六西格瑪在改善企業(yè)培訓(xùn)效果中的應(yīng)用研究.pdf

1、員工是企業(yè)人力資源管理部門的重要內(nèi)部顧客，員工的培訓(xùn)是人力資源管理中的重要一環(huán)，員工培訓(xùn)效果的提高是完善企業(yè)人力資源管理工作的重要途徑。 本論文在分析員工培訓(xùn)的概念、研究現(xiàn)狀并探討6sigma核心理念的基礎(chǔ)上，提出：運(yùn)用6sigrna的理念和視角重新審視人力資源管理工作，將6sigma的原理運(yùn)用到員工培訓(xùn)效果的改善中。 運(yùn)用6sigma進(jìn)行員工培訓(xùn)效果的改善，首先要了解員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀，通過(guò)流程分析明確產(chǎn)生培訓(xùn)效果的過(guò)程和

2、涉及到的相關(guān)因素：在此基礎(chǔ)上對(duì)改善對(duì)象進(jìn)行界定、樹(shù)立改善目標(biāo)。確定測(cè)量對(duì)象和測(cè)量手段，運(yùn)用6sigma系統(tǒng)中的分析工具和統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)效果進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和測(cè)量，確定sigma水平。了解現(xiàn)狀后，要對(duì)數(shù)據(jù)的分布進(jìn)行分析，從統(tǒng)計(jì)學(xué)的結(jié)果中尋找問(wèn)題的深層內(nèi)涵，剖析對(duì)象、確定影響培訓(xùn)效果的因子，從而確定致命因子。最后要針對(duì)致命因子樹(shù)立改善對(duì)策，并在實(shí)施后對(duì)效果進(jìn)行驗(yàn)證，建立持續(xù)管理系統(tǒng)。 本文通過(guò)對(duì)人力資源管理領(lǐng)域中6sigma核心