平衡計分卡在商業(yè)銀行的實施研究——以JT銀行為例.pdf

1、我國商業(yè)銀行近年來迅猛發(fā)展,隨著股份制改革、不良資產(chǎn)剝離、運營流程改造、風(fēng)險管理加強、新業(yè)務(wù)拓展等一系列改革煥發(fā)出競爭活力。商業(yè)銀行在實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時,也將認(rèn)識到科學(xué)有效的績效評價是持續(xù)提升銀行核心競爭力的關(guān)鍵。
　　 平衡計分卡作為一種有效的績效管理工具,以戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景為中心,從財務(wù),顧客、內(nèi)部營運和學(xué)習(xí)發(fā)展四個維度出發(fā),綜合評價企業(yè)績效。因此將平衡計分卡引入商業(yè)銀行的績效管理,能有效促進(jìn)商業(yè)銀行實現(xiàn)快速穩(wěn)定發(fā)展。
　　

2、 本文首先闡述了平衡計分卡的基本理論、特點,綜合論述了國內(nèi)外商業(yè)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和績效管理發(fā)展情況。其次闡述了商業(yè)銀行引入平衡計分卡的必要性與可行性,同時介紹了平衡計分卡的實施步驟與關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第三是介紹了JT銀行的經(jīng)營現(xiàn)狀和該行平衡計分卡項目的推行步驟,提出了一個可供商業(yè)銀行參考的分行行長平衡計分卡指標(biāo)框架。最后結(jié)合JT銀行平衡計分卡的推行情況以及項目后評估調(diào)研結(jié)果,總結(jié)出平衡計分卡實施過程中的難點,剖析難點產(chǎn)生的原因,同時提出商業(yè)銀行