太奇教育集團(tuán)服務(wù)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)和科技的高速發(fā)展，社會(huì)對(duì)高素質(zhì)人才的需求不斷增加，影響并推動(dòng)了中國(guó)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與此同時(shí)也給培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。太奇教育通過連鎖區(qū)域及加盟商加盟快速建立起了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，尤其模式也在不斷在行業(yè)間發(fā)展壯大，這也就成了集團(tuán)面臨的重要問題工作。由此可見教育培訓(xùn)行業(yè)如何把服務(wù)營(yíng)銷植入企業(yè)管理與營(yíng)銷中顯得尤為重要。
　　本文就擬以培訓(xùn)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，如何利用服務(wù)營(yíng)銷理論發(fā)現(xiàn)和解決自身的問題展開分析和論述。連鎖機(jī)構(gòu)越來越龐

2、大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，這就引導(dǎo)企業(yè)利用正確的服務(wù)營(yíng)銷策略和措施取得更大的市場(chǎng)份額。本論文首先回顧了服務(wù)營(yíng)銷的一些基本理論，定義了服務(wù)的概念，闡述了服務(wù)的營(yíng)銷意義，并描述了服務(wù)自身所具有的特性，以及描述了7Ps服務(wù)營(yíng)銷理論的主要特點(diǎn)和應(yīng)用范圍。其次，本文通過對(duì)太奇教育現(xiàn)狀的詳細(xì)分析，進(jìn)一步闡明了太奇教育當(dāng)前的服務(wù)營(yíng)銷體系。利用7Ps服務(wù)營(yíng)銷理論詳細(xì)的分析了太奇教育在產(chǎn)品、渠道、價(jià)值、促銷組合、服務(wù)人員、服務(wù)過程和有形展示等方面的問題，例