長(zhǎng)沙市煙草公司基于消費(fèi)者導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、中國(guó)煙草行業(yè)正處于買(mǎi)方市場(chǎng)全面形成、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日益國(guó)際化和《世界煙草控制框架公約》生效這三大背景之中。為了應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，政府引導(dǎo)國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)進(jìn)行了“工商分離”等改革，以期提高煙草商業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的自身競(jìng)爭(zhēng)能力。長(zhǎng)沙市煙草公司是隸屬于湖南省煙草公司的一個(gè)分公司。作為長(zhǎng)沙地區(qū)唯一合法的煙草批發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商，長(zhǎng)期以來(lái)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)能力相對(duì)低下，服務(wù)意識(shí)淡薄，對(duì)于長(zhǎng)沙卷煙消費(fèi)者的真實(shí)情況了解甚少。 當(dāng)前，目標(biāo)消費(fèi)者日漸分化，

2、需求也日趨多樣化。作為一家商業(yè)貿(mào)易型企業(yè)，長(zhǎng)沙市煙草公司需要掌握消費(fèi)者的第一手信息，制定以消費(fèi)者為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，來(lái)調(diào)節(jié)煙草工業(yè)企業(yè)計(jì)劃性生產(chǎn)與消費(fèi)者多樣、多變需求之間的深層次矛盾，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 本研究將以長(zhǎng)沙市煙草公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀為背景，具體研究長(zhǎng)沙地區(qū)卷煙消費(fèi)者的消費(fèi)心理、習(xí)慣和行為，找出長(zhǎng)沙卷煙消費(fèi)者的消費(fèi)規(guī)律；并按照消費(fèi)規(guī)律結(jié)合4P與4C的理論精髓以消費(fèi)者為導(dǎo)向制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略組合，保障消費(fèi)