平衡計(jì)分卡(BSC)在湖南樂成有限公司戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用研究.pdf

1、在今天的商業(yè)環(huán)境中，戰(zhàn)略從來沒有顯得這樣重要過。但研究表明，大多數(shù)企業(yè)仍不能成功實(shí)施戰(zhàn)略。平衡計(jì)分卡從引入之初作為業(yè)績(jī)衡量工具，到現(xiàn)在已經(jīng)演化為戰(zhàn)略執(zhí)行工具，它使戰(zhàn)略成為連續(xù)的流程，不僅被高層管理者擁有，而且被組織中的每個(gè)人所掌握。平衡計(jì)分卡(Balance Scorecard，以下簡(jiǎn)稱BSC)是將企業(yè)戰(zhàn)略成功轉(zhuǎn)化為一系列可考核的、量化的績(jī)效指標(biāo)的有效工具，它不僅強(qiáng)調(diào)考核傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，還強(qiáng)調(diào)考核顧客的、內(nèi)部流程的以及學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的等非財(cái)

2、務(wù)性指標(biāo)，從而有利于企業(yè)獲取持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文試圖通過對(duì)平衡計(jì)分卡(BSC)在湖南樂成有限公司戰(zhàn)略管理中的體系構(gòu)建的設(shè)計(jì)和實(shí)施，希望為該公司的戰(zhàn)略管理和持續(xù)發(fā)展尋找一條有益有效的途徑，同時(shí)也希望為中國(guó)中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理探索出一種可供借鑒的模式。
　　 首先，本文在對(duì)研究背景與研究意義進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上回顧了相關(guān)的理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述，主要包括BSC的概念與框架及BSC的戰(zhàn)略管理作用等內(nèi)容。接著對(duì)本文的研究?jī)?nèi)容和研究方法進(jìn)行了介紹，并

3、給出了研究技術(shù)路線圖。
　　 其次，對(duì)湖南樂成有限公司戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。包括樂成公司內(nèi)外部環(huán)境和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五力模型等分析，接著對(duì)公司戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。在此基礎(chǔ)上闡述了樂成公司戰(zhàn)略管理存在的問題及實(shí)施BSC的必要性和可行性等內(nèi)容。
　　 再次，對(duì)湖南樂成有限公司BSC戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)建與實(shí)施等內(nèi)容進(jìn)行了探討。在對(duì)樂成公司BSC戰(zhàn)略管理體系構(gòu)建的目標(biāo)及原則進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從財(cái)務(wù)、客戶與市場(chǎng)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四