國(guó)有商業(yè)銀行平衡計(jì)分卡的應(yīng)用探索與研究.pdf

1、我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行正在進(jìn)行全面改革，工、農(nóng)、建、中等先后要進(jìn)行股份制改造，成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，適應(yīng)全球化銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要，在這種形勢(shì)背景下，我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行就非常需要建立一套科學(xué)的績(jī)效考評(píng)體系，以推動(dòng)國(guó)有商業(yè)銀行整體戰(zhàn)略的變革與執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)國(guó)有商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展。原有的績(jī)效考評(píng)體系僅僅是圍繞財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)構(gòu)建業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)未引起足夠重視，原有的績(jī)效考評(píng)體系不能貫徹執(zhí)行國(guó)有商業(yè)銀行的總體戰(zhàn)略

2、目標(biāo)，因此已經(jīng)不再適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，那么，如何構(gòu)建一套科學(xué)的績(jī)效考評(píng)體系，從戰(zhàn)略層面推進(jìn)銀行的改革與發(fā)展呢? 本人綜合分析我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行績(jī)效考評(píng)體系的現(xiàn)狀，提出國(guó)有商業(yè)銀行實(shí)施平衡計(jì)分卡績(jī)效考評(píng)體系。因?yàn)椤叭绻荒芎饬?，就不能進(jìn)行管理”。通過(guò)這套較為科學(xué)的考評(píng)體系，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)角度觀察銀行，在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，分析它們之間的相關(guān)性，制定出考核指標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)值的結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)的跟蹤和分析，根據(jù)分析

3、結(jié)果及時(shí)調(diào)整國(guó)有商業(yè)銀行戰(zhàn)略、目標(biāo)和目標(biāo)值，使得銀行的戰(zhàn)略能夠貫徹到最底層的員工工作中，提升國(guó)有商業(yè)銀行員工的工作積極性和主動(dòng)性，提升國(guó)有商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文試圖運(yùn)用平衡計(jì)分卡這一戰(zhàn)略管理工具，構(gòu)建國(guó)有商業(yè)銀行績(jī)效考評(píng)體系，以促進(jìn)國(guó)有商業(yè)銀行的改革發(fā)展和戰(zhàn)略實(shí)施。 文章共分三部分。 第一部份介紹平衡計(jì)分卡理論的基本內(nèi)容、指標(biāo)體系、戰(zhàn)略地圖和執(zhí)行體系，并指出平衡計(jì)分卡作為戰(zhàn)略管理工具的優(yōu)勢(shì)。第二部份詳細(xì)介紹了國(guó)有商業(yè)

4、銀行績(jī)效考評(píng)體系的發(fā)展和現(xiàn)狀，深入分析了目前績(jī)效考評(píng)體系存在的問(wèn)題；第三部份詳細(xì)介紹了平衡計(jì)分卡在國(guó)外銀行中的應(yīng)用，并具體分析有關(guān)案例，進(jìn)而詳細(xì)分析平衡計(jì)分卡在國(guó)有商業(yè)銀行中的具體運(yùn)用，實(shí)施平衡計(jì)分卡績(jī)效考評(píng)體系的具體步驟，并以建設(shè)銀行-個(gè)人理財(cái)中心為例，對(duì)平衡計(jì)分卡的具體實(shí)施及其效果進(jìn)行了實(shí)證研究分析，提出國(guó)有商業(yè)銀行構(gòu)建平衡計(jì)分卡績(jī)效考評(píng)體系應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)方面。最后提出了國(guó)有商業(yè)銀行實(shí)施平衡計(jì)分卡績(jī)效考評(píng)體系還應(yīng)繼續(xù)研究和探討的問(wèn)題

5、。 平衡計(jì)分卡在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用還相對(duì)較少，成功的應(yīng)用案例則更少，平衡計(jì)分卡的實(shí)施具有很強(qiáng)的個(gè)性化和階段性，因此國(guó)有商業(yè)銀行實(shí)施平衡計(jì)分卡績(jī)效考評(píng)體系，沒(méi)有現(xiàn)成的成功模式可以套用。在實(shí)施過(guò)程中要根據(jù)我國(guó)的國(guó)情和國(guó)有商業(yè)銀行的實(shí)際情況進(jìn)行分析，許多考核因素、考核指標(biāo)和應(yīng)用條件需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行制定并不斷調(diào)整，以適應(yīng)銀行業(yè)的持續(xù)發(fā)展需求。本文作者認(rèn)為成功的績(jī)效考評(píng)體系應(yīng)是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部各相關(guān)者利益與沖突，通過(guò)建立分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的