圖書(shū)館虛擬參考咨詢服務(wù)創(chuàng)新研究.pdf

1、學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他入已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果，也不包含為獲得直昌盤堂或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均己在論文中作了明確的說(shuō)明并表示謝意。一糊嗣：嫩期刊尸學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū)本學(xué)位論文作者完全了解直昌去堂有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定

2、，有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)直昌太堂可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編本學(xué)位論文。同時(shí)授權(quán)中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所和中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤版)電子雜志社將本學(xué)位論文收錄到《中國(guó)學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》和《中國(guó)優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》中全文發(fā)表，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)公眾提供信息服務(wù)。(保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書(shū))學(xué)位論

3、文作者戤徇：朱鼴簽字日期k∥年／月鏟日導(dǎo)師簽名(手寫(xiě))。剃簽字醐：動(dòng)f／年／月qL日摘要信息時(shí)代，隨著數(shù)字圖書(shū)館的深入開(kāi)展和信息用戶信息需求的日益豐富，以公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館和科研圖書(shū)館為代表的三大類型圖書(shū)館逐步嘗試?yán)眯畔⒕W(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展新型信息服務(wù)，虛擬參考咨詢服務(wù)(VRS)便應(yīng)運(yùn)而生了。隨著虛擬咨詢業(yè)務(wù)的廣泛深入開(kāi)展，以其為代表的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)也逐漸成為圖書(shū)館信息服務(wù)的重要組成部分，有關(guān)虛擬咨詢的理論研究也逐漸開(kāi)展起來(lái)。在此大背景下，

4、筆者對(duì)我國(guó)圖書(shū)館虛擬參考咨詢服務(wù)的創(chuàng)新內(nèi)容展開(kāi)研究：在分析虛擬參考咨詢服務(wù)的背景和研究現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，以創(chuàng)新理論為指導(dǎo)，筆者主要以機(jī)制、制度、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)手段、營(yíng)銷模式和科學(xué)評(píng)估機(jī)制六個(gè)方面為切入點(diǎn)通過(guò)調(diào)查法、系統(tǒng)法、歸納法和比較法等研究方法對(duì)虛擬參考咨詢服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容展開(kāi)研究，并對(duì)其進(jìn)行全面系統(tǒng)地論述。最后，本文得出的結(jié)論是：虛擬參考咨詢服務(wù)的機(jī)制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)手段創(chuàng)新、營(yíng)銷模式創(chuàng)新和科學(xué)評(píng)估機(jī)制創(chuàng)新六個(gè)方面是相互影