供電企業(yè)營(yíng)銷組織變革的研究——以JC供電公司為例.pdf

1、組織是具有明確的目標(biāo)導(dǎo)向、精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和有意識(shí)協(xié)調(diào)的活動(dòng)系統(tǒng)，同時(shí)又是與外界環(huán)境保持密切聯(lián)系的社會(huì)實(shí)體。組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各有機(jī)要素相互發(fā)生作用的聯(lián)系方式，它決定組織中職權(quán)層級(jí)數(shù)和管理者的管理幅度，確定如何將個(gè)體及單元組合成部門、部門再組合成企業(yè)組織的方式。在企業(yè)當(dāng)中，組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)各部門之間確立關(guān)系的形式，它形成了組織的基本框架，在實(shí)質(zhì)上反映了各部門之間的相互關(guān)系。 供電企業(yè)作為國(guó)有壟斷性行業(yè)，長(zhǎng)期缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和意

2、識(shí)，難以有真正的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，相應(yīng)的以生產(chǎn)管理為驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)僵化，缺乏以客戶為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，影響了企業(yè)的管理效率。以往對(duì)于營(yíng)銷組織變革的研究多側(cè)重于對(duì)組織變革某一方面內(nèi)容，如組織變革的力量、變革方式、規(guī)律等的研究。相對(duì)而言，系統(tǒng)地結(jié)合地市級(jí)供電企業(yè)實(shí)踐探討組織結(jié)構(gòu)及其組織變革的研究并不多見(jiàn)。為此，論文旨在結(jié)合J C供電公司營(yíng)銷組織變革的實(shí)例，來(lái)探討供電企業(yè)營(yíng)銷組織變革的環(huán)境、條件、變革方式和實(shí)施，圍繞服務(wù)營(yíng)銷理論來(lái)建構(gòu)營(yíng)銷組

3、織，分析扁平化管理在企業(yè)組織變革中的應(yīng)用情況，在此基礎(chǔ)上，論文進(jìn)一步提出了組織變革以及管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷人力資源管理方面的建議。 論文結(jié)構(gòu)如下：第一章為導(dǎo)言，首先提出問(wèn)題，說(shuō)明供電企業(yè)營(yíng)銷組織變革意義和必要性，并說(shuō)明了本論文的研究思路、研究方法、總體結(jié)構(gòu)；第二章通過(guò)相關(guān)理論與文獻(xiàn)評(píng)述，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷組織變革模式、相關(guān)理論和方法進(jìn)行了評(píng)述；第三章為地市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀及組織變革的環(huán)境分析；第4章以J C供電公司為例，探討了供電企業(yè)內(nèi)