第十一章 人力資源管理 第三節(jié) 員工發(fā)展和管理-人事糾紛處理

1、神馬集團有限責任公司神馬集團有限責任公司第十一章第十一章人力資源管理人力資源管理第三節(jié)第三節(jié)人員發(fā)展和管理人員發(fā)展和管理索引號索引號人力資源管理人力資源管理016016主題主題版本號版本號生效日期生效日期修改日期修改日期編制單位編制單位核準者核準者1200241200241人事糾紛處理人事糾紛處理作廢日期作廢日期作廢執(zhí)行人作廢執(zhí)行人11－13－8－1人事糾紛處理人事糾紛處理1范圍范圍月度采購計劃包含公司內(nèi)部員工因勞動爭議而產(chǎn)生的人事糾紛

2、的受理、調(diào)解、處理等方面的管理2控制目標控制目標2.1確保員工和公司的合法利益得到維護2.2確保增強公司與員工交流溝通，提升員工對公司的滿意度，增強凝聚力3主要控制點主要控制點3.1勞動爭議調(diào)解委員會成員去員工所在部門取證了解情況，并由部門經(jīng)理簽署部門處理意見3.2勞動爭議調(diào)解委員會成員與員工面談，尋求解決辦法4特定政策特定政策4.1勞動爭議調(diào)解委員會組成：工會代表、職工代表（必須由職代會選舉產(chǎn)生）、用人單位代表4.2人力資源部應委派專

3、人積極配合勞動爭議仲裁委員會的調(diào)解、仲裁工作4.3如員工對處理結(jié)果不滿意，可向地方勞動仲裁部門申請仲裁神馬集團有限責任公司神馬集團有限責任公司第十一章第十一章人力資源管理人力資源管理第三節(jié)第三節(jié)人員發(fā)展和管理人員發(fā)展和管理索引號索引號人力資源管理人力資源管理01601611－13－8－3步驟步驟涉及部門涉及部門步驟說明步驟說明7勞動爭議調(diào)解委員會確定糾紛情況是否屬實，如果不屬實將情況反饋給員工和人力資源部勞動用工管理員，如果屬實判斷是否

4、屬于一般人事糾紛7.1勞動爭議調(diào)解委員會、員工如果不是屬于一般人事糾紛，則員工提請地方勞動部門仲裁7.2勞動爭議調(diào)解委員會、員工如果是屬于一般人事糾紛，與員工及所在部門經(jīng)辦人面談尋求解決辦法7.2.1員工如果對解決辦法未達成一致意見，員工提請地方勞動部門仲裁7.2.2勞動爭議調(diào)解委員會如果對解決辦法達成一致協(xié)議，員工、部門經(jīng)辦人和勞動爭議調(diào)解委員會在人事糾紛表上簽署意見，工會、人力資源部、員工和員工所在部門各一份8各部門經(jīng)理、員工根據(jù)仲