領(lǐng)導(dǎo)者，你如何留住員工的“心”

1、領(lǐng)導(dǎo)者，你如何留住員工的領(lǐng)導(dǎo)者，你如何留住員工的“心”今天下午，一位客戶在培訓(xùn)結(jié)束后，邀我共進晚餐。期間針對我一天所講的關(guān)于提升情商能力的內(nèi)容和我進行更深入的探討。與我探討到如何留住員工“心”的時候，這位連鎖餐飲的老總說到了自己的一個案例。因為這個品牌的連鎖店在省內(nèi)有十七家，所以我每次來培訓(xùn)的時候都是把這十七家店的主管以上人員統(tǒng)一起來。但是我上次來培訓(xùn)的時候總店的主管沒有來。當(dāng)時這位老總非常生氣，認(rèn)為這樣的培訓(xùn)非常重要，不應(yīng)該缺席。正好

2、是培訓(xùn)午休的時候，這位企業(yè)家要臨時出去辦事情，路上遇到這位主管，她本來想發(fā)火，培訓(xùn)不來竟然在街上閑逛。后來下車仔細一問，才知道，這位主管的父親因為觸犯法律，在監(jiān)獄服刑。而今天正好是她母親的生日，母女倆最怕的就是過節(jié)和過生日。所以為了表孝心，又不想讓別人知道自己父親的經(jīng)歷，所以寧肯被老板不理解，也要請假陪母親過生日。她這出來就為了定做蛋糕。這位企業(yè)家聽到事情緣由后，說，你先回去。晚上八點半帶著您母親到總店。然后我培訓(xùn)結(jié)束后，這位企業(yè)家就安

3、排人員去定蛋糕，而且是把參加培訓(xùn)三十多位管理人員加上總店五十多位工作人員組織起來。把大廳簡單裝飾了一番。當(dāng)八點半這位主管帶著母親到了總店后，迎接母女倆的是插滿蠟燭的生日蛋糕，和八十多張親人般的笑臉。此情此景，這母女倆感動的泣不成聲，所有在場的工作人員看到了這個景象，也是感動的熱淚盈眶。在場的人員都非常堅定的認(rèn)為這位企業(yè)家的責(zé)任心非常強，都堅信跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)者一定是有前途。過程很溫馨，不必贅述。我發(fā)現(xiàn)這位企業(yè)家從經(jīng)濟角度花了非常小的成本，

4、用簡單的一次生日餐，把讓所有員工對她的忠誠度提升到了更高的層次。非常多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說員工要性重，給再多也不滿足。其實我們只是關(guān)注了一方面，在日常生活中去關(guān)心下員工，讓員工感受意想不到的溫暖，則是提升忠誠度，留住員工“心”的最簡單有效的方法。從情商領(lǐng)導(dǎo)力角度出發(fā)，員工之所以滿意度高時因為他的期望值低，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者把握住機會，在特殊時候用一些意想不到的“關(guān)心”，一定是可以讓員工的“心”離企業(yè)更近，離領(lǐng)導(dǎo)者更近。領(lǐng)導(dǎo)者，你如何留住員工的領(lǐng)導(dǎo)者，你如

5、何留住員工的“心”今天下午，一位客戶在培訓(xùn)結(jié)束后，邀我共進晚餐。期間針對我一天所講的關(guān)于提升情商能力的內(nèi)容和我進行更深入的探討。與我探討到如何留住員工“心”的時候，這位連鎖餐飲的老總說到了自己的一個案例。因為這個品牌的連鎖店在省內(nèi)有十七家，所以我每次來培訓(xùn)的時候都是把這十七家店的主管以上人員統(tǒng)一起來。但是我上次來培訓(xùn)的時候總店的主管沒有來。當(dāng)時這位老總非常生氣，認(rèn)為這樣的培訓(xùn)非常重要，不應(yīng)該缺席。正好是培訓(xùn)午休的時候，這位企業(yè)家要臨時出

6、去辦事情，路上遇到這位主管，她本來想發(fā)火，培訓(xùn)不來竟然在街上閑逛。后來下車仔細一問，才知道，這位主管的父親因為觸犯法律，在監(jiān)獄服刑。而今天正好是她母親的生日，母女倆最怕的就是過節(jié)和過生日。所以為了表孝心，又不想讓別人知道自己父親的經(jīng)歷，所以寧肯被老板不理解，也要請假陪母親過生日。她這出來就為了定做蛋糕。這位企業(yè)家聽到事情緣由后，說，你先回去。晚上八點半帶著您母親到總店。然后我培訓(xùn)結(jié)束后，這位企業(yè)家就安排人員去定蛋糕，而且是把參加培訓(xùn)三十

7、多位管理人員加上總店五十多位工作人員組織起來。把大廳簡單裝飾了一番。當(dāng)八點半這位主管帶著母親到了總店后，迎接母女倆的是插滿蠟燭的生日蛋糕，和八十多張親人般的笑臉。此情此景，這母女倆感動的泣不成聲，所有在場的工作人員看到了這個景象，也是感動的熱淚盈眶。在場的人員都非常堅定的認(rèn)為這位企業(yè)家的責(zé)任心非常強，都堅信跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)者一定是有前途。過程很溫馨，不必贅述。我發(fā)現(xiàn)這位企業(yè)家從經(jīng)濟角度花了非常小的成本，用簡單的一次生日餐，把讓所有員工對她