人力資源管理概論復(fù)習(xí)提綱吐血整理版

1、《人力資源管理概論人力資源管理概論》復(fù)習(xí)提綱復(fù)習(xí)提綱考試題型：問答題、論述題、開放題和案例分析題四種題型考試題型：問答題、論述題、開放題和案例分析題四種題型.一、問答題一、問答題1.人力資源的含義是什么？其作用體現(xiàn)在哪些方面？所謂人力資源就是指人所具有的對價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。1.人力資源是財(cái)富形成的關(guān)鍵要素。2.人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量。3.人力資源是企業(yè)的首要資源。2.人力資源管理的含義是什

2、么？其功能與目標(biāo)體現(xiàn)在哪些方面？所謂人力資源管理，簡單地說就是現(xiàn)代的人事管理，它是指企業(yè)通過各種政策、制度和管理實(shí)踐，以吸引、保留、激勵(lì)和開發(fā)員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，充分發(fā)揮員工潛能，進(jìn)而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)。人力資源管理功能是指它自身所具備或應(yīng)該具備的作用。這種作用并不是相對于其他事物而言的，而是具有一定的獨(dú)立性。反映了人力資源管理自身的屬性。人力資源管理的功能主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：吸納、維持、開發(fā)、激勵(lì)。吸納功能主要是指吸引并

3、讓優(yōu)秀的人才加人本企業(yè)維持功能是指讓已經(jīng)加入的員工繼續(xù)留在本企業(yè)開發(fā)功能是指讓員工保待能夠滿足當(dāng)前及未來工作需要的技能激勵(lì)功能則是指讓員工在現(xiàn)有的工作崗位上創(chuàng)造出優(yōu)良的績效。對于人力資源管理的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)從最終目標(biāo)和具體目標(biāo)兩個(gè)層次來理解。最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略和目標(biāo)，而具體目標(biāo)包括：（1）保證價(jià)值源泉中人力資源的數(shù)量與質(zhì)量（2）為價(jià)值創(chuàng)造營建良好的人力資源環(huán)境（3）保證員工評價(jià)的準(zhǔn)確、有效（4）實(shí)現(xiàn)員工分配的公平、合理3.人力資源管

4、理的職能有哪些？它們之間有什么樣的關(guān)系？1人力資源規(guī)劃2職位分析與勝任素質(zhì)模型3員工招聘4績效管理5薪酬管理6培訓(xùn)與開發(fā)7職業(yè)生涯規(guī)劃和管理8員工關(guān)系人力資源規(guī)劃和人力資源管理其他職能的關(guān)系：7.人力資源管理的外部環(huán)境主要由哪些因素構(gòu)成？它們是如何影響人力資源管理的？人力資源管理外部環(huán)境：①政治（政治環(huán)境，政府管理方式和方針政策。）②經(jīng)濟(jì)（經(jīng)濟(jì)體制的不同會(huì)造成人力資源管理方式的不同。經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r決定了企業(yè)的未來前景，從而影響了企業(yè)人力資

5、源的需求，人力資源的供給預(yù)測則要考慮外部勞動(dòng)力市場狀況。在進(jìn)行招聘錄用、辭退解雇等其他人力資源管理活動(dòng)的時(shí)候，也要考慮到經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及勞動(dòng)力市場的狀況。）③法律（法律對企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的影響就主要體現(xiàn)在它的約束和規(guī)范作用。④文化（由于文化能夠影響到人們的思維方式和行為方式，因此它會(huì)對人力資源管理產(chǎn)生重要的影響。在不同的文化傳統(tǒng)下，人力資源管理的模式也是不同的）8.人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境主要由哪些因素構(gòu)成？它們是如何影響人力資源管理的？

6、人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略：發(fā)展戰(zhàn)略一般有三種類型：成長戰(zhàn)略（內(nèi)部成長戰(zhàn)略和外部成長戰(zhàn)略）、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)部部門和崗位的設(shè)置以及組合方式企業(yè)的生命周期：創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、正規(guī)化階段、合作階段企業(yè)文化：企業(yè)在發(fā)展過程中逐步形成的企業(yè)成員所共有的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則等觀念形態(tài)的總和9.如何理解人力資源管理者和人力資源管理部門的角色？美國國際人力資源管理學(xué)會(huì)認(rèn)為，人力資源管理者應(yīng)該承擔(dān)四種角色：業(yè)務(wù)合作

7、伙伴、變革推動(dòng)者、領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理專家。密歇根大學(xué)的戴夫?烏里奇教授也將人力資源管理者和部門劃分為四種角色：（1）戰(zhàn)略伙伴（2）管理專家（3）員工激勵(lì)者（4）變革推動(dòng)著者10.人力資源管理者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？我們可將人力資源管理人員的素質(zhì)要求劃分為四大類專業(yè)和技術(shù)知識(shí)專業(yè)和技術(shù)知識(shí)指人力資源管理人員要掌握與人力資源管理所承擔(dān)的各類職能活動(dòng)有關(guān)的知識(shí)，具備設(shè)計(jì)和制定各種人力資源制度、方案及政策的能力。專業(yè)知識(shí)是進(jìn)行工作的基礎(chǔ)，也

8、是區(qū)別于其他管理人員的重要標(biāo)志。業(yè)務(wù)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)指人力資源管理人員要了解本企業(yè)所從事的行業(yè)，熟悉本企業(yè)所開展的業(yè)務(wù)。在制定政策和方針的時(shí)候，考慮企業(yè)的行業(yè)情況和實(shí)際情況。實(shí)施能力實(shí)施能力主要指人力資源管理人員要具備推行和實(shí)施各種人力資源制度及方案的能力。這種實(shí)施往往不是直接的，而是推動(dòng)直線部門來實(shí)施。實(shí)施能力包括很多具體的項(xiàng)目：如溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、組織能力、計(jì)劃能力及應(yīng)變能力等。思想素質(zhì)思想素質(zhì)指人力資源管理人員要具備一