家紡行業(yè)員工培訓(xùn)手冊家紡店導(dǎo)購員話術(shù)

1、家紡行業(yè) 家紡行業(yè)一、賣場 一、賣場1. 1.賣場氣氛 賣場氣氛 店面里的氣氛是很重要的，常常是多種氣氛共同存在，共同發(fā)揮作用。一個(gè)成功的賣場必然要充滿這樣的氣氛： ◆買賣的氣氛。 ◆舒服的氣氛。 ◆活潑的氣氛。 2. 賣場區(qū)域劃分 區(qū)域劃分標(biāo)準(zhǔn)：我們按前后關(guān)系可將賣場分為店前、店中、店后。 （1）店前區(qū) ）店前區(qū) 店前區(qū)的主要作用是可以吸引顧客，因此可放置一些促銷品，低價(jià)位產(chǎn)品，或是顏色上比較吸引人的產(chǎn)品。例如：促銷產(chǎn)品，單件系列

2、、靠墊系列、毛浴巾系列、家居服、季節(jié)性產(chǎn)品。櫥窗是店前區(qū)域不可缺少的部分，它是吸引店外的顧客進(jìn)店選購商品的一個(gè)最直接的通道。一般櫥窗分為開放式、半封閉式、全封閉之類，現(xiàn)在比較多采用全封閉式櫥窗。全封閉式櫥窗可以陳列單件、套件、餐櫥，棉被等比較能出氣氛的產(chǎn)品；半封閉式，開放式櫥窗較多采用整床陳列。 促銷產(chǎn)品的放置也是店前區(qū)域不可缺少的一部分，一般可以用可移動型矮柜。陳列方式，或整齊的放置，或是堆放。促柜應(yīng)放置在當(dāng)顧客走入買場時(shí)首先看到的地

3、方。 低檔單件產(chǎn)品可以放置在賣場較前的位置，因?yàn)閱渭a(chǎn)品顏色較亮，容易引起人的視線關(guān)注，其次它的價(jià)位較低，更可以引發(fā)顧客的鉤物欲望在店前區(qū)擺放適當(dāng)?shù)目繅|，毛浴巾、季節(jié)性產(chǎn)品，一是增加賣場氣氛；二是增強(qiáng)購買群體。 （2）店中區(qū) ）店中區(qū) 店中區(qū)的主要作用是引導(dǎo)有意的顧客購買他們所需要的不同類型的產(chǎn)品，是將各類產(chǎn)品明確化，可放置些中高檔產(chǎn)品。 例如：中檔套件、棉被、枕芯系列、床墊系列、兒童系列、餐櫥系列、毛毯系列。中檔套件是店中區(qū)首推的陳列