IT外包企業(yè)T軟件公司發(fā)展困境研究--基于戰(zhàn)略方向.pdf

1、在過(guò)去的二十多年中，服務(wù)外包行業(yè)在中國(guó)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)已趨向成熟。然而，自2008年金融危機(jī)后，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，服務(wù)外包市場(chǎng)需求增長(zhǎng)緩慢，中國(guó)，作為全球第二大服務(wù)外包承接商，外包市場(chǎng)受全球經(jīng)濟(jì)不小的沖擊。與此同時(shí)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)的用工成本急劇上升，以提供大量低成本技術(shù)人才為優(yōu)勢(shì)的中國(guó)IT服務(wù)外包企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，尤其是規(guī)模較小的中小企業(yè)，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、如何降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)、如何在政府號(hào)召的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的大環(huán)境下不被新

2、入侵者擊敗或趁機(jī)尋求轉(zhuǎn)型之道，成為中小IT服務(wù)外包企業(yè)不可回避的問(wèn)題。
　　T公司是典型的中小型IT服務(wù)外包公司之一。近幾年，因業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，不得不重新思考發(fā)展之路。本文將通過(guò)對(duì)中國(guó)外包行業(yè)發(fā)展情況的研究，借用戰(zhàn)略規(guī)劃工具SWOT模型(Strength，Weakness， Opportunity， Threat)及波力五種競(jìng)爭(zhēng)力（新進(jìn)入者、供應(yīng)商、顧客、替代品）分析模型（簡(jiǎn)稱(chēng)“五力模型”）對(duì)中小型服務(wù)外包行業(yè)的典型代表T軟件公司的

3、問(wèn)題進(jìn)行分析，探討其未來(lái)發(fā)展之路。服務(wù)外包行業(yè)的典型問(wèn)題是超高人員流動(dòng)率及無(wú)自己的產(chǎn)品，如何解決這兩個(gè)問(wèn)題是包含T軟件公司在內(nèi)的所有中小型企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題，本文將對(duì)此作出相應(yīng)分析并提出解決方案，同行業(yè)中其他中小企業(yè)也可參考模型研究出的結(jié)果及結(jié)論，作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的參考方案。
　　本論文共分為六部分。第一章為引言，介紹選題的背景、意義以及論文的結(jié)構(gòu);第二章介紹服務(wù)外包行業(yè)整體情況及T軟件公司基本情況;第三章用五力模型分析T軟件