轉(zhuǎn)型背景下F銀行零售管理培訓(xùn)研究.pdf

1、國內(nèi)利率市場化導(dǎo)致息差縮減，傳統(tǒng)銀行收益受到較大影響，加之銀行業(yè)內(nèi)競爭越來越激烈，零售轉(zhuǎn)型成為突破性發(fā)展的重要方向。轉(zhuǎn)型期管理人才培養(yǎng)是關(guān)鍵。因此，研究轉(zhuǎn)型期零售管理人才培訓(xùn)具有重要的理論價值和實踐意義。
　　本文首先依據(jù)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)基本理論，運用文獻(xiàn)研究法，對國內(nèi)外培訓(xùn)的相關(guān)研究進(jìn)行分析，在比較研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)模式發(fā)展的新趨勢，構(gòu)建了培訓(xùn)模式的基本研究架構(gòu)。其次，以F銀行零售轉(zhuǎn)型過程中零售管理培訓(xùn)為主要對

2、象，剖析了F銀行零售轉(zhuǎn)型過程中管理人員培訓(xùn)存在的主要問題。運用問卷調(diào)研及現(xiàn)場訪談法，以零售管理人員基本情況、工作現(xiàn)狀及培訓(xùn)期望三個視角為切入點，對F銀行零售管理培訓(xùn)需求進(jìn)行深入調(diào)研分析，提升了對培訓(xùn)需求把握的精準(zhǔn)度。再次，以轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實施為契機，基于TAT模型對零售管理培訓(xùn)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，以培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、評估反饋四大要素為核心，實現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與形式的有機結(jié)合。最后，從培訓(xùn)管理全局統(tǒng)籌規(guī)劃、加強項目執(zhí)行過程控制和配套資源支持平臺