商務禮儀答案

1、1.從事服務行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應長于從事服務行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應長于:回答：正確A.耳部B.頸部C.C.肩部肩部D.以上都不對2.從事外事工作的人有一個特點從事外事工作的人有一個特點就是說話比較就是說話比較:回答：正確A.偏執(zhí)B.B.中庸中庸C.和善D.以上都正確3.以下哪個不是交際交往中宜選的話題以下哪個不是交際交往中宜選的話題:回答：正確A.格調高雅的話題B.B.哲學、歷史話題哲學、歷史話題C

2、.對方擅長的話題D.時尚流行的話題4.西服穿著的三大禁忌包括西服穿著的三大禁忌包括:回答：正確A.袖口上的商標沒有拆B(yǎng).在正式場合穿著夾克打領帶C.正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題D.D.以上都包括以上都包括5.交談三忌不包括交談三忌不包括:回答：正確A.惡語傷人B.B.注視對方注視對方C.三心二意D.大聲喧嘩1.從事服務行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應長于從事服務行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應長于:回答：正確A.

3、耳部B.頸部C.肩部3.C主要矛盾和次要矛盾無所謂先后4.D以上都不對4.4.打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：回答：正確回答：正確1.A對方先掛2.B自己先掛3.C地位高者先掛電話4.D以上都不對5.5.交談包括兩個問題交談包括兩個問題包括包括:回答：正確回答：正確1.A內容問題2.B形式問題3.C以上都包括4.D以上都不對6.6.餐桌上有哪些禁忌餐桌上有哪些禁忌:回答：正確回答：

4、正確1.A吸煙2.B給他人夾菜3.C吃東西發(fā)出聲音4.D以上都包括7.7.無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致:回答：正確回答：正確1.A包與皮鞋2.B皮鞋與皮帶3.C包與帽子4.D以上都不對8.8.男士對女士的第一印象就是男士對女士的第一印象就是:回答：正確回答：正確1.A談吐2.B發(fā)型3.C舉止4.D以上都不對9.9.以下哪個民族忌食狗肉以下哪個

5、民族忌食狗肉:回答：正確回答：正確1.A滿族2.B蒙古族3.C藏族4.D以上都包括10.10.以下哪些屬于尊重他人五要點以下哪些屬于尊重他人五要點:回答：正確回答：正確1.A尊重上級2.B尊重同事3.C尊重下級4.D以上都包括11.11.以下哪個不是交際交往中宜選的話題以下哪個不是交際交往中宜選的話題:回答：正確回答：正確1.A格調高雅的話題2.B哲學、歷史話題3.C對方擅長的話題4.D時尚流行的話題12.12.服務禮儀接待的基本要求是