知識(shí)型員工情緒智力與工作幸福感相關(guān)研究.pdf

1、隨著社會(huì)進(jìn)步的速度加快,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨,知識(shí)型員工在社會(huì)進(jìn)步和組織發(fā)展中的作用日益關(guān)鍵。近年來,心理學(xué)在人力資源管理領(lǐng)域結(jié)合的程度越來越高,最初起源于心理學(xué)范疇的情緒智力也延伸到從企業(yè)管理角度探究,已成為組織行為學(xué)領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題。一般認(rèn)為,情緒智力指的是人們加工和處理情緒信息以及解決情緒性問題的能力。它起到對個(gè)體感知和體驗(yàn)、表達(dá)和評價(jià)并調(diào)節(jié)和控制自身、他人及組織環(huán)境中各種情緒信息的作用。
　　 工作幸福感是人們在工作方面通過

2、個(gè)人的努力在工作中取得的滿意的體驗(yàn)。對知識(shí)型員工而言,工作不只是為了獲得經(jīng)濟(jì)方面得收入,更多的是為了滿足受尊重的心理需求,同時(shí)出色的工作帶來成績感,進(jìn)而滿足自我實(shí)現(xiàn)的心理需求。工作幸福感相對于國內(nèi)外學(xué)者廣泛研究的生活幸福感、工作滿意度而言更具有針對性。
　　 本文從人本管理的角度出發(fā),根據(jù)以往大量的文獻(xiàn)研究和實(shí)證研究結(jié)果,進(jìn)一步的探討了知識(shí)型員工的情緒智力與工作幸福感之間的關(guān)系,從多角度提出改進(jìn)知識(shí)型員工情緒智力和工作幸福感的方

3、法。本文分為三部分來完成:第一部分,對有關(guān)情緒智力、工作幸福感的以往相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和評述,并以此為基礎(chǔ)提出本文的研究模型和研究假設(shè),編制知識(shí)型員工情緒智力問卷工作幸福感問卷。第二部分,運(yùn)用因子分析、相關(guān)分析、回歸分析等技術(shù),對編制好的知識(shí)型員工情緒智力、工作幸福感問卷進(jìn)行測,考察知識(shí)型員工情緒智力與工作幸福感現(xiàn)狀;比較了不同人口特征變量下,知識(shí)型員工情緒智力存在的差異性;討論知識(shí)型員工情緒智力及其結(jié)構(gòu)要素與工作幸福感及其結(jié)構(gòu)要素之間的

4、關(guān)系。第三部分,針對提高知識(shí)型員工情緒智力和提高知識(shí)型員工工作幸福感提出相關(guān)管理建議。
　　 本文的主要結(jié)論有:第一。知識(shí)型員工的情緒智力是由自我情緒知覺、自我情緒調(diào)節(jié)、他人情緒知覺、他人情緒調(diào)節(jié)、和情緒運(yùn)用組成的五維結(jié)構(gòu)。通過分析與綜合國內(nèi)外學(xué)者的研究成果,進(jìn)一步進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和深入探索,分析影響這部分人員情緒智力的因素,探討了知識(shí)型員工情緒智力與其工作幸福感的關(guān)系,達(dá)到了預(yù)期效果;第三,探討了在經(jīng)營管理過程中如何提高知識(shí)型員工