生活家整體家居話術(shù)篇-2

1、生活家整體家居家居事業(yè)部第1頁共41頁生活家整體家居衣柜話術(shù)篇生活家整體家居衣柜話術(shù)篇第一部分：關(guān)于行業(yè)和品牌第一部分：關(guān)于行業(yè)和品牌1、什么是定制衣柜？、什么是定制衣柜？2、定制衣柜市場前景如何？、定制衣柜市場前景如何？3、目前已知注冊的定制衣柜主要有哪些？、目前已知注冊的定制衣柜主要有哪些？4、品牌如何分類排名的？、品牌如何分類排名的？5、產(chǎn)品價(jià)格定位有什么區(qū)別？、產(chǎn)品價(jià)格定位有什么區(qū)別？6、封邊材料有幾種？各有什么差異？、封邊材料

2、有幾種？各有什么差異？7、如何評定板材封邊效果？、如何評定板材封邊效果？8、家具木材有多少種類？、家具木材有多少種類？9、衣柜的板材材料分幾類，各有什么差異？、衣柜的板材材料分幾類，各有什么差異？1010、移門軌道材料有幾種，各有什么差異？、移門軌道材料有幾種，各有什么差異？1111、移門邊框材料有幾種？各有什么差異？、移門邊框材料有幾種？各有什么差異？1212、刨花板與密度板的區(qū)別在哪里？、刨花板與密度板的區(qū)別在哪里？1313、生活家

3、衣柜與標(biāo)準(zhǔn)家具（成品家具）有什么區(qū)別？、生活家衣柜與標(biāo)準(zhǔn)家具（成品家具）有什么區(qū)別？14.14.找裝修公司也能訂做，而且價(jià)格還更便宜，那你們的有什么優(yōu)勢呢？找裝修公司也能訂做，而且價(jià)格還更便宜，那你們的有什么優(yōu)勢呢？1515、目前市面上有些品牌采用木塑作為趟門材料，木塑究竟是什么呢？、目前市面上有些品牌采用木塑作為趟門材料，木塑究竟是什么呢？1616、為什么選定定制衣柜要與家裝同步進(jìn)行？、為什么選定定制衣柜要與家裝同步進(jìn)行？1717、家

4、裝基本流程有哪些？、家裝基本流程有哪些？1818、國內(nèi)、外環(huán)保指標(biāo)如何規(guī)定的？、國內(nèi)、外環(huán)保指標(biāo)如何規(guī)定的？1919、定制衣柜在使用保養(yǎng)中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？、定制衣柜在使用保養(yǎng)中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？2020、門店衣柜、移門保養(yǎng)擦拭有什么規(guī)定？、門店衣柜、移門保養(yǎng)擦拭有什么規(guī)定？2121、用戶選購定制衣柜應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？、用戶選購定制衣柜應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？第二部分：關(guān)于生活家品牌和產(chǎn)品第二部分：關(guān)于生活家品牌和產(chǎn)品1、簡述生活家衣柜品牌？、簡述生

5、活家衣柜品牌？2、生活家宣傳推介詞是什么？、生活家宣傳推介詞是什么？3、生活家企業(yè)目標(biāo)是什么？、生活家企業(yè)目標(biāo)是什么？4、生活家企業(yè)理念是什么？、生活家企業(yè)理念是什么？生活家整體家居家居事業(yè)部第3頁共41頁E0E0級啊。木地板都有級啊。木地板都有E0E0級的，而且標(biāo)志都打在每一塊板的背板上，你級的，而且標(biāo)志都打在每一塊板的背板上，你們說中國沒有們說中國沒有E0E0級是怎么回事？級是怎么回事？3535、你們說你們的產(chǎn)品做了二十幾年，但是也

6、沒有獲得馳名商標(biāo)、中國名牌、你們說你們的產(chǎn)品做了二十幾年，但是也沒有獲得馳名商標(biāo)、中國名牌等榮譽(yù)呢？全友也是板式家具，它卻是中國名牌。等榮譽(yù)呢？全友也是板式家具，它卻是中國名牌。3636、亞克力抽屜面這么薄，容易爆嗎？、亞克力抽屜面這么薄，容易爆嗎？3737、整扇玻璃門為什么不可以做、整扇玻璃門為什么不可以做2800mm2800mm高？高？3838你們的玻璃隔斷門是不是鋼化玻璃，安不安全？你們的玻璃隔斷門是不是鋼化玻璃，安不安全？393

7、9、你們的趟門會自動來回滑動嗎？、你們的趟門會自動來回滑動嗎？4040、下軌如何清潔？可以有什么樣的清潔劑？、下軌如何清潔？可以有什么樣的清潔劑？4141、你們的配套家具不是量身定做的。、你們的配套家具不是量身定做的。4242、木地板也是密度板，木地板保、木地板也是密度板，木地板保1010年、年、1515年，你們的板才保年，你們的板才保1年？年？4343、推拉門是不是不如平開門能防塵？、推拉門是不是不如平開門能防塵？4444、衣帽間不好

8、，沒有門，灰塵都進(jìn)去了。、衣帽間不好，沒有門，灰塵都進(jìn)去了。4545、門子那么高不會變形嗎？、門子那么高不會變形嗎？4646、如果要搬家這組柜子可以搬走嗎？、如果要搬家這組柜子可以搬走嗎？4747、我打算把客廳和臥室之間的隔墻打掉，直接做一組你們的衣柜，行嗎？、我打算把客廳和臥室之間的隔墻打掉，直接做一組你們的衣柜，行嗎？4848、你們的板材是本地加工的嗎？、你們的板材是本地加工的嗎？4949、為什么、為什么ECEC書柜不能用掩門？書柜

9、不能用掩門？5050、為什么、為什么100MM100MM的頂封板不收錢，而超出的的頂封板不收錢，而超出的101MM101MM都要收？這樣合理嗎？都要收？這樣合理嗎？5151、你們衣柜是怎么安裝的？、你們衣柜是怎么安裝的？5252、你們的計(jì)價(jià)方式怎么這么復(fù)雜的，看都看不懂？、你們的計(jì)價(jià)方式怎么這么復(fù)雜的，看都看不懂？第三部分：關(guān)于銷售技巧第三部分：關(guān)于銷售技巧1、銷售規(guī)范用語有哪些？、銷售規(guī)范用語有哪些？2、銷售禁忌用語有哪些？、銷售禁忌