個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理復(fù)習(xí)題(20190213125329)

1、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理復(fù)習(xí)題一：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題：1.(A多元化經(jīng)營(yíng))的經(jīng)營(yíng)方式風(fēng)險(xiǎn)最大。2.(A確定目標(biāo)和計(jì)劃3.(B顧客滿意度調(diào)查4.(B縮減經(jīng)營(yíng)成本)不會(huì)出現(xiàn)在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程當(dāng)中。)屬于定性的績(jī)效測(cè)量方法。)最有可能增加企業(yè)的利潤(rùn)。5.(B團(tuán)隊(duì)成員不愿意參與其他成員的工作)不是由授權(quán)帶來(lái)的好處。6.(C資源的計(jì)劃7.(C人員調(diào)換)不屬于企業(yè)文化范圍內(nèi)的。)可防止團(tuán)隊(duì)雙方產(chǎn)生摩擦和沖突8.(C資源的計(jì)劃)不屬于企業(yè)文化范圍內(nèi)的9.(D期望理論)理

2、論講述了人們的期望是與他們的努力相關(guān)。10.(D參會(huì)人員必須是管理者)對(duì)于開(kāi)好會(huì)議是無(wú)用的11.(D計(jì)劃)不屬于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)周期12.(D領(lǐng)導(dǎo)者取后做出決定)的做法不能幫助團(tuán)隊(duì)做出有效的決策13.(D期望理論)講述人們的期望是與他們努力相關(guān)14.(D情緒性)不屬于健康沖突的特征15.(D團(tuán)隊(duì)目標(biāo))不是影響工作計(jì)劃制定的主要限制因素16.(D想法越離奇越好)不屬于頭腦風(fēng)暴的基本原則17.(D信息能夠被高層管理者迅速采納)不是非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)。

3、18.(D以上答案都對(duì)19.(D以上答案都對(duì))工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的事。)是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)因素(A計(jì)劃工作B培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員C激勵(lì)員工)20.按照時(shí)間管理矩陣，重要但不緊迫的任務(wù)屬于（B優(yōu)先級(jí)）。21.不屬于PEST分析法分析的內(nèi)容的是（A生活環(huán)境）。22：辦公室可通過(guò)不同的設(shè)計(jì)方式來(lái)進(jìn)行道具溝通。辦公室設(shè)計(jì)主要有兩種方式：傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)和開(kāi)放式設(shè)計(jì)，關(guān)于傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)的說(shuō)法正確的是(B各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間)23.彼得.圣

4、吉的《第五項(xiàng)修煉》中所提到的五項(xiàng)修煉，不包括下面的（B、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新）24.彼得.杜拉克說(shuō)，一貫成功的人們的公式是他們?cè)?)和()之間保持了平衡。D思維，行動(dòng)25.編寫各種商業(yè)文件時(shí)都必須具有三個(gè)方面要點(diǎn)(D文件的長(zhǎng)度)不屬于這三個(gè)方面26.不是定量績(jī)效測(cè)量方法的是(D評(píng)估面試)27.傳遞優(yōu)質(zhì)信息時(shí)的“適度的費(fèi)用”是指(C信息準(zhǔn)備妥當(dāng)需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間和多少費(fèi)用28.從別人的角度思考問(wèn)題的唯一方法就是全力的關(guān)注他們，給與關(guān)注的方法有多種，那么

5、下面無(wú)益的就不要聽(tīng))不能夠有助于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解團(tuán)隊(duì)成員。)。(D對(duì)自己29.從訂購(gòu)資源到接收資源期間所需要的時(shí)間為（C、等待時(shí)間）30傳遞優(yōu)質(zhì)信息時(shí)的“適度的費(fèi)用”是指(C.信息準(zhǔn)備妥當(dāng)需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間和多少費(fèi)用)。31從整體上看，Swot分析可以分為兩部分，第二部分ot（機(jī)會(huì)和威脅），可以用來(lái)分析(外部條件或因素)41.當(dāng)員工出現(xiàn)不滿時(shí)，就需要采取系統(tǒng)方法，按照一定的步驟來(lái)處理和解決問(wèn)題。下面方案)步驟不包括在其中。(評(píng)估解決問(wèn)題的42

6、.得到“輸一蠃”談判結(jié)果的雙方在談判前的狀態(tài)是(A雙方都想蠃)43.電子郵件需要遵循一些規(guī)范，下面(信息必須詳細(xì))條例我們不必遵循。44.調(diào)查表明：如果員工能夠在工作和生活之間搞好平衡，那么企業(yè)中的曠工現(xiàn)象就會(huì)減少，生產(chǎn)率會(huì)明顯提高。通常來(lái)講，員工可以通過(guò)((A盡量適時(shí)離開(kāi)工作崗位)措施來(lái)平衡自己的生活和工作)。45.對(duì)學(xué)習(xí)周期的各個(gè)階段都賦予(D、相等)的權(quán)重，就不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量有什么影響。46.對(duì)一些人來(lái)說(shuō)傾聽(tīng)是顯示你重視他們和談話內(nèi)

7、容好方法但有很多原因?qū)е氯藗儾荒苷J(rèn)真傾聽(tīng)(D表達(dá)不清楚)屬于談話以雙方中信息發(fā)送者原因?qū)е氯藗儾荒苷J(rèn)真傾聽(tīng)47.對(duì)于不同類型的企業(yè)來(lái)說(shuō)他們的最終目標(biāo)是不一樣的不管哪一種目標(biāo)對(duì)企業(yè)中其他所有的因素與這個(gè)目標(biāo)的關(guān)系下面說(shuō)法正確的是(C其他所有的因素都服務(wù)于這一目標(biāo))48.對(duì)于不同類型的企業(yè)來(lái)說(shuō)他們的最終目標(biāo)是不一樣的，不管哪一種目標(biāo)，對(duì)企業(yè)中其他所有的因素與這個(gè)目標(biāo)的關(guān)系，下面說(shuō)法正確的是（C其他所有的因素都服務(wù)于這一目標(biāo)）49.對(duì)于選擇領(lǐng)

8、導(dǎo)方式而言影響團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者選擇的最重要的因素是(C任務(wù)本身和環(huán)境)50.對(duì)于一位管理人員來(lái)說(shuō)，制定工作和時(shí)間計(jì)劃是最為重要的技能之一。這不僅僅是指能夠完成工作，其中還包括(D)。(A對(duì)你的工作加以控制B分清任務(wù)的主次C減少救急的次數(shù)D以上內(nèi)容都包括)51.對(duì)于員工學(xué)習(xí)積極反饋必須注意一些事情，下面錯(cuò)誤的答案是(C督導(dǎo))52.對(duì)于在事業(yè)上取得成功的人士來(lái)說(shuō)，智商高是必備的，但是更重要的是(A、情商)53.對(duì)于專門解決問(wèn)題的會(huì)議備忘錄涉及到很

9、多方面的內(nèi)容(會(huì)議評(píng)估)不是針對(duì)解決的問(wèn)題所應(yīng)記錄內(nèi)容54.對(duì)員工采取什么樣的發(fā)展方法要考慮很多方面的因素(D員工發(fā)展目標(biāo))不屬于考慮范圍之內(nèi)55：當(dāng)員工產(chǎn)生不滿情緒，而事情不能得到解決時(shí)正確的做法是56.對(duì)于談判中出現(xiàn)的耍弄職權(quán)的困難局面，正確的處理方法是（表達(dá)意見(jiàn)）。(B把團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)反映給上級(jí)管理人員A就事論事，只是針對(duì)需要解決的問(wèn)題)57.東信公司除了內(nèi)部利益相關(guān)者外，是（C公司的股東）。還有一些組織之外的外部利益相關(guān)者，不屬于它的

10、外部利益相關(guān)者的58.電子頭腦風(fēng)暴法具有很多優(yōu)點(diǎn)，不屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是（B社會(huì)互動(dòng)增加）。59：電子頭腦風(fēng)暴法不需要暴露身份，可以消除人們的心理障礙和顧慮，這主要是由于其具有（性）的優(yōu)點(diǎn)。B匿名60.非正式的評(píng)估只有建立在(A、信任)前提下才能奏效。61、非語(yǔ)言溝通的種類很多，通過(guò)聲音傳遞信息的方式屬于（A副語(yǔ)言溝通形式）62“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，在協(xié)商目標(biāo)時(shí)這種說(shuō)法指(D制訂目標(biāo)前一定要做好充分的協(xié)商)63：方總作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常

11、要處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)發(fā)生的沖突。最近他采用了（這種方法雖不能很好地解決問(wèn)題，但還是能有所收獲的，是一種中等程度的合作。B折中）的方式來(lái)解決沖突，64非語(yǔ)言溝通的方式中，通過(guò)聲音（重音、聲調(diào)、停頓、語(yǔ)速等）來(lái)傳遞信息的溝通方式是(副語(yǔ)言溝通)65.發(fā)展循環(huán)周期包括：①同意發(fā)展目標(biāo)②明確發(fā)展要求③計(jì)劃學(xué)習(xí)和支持④選擇發(fā)展方法⑤實(shí)施和支持學(xué)習(xí)⑥檢查目標(biāo)⑦評(píng)估學(xué)習(xí)和方法的有效性七個(gè)步驟，66：“負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)的組織與協(xié)調(diào)”屬于組織部門中關(guān)于前四個(gè)步驟