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文檔簡介
1、影響員工工作績效的心理學(xué)因素分析影響員工工作績效的心理學(xué)因素分析在當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、競爭越來越激烈,在全球化的競爭中企業(yè)如何能生存下來并且持久不衰,組織績效是一個很重要的指標(biāo),作為贏利性機(jī)構(gòu)的企業(yè),第一要務(wù)就是要提升組織績效。而每位員工的工作績效制約著整個企業(yè)的組織績效,因此提高員工的工作績效也就成為企業(yè)生存和發(fā)展的重大課題。學(xué)者們對工作績效的界定因不同學(xué)者研究視.cOM角的的差異,而存在不同。Stoma把組織達(dá)成目標(biāo)的程度作為績效
2、的定義;SchnEider指出績效體現(xiàn)為某個人或系統(tǒng)的所作所為;Mhman將績效定義為在一定的條件下,為了達(dá)到某種結(jié)果而采取某種行動,從而得到的最終效果;然而,也有學(xué)者認(rèn)為一定程度上績效同行為有著一樣的內(nèi)涵,績效就是人們采取的、能被他人有效覺察到的行動。楊杰等人將績效定義為:在一定的時間范圍內(nèi),某個個體或組織采取某種方式最終得到的結(jié)果,他們認(rèn)為績效是時間、方式和結(jié)果的統(tǒng)一體。員工工作績效的影響因素諸多,其中員工的心理是影響工作績效的一個
3、重要因素,本文試圖從心理學(xué)的情緒智力因素、人格因素、自我效能感、成就動機(jī)與心理資本等方面分析其對工作績效的影響,以便為提高員工工作績生產(chǎn)和服務(wù)活動。人格因素通過促進(jìn)任務(wù)績效而提高整個組織的有效性。在大五人格各因素中,責(zé)任心的預(yù)測因素是最穩(wěn)定而有效的,而責(zé)任心就是特質(zhì)定向的動機(jī)變量。其它四個維度的預(yù)測力局限于績效指標(biāo)或特定職業(yè)群體:宜人性與外向性能較好的預(yù)測人際作用較大的工作(如管理、營銷),其中宜人性能較好地預(yù)測服務(wù)類工作,經(jīng)驗(yàn)開放性的
4、預(yù)測效度變異性較大,主要發(fā)現(xiàn)它對創(chuàng)造性的績效和培訓(xùn)工作績效有中等程度的預(yù)測作用。三、自我效能感是影響工作績效的因素之一叢慶、張強(qiáng)等研究結(jié)果顯示,大學(xué)生員工的自我效能感越高,工作績效和工作滿意程度就越高[2]。李曉玉研究結(jié)果表明,領(lǐng)導(dǎo)品德組織公民行為工作倦怠與工作績效呈負(fù)相關(guān),自我效能感與工作績效呈正相關(guān)。一般自我效能感能顯著地調(diào)節(jié)工作不安全感與工作績效之間的關(guān)系,對工作不安全感與心理健康、身體健康之間關(guān)系也具有顯著的調(diào)節(jié)作用,但對工作滿
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