醫(yī)學院校圖書館數字參考咨詢服務研究.pdf

1、數字參考咨詢服務是信息化、網絡化社會的產物，也是信息化社會的主要參考咨詢形式。因其具有信息資源豐富、服務方式先進、服務對象廣泛、不受時空限制以及智能化的結果等特點，已成為國內外各圖書館利用網上平臺解答用戶通過電子形式提出的問題的新型信息服務方式，是圖書館服務創(chuàng)新的重要體現，是傳統(tǒng)信息服務的延伸和拓展。 本文采用理論與實踐相結合的方法，應用了文獻資料法、調查法、比較研究法、分析論證法等研究方法，探討了以下內容： （1）分析

2、評價國內外各種數字參考咨詢的模式。數字參考咨詢發(fā)展到今天，已形成了多種模式并存的局面。數字參考咨詢各種模式有其優(yōu)缺點。 （2）總結國內外數字參考咨詢的發(fā)展現狀。國外數字參考咨詢已經發(fā)展到了合作數字參考咨詢了，并已經建立了幾個比較成熟的合作數字參考咨詢系統(tǒng)，包括 Ask A Librarian、QuestionPoint等。國內數字參考咨詢這幾年研究內容包括：數字參考咨詢服務的特點和發(fā)展趨勢、數字參考服務系統(tǒng)、數字參考咨詢服務的標

3、準與評價、數字參考咨詢服務的技術支撐、國外數字參考咨詢服務情況。 （3）通過網絡調查國內外醫(yī)學圖書館數字參考咨詢的情況并對其進行分析。本文對國內外共145多家醫(yī)學圖書館的數字參考咨詢服務現狀進行了調查和數據統(tǒng)計，并運用對比分析法歸納出國外醫(yī)學圖書館在web表單、網絡電子表格、實時咨詢服務和協(xié)作式參考咨詢服務上值得國內借鑒之處。 （4）提出國內醫(yī)學院校數字參考咨詢的對策和展望。通過調查提出國內醫(yī)學圖書館改進數字參考咨詢服務