鏈家地產(chǎn) 人事制度培訓(xùn)p15

1、人事運(yùn)營(yíng)制度,人事基本制度,考勤及入職員工福利培訓(xùn)制度人事變動(dòng)經(jīng)紀(jì)人績(jī)效運(yùn)營(yíng)管理制度,考勤規(guī)定及入職手續(xù),店面營(yíng)業(yè)時(shí)間:夏季8:30-22:00;冬季8:50-21:00;身份證、戶口本、暫住證及學(xué)歷證原件及復(fù)印件;一寸藍(lán)底免冠彩照兩張;鏈家地產(chǎn)員工個(gè)人信息登記表;工商銀行卡復(fù)印件(必須);公司需要的其它資料.,員工福利,婚假生育假 喪假 年假,其他假期商業(yè)保險(xiǎn) 其它福利,培訓(xùn)考核及制度,課堂違紀(jì)每次扣5分

2、;遲到早退每次扣5分;不遵守考場(chǎng)紀(jì)律扣10-20分;作弊取消考試資格;著裝累計(jì)兩次不合格取消考試資格;積極配合講師每次加1-5分;,平面規(guī)劃圖(5分):房屋/綠地/花園等;公交線路標(biāo)注(5分):公交/地鐵標(biāo)注;配套設(shè)施標(biāo)注(5分):商場(chǎng)/超市/醫(yī)院等;圖表整潔美觀(5分):直尺/無(wú)涂改等;弄虛作假(0分):網(wǎng)上下載/打印等;,滿分120分及格90分,筆試100分,商圈調(diào)查20分,,,人事變動(dòng)(一),試用與轉(zhuǎn)正:

3、 試用期滿,考核達(dá)到相應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)后,人力資源部下發(fā)轉(zhuǎn)正員工名單給各部門,由店經(jīng)理或部門直接主管領(lǐng)導(dǎo)與員工本人進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談,代表公司向轉(zhuǎn)正員工表示祝賀.試用期內(nèi)表現(xiàn)突出或有特殊貢獻(xiàn)的職能部門員工,所在部門領(lǐng)導(dǎo)可提出提前轉(zhuǎn)正意見(jiàn),報(bào)人力資源部按照相應(yīng)審批程序核準(zhǔn);運(yùn)營(yíng)各門店試用期員工的提前轉(zhuǎn)正按照《鏈家基本法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行.,人事變動(dòng)(二),離職: 員工辭職、被辭退、被開(kāi)除,在離開(kāi)公司前,必須填報(bào)《員工離職審批表》并完好地歸還公司所配

4、備的設(shè)備、物品、文件資料及有關(guān)證件(運(yùn)營(yíng)人員還應(yīng)移交房源本、客戶信息、未報(bào)單據(jù));方可到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù);復(fù)職: 運(yùn)營(yíng)部門員工的復(fù)職須由原店經(jīng)理、現(xiàn)店經(jīng)理、原區(qū)域經(jīng)理、現(xiàn)區(qū)域經(jīng)理同意方可復(fù)職; 薪資發(fā)放制度:職能部門每月15日發(fā)放;運(yùn)營(yíng)部門工資每月16日發(fā)放;,經(jīng)紀(jì)人績(jī)效,經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn),精英社:為優(yōu)秀員工提供發(fā)展平臺(tái),提高員工社會(huì)責(zé)任感和高度奉獻(xiàn)精神。 精英社入社標(biāo)準(zhǔn):(兩者選其一)當(dāng)月業(yè)績(jī)超過(guò)8萬(wàn)以上;當(dāng)月本區(qū)業(yè)

5、績(jī)第一名且業(yè)績(jī)超過(guò)5萬(wàn)以上;榮譽(yù)及獎(jiǎng)勵(lì):金鷹勛章、內(nèi)網(wǎng)、內(nèi)刊精英展示、事跡報(bào)道、參加精英社組織的活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)優(yōu)先;,五量管理,電話量:每人每天20次以上;帶看量:帶看客戶每人每天2次以上;看房量(空看):每人每天3次以上(有客戶帶看的情況 下,可以不用空看, 帶看量與看房量完成1項(xiàng)即可)要求畫戶型圖,做房源包(拍攝小區(qū)及室內(nèi)照片);發(fā)帖量:每人每天10次以上;開(kāi)發(fā)量(社區(qū)):每人每天1次以上;,關(guān)鍵指標(biāo)管理,信息錄入:規(guī)定時(shí)

6、間1小時(shí)內(nèi)錄入;房源錄入:1套/7天/經(jīng)紀(jì)人;背 房 源:10條房源/經(jīng)紀(jì)人;房源要素包括位置、面積、樓層、朝向、居室、價(jià)位、至少一個(gè)賣點(diǎn);客源錄入:5個(gè)/7天;,關(guān)鍵指標(biāo)管理,帶看:5次/7天(同一客戶7天內(nèi)多次帶看計(jì)一次有效帶看);回訪標(biāo)準(zhǔn):每周三定為公司“回訪日 ; 每周四做為公司“抽查回訪日”、“清理房源日”;,運(yùn)營(yíng)相關(guān)制度,經(jīng)紀(jì)人按規(guī)定著裝:男士著白色襯衫打領(lǐng)帶(夏天著短袖襯衫打領(lǐng)帶)、深色西服、深色襪子、黑色皮鞋;襯

7、衫的第一個(gè)扣一定要系,女士著職業(yè)套裝; 經(jīng)紀(jì)人在錄入房源、客源等信息時(shí)要及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤;經(jīng)紀(jì)人不允許瞎承諾、做私單、出賣公司信息、沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司同意與其他公司合作;經(jīng)紀(jì)人之間應(yīng)相互尊重不得惡意競(jìng)爭(zhēng)、互相打罵、代簽到;經(jīng)紀(jì)人不允許在店面玩游戲、店內(nèi)過(guò)夜;,運(yùn)營(yíng)相關(guān)制度,經(jīng)紀(jì)人打折需經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)或區(qū)經(jīng)同意;經(jīng)紀(jì)人應(yīng)保管好合同、收據(jù),并且不允許私自改動(dòng)合同條款;經(jīng)紀(jì)人不允許將客戶的信息登到其他網(wǎng)站或媒介;經(jīng)紀(jì)人不允許私自入住公司代理房屋