平衡計(jì)分卡在ML公司績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，績(jī)效評(píng)價(jià)經(jīng)歷了一個(gè)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由單一到全面、由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、由結(jié)果導(dǎo)向到結(jié)果過(guò)程雙導(dǎo)向的發(fā)展歷程。傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)方法包括投資回報(bào)分析（ROI）評(píng)價(jià)方法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)評(píng)價(jià)方法、目標(biāo)管理(MBO)方法等，這些方法雖已在我國(guó)企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，但仍存在指標(biāo)選擇不當(dāng)、過(guò)度重視財(cái)務(wù)指標(biāo)、績(jī)效評(píng)價(jià)方法未達(dá)預(yù)期效果等缺陷，績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容也與公司戰(zhàn)略目標(biāo)存在差距。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)方法已不再能滿足企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)

2、的需要。
　　基于平衡計(jì)分卡(BSC)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為核心，將企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容劃分為財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度，依靠因果關(guān)系從四個(gè)維度人手對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解，最終分解為具體的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的全面考核。平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)了短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡、企業(yè)內(nèi)部和外部的平衡、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡、滯后性指標(biāo)與領(lǐng)先性指標(biāo)的平衡。這就為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的保障，有利于企業(yè)獲得持

3、續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。本文先是對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)和平衡計(jì)分卡的一系列理論進(jìn)行闡釋，接著說(shuō)明了平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系的實(shí)施過(guò)程，隨后對(duì)案例公司實(shí)施平衡計(jì)分卡的過(guò)程進(jìn)行了全面詳實(shí)的分析并得出結(jié)論:平衡計(jì)分卡的實(shí)施使組織總體目標(biāo)、各層級(jí)目標(biāo)得以更加明確;平衡計(jì)分卡可以適用于以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的中小企業(yè);平衡計(jì)分卡的實(shí)施使組織業(yè)績(jī)報(bào)告形式和內(nèi)容更加規(guī)范。本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于以個(gè)案公司為研究對(duì)象，在深入探討和分析國(guó)內(nèi)外理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，研究構(gòu)建和實(shí)施平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)