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1、特性——因素論認(rèn)為,如果個(gè)性適宜于某種職業(yè),那么個(gè)體就能夠感到滿足,并能創(chuàng)造出良好的工作績(jī)效。近年,也有一系列的研究證明“大五”個(gè)性因素與工作績(jī)效存在密切的聯(lián)系。促使在人事選拔的過(guò)程中,越來(lái)越多的組織注重個(gè)性測(cè)評(píng),以尋求到最適合崗位的人才。然而,在職業(yè)選拔過(guò)程中進(jìn)行的人格測(cè)評(píng)是否測(cè)到了應(yīng)聘者的真實(shí)人格,采用何種人格測(cè)評(píng)方法才能最佳的抵制應(yīng)征者的作假反應(yīng),這諸多疑問(wèn)都是組織與學(xué)者們?cè)诓粩嗵剿鞯膯?wèn)題。
在各類行業(yè)之中,如果有一
2、項(xiàng)工作完全要依靠員工的人格特點(diǎn),那就是指銷(xiāo)售工作,要達(dá)到“一般優(yōu)秀”的水平,需要人際技巧和吸引入的魅力。因此,本文依據(jù)調(diào)查得到的“優(yōu)秀銷(xiāo)售員”的勝任人格特質(zhì),即包含“大五人格”的四個(gè)子層面:利他性(宜人性)、樂(lè)群性(外傾性)、自律性(盡責(zé)性)、脆弱性(情緒穩(wěn)定性),編制了一套專測(cè)人格的結(jié)構(gòu)化面試。將其與傳統(tǒng)的人格測(cè)評(píng)方法比較,同時(shí)施測(cè)于不同的情境,以探究職業(yè)選拔下各種人格測(cè)評(píng)方法抵制應(yīng)聘者人格作假的程度。
本研究采用兩種人
3、格測(cè)評(píng)方法:自我報(bào)告式人格測(cè)驗(yàn)與結(jié)構(gòu)化面試,在模擬選拔和真實(shí)選拔兩種情境下,對(duì)三類被試進(jìn)行了人格作假研究。在模擬選拔過(guò)程中采用實(shí)驗(yàn)誘導(dǎo)的方法,將158位參與被試隨機(jī)分為“誠(chéng)實(shí)組(A組)”和“作假組(B組)”,分別指示兩組被試“誠(chéng)實(shí)地的作答”和“像一位真正應(yīng)聘銷(xiāo)售員職位的應(yīng)征者那樣作答”。應(yīng)試者完成NEO人格子問(wèn)卷后,進(jìn)行結(jié)構(gòu)化人格面試。在真實(shí)的職業(yè)選拔下,向42位應(yīng)聘銷(xiāo)售員職位的應(yīng)征者實(shí)施了NEO人格子問(wèn)卷和結(jié)構(gòu)化人格面試。使用多質(zhì)多法
4、、驗(yàn)證性因素分析以及其它的一些統(tǒng)計(jì)手段,本研究得出以下結(jié)論:
(1)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的人格特質(zhì)主要體現(xiàn)在大五人格的四個(gè)子層面,分別為利他性(宜人性)、樂(lè)群性(外傾性)、自律性(盡責(zé)性)、脆弱性(情緒穩(wěn)定性)。
(2)使用多質(zhì)多法分析和驗(yàn)證性因素分析證明了所編制的結(jié)構(gòu)化人格面試具有良好的信度和結(jié)構(gòu)效度。
(3)在模擬選拔中,自我報(bào)告式人格評(píng)定的“作假組”(即:接受“像申請(qǐng)人一樣作答”的指導(dǎo)語(yǔ)的被試組)
5、各人格維度上所得的分?jǐn)?shù)均顯著高于誠(chéng)實(shí)作答組。表明在模擬研究中,使用自我報(bào)告式人格測(cè)評(píng)方法,應(yīng)聘者只要有想獲得職位的動(dòng)機(jī)就能夠偽造自己的人格,朝職位所需求的個(gè)性特質(zhì)方向作答。
(4)在模擬選拔中,結(jié)構(gòu)化人格面試的“作假組”(即:接受“像申請(qǐng)人一樣作答”的指導(dǎo)語(yǔ)的被試組)各人格維度上所得的分?jǐn)?shù)高于誠(chéng)實(shí)作答組,但除自律性以外,其余各維度上均不顯著。說(shuō)明在結(jié)構(gòu)化人格面試中,應(yīng)聘者難以作假。
(5)在模擬選拔中,自我報(bào)
6、告式人格評(píng)定中“作假”組與誠(chéng)實(shí)組間的差異效應(yīng)量(d)顯著大于結(jié)構(gòu)化人格面試中兩組的差異效應(yīng)量(d)。
(6)“像申請(qǐng)人一樣作答”的指導(dǎo)語(yǔ)對(duì)自我報(bào)告式人格測(cè)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了不利影響,但沒(méi)有對(duì)結(jié)構(gòu)化人格面試的結(jié)構(gòu)造成負(fù)面影響。
(7)職場(chǎng)選拔下自我報(bào)告式NEO測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)略高于模擬選拔下“作假組”的NEO測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù),但統(tǒng)計(jì)結(jié)果兩者間不存在顯著差異。
(8)職場(chǎng)選拔下結(jié)構(gòu)化人格面試的評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)與模擬選拔的“作假
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