《商務(wù)禮儀》期末試題及答案

1、《商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀》試卷試卷（考試時(shí)間：100分鐘）班級(jí)：班級(jí)：姓名：姓名：學(xué)號(hào)：學(xué)號(hào)：一選擇題.（每小題1分，20題，共20分）1、現(xiàn)代禮儀我們大概把它分成以下五塊（）A.政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國際禮儀B.政務(wù)禮儀、交易禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國際禮儀C.政務(wù)禮儀、商業(yè)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國際禮儀D.國家禮儀、交易禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國際禮儀2、講禮儀的作用（）A.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往B.加強(qiáng)素

2、質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往C.加強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、增強(qiáng)友誼D.加強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增強(qiáng)交往3.禮儀的根本是什么？（）A.形象B.交流C.尊重D.自信4、男士西裝的最高水準(zhǔn)的要求是（）A.二色原則B.三色原則C.四色原則D.五色原則5、男士穿西裝在國際要求中應(yīng)遵守的三一律是（）A.上衣、褲子、腰帶B.領(lǐng)帶、鞋子、襪子C.鞋子、領(lǐng)帶、公文包D.鞋子、腰帶、公文包6.西服穿著的三大禁忌包括（）A.袖口上的商標(biāo)沒有拆B(yǎng).在正式場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶C.

3、正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問題D.以上都包括7、一般男士在公眾場(chǎng)合穿著打扮的規(guī)則是（）A.看腰B.看鞋C.看領(lǐng)帶D.看頭8、一般女士在公眾場(chǎng)合穿著打扮的規(guī)則是（）A.看鞋B.看皮包C.看頭D.看衣服B.面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上C.面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)為上D.面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上19、出入無人駕駛升降式電梯的順序（）A.陪同人員需要先出，后入。B.陪同人員需

4、要先入，后出。C.陪同人員與客人一起出入。D.客人需要先入，后出。20、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用:()A、食指B、拇指C、掌心向上D、手掌與地面垂直二、多項(xiàng)選擇題。（每小題2分，錯(cuò)選、漏選都不得分，共20分）1.商務(wù)禮儀的基本特征是：（）A.規(guī)范性B.對(duì)象性C.制度性D.針對(duì)性2.下各選項(xiàng)屬于商務(wù)禮儀的作用的是（）A.提升個(gè)人素質(zhì)B.方便人們交往應(yīng)酬C.有助于維護(hù)企業(yè)形象D.以上都不是3.商務(wù)著裝基本規(guī)范（）A.符合身份；

5、B.善于搭配；C.遵守慣例D.區(qū)分場(chǎng)合，因場(chǎng)合不同而著裝不同。4.商務(wù)著裝基本規(guī)范（）A.符合身份；B.善于搭配；C.遵守慣例D.區(qū)分場(chǎng)合，因場(chǎng)合不同而著裝不同。5.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是（）A.符合身份，以少為佳；B.同質(zhì)同色；C.不佩戴珍貴的首飾；D.不佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）。6.有三種情況下通常不宜使用商務(wù)禮儀，這三種場(chǎng)合是（）A.初次交往B.老朋友相聚C.夫妻之間D.與少數(shù)民族交往7.片使用中的三不準(zhǔn)是指