商業(yè)銀行運(yùn)用平衡計(jì)分卡關(guān)鍵問題研究.pdf

1、國內(nèi)許多商業(yè)銀行在進(jìn)行績效管理時(shí)，存在著只注重短期效益，沒有考慮或難以考慮到商業(yè)銀行長期戰(zhàn)略目標(biāo)，這種績效考核模式視了影響未來財(cái)務(wù)業(yè)績的非財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素；各級行設(shè)定的績效指標(biāo)均以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，這種僅依靠財(cái)務(wù)管理來全方位衡量商業(yè)銀行經(jīng)績效營的方法是難以滿足其戰(zhàn)略性發(fā)展需要的，無法也不能全面涵蓋績效的全部動(dòng)態(tài)特點(diǎn)；不少商業(yè)銀行各部門、各崗位的績效管理的目標(biāo)不是從銀行的戰(zhàn)略逐層分解得到的，而是根據(jù)各自的工作內(nèi)容提出的，與銀行戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)，不能

2、有效引導(dǎo)員工向組織的目標(biāo)努力；忽視重視對經(jīng)營能力的評價(jià)了創(chuàng)新能力的提高等問題。越來越多的商業(yè)銀行加強(qiáng)了自身的管理，在進(jìn)行管理時(shí)引進(jìn)了先進(jìn)的管理方法，比如引入了平衡計(jì)分卡，對于商業(yè)銀行績效管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了促進(jìn)作用。但是，我國商業(yè)銀行在引入平衡計(jì)分卡時(shí)，一些關(guān)鍵問題沒有解決好，影響了平衡計(jì)分卡的應(yīng)用。這些問題包括如何根據(jù)各自的經(jīng)營戰(zhàn)略確定關(guān)鍵的考核指標(biāo)就成為必須重點(diǎn)解決的問題，各個(gè)方面指標(biāo)及其權(quán)重如何確定等重要問題。
　　 本文

3、正是基于這個(gè)基礎(chǔ)，對我國商業(yè)銀行應(yīng)用平衡計(jì)分卡的一些關(guān)鍵問題進(jìn)行研究，以便使平衡計(jì)分卡這一富有戰(zhàn)略性的管理工具在我國商業(yè)銀行績效管理中發(fā)揮更好的作用，更好地為我國的金融業(yè)服務(wù)，提升我國商業(yè)銀行競爭力。
　　 本文在研究的過程中采用層次分析法的辦法，對平衡計(jì)分卡各項(xiàng)指標(biāo)之間的權(quán)重設(shè)置進(jìn)行分析，定性與定量分析相結(jié)合，進(jìn)行多目標(biāo)的決策分析，在量的分析的基礎(chǔ)上，再作出最后的定性分析，從而使定性分析具體化、數(shù)量化，精確化，具有可操作，從而

4、確定出商業(yè)銀行進(jìn)行績效管理的重點(diǎn)所在。通過對平衡計(jì)分卡相關(guān)理論的概述，介紹了平衡計(jì)分卡在國內(nèi)外的研究發(fā)展現(xiàn)狀，從而引出了平衡計(jì)分卡的優(yōu)勢所在；通過對我國商業(yè)銀行績效管理現(xiàn)狀的介紹，指出在我國商業(yè)銀行引入平衡計(jì)分卡的必要性及可行性；運(yùn)用層次分析法，具體探討商業(yè)銀行運(yùn)用平衡計(jì)分卡四個(gè)方面的權(quán)重研究，在研究的過程中與關(guān)鍵績效指標(biāo)有機(jī)結(jié)合。最后，結(jié)合某銀行個(gè)人理財(cái)中心實(shí)施平衡計(jì)分卡項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)證研究。對我國商業(yè)銀行應(yīng)用平衡計(jì)分卡中的關(guān)鍵問題進(jìn)行