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文檔簡介
1、量化考核管理規(guī)定量化考核管理規(guī)定量化標準:(一)房源跟進標準:1、房源的跟進數量:不低于10套天人;2、員工跟進時不得錄入與房屋事實不相符合的資料及言辭,盡量用書面用語,不得出現錯別字;3、房源跟進數量不達標,每條樂捐5元條次;4、有效房源跟進標準:只對現狀描述,不做結論性語言;5、任何員工的跟進未能達到標準(或虛假跟進),樂捐10元條次;6、無效的房源跟進不計入量化跟進數量。7、若發(fā)現房源已租或已售7天以上,未更改狀態(tài)者,樂捐10元次
2、(二)客源的跟進標準:1、客源的跟進數量:不低于10組天人;2、客源的跟進以聯系人家庭、組為單位;3、員工跟進中不得錄入與客戶購買意愿不相符合的資料;4、客戶跟進數量與質量不達標,每條樂捐5元條次;5、任何員工不得錄入假客源及做假跟進,否則樂捐10元條次;6、無效的客源跟進不計入量化跟進數量。7、求租客戶必須在24小時內完成一次帶看,否則自動劃為公客。(三)房源的新增標準:1、房源新增數量:5條周人;2、房源錄入時必須做到聯系電話、面積
3、、戶型、單價、樓層、裝修情況、來源情況、來源方式等完整正確:3、房源錄入時間為當天,須按公司房源錄入標準執(zhí)行;4、房源新增數量不達標,每條樂捐10元條次;5、任何員工不得錄入虛假房源,否則樂捐50元人次,再犯者予以開除;6、任何員工不得私藏盤源,否則樂捐100元人次,凡經查實私藏房源3條以上者予以開除;7、不得錄入重復盤源,重復盤源做無效盤源處理,每條樂捐10元條次;8、每人的新增或無效房源需當天內盡快更新,房源墻不得空白或展示無效房源
4、,每次樂捐10元次(四)客源的新增標準:1、客源的新增數量:5組周人;2、客源新增數量不達標,每條樂捐10元條次;3、任何員工不得錄入虛假客源,否則樂捐50元人次;4、任何員工不得私藏客源,否則一經發(fā)現,初次樂捐100元人,發(fā)現再犯者予以開除,扣發(fā)所有獎金并追究相關損失及法律責任。(五)房源的勘察標準:1、房源勘察數量:5套周人2、房源勘察數量與質量不達標,樂捐5元人次:3、房源勘察回來須作詳細記錄,并標識路線圖和房型圖、57張室內照片
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