管理咨詢行業(yè)知識型員工流失問題研究——以H公司為例.pdf

1、21世紀世界己進入一個繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后的知識經(jīng)濟時代，知識在經(jīng)濟活動中越來越占主導(dǎo)地位，已經(jīng)取代資金、設(shè)備和原材料，一躍成為最重要的生產(chǎn)資料。而掌握著大量先進知識的知識型員工作為知識的載體，也就成為形成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，成為企業(yè)和社會關(guān)注的焦點。知識型員工在企業(yè)中的地位越來越無法取代，尤其對于知識型員工聚集地的管理咨詢公司來說，知識型員工對其生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。然而，目前管理咨詢顧問過高的流失率卻是一個令公司管

2、理者頭疼的問題，因為該類員工的流失會導(dǎo)致公司核心技術(shù)的流失、重要客戶的流失、關(guān)鍵崗位的空缺以及重置成本的增加等問題，特別是對一些相對規(guī)模較小的咨詢公司，某個關(guān)鍵管理咨詢顧問的流失對這個公司的危害可能是致命的，因此，研究如何有效防止該類知識型員工過于頻繁的流失已經(jīng)成為一個亟待解決的問題。
　　 正是在上述情況下，本文對此類公司的一個代表——H公司進行了相關(guān)分析。首先，本文在介紹了H公司狀況及人力資源構(gòu)成特點的前提上，對知識型員工流

3、失情況進行了描述，在此基礎(chǔ)上，本文采用了訪談、問卷調(diào)查等方法，對離職和在職員工進行了全面調(diào)查和深入細致的分析，從行業(yè)、企業(yè)和個人三個方面分析了員工流失的原因。最后，在借鑒彭劍鋒教授提出的“企業(yè)的四大人力資源管理機制”的基礎(chǔ)上，主要從結(jié)構(gòu)效率、作業(yè)效率、創(chuàng)新效率三個方面嘗試性地構(gòu)建了有效留住知識型員工的模型。
　　 雖然本文主要是針對個別公司(H公司)進行的分析，但是考慮到中國本土咨詢公司的一些共性以及面臨的集中問題，相信本文的結(jié)