平衡計(jì)分卡在我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系中的應(yīng)用研究——以中國(guó)建設(shè)銀行H支行為例.pdf

1、一直以來(lái)，商業(yè)銀行作為金融市場(chǎng)的主體，在我國(guó)金融行業(yè)中起著舉足輕重的作用。近些年，外資銀行慢慢躋身于我國(guó)的金融市場(chǎng)，城市商業(yè)銀行和農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)也呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展趨勢(shì)，尤其是2013年國(guó)家出臺(tái)了一系列對(duì)商業(yè)銀行的改革政策，面對(duì)這樣的“內(nèi)憂外患”，我國(guó)商業(yè)銀行也在不斷地通過(guò)改革來(lái)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，改革的關(guān)鍵在于如何構(gòu)建一套科學(xué)、合理的績(jī)效考核指標(biāo)體系。
　　平衡計(jì)分卡作為一種新型的戰(zhàn)略管理工具，是理論界與實(shí)務(wù)界都非常關(guān)注的問(wèn)題，

2、與傳統(tǒng)的績(jī)效考核方法相比，存在諸多優(yōu)勢(shì)。在衡量銀行業(yè)績(jī)中，平衡計(jì)分卡不僅考慮了內(nèi)外部環(huán)境的影響，而且還考慮了非財(cái)務(wù)指標(biāo)的作用，它從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度分別進(jìn)行分析，以銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，積極尋求以下幾個(gè)方面的平衡:長(zhǎng)期戰(zhàn)略與短期目標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、客觀指標(biāo)與主觀因素等。
　　本文以中國(guó)建設(shè)銀行H支行為研究對(duì)象，在對(duì)H支行進(jìn)行簡(jiǎn)介的基礎(chǔ)上，分析了H支行績(jī)效考核現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，進(jìn)而提出了H支行引入先進(jìn)

3、的績(jī)效考核體系的重要性。其次，在分析了H支行發(fā)展面臨的外部形勢(shì)的基礎(chǔ)上，得出了H支行引入以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的平衡計(jì)分卡這一先進(jìn)的績(jī)效考核工具的必要性和可行性。最后，文章從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度設(shè)計(jì)了H支行的績(jī)效考核體系，在明確了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)后，又運(yùn)用層次分析法確定了各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，最終得出H支行的平衡計(jì)分卡。
　　文章的主要貢獻(xiàn)在于提出了基于平衡計(jì)分卡的先進(jìn)的績(jī)效考核模式，為縣級(jí)商業(yè)銀行的改革提出了一種全新的思路與方法