2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、隨著技術(shù)進(jìn)步的加快和經(jīng)濟(jì)的全球化,市場競爭日趨激烈,產(chǎn)品保證的營銷價(jià)值日益突顯,制造商不斷強(qiáng)化對產(chǎn)品保證營銷價(jià)值的挖掘,通過產(chǎn)品保證期限、保證范圍和服務(wù)策略的調(diào)整優(yōu)化,向消費(fèi)者傳遞營銷信號(hào),以求最大化產(chǎn)品保證的營銷效用。本文從競爭和服務(wù)的角度,依據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品保證需求特征及保證信號(hào)發(fā)揮營銷效用的途徑,應(yīng)用系統(tǒng)化的思想對制造商產(chǎn)品基本保證、延展保證和保證服務(wù)策略設(shè)置進(jìn)行了深入研究,主要研究成果如下:
  第一,分析了產(chǎn)品保證在產(chǎn)品生

2、產(chǎn)與銷售中的角色及其演進(jìn)過程,探討了產(chǎn)品保證與感知質(zhì)量間的關(guān)系,針對當(dāng)前產(chǎn)品保證充當(dāng)產(chǎn)品可靠性信號(hào)研究的不足,提出了基于四個(gè)維度對產(chǎn)品保證的營銷信號(hào)效應(yīng)進(jìn)行測度的模型,以及面向市場和競爭需求進(jìn)行產(chǎn)品保證政策設(shè)置思路。運(yùn)用行為實(shí)驗(yàn)方法分析了競爭環(huán)境下產(chǎn)品保證信號(hào)發(fā)揮作用的途徑和價(jià)值,結(jié)合前人研究成果,分析了面向競爭和消費(fèi)需求的產(chǎn)品保證策略設(shè)計(jì)方法。
  第二,分析了延展保證產(chǎn)品的需求特征,以產(chǎn)品可靠性理論為基礎(chǔ),考慮消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度的

3、影響,構(gòu)建了延展保證定價(jià)模型,對單一產(chǎn)品延展保證價(jià)格設(shè)計(jì)方法進(jìn)行了分析。針對制造商產(chǎn)品線下的系列化產(chǎn)品,對單一產(chǎn)品延展保證定價(jià)模型進(jìn)行擴(kuò)展,在采取盯住市場售價(jià)的策略下,分析了制造商產(chǎn)品線下不同型號(hào)相同產(chǎn)品的延展保證定價(jià)方法,在此基礎(chǔ)上考慮到產(chǎn)品市場銷售價(jià)格的波動(dòng),分析了系列化產(chǎn)品市場價(jià)格不同幅度波動(dòng)下的延展保證定價(jià)方法。
  第三,分析了維修服務(wù)外包情形下,制造商和維修服務(wù)商對產(chǎn)品保證期限及保證范圍的需求差異,從供應(yīng)鏈角度探討了制

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