基于勝任力的9種常用人才測評工具（第二課）

1、基于勝任力的9種常用人才測評工具,第二課 人才評價中心,01 人才測評底層邏輯,9種常用人才測評工具,功夫HR,4,（一）關于對人的理解,（二）人才測評的內(nèi)涵,評價的4個功能,▲▲人才測評的定義：通過相關技術(shù)、方法和工具對人的勝任力進行測量和評價的活動。人才的定義？測評=測量+評價,9種常用人才測評工具,功夫HR,5,（三）人才測評的邏輯,01 人有差異生理差異、心理差異、勝任力差異（同一個人在不同崗位產(chǎn)生不同績效的基礎

2、，也是不同的人在相同崗位上績效水平差異的根本原因）,02 崗位有差異,03 招聘的本質(zhì)是做人崗匹配的判斷,04 人的勝任力具有穩(wěn)定性和可測性,,人的外在行為是人才測評中主要觀察的內(nèi)容,9種常用人才測評工具,功夫HR,6,（四）人才測評的方法,9種常用人才測評工具,功夫HR,7,（五）人才測評的信度和效度,01 信度指采取同樣的方法對同一對象重復測量時，其所得結(jié)果不會有大的差異。信度也可以叫可靠性。,02 效度效度，指有多

3、大程度能測量出有效的結(jié)果。效度也可以叫有用性。,人才測評必須具有信度與效度的原則。,02 人才評價中心定義、特點和運用場景,9種常用人才測評工具,功夫HR,9,▲▲人才評價中心定義又稱人才評鑒中心，把候選人放到一系列模擬工作情景中，以獨立作業(yè)或團隊作業(yè)的方式，通過多種測評技術(shù)和方法，觀察和分析候選人在模擬的各種情景下的行為、心理、表現(xiàn)以及能力等。簡單說：人才評價中心是一種包含多種測評方法、工具，相對比較全面的綜合測評系統(tǒng)。

4、人才評價中心是多種測評方法的組合。人才評價中心是測評工具箱、兵器庫。,9種常用人才測評工具,功夫HR,10,▲▲人才評價中心的特點,針對性,情景模擬性,多維度,多方法,多面試官,預測性,標準化,9種常用人才測評工具,功夫HR,11,人才評價中心的運用場景,03,培訓發(fā)展,04,人員配置,05,績效評估,03 如何設計人才評價中心,9種常用人才測評工具,功夫HR,13,A 行為事件訪談法（BEI）+編碼,B 專家小組討論（頭腦風暴）,

5、C 問卷調(diào)查法（輔助）,E 企業(yè)文化和戰(zhàn)略研究,D BOSS及高管意見,F 標桿企業(yè)研究,02 能力提煉（通用能力+領導力/專業(yè)能力）,第一步：建立崗位勝任力,=,＋,勝任力模型,01 知識、技能、經(jīng)驗,來自《崗位說明書》，重要的口訣，第一句：寫你所做，做你所寫，第二句：對崗不對人。,如下六種方法，搭配使用,能力提煉模式：（1）精準模式：A+B+D+E+F（特點：有內(nèi)部行為事例和充分研討做支撐，能力精準且客觀，投入人力較大）（2）

6、極簡模式：B+D+E/F（特點：極簡、快捷、投入人力不大） （3）其他模式：搭配使用,9種常用人才測評工具,功夫HR,14,第二步：選擇測評指標,▲▲選擇測評指標的4個原則第一個原則：關鍵的勝任力項第二個原則：便于候選人展現(xiàn)行為，便于面試官觀察。第三個原則：從使用人才評價中心的目的出發(fā)。第四個原則：選擇能夠在短時間內(nèi)，容易通過對行為的觀察進行測量的。,▲▲

7、選擇測評指標的數(shù)量建議 ，同時測評時，測評指標數(shù)量最好不超過9個。,9種常用人才測評工具,功夫HR,15,第三步：組合測評工具,組合測評工具的2個原則第一個原則：能直接測評崗位某項勝任力，具有合理的信度和效度。第二個原則：從使用人才評價中心的目的出發(fā)，選擇測評工具。,9種常用人才測評工具,功夫HR,16,第四步：設計測評指標權(quán)重,01 等級式評分02 混合式評分03 排序式評分04 總體評分,第五步：設計評分方式和標

8、準,9種常用人才測評工具,功夫HR,17,第六步：面試官的選擇和培訓,01 熟悉測評的勝任力和測評工具的原理02 測評過程中行為觀察、行為評估的方法03 統(tǒng)一具體的評分標準，提高評價的一致性,第七步：正式實施，面試官獨立觀察、記錄、歸類、總結(jié)、評分。,第八步：綜合測評結(jié)果,04 某人力資源經(jīng)理基于勝任力的測評方式,9種常用人才測評工具,功夫HR,19,第一步：建立某人力資源經(jīng)理的崗位勝任力,,能力提煉：3項至8項最關鍵

9、的,,9種常用人才測評工具,功夫HR,20,舉例：人力資源經(jīng)理的通用能力之一：學習能力,能力的體現(xiàn)方式：能力名稱+定義+行為行為描述的兩種方式：（1）正向行為和負向行為（2）分層級,9種常用人才測評工具,功夫HR,21,第二步：選擇測評指標,9種常用人才測評工具,功夫HR,22,第三步：組合測評工具,第四步：設計測評指標權(quán)重,9種常用人才測評工具,功夫HR,23,第五步：設計評分方式和標準,01 等級式評分,9種常用人才測評工具,功

10、夫HR,24,第五步：設計評分方式和標準,02 混合式評分,9種常用人才測評工具,功夫HR,25,第五步：設計評分方式和標準,03 排序式評分,9種常用人才測評工具,功夫HR,26,第五步：設計評分方式和標準,04 總體評分,9種常用人才測評工具,功夫HR,27,第六步：面試官的選擇和培訓,01 熟悉測評的勝任力和測評工具的原理。02 測評過程中行為觀察、行為評估的方法。03 統(tǒng)一具體的評分標準，提高評價的一致性。