中國(guó)企業(yè)推行6σ管理的組織文化環(huán)境研究.pdf

1、6σ管理作為企業(yè)流程改進(jìn)有效的方法體系，對(duì)于中國(guó)企業(yè)走向卓越將起到巨大推動(dòng)作用。然而，從以往的經(jīng)歷看，中國(guó)企業(yè)在學(xué)習(xí)、引進(jìn)6σ管理時(shí)，必將面臨來自其文化方面的困擾。 基于這種認(rèn)識(shí)，論文在分析6σ管理理論的基礎(chǔ)上，以通用電氣公司(GE)實(shí)施6σ管理為分析案例，揭示成功實(shí)施6σ的文化理念要求：以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)管理；真正關(guān)注顧客；把流程而不是職能的改進(jìn)視為成功的關(guān)鍵；預(yù)防性的管理；無邊界的通力合作的文化氛圍；力求完美、容忍失敗的精神；

2、將6σ管理視為戰(zhàn)略舉措。論文從中國(guó)民族文化背景出發(fā)，系統(tǒng)分析和歸結(jié)了中國(guó)企業(yè)文化中一般性的負(fù)面特征：“強(qiáng)人”、“寄生”文化；“權(quán)謀術(shù)”的企業(yè)家管理風(fēng)格；短期實(shí)用主義文化；虛假或形式主義文化；不合作的雞頭文化；缺乏職業(yè)素養(yǎng)的隨意文化；狂妄文化；文科式的思辨思維。據(jù)此我們可以看到：中國(guó)企業(yè)文化的一般特性與6σ管理理念存在著嚴(yán)重的沖突。 為此，論文提出了適宜6σ運(yùn)行的中國(guó)企業(yè)文化的變革模型：管理方式由指令、等級(jí)式向參與、合作式轉(zhuǎn)變；員