家樂(lè)福

1、家樂(lè)福,組員:黃鈺婷 H34811058林詩(shī)璇 H34811082劉憶涵 H34811456林珮玲 H34813026,品牌故事,臺(tái)灣「家樂(lè)福」量販店是由統(tǒng)一企業(yè)與法商家樂(lè)福各以40﹪及60﹪的持股比例合資新臺(tái)幣7 億元成立之『家福公司』旗下企業(yè)。法商家樂(lè)福透過(guò)此一合資案如願(yuàn)地將營(yíng)運(yùn)版圖延伸至亞洲地區(qū)。而統(tǒng)一企業(yè)在雙方合資過(guò)程中並未參與經(jīng)營(yíng)，乃是借重法商專業(yè)上的經(jīng)驗(yàn)而委託經(jīng)營(yíng)。家樂(lè)福切入臺(tái)灣的時(shí)間早於萬(wàn)客隆，由於該企業(yè)對(duì)

2、海外的經(jīng)營(yíng)向來(lái)低調(diào)，抱持未深入了解市場(chǎng)狀況時(shí)寧願(yuàn)沈潛的原則，1989 年第一家「家樂(lè)?！沟暝诟咝坶_(kāi)幕，在量販店崛起於臺(tái)灣零售市場(chǎng)時(shí)，其名氣並不若其他同業(yè)。不過(guò)，在培養(yǎng)出一群專業(yè)員工，且展店技術(shù)臻於成熟後，臺(tái)灣家福公司開(kāi)始全力展店，在1996 年即超越同業(yè)成為領(lǐng)導(dǎo)品牌，並帶動(dòng)營(yíng)收快速成長(zhǎng)。十幾年來(lái)在面臨到國(guó)內(nèi)外各大零售業(yè)者的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，憑藉著超大型賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略，成功地成為臺(tái)灣量販店業(yè)的第一大品牌。家樂(lè)福著名醒目的紅藍(lán)白企業(yè)標(biāo)

3、誌，看似簡(jiǎn)單，卻饒富意義，裡面隱含著家樂(lè)福創(chuàng)立至今的企業(yè)願(yuàn)景與對(duì)消費(fèi)者的承諾。這個(gè)企業(yè)標(biāo)誌第一次出現(xiàn)是在1966 年， 設(shè)計(jì)概念取自Carrefour 的字首C，C 的右端延伸一個(gè)藍(lán)色箭頭，左端一個(gè)紅色箭頭，象徵四面八方的客源不斷向著Carrefour聚集。,產(chǎn)品種類與項(xiàng)目,大型量販店為採(cǎi)倉(cāng)庫(kù)型式的大賣場(chǎng)，不重視裝潢，產(chǎn)品種類繁多，包括食品、日用品、家電用品、服飾……等。產(chǎn)品銷售型態(tài)以「量大便宜，式樣齊全」為重點(diǎn)，重視商品迴轉(zhuǎn)率；

4、購(gòu)物者自行採(cǎi)購(gòu)，提供免費(fèi)停車空間，讓消費(fèi)者方便一次購(gòu)足很多商品，除了由國(guó)內(nèi)廠商提供外，也有從國(guó)外自行進(jìn)口，並重視自有產(chǎn)品，以委託代工方式開(kāi)創(chuàng)自有品牌.家樂(lè)福目前自有品牌商品有『家樂(lè)福』、『Harmonie』、與『Firstline』等三大品牌。產(chǎn)品項(xiàng)目超過(guò)800種，大約較市價(jià)便宜兩成左右。此外，為滿足消費(fèi)者一次購(gòu)足所有商品的需求，陸續(xù)從法國(guó)家樂(lè)福引進(jìn)量販店週遭服務(wù)與專賣店，如眼鏡公司，精品店，藥局與修車服務(wù)等。倉(cāng)庫(kù)型的商店，指結(jié)合

5、了超級(jí)市場(chǎng)和百貨公司功能，販?zhǔn)鄞罅壳叶鄻拥哪媳彪s貨及服裝，除了供零售商以較低價(jià)格補(bǔ)貨之外，也便於一般家庭採(cǎi)購(gòu)一週生活所需，許多大型量販店除了供應(yīng)食品、日常生活用品之外，尚有電器、3C、精品專櫃等分類項(xiàng)目。,行銷情境(SWOT),行銷策略分析-STP流程,行銷策略分析－7C分析－家樂(lè)福,一、情境,二、內(nèi)容,三、社群,四、客製化,五、溝通,六、連結(jié),七、商務(wù),客戶個(gè)人化服務(wù)介紹,以上所以介紹的功能為家樂(lè)福替會(huì)員量身打造的個(gè)人化服務(wù)，讓想撿

6、便宜卻又沒(méi)有時(shí)間的會(huì)員們，能夠使用生活中空餘的時(shí)間上網(wǎng)選購(gòu)欲購(gòu)買時(shí)間的促銷商品，並且列印，讓會(huì)員在賣場(chǎng)時(shí)用最短的時(shí)間得到最大的利益，使忙碌的會(huì)員不用看著DM上五花八門的購(gòu)物清單即可買到想要的商品。,,網(wǎng)站架構(gòu)圖,,線上購(gòu)物和網(wǎng)路行銷都是屬於電子商務(wù)的一部份或B2B企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式。所謂電子商務(wù)就是只以網(wǎng)路通訊、資料庫(kù)管理、安全防護(hù)等相關(guān)資訊技術(shù)，支援商業(yè)流程及商品與勞務(wù)交換的商業(yè)活動(dòng)。所以舉凡透過(guò)電腦連線或網(wǎng)際網(wǎng)路所完成

7、的交易，都算是電子商務(wù)。我們生活中最容易接觸到的電子商務(wù)以電子商店為例，電子商店是一個(gè)虛擬空間，因?yàn)闇p少了一些成本的支出（如店面租金、貨品上價(jià)成本等），對(duì)價(jià)格的調(diào)整因此較具彈性。業(yè)者甚至還可以輕易地搬遷商店，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路連線，全天候二十四小時(shí)、不管在哪都能達(dá)成買賣，相對(duì)而言提高了對(duì)顧客的服務(wù)。,,心得,透過(guò)這次的報(bào)告對(duì)家樂(lè)福有更深入的了解，而家樂(lè)福替會(huì)員量身打造的個(gè)人化服務(wù)，讓想撿便宜卻又沒(méi)有時(shí)間的會(huì)員們有更方便更簡(jiǎn)單