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文檔簡介
1、隨著知識經(jīng)濟時代的到來和全球經(jīng)濟一體化進程的深入,企業(yè)面臨著多變的生存環(huán)境和激烈的競爭。建立一套科學的企業(yè)績效評價體系,及時、準確地評價企業(yè)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行情況,對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。 平衡計分卡作為一種有效的管理工具,在企業(yè)績效評價中得到越來越廣泛的應用。如何有效地使用這一方法一直是國內(nèi)外理論和實業(yè)界頗為關(guān)注的課題。 本文較系統(tǒng)地闡述了績效管理的含義、內(nèi)容、流程及戰(zhàn)略性績效管理與一般績效管理的區(qū)別,詳細介紹了平衡計分卡
2、的產(chǎn)生、本質(zhì)和作用。在分析DH公司的績效管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,運用平衡計分卡導向的績效管理模式,利用商業(yè)周期理論、SWOT和價值定位分析、構(gòu)建出DH公司的戰(zhàn)略因果圖。在此基礎(chǔ)上,運用平衡計分卡模式開發(fā)成功關(guān)鍵因素和關(guān)鍵業(yè)績指標,并將關(guān)鍵業(yè)績指標逐層分解,使戰(zhàn)略目標有效分解為部門指標和個人崗位指標,通過對關(guān)鍵績效指標的監(jiān)控和修正,保證戰(zhàn)略目標的有效性。同時,在成功關(guān)鍵因素和關(guān)鍵業(yè)績指標的開發(fā)中,充分考慮財務性指標和非財務性指標的平衡,把對戰(zhàn)略
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