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文檔簡介
1、面臨入世后2006年金融業(yè)全面開放的巨大挑戰(zhàn)，作為國民經(jīng)濟命脈的中國銀行業(yè)先天不足，步履蹣跚。只有轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，進行金融服務(wù)的創(chuàng)新，才能在競爭中立足和發(fā)展。于是國有商業(yè)銀行紛紛加快了改革的步伐。交通銀行西安分行為了提高自身競爭力，在激烈的競爭中謀求更大發(fā)展，逐步進行了改革和引進國外戰(zhàn)略合作伙伴，隨著戰(zhàn)略目標(biāo)、體制機制等方面的轉(zhuǎn)型，原有營銷模式已不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，主要體現(xiàn)在市場細分和目標(biāo)市場定位、營銷策略等方面，轉(zhuǎn)變營銷模式成為迫切需
2、要解決的問題。 本文引入商業(yè)銀行市場細分及目標(biāo)市場定位、營銷組合理論—4Ps理論、關(guān)鍵客戶關(guān)系管理理論，運用理論聯(lián)系實際，比較分析、SWOT分析模型相結(jié)合的方法，從交通銀行西安分行的營銷現(xiàn)狀入手，通過對交通銀行西安分行現(xiàn)階段營銷管理中出現(xiàn)的問題的分析，在目標(biāo)市場的選擇方面、營銷策略方面、關(guān)鍵客戶關(guān)系管理方面提出了具體的改革措施，并對交通銀行西安分行市場營銷的實施與控制中的一些問題進行了探討。 本文的研究對于提高西安交通銀
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