雇主品牌影響因素及建設(shè)模型的實(shí)證研究.pdf

1、雇主品牌就是在人力資源市場(chǎng)上享有較高的知名度、美譽(yù)度、忠誠度的企業(yè)品牌。雇主品牌是公司在人力資源管理市場(chǎng)上的定位，包含外部品牌和內(nèi)部品牌兩個(gè)部分。外部品牌主要是在公司外部潛在員工中形成較好的知名度和美譽(yù)度，吸引優(yōu)秀的員工前來公司就職；內(nèi)部品牌就是讓公司現(xiàn)有員工快樂工作，提高他們的滿意度和忠誠度。雇主品牌的最終目的是使企業(yè)占有更多的市場(chǎng)份額從而獲得更多的利潤并且保持企業(yè)的基業(yè)常青。 雇主品牌是除產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象品牌之外的第三種品

2、牌，企業(yè)建設(shè)優(yōu)秀的雇主品牌已經(jīng)成為時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。它是以雇主為主體，以核心雇員為載體，以為雇員提供優(yōu)質(zhì)與特色服務(wù)為基礎(chǔ)，旨在建立良好的雇主形象，提高雇主在人才市場(chǎng)的知名度與美譽(yù)度，從而達(dá)到匯聚優(yōu)秀人才提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種戰(zhàn)略性品牌。 隨著全球化挑戰(zhàn)的加劇、人力資源部門職能的轉(zhuǎn)變和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，雇主品牌越來越受到人們的關(guān)注，近年來對(duì)雇主品牌的調(diào)查和研究更是層出不窮，如華信惠悅在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了“卓越雇主調(diào)查”、2005年翰威

3、特咨詢公司舉辦了兩年一度的“最佳雇主”評(píng)選活動(dòng)、中華英才網(wǎng)已經(jīng)舉辦了五屆“中國大學(xué)生最佳雇主評(píng)選活動(dòng)”、從2005年開始CCTV和智聯(lián)招聘合力舉辦了“CCTV中國年度雇主調(diào)查”等等。到目前為止國內(nèi)外學(xué)者在理論方面也對(duì)雇主品牌建設(shè)進(jìn)行了大量的研究，也出了不少有意義的研究成果，但是目前國內(nèi)外對(duì)于雇主品牌的研究還沒有形成統(tǒng)一完整的理論體系，大部分研究成果都處于探索階段，理念多，措施少，對(duì)于各種定義和雇主品牌建設(shè)的具體路徑、方法、關(guān)注點(diǎn)也各有側(cè)

4、重。 1、研究目的及意義 本文旨在對(duì)前人研究成果進(jìn)行系統(tǒng)完整地歸納總結(jié)分析基礎(chǔ)上，以SPSS軟件為統(tǒng)計(jì)分析工具利用實(shí)證研究的方法對(duì)雇主品牌影響因素進(jìn)行分析，并且借鑒馬斯洛需求層次理論的思想構(gòu)建雇主品牌建設(shè)的金字塔模型。從而在理論上拓寬了雇主品牌的研究思路進(jìn)而完善雇主品牌建設(shè)的理論體系，在實(shí)踐中為企業(yè)進(jìn)行雇主品牌建設(shè)提供參考，給企業(yè)進(jìn)行雇主品牌建設(shè)提供理論指導(dǎo)。 2、研究方法 為了實(shí)現(xiàn)本文的研究目標(biāo)，本論文

5、結(jié)合使用了規(guī)范研究和實(shí)證研究的方法，具體而言，使用了如下幾種研究方法：(1)文獻(xiàn)研究法。本研究的文獻(xiàn)來源是西南財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館的全文數(shù)據(jù)庫的數(shù)字資源，如ASP、BSP全文數(shù)據(jù)庫和中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫、維普學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫等中文數(shù)據(jù)庫。(2)比較分析法。將國內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)雇主品牌研究成果進(jìn)行比較分析，總結(jié)出對(duì)雇主品牌建設(shè)有益的結(jié)論，為本研究提供幫助。(3)實(shí)證分析法。實(shí)證研究是本文采用的主要研究方法。其基本做法是首先根據(jù)文獻(xiàn)的研讀情況提出本

6、文的研究假設(shè)，然后通過問卷調(diào)查獲得相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果對(duì)所提出的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，最后獲得雇主品牌建設(shè)模型，得出結(jié)論。本文采用了三階段問卷的做法，即先進(jìn)行開放式問卷調(diào)查，然后進(jìn)行小樣本試調(diào)查，再進(jìn)行大樣本正式調(diào)查。 3、研究?jī)?nèi)容 本文主要分為三個(gè)部分：第一部分主要是對(duì)雇主品牌研究的現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行歸納分析，并在此基礎(chǔ)上從影響雇主品牌的內(nèi)外部因素兩個(gè)方面提出研究假設(shè)，內(nèi)部因素包括設(shè)施環(huán)境、人文環(huán)境、制度環(huán)境和發(fā)展環(huán)境；外部因

7、素包括產(chǎn)品形象和公司形象。提出的具體假設(shè)為假設(shè)一：設(shè)施環(huán)境對(duì)雇主品牌沒有顯著影響；假設(shè)二：人文環(huán)境對(duì)雇主品牌有顯著影響；假設(shè)三A：制度環(huán)境對(duì)雇主品牌有顯著影響；假設(shè)三B：薪資福利對(duì)雇主品牌有顯著影響：假設(shè)四：發(fā)展環(huán)境對(duì)雇主品牌有顯著影響；假設(shè)五：產(chǎn)品形象對(duì)雇主品牌有顯著影響；假設(shè)六：公司形象對(duì)雇主品牌有顯著影響。這部分包括正文的第二章和第三章。第二部分主要是采用實(shí)證研究的方法對(duì)雇主品牌影響因素進(jìn)行分析，主要采用的分析方法為：項(xiàng)目分析、信

8、度分析、效度分析、聚類分析和累積Logistic回歸分析。這部分包括正文的第四章和第五章。第三部分主要是提出雇主品牌建設(shè)的金字塔模型，對(duì)雇主品牌影響顯著的因素根據(jù)馬斯洛需求層次理論分為五個(gè)層次，作為企業(yè)進(jìn)行雇主品牌建設(shè)的依據(jù)。這部分包括正文的第六章。 4、研究結(jié)論 本文研究的主要結(jié)論是：(1)設(shè)施環(huán)境對(duì)雇主品牌沒有顯著影響；人文環(huán)境、制度環(huán)境、發(fā)展環(huán)境、產(chǎn)品形象和公司形象對(duì)雇主品牌有顯著影響。他們對(duì)雇主品牌影響程度從大到

9、小依次是發(fā)展環(huán)境、制度環(huán)境、產(chǎn)品形象、人文環(huán)境和公司形象。(2)雇主品牌建設(shè)的金字塔模型包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我現(xiàn)實(shí)需求五個(gè)部分：生理需求包括交貨及時(shí)性、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)、薪酬；安全需求包括福利、工作穩(wěn)定性、分配公平程度、規(guī)章制度健全程度、獎(jiǎng)懲制度、執(zhí)行力、公司業(yè)績(jī)、公司經(jīng)營理念、管理水平；社交需求包括企業(yè)文化、上下級(jí)溝通、人際關(guān)系、員工素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者魅力；尊重需求包括授權(quán)程度、對(duì)待員工態(tài)度、對(duì)員工信任程度

10、、得到尊重、受到重視、制度人性化程度、公司信譽(yù)、社會(huì)責(zé)任、員工形象；自我實(shí)現(xiàn)需求包括個(gè)人能力提升、個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)、培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)、個(gè)人發(fā)展空間。 5、創(chuàng)新點(diǎn)及不足之處 作為對(duì)雇主品牌建設(shè)的實(shí)證研究，本文在以下幾方面做了探索：(1)針對(duì)國內(nèi)還沒有形成完善的雇主品牌建設(shè)理論體系，本文試圖通過構(gòu)建較為系統(tǒng)完整并符合中國國情、可操作性強(qiáng)的雇主品牌建設(shè)模型，完善雇主品牌的相關(guān)理論體系。(2)本文將馬斯洛的需求層次理論為理論基礎(chǔ)之一，與