平衡計(jì)分卡在績(jī)效管理中應(yīng)用的研究.pdf

1、面臨經(jīng)濟(jì)全球化,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益嚴(yán)峻,競(jìng)爭(zhēng)在全球范圍內(nèi)加劇.企業(yè)要生存發(fā)展,就必須具有戰(zhàn)略的眼光.如何保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),處理好長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)和具體目標(biāo)的關(guān)系,是困擾現(xiàn)代企業(yè)管理的一大難題.績(jī)效管理作為測(cè)評(píng)和監(jiān)控企業(yè)發(fā)展最重要的管理手段,它是戰(zhàn)略管理的重要組成部分,是連接戰(zhàn)略目標(biāo)和日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的橋梁,而科學(xué)的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)能將戰(zhàn)略目標(biāo)具體化,并將影響企業(yè)戰(zhàn)略成功的重要因素充分體現(xiàn)在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系中.平衡計(jì)分卡作為一

2、種新的績(jī)效管理理念,它從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),來(lái)溝通企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)系.采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效管理并不是取代傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的方法,而是將其上升到更高的層次.平衡計(jì)分卡是一種長(zhǎng)期的、可持續(xù)發(fā)展的評(píng)價(jià)制度,有助于衡量、培植和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力.該文首先介紹了績(jī)效管理理論,說(shuō)明績(jī)效管理是不同于績(jī)效考核的,其內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于績(jī)效考核;接著就平衡計(jì)分卡有關(guān)理論進(jìn)行了論述,介紹了平衡