N企業(yè)人員招聘業(yè)務(wù)流程再造.pdf

1、隨著中國改革開放的持續(xù)發(fā)展，民營經(jīng)濟(jì)在中國經(jīng)濟(jì)的比重和地位越來越高。作為高新技術(shù)的民營企業(yè)，人才成為企業(yè)興衰的重要決定因素，而N企業(yè)在招聘過程中面臨招聘進(jìn)度緩慢、入職人員能力參差不齊等諸多問題。作為一家有著長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的高新民營，N企業(yè)決定將人力資源管理工作置于戰(zhàn)略性高度，逐步開展人力資源流程再造工作。
　　論文在對(duì) N企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、信息搜集的基礎(chǔ)上，通過大量的人力資源和業(yè)務(wù)流程再造的理論學(xué)習(xí)研究，分析原有的招聘業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)

2、責(zé)任人或部門、業(yè)務(wù)活動(dòng)周期。應(yīng)用相關(guān)先進(jìn)理論，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)原有招聘業(yè)務(wù)流程中存在的眾多問題，如多頭領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)不明確，部門間權(quán)責(zé)不明、相互推諉，招聘環(huán)節(jié)信息溝通不及時(shí)、企業(yè)對(duì)市場招聘情況反應(yīng)不及時(shí)，招聘活動(dòng)安排不合理等。然后運(yùn)用業(yè)務(wù)流程再造（Business Process Reengineering，BPR）理論，結(jié)合并行工程、價(jià)值流和客戶-服務(wù)者思想以及ESIA工具對(duì) N企業(yè)的招聘流程進(jìn)行再造。再造過程中，將單環(huán)節(jié)優(yōu)化

3、與多環(huán)節(jié)并行再造分步進(jìn)行，并根據(jù)調(diào)研情況明確崗位職責(zé)、確定再造后各階段時(shí)間分布，最終構(gòu)建出一個(gè)完整的再造方案。通過再造前后價(jià)值流圖直觀地體現(xiàn)了增值業(yè)務(wù)與不增值業(yè)務(wù)作業(yè)時(shí)間的變化，以及作業(yè)周期大大縮短的實(shí)際效果。論文對(duì)再造方案進(jìn)行總結(jié)，匯總分析再造過程中刪除、簡化、合并、自動(dòng)化的各類業(yè)務(wù)，再造過程中存在的不利因素以及針對(duì)各類不利因素的不同應(yīng)對(duì)辦法，提出再造方案的實(shí)施要求和實(shí)施中應(yīng)注意的問題。最后，論文將定性方法與定量方法相結(jié)合評(píng)價(jià)了再造方

4、案的優(yōu)勢(shì)。對(duì)再造方案進(jìn)行的定量評(píng)價(jià)以任務(wù)完成率、招聘周期和候選人流失率作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，基于通過隨機(jī)搜集的企業(yè)試運(yùn)行再造業(yè)務(wù)流程后的招聘數(shù)據(jù)，估算出再造后全年的任務(wù)完成率。定性評(píng)價(jià)則從管理方式、工作效率、管理流程、人員素質(zhì)等幾個(gè)方面對(duì)再造后的流程對(duì)企業(yè)潛在的影響進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果表明所提出的再造方案對(duì)企業(yè)提高作業(yè)效率和任務(wù)完成率有顯著效果。
　　論文將招聘業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)流程再造相結(jié)合，一定程度上豐富了業(yè)務(wù)流程再造的應(yīng)用范圍，也是首次運(yùn)用BPR