試論廣州旅游公共管理的現(xiàn)狀和完善.pdf

1、旅游公共管理是近代公共管理科學(xué)上興起的一門學(xué)科，從世界范圍上看目前對該行業(yè)的管理整體上都還處于探索的階段，它的進(jìn)步與發(fā)展還需要經(jīng)過一段的歷史的積淀。廣州市的旅游公共管理同樣如此，在現(xiàn)在旅游的發(fā)展趨勢下，需要進(jìn)一步的完善管理政策，規(guī)范管理方式，使廣州市的旅游公共管理滿足現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)管理的需要。
　　旅游公共管理具有極強(qiáng)的復(fù)雜性，涉及到游客吃穿住行以及娛樂的各個(gè)方面，管理的對象就包括了各個(gè)服務(wù)行業(yè)，需要對他們所提供的服務(wù)進(jìn)行規(guī)范，特別

2、是旅行社以及旅游景區(qū)的商業(yè)店鋪的規(guī)范管理，防止出現(xiàn)欺詐游客的現(xiàn)象。還需要建立一個(gè)系統(tǒng)的旅游公共服務(wù)體系，使游客在旅游的過程中能夠感受到旅游的休閑性與舒適性，提高旅游的質(zhì)量。
　　本文的研究是基于當(dāng)前廣州市旅游公共管理的現(xiàn)狀展開的，在論文的緒論中說明了論文研究的背景與研究的意義，所采用的是文獻(xiàn)研究與調(diào)查研究的方法，沿襲之前學(xué)者的研究，在文獻(xiàn)中吸取精華，在廣州市旅游局的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中開展分析工作，并對廣州市旅游公共管理服務(wù)需要加強(qiáng)的地方進(jìn)

3、行了調(diào)查分析。第二章描述了廣州市旅游公共管理的現(xiàn)狀，包括管理部門的職能以及存在的各種問題的說明。第三章是廣州市的重大事件對完善廣州旅游公共管理要求的說明，如廣交會(huì)的舉辦、廣州市率先開展的“國民旅游休閑計(jì)劃”、亞運(yùn)會(huì)的舉辦等，都對廣州市健全旅游公共管理體系提出了要求。第四章是對國內(nèi)外先進(jìn)的旅游公共管理模式的介紹，首先是對我國海南島旅游發(fā)展與管理的說明，其次是對美國與日本兩個(gè)國家不同模式的旅游管理的借鑒，希望通過吸取國內(nèi)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，完善廣