心理彈性視角下工作壓力對工作績效的影響研究.pdf

1、在金融危機后時代全球經濟疲軟和中國經濟轉型新格局的國內外經濟環(huán)境背景下，中國的企業(yè)員工所承受的職場壓力已經位列全球第一。員工是企業(yè)的血液，是企業(yè)的全部生命力所在，隨著國內互聯網金融的迅速崛起各大傳統(tǒng)行業(yè)員工面臨著前所未有的職業(yè)生涯壓力，在全新的經濟大環(huán)境下，如何應對員工巨大的職業(yè)壓力，穩(wěn)定組織績效是各行各業(yè)必須面對的管理問題。國外學者在積極組織行為學思潮下研究發(fā)現個體的心理彈性在壓力困擾中發(fā)揮著重要的作用。那么，心理彈性究竟在壓力與績效

2、之間起到什么樣的作用？當員工在壓力情境下是否通過工作行為影響組織績效？這將作為研究重點貫穿于全文中。
　　本研究在以認知交互理論、組織支持理論和積極情緒拓展建構理論為基點，建立了工作壓力與工作績效的關系模型，其中，組織公民行為是中介變量，心理彈性是調節(jié)變量。依據模型中的關鍵特征變量創(chuàng)建并優(yōu)化量表，在此基礎上共回收了來自金融業(yè)、互聯網、房地產及服務業(yè)等188條有效問卷，回收樣本通過信度和效度檢驗，具有良好的信度和效度。
　　通

3、過層次回歸，本研究對假設逐一進行了有效的檢驗分析。綜合本文研究結果發(fā)現，挑戰(zhàn)性壓力與工作績效之間呈正向線性關系，阻斷性壓力與周邊績效呈負向線性關系，組織公民行為在挑戰(zhàn)性壓力與工作績效之間起中介作用，心理彈性在挑戰(zhàn)性壓力與任務績效之間起調節(jié)作用，而在阻斷性壓力與任務績效之間并不起到調節(jié)作用。
　　對本研究數據結果進行分析，建議企業(yè)要按員工特性進行有效的壓力管理，企業(yè)可以通過員工幫助系統(tǒng)提高員工的心理彈性但也要注意員工心理彈性的培養(yǎng)尺