民安財險湖南分公司銷售員績效考核改進研究.pdf

1、作為金融體系的重要組成部分，保險業(yè)保持著快速的發(fā)展，市場規(guī)模得到了迅速的擴大。但保險市場主體眾多、保險競爭激烈，保險銷售員作為保險市場的主角，對保險公司的發(fā)展起著重要作用。對于保險行業(yè)而言，銷售系列隊伍的穩(wěn)定與否和公司業(yè)績的發(fā)展息息相關(guān)，保險公司對銷售員的競爭成為保險市場競爭的焦點。如何對保險銷售員進行有效的績效管理和激勵，以提升保險公司的業(yè)績、使公司獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢成為當前所有保險公司所面臨的一個重大課題。
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2、公司銷售員績效考核存在考核目標錯位，難以起到良好的激勵作用；指標設(shè)計不合理，缺少統(tǒng)籌兼顧；考核方法簡單，考核程序不規(guī)范；溝通反饋環(huán)節(jié)缺失。為此，建立一套新的銷售員績效考核制度非常必要。新的績效考核以公正公平、標準明確、定性考核與定量考核相結(jié)合、可行性和實用性相結(jié)合等為原則；建立基于平衡計分卡的多指標考核，包括保費收入達成率、保費收入增長率、兩率和、退保率、標的查驗率、投訴、考勤、培訓(xùn)學(xué)習成長等。實施新的銷售員績效考核制度需要公司轉(zhuǎn)變發(fā)展