江蘇自考30466員工關(guān)系管理真題試卷

1、20152015年1010月江蘇省高等教育自學考試月江蘇省高等教育自學考試3046630466員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理一、單項選擇題（每小題1分，共25分）在下列每小題的四個備選答案中選出一個正確答案并將其字母標號填入題干的括號內(nèi)。1在諸多政策環(huán)境中，對勞動力市場以及就業(yè)組織中的員工關(guān)系的影響最為直接的政策是()A貨幣政策B財政政策C產(chǎn)業(yè)政策D就業(yè)政策2當沖突雙方勢均力敵，并且理由合理時，適合采用的沖突解決方法是()A拖延法B協(xié)商法C和

2、平共處法D上級仲裁法3在我國，國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)的最終所有者是()A全體勞動者B國家C政府D全社會4根據(jù)我國《勞動合同法》的規(guī)定，勞動者在試用期的工資不得低于用人單位所在地的()A平均工資標準B基本工資標準C最低工資標準D一般工資標準5集體協(xié)商時，擔任職工一方首席代表的是()A單位黨委書記B單位外聘的專業(yè)律師C單位法定代表人D單位工會主席6在溝通過程中，詳細介紹本部門的職責和分工、已有員工的情況、部門運作以及與其他部門的關(guān)系等內(nèi)容，這種類型的

3、溝通屬于()A入職前溝通B崗前培訓溝通C試用期溝通D工作異動溝通7如果在組織中需要創(chuàng)造出一種高昂的士氣來實現(xiàn)組織目標，行之有效的溝通措施是采取()A環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)B輪式溝通網(wǎng)絡(luò)CY式溝通網(wǎng)絡(luò)D全通道式溝通8下列屬于勞動合同中標明的內(nèi)容是()A群體的歸屬感B個人成長的可能C員工的崗位職責D自我價值的實現(xiàn)9現(xiàn)代企業(yè)中員工和企業(yè)間關(guān)系的最佳結(jié)合點是()A.勞動合同B職業(yè)生涯規(guī)劃C勞務(wù)協(xié)議D心理契約10.心理契約沒有正式的文字記錄，而是以心理期望

4、的方式埋藏在契約雙方的內(nèi)心深處，期待對方去理解、估測。這體現(xiàn)了心理契約的()21.在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置專門的部門，由有管理、心理咨詢、社工等專業(yè)背景的人員作為專職人員，來對本企業(yè)員工實施員工援助計劃。這種設(shè)計模式稱為()A.整合模式B聯(lián)合模式C專業(yè)模式D內(nèi)置模式22.團體爭議中工會的法定代表人是()A.工會主席B董事長C黨委書記D總經(jīng)理23.有權(quán)檢查和審查認證用人單位的基本情況，及時制止和責令用人單位糾正其違法、違規(guī)行為，并對其違法、違規(guī)行為

5、進行處罰的部門是()A.司法行政部門B公安行政部門C勞動行政部門D監(jiān)察行政部門24.勞動爭議的最終程序是()A.人民法院的審判B仲裁委員會的仲裁C勞動行政部門的處罰D當事人雙方的協(xié)商25.一種動態(tài)的開放型的雇傭關(guān)系，以組織的良好經(jīng)濟效益和員工良好的職業(yè)發(fā)展生涯為條件。雇傭雙方都高度關(guān)注對方的發(fā)展，組織對員工的獎賞以其績效結(jié)果為依據(jù)。這種心理契約類型稱為()A.交易型心理契約模式B平衡型心理契約模式C關(guān)系型心理契約模式D變動型心理契約模式

6、二、填空題（每小題1分，共10分）26.員工參與管理有多種形式，最主要的幾種形式是分享決策權(quán)、代表參與、質(zhì)量圈、員工持股、職工代表大會和_______________________。27.集體合同訂立后，應(yīng)當報送的審查單位是________________________。28.發(fā)送者有意選擇性傳達信息，以使信息顯得對接受者更為有利，這稱為_____________。29.用于衡量員工在企業(yè)中心理狀態(tài)的三個基本概念是：工作滿意度、工作