基于客戶價(jià)值導(dǎo)向型的GDJK公司基金業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、在我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)多年以來(lái)呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢(shì)、居民財(cái)富迅速增長(zhǎng)、居民投資理財(cái)意識(shí)逐步增強(qiáng)的背景下，不論是相對(duì)完善的金融市場(chǎng)還是新興市場(chǎng)，資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)都已經(jīng)成為了金融業(yè)中普遍存在的金融服務(wù)方式，在2012年召開的全國(guó)金融工作會(huì)議上提出了“大力提升金融服務(wù)功能”的內(nèi)容部署。因此在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，由于產(chǎn)品的同質(zhì)化，使得客戶在關(guān)注產(chǎn)品收益的同時(shí)，亦會(huì)考慮不同公司提供的差別化服務(wù)。供給服務(wù)的時(shí)效和品質(zhì)等要素均日益成為顧客考慮的切入點(diǎn)。因此，對(duì)于基金行業(yè)而言

2、，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額就要大力發(fā)展客戶數(shù)量并且做好存量客戶管理的工作。
　　本文主要通過(guò)回顧并分析我國(guó)基金行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀以及存在的營(yíng)銷問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上通過(guò)對(duì)客戶價(jià)值和服務(wù)營(yíng)銷理論的探索研究，再結(jié)合GDJK公司的實(shí)際研究案例，基于7P策略對(duì)GDJK公司以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略進(jìn)行分析與研究。之后就GDJK公司如何更好地從品牌營(yíng)銷、組建交易團(tuán)隊(duì)以及客戶關(guān)系管理角度開展服務(wù)營(yíng)銷進(jìn)行了分析與研究?？蛻艄芾碇?，重點(diǎn)對(duì)如何維護(hù)客戶關(guān)系進(jìn)行了詳細(xì)的分

3、析與研究。并且，文中指出，基金的同質(zhì)化問(wèn)題和開放式基金利潤(rùn)直接受制于基金的業(yè)績(jī)和規(guī)模的現(xiàn)狀，并且長(zhǎng)期依托銀行渠道也會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)下降的后果。在這樣的背景和壓力下，任何一家資產(chǎn)管理公司都可能會(huì)遇到經(jīng)營(yíng)瓶頸，所以需要對(duì)公司進(jìn)行戰(zhàn)略改革定位，搶占市場(chǎng)先機(jī)，從營(yíng)銷的角度出發(fā)，識(shí)別客戶價(jià)值，同時(shí)重點(diǎn)在依托客戶價(jià)值導(dǎo)向，制定出符合本公司的營(yíng)銷策略，以服務(wù)帶動(dòng)銷售，充分挖掘客戶市場(chǎng)潛力和單個(gè)客戶的潛在消費(fèi)能力，培養(yǎng)以客戶價(jià)值導(dǎo)向?yàn)楹诵牡钠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)文化，從而