知識型員工情緒智力與工作滿意度研究.pdf

1、現(xiàn)代知識經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)越來越重視自身人力資源的發(fā)展，這就凸顯了知識型員工在企業(yè)中的重要作用。通過相關(guān)研究可以發(fā)現(xiàn)，人力資源管理研究領(lǐng)域已越來越多的引入心理學(xué)相關(guān)研究，其中情緒智力已成為企業(yè)管理研究中的熱點問題，其更多的是從組織行為學(xué)的角度進行探究。通常來說，情緒智力主要指人們對情緒信息的收集加工能力和情緒性問題的解決能力，其主要是個體對企業(yè)環(huán)境進行感知、體驗及控制調(diào)節(jié)的能力。
　　工作滿意度是個人在工作過程中對工作及與工作相關(guān)

2、的各個方面持有的一種態(tài)度和看法。研究發(fā)現(xiàn)，知識型員工更看重工作所帶來的心理滿足感，而不只是簡單的經(jīng)濟收入，尤其是工作過程中所帶來的成就感是知識型員工所積極追求的。
　　本文在已有文獻研究基礎(chǔ)上引入實證研究，對知識型員工的情緒智力與工作滿意度進行了相關(guān)研究，對二者的關(guān)系進行了深入剖析，并在此基礎(chǔ)上提出改善知識型員工工作滿意度和情緒智力的措施。本文主要分為三個部分:第一部分，主要進行知識型員工、情緒智力及工作滿意度的文獻研究，進而在此

3、基礎(chǔ)上提出研究假設(shè)和研究模型，制定調(diào)查問卷。第二部分，主要進行問卷分析，對各種變量進行測量，比較不同變量下情緒智力的各種差異性及二者相關(guān)關(guān)系。第三部分，在文獻研究和實證研究的基礎(chǔ)上，提出改進知識型員工情緒智力和工作滿意度的措施。
　　本文主要得出以下結(jié)論:首先，知識型員工的情緒智力是一種多維結(jié)構(gòu)，通過對情緒智力與工作滿意度的文獻研究及實證研究，對情緒智力與工作滿意度的相關(guān)關(guān)系研究達到了預(yù)期假設(shè);其次，在研究基礎(chǔ)上提出了如何改進員工