非物質(zhì)激勵(lì)因素對(duì)知識(shí)型員工工作滿(mǎn)意度影響的研究——基于個(gè)性特征視角.pdf

1、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文T H E S I S O FM A S T E RD E G R E E論文題目： 非物質(zhì)激勵(lì)因素對(duì)知識(shí)型員工工作滿(mǎn)意度影響的研究——基于個(gè)性特征視角學(xué) 號(hào)：作 者：指導(dǎo)教師：完成日期：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)博( 碩) 士學(xué)位論文 ( ( 非物質(zhì)激勵(lì)因素對(duì)知識(shí)型員工工作滿(mǎn)意度影響的研究》摘 要知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技術(shù)對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展起著舉足輕重的作用。而各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)就掌握在擁有它們的員工手里。企業(yè)運(yùn)作

2、的各個(gè)環(huán)節(jié)，開(kāi)始由大量掌握了知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的人員填充，知識(shí)型員工為企業(yè)的發(fā)展與有效競(jìng)爭(zhēng)提供了強(qiáng)大的支撐作用。但是在知識(shí)型員工隊(duì)伍壯大、為企業(yè)帶來(lái)效益的同時(shí)，也帶來(lái)了巨大的管理問(wèn)題。因?yàn)橹R(shí)型員工多為高知群體，他們?cè)趽碛胸S富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，也有著獨(dú)特的思維模式和價(jià)值觀，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的期望值就會(huì)比較高，這種期望既包括物質(zhì)方面的報(bào)酬，也包括非物質(zhì)方面、精神方面的滿(mǎn)足等等，例如和諧的企業(yè)文化、個(gè)人晉升發(fā)展機(jī)會(huì)、良好工作環(huán)境、職業(yè)的價(jià)值等

3、等。長(zhǎng)期以來(lái)，在物質(zhì)激勵(lì)方面，世界各國(guó)，包括中國(guó)在內(nèi)，在企業(yè)管理界都得到的充足的發(fā)展，也取得了滿(mǎn)意的效果。但在2 1 世紀(jì)的今天，在物質(zhì)極大豐富的同時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)幸福指數(shù)越來(lái)越低，而且物質(zhì)越來(lái)越很難滿(mǎn)足人的需求。一個(gè)新的管理難題擺在了世界各國(guó)的管理者面前。而在非物質(zhì)激勵(lì)的形式上，往往缺乏創(chuàng)新，仍然停留在書(shū)面表彰等傳統(tǒng)方式上，缺少有效的激勵(lì)方式來(lái)滿(mǎn)足知識(shí)型員工的需求。在與知識(shí)型員工進(jìn)行溝通時(shí)，通常采用分派命令的方式，使得知識(shí)型員工的心理預(yù)期

4、難以實(shí)現(xiàn)，出現(xiàn)了知識(shí)型員工工作歸屬感低、離職意向高現(xiàn)象。本文旨在探明非物質(zhì)激勵(lì)因素與知識(shí)型員工對(duì)工作滿(mǎn)意度之間的評(píng)價(jià)關(guān)系。由于知識(shí)型員工的工作模式以腦力勞動(dòng)為主，進(jìn)而性格與情緒將成為影響員工工作滿(mǎn)意度的重要因素，因此本文將個(gè)性特征作為調(diào)節(jié)變量，研究在不同個(gè)性特征下，非物質(zhì)激勵(lì)因素對(duì)知識(shí)型員工工作滿(mǎn)意度的影響。通過(guò)本研究，可以幫助管理者獲得非物質(zhì)激勵(lì)因素怎樣影響知識(shí)型員工的工作滿(mǎn)意度，同時(shí)也可以對(duì)每種非物質(zhì)激勵(lì)因素影響進(jìn)行比較，從而為企業(yè)