簡(jiǎn)介：人力資源管理師綜合評(píng)審安排表人力資源管理師綜合評(píng)審安排表11月25日（上午）日（上午）11月25日姓名準(zhǔn)考證號(hào)陳歡蓉1711191102000001446俞丹紅1711191102000001447陶玲1711191102000001448程麗1711191102000001449賈譚蓉1711191102000001450陳穎1711191102000001451于倩然1711191102000001452余佳敏1711191102000001453李飛增1711191102000001454王曉郡1711191102000001455宋慶1711191102000001456葛紅梅1711191102000001457丁浙群1711191102000001458葉宇鳳1711191102000001459柴瑩1711191102000001460沈蘇萍1711191102000001461王慶生1711191102000001462胡靜蘭1711191102000001463周萍萍1711191102000001464趙玲琴1711191102000001465任海瑛1711191102000001466葉小燕1711191102000001467吳雪芬1711191102000001468李建端1711191102000001469王君燕1711191102000001470樊琳1711191102000001471吳穎盈1711191102000001472吳逸1711191102000001473陳利增1711191102000001474高薇1711191102000001475李麗輝1711191102000001476鄭琴1711191102000001477周君杰1711191102000001478王丹盛171119110200000147935人8301200趙丹1711191102000001480請(qǐng)考生攜帶本人身份證（或軍官證）、準(zhǔn)考證，于綜合評(píng)審開(kāi)始前于綜合評(píng)審開(kāi)始前3030分鐘分鐘到寧波技師學(xué)院（榭嘉路800號(hào)）D號(hào)樓3樓候考室報(bào)到，開(kāi)考后，遲到考生不予參加綜合評(píng)審。人力資源管理師綜合評(píng)審安排表人力資源管理師綜合評(píng)審安排表11月25日（上午）日（上午）11月25日姓名準(zhǔn)考證號(hào)劉少華1711191102000001516劉念1711191102000001517陳立1711191102000001518李小慧1711191102000001519陳梅琴1711191102000001520潘洲1711191102000001521徐浙1711191102000001522黃淵博1711191102000001523李翎1711191102000001524劉霞1711191102000001525袁京鵬1711191102000001526趙曉雯1711191102000001527吳婷婷1711191102000001528毛愛(ài)娟1711191102000001529董達(dá)輝1711191102000001530翁科虹1711191102000001531華靜1711191102000001532趙佳燕1711191102000001533曹凱霞1711191102000001534毛福鋼1711191102000001535謝慧君1711191102000001536徐威威1711191102000001537徐律1711191102000001538朱義玲1711191102000001539朱念武1711191102000001540洪維1711191102000001541彭媚1711191102000001542王丹琳1711191102000001543張祥1711191102000001544鄔志芬1711191102000001545劉曉曉1711191102000001546程曉東1711191102000001547陳婧1711191102000001548王楓171119110200000154935人8301200馮偉達(dá)1711191102000001550請(qǐng)考生攜帶本人身份證（或軍官證）、準(zhǔn)考證，于綜合評(píng)審開(kāi)始前于綜合評(píng)審開(kāi)始前3030分鐘分鐘到寧波技師學(xué)院（榭嘉路800號(hào)）D號(hào)樓3樓候考室報(bào)到，開(kāi)考后，遲到考生不予參加綜合評(píng)審。

簡(jiǎn)介：前言,營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系中重要學(xué)科之一；政治學(xué)權(quán)力；經(jīng)濟(jì)學(xué)短缺；人類(lèi)學(xué)文化；社會(huì)學(xué)群體；營(yíng)銷(xiāo)學(xué)交換,,交換是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心交換行為是發(fā)生在買(mǎi)賣(mài)雙方之間的人的行為人的行為模式需要?jiǎng)訖C(jī)行為需要是產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的起點(diǎn)，消費(fèi)者確認(rèn)自己的需要會(huì)經(jīng)歷一系列的心理活動(dòng)過(guò)程認(rèn)識(shí)過(guò)程感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維情感過(guò)程興趣、喜愛(ài)、厭惡意志過(guò)程決策、執(zhí)行,,消費(fèi)者的心理狀態(tài)影響并決定其購(gòu)買(mǎi)行為，決定著對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)接受與否；如何準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的一個(gè)難點(diǎn)，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論強(qiáng)調(diào)從人的心理分析出發(fā)，要求營(yíng)銷(xiāo)人員要充分理解消費(fèi)者的心理活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)策略直指人心。,,營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容消費(fèi)者心理消費(fèi)者心理活動(dòng)的一般過(guò)程消費(fèi)者的消費(fèi)心理在整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的具體表現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性心理特征及其對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響和制約營(yíng)銷(xiāo)者心理營(yíng)銷(xiāo)者個(gè)體心理營(yíng)銷(xiāo)者群體心理營(yíng)銷(xiāo)組織心理營(yíng)銷(xiāo)組合因素與消費(fèi)者心理,,營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的研究方法實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)廣告心里效果的測(cè)定自然實(shí)驗(yàn)包裝改變的心理測(cè)試觀察法長(zhǎng)期觀察定期觀察,營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀察,可以了解到多方面的信息資料。1．觀察營(yíng)業(yè)員接待顧客的方式、接待頻率、成交率等，掌握吸引顧客的最佳服務(wù)方式。2．對(duì)顧客的觀察，可以了解顧客的基本構(gòu)成、顧客在不同時(shí)間里的流量規(guī)律以及購(gòu)買(mǎi)行為規(guī)律，從而為企業(yè)調(diào)整勞動(dòng)組織、合理安排營(yíng)業(yè)時(shí)間、開(kāi)展有針對(duì)性服務(wù)提供依據(jù)。3．觀察營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)商品陳列、貨位分布、櫥窗布置、現(xiàn)場(chǎng)廣告、顧客留言等內(nèi)容，了解判斷企業(yè)的管理水平，及時(shí)提出相應(yīng)改進(jìn)意見(jiàn)。,小案例日本卡農(nóng)照相機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,公司曾經(jīng)一度發(fā)現(xiàn)卡農(nóng)在美國(guó)的市場(chǎng)正在喪失，經(jīng)過(guò)調(diào)研，該公司認(rèn)為是美國(guó)的兩家經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有提供足夠的支持。不過(guò)卡農(nóng)并沒(méi)有從大規(guī)模的消費(fèi)者中去取得數(shù)據(jù)并做出這個(gè)結(jié)論，而是派了三個(gè)經(jīng)理去美國(guó)看看問(wèn)題到底出在哪里。他們?cè)诿绹?guó)幾乎呆了六個(gè)星期，每天一進(jìn)商店，就像一個(gè)普通顧客那樣。他們會(huì)注意到照相機(jī)是怎樣擺放的、店員是怎樣對(duì)待顧客的。經(jīng)過(guò)觀察，他們發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商店對(duì)卡農(nóng)照相機(jī)沒(méi)有熱情，還看到利用雜貨店和其他減價(jià)商店銷(xiāo)售卡農(nóng)照相機(jī)不是一個(gè)有利的做法，這一切導(dǎo)致卡農(nóng)公司在美國(guó)開(kāi)設(shè)了自己的銷(xiāo)售分公司。,小案例超級(jí)市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行的消費(fèi)者心理研究,在20世紀(jì)60年代中期，美國(guó)的威爾斯和洛斯克魯兩人在超級(jí)市場(chǎng)內(nèi)所進(jìn)行的消費(fèi)者心理研究是運(yùn)用觀察法的典型實(shí)例。他們?cè)诔?jí)市場(chǎng)的谷物食品、糖果、洗衣粉等柜臺(tái)前進(jìn)行了600小時(shí)的觀察，從消費(fèi)者進(jìn)入這些柜臺(tái)的走道開(kāi)始直到離開(kāi)為止，觀察消費(fèi)者的各種活動(dòng)，做了1500條記錄。通過(guò)對(duì)觀察記錄的分析，研究消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)，如男性和女性所占的比例、成人和兒童所占的比例等；研究幾個(gè)人在一起時(shí)，是誰(shuí)影響購(gòu)買(mǎi)，誰(shuí)決定購(gòu)買(mǎi)；研究消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前對(duì)商品包裝、商標(biāo)、價(jià)格的注意程度等。這些觀察不僅為了解消費(fèi)者的一般心理規(guī)律提供了資料，同時(shí)也為商店改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略提供了依據(jù)。,,心理研究借鑒了醫(yī)學(xué)家拉派里博士采用的方法。被試者躺在一個(gè)燈光幽暗、音樂(lè)輕柔的地方，思考有興趣的問(wèn)題。這種環(huán)境下人的認(rèn)知心理防御會(huì)減弱，更可能出現(xiàn)各種情感聯(lián)想。佛格思咖啡的研究人員曾讓被試者回憶他們的童年時(shí)代，回想與咖啡有關(guān)的事物。結(jié)果發(fā)現(xiàn)咖啡的香氣與人們對(duì)家的感情有密切的關(guān)系，于是佛格思成功地找到了定位，其廣告口號(hào)是“早晨起來(lái)最美妙的事情是杯中有佛格思咖啡”。,,調(diào)查法訪問(wèn)調(diào)查個(gè)別訪問(wèn)小組座談電話調(diào)查郵寄調(diào)查留置問(wèn)卷調(diào)查,,將消費(fèi)者個(gè)別的深度訪談與購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品時(shí)的場(chǎng)景結(jié)合起來(lái)考察。寶潔公司的研究者們有時(shí)會(huì)整天呆在消費(fèi)者家中，深入觀察他們使用產(chǎn)品的習(xí)慣。研究者讓被訪者戴上微型麥克風(fēng)，當(dāng)被訪者進(jìn)行日?；顒?dòng)時(shí)，錄下他們討論問(wèn)題的方式和各種反應(yīng)。李維斯的工作人員帶著錄音機(jī)，跟隨人們逛商場(chǎng)。由于現(xiàn)場(chǎng)記錄反應(yīng)了購(gòu)物者的真實(shí)經(jīng)歷，錄下來(lái)的人們對(duì)所購(gòu)商品的議論尤其有價(jià)值。,,,第一章消費(fèi)者的一般心理過(guò)程,學(xué)習(xí)目標(biāo)了解消費(fèi)者的一般心理過(guò)程掌握消費(fèi)者對(duì)商品認(rèn)識(shí)的形成階段掌握消費(fèi)者對(duì)商品認(rèn)識(shí)的發(fā)展階段熟悉消費(fèi)者心理活動(dòng)的情感過(guò)程熟悉消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過(guò)程,顧客購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的一般心理,顧客購(gòu)買(mǎi)MP3時(shí)，首先通過(guò)視覺(jué)覺(jué)察到MP3的形狀，造型，再通過(guò)聽(tīng)覺(jué)分辯其音質(zhì)的好壞，初步形成印象后，才會(huì)進(jìn)行綜合分析，決定是否購(gòu)買(mǎi)；顧客購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，通常會(huì)以自己喜歡的牌子為優(yōu)先考慮對(duì)象，曾經(jīng)用過(guò)的或聽(tīng)說(shuō)過(guò)牌子，在頭腦中形成對(duì)所購(gòu)買(mǎi)商品的知覺(jué)資料后，才會(huì)根據(jù)自己的需要購(gòu)買(mǎi)什么功能、什么造型的手機(jī)；顧客購(gòu)買(mǎi)服裝進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)，看到寬敞的店面、明快的色彩；感受到清新的空氣、宜人的溫度；聽(tīng)到輕松的音樂(lè)等心情格外舒暢，再看到服裝代言人的形象，這時(shí)在顧客心里產(chǎn)生了對(duì)自己形象的想象，進(jìn)而影響著其購(gòu)買(mǎi)心里，而最終決定其購(gòu)買(mǎi)決策；顧客想買(mǎi)一臺(tái)空調(diào)，為了這個(gè)目標(biāo)開(kāi)始積蓄，縮減其他方面的開(kāi)支。當(dāng)他把錢(qián)攢夠了，就會(huì)直接去購(gòu)買(mǎi)空調(diào)，在此之前不會(huì)把這筆錢(qián)挪作他用。,以上情況表明,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)總是伴隨著一系列心理現(xiàn)象，它們共同構(gòu)成消費(fèi)者心理活動(dòng)的內(nèi)容和過(guò)程。概括起來(lái)，消費(fèi)者心理活動(dòng)的一般過(guò)程，是指圍繞著從貨幣到商品的轉(zhuǎn)化而產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程和意志過(guò)程的融合交匯，是三者的統(tǒng)一。本章將運(yùn)用普通心理學(xué)的理論，從認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程和意志過(guò)程三個(gè)方面分析消費(fèi)者心理活動(dòng)的一般規(guī)律。,第一節(jié)消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過(guò)程,一、消費(fèi)者對(duì)商品認(rèn)識(shí)的形成階段感性認(rèn)識(shí)階段（一）消費(fèi)者的感覺(jué)1．感覺(jué)的概念感覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。顧客認(rèn)識(shí)商品首先是從感覺(jué)開(kāi)始的2．感覺(jué)的種類(lèi)根據(jù)身體接受刺激的來(lái)源，可把感覺(jué)分為內(nèi)部感覺(jué)和外部感覺(jué)3．感覺(jué)在營(yíng)銷(xiāo)中的作用,小資料心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn),在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，在一家超級(jí)市場(chǎng)里，每天隨機(jī)播放兩種背景音樂(lè)一種是每分鐘108節(jié)的快節(jié)奏音樂(lè)，一種是每分鐘60節(jié)的慢節(jié)奏音樂(lè)，以及不播放任何音樂(lè)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，播放快節(jié)奏音樂(lè)時(shí)的平均行走速度比在慢節(jié)奏音樂(lè)下快17％，沒(méi)有音樂(lè)播放時(shí)的行走速度介于兩者之間。更讓商場(chǎng)經(jīng)理感興趣的是播放慢節(jié)奏音樂(lè)的時(shí)間內(nèi)營(yíng)業(yè)額比播放快節(jié)奏音樂(lè)時(shí)的營(yíng)業(yè)額高出38，不播放音樂(lè)的營(yíng)業(yè)額介于兩者之間。可見(jiàn)，輕松優(yōu)美的背景音樂(lè)的確讓人流連忘返。,小案例咖啡店老板的“偷工減料”,日本東京三葉咖啡屋老板挖空心思，利用人的眼睛對(duì)顏色產(chǎn)生的不同感覺(jué)，為他的店鋪節(jié)省了咖啡用料，因而獲取更多利潤(rùn)。老板邀請(qǐng)了30多名朋友，每人都各自喝了4杯完全相同的咖啡，但盛咖啡的杯子顏色分別為咖啡色、紅色、青色和黃色四種。試飲的結(jié)果，居然對(duì)完全相同的咖啡得出迥異的結(jié)論。對(duì)咖啡色杯子里的咖啡，三分之二的人說(shuō)“太差了”，用青色杯子的人則異口同聲地說(shuō)“太淡了”，用黃色杯子的人大部分認(rèn)為“不濃，剛好”，用紅色杯子的顧客卻說(shuō)“太濃了”。老板將咖啡屋里的杯子一律改用紅色。,（二）消費(fèi)者的知覺(jué),1．知覺(jué)的概念知覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物整體屬性的反映2．知覺(jué)的特性知覺(jué)具有主觀性、選擇性、連貫性、理解性和整體性。3．影響消費(fèi)者知覺(jué)的因素外部因素包括刺激因素大小、強(qiáng)度、色彩、位置、活動(dòng)、對(duì)比內(nèi)部因素包括消費(fèi)者的需要、態(tài)度、期望等，對(duì)消費(fèi)者的知覺(jué)乃至購(gòu)買(mǎi)行為有很大影響。,相關(guān)資料品牌識(shí)別與知覺(jué),品牌是消費(fèi)者心目中對(duì)企業(yè)的感知與印象，品牌是一個(gè)心理印記，一個(gè)純粹的心理概念。經(jīng)營(yíng)品牌就是經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者的心理世界，在消費(fèi)者內(nèi)心留下一個(gè)美好的心理印記。品牌可產(chǎn)生心理驅(qū)動(dòng)力，激發(fā)或控制著消費(fèi)者的消費(fèi)心理，直接影響著購(gòu)買(mǎi)行為。在消費(fèi)者腦海中留下明確而深刻的品牌痕跡，形成清晰的認(rèn)知，會(huì)對(duì)消費(fèi)者心理和行為產(chǎn)生較大的影響。品牌改變著消費(fèi)者的消費(fèi)心理，左右著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，使消費(fèi)者對(duì)之情有獨(dú)鐘。,,“萬(wàn)寶路”引無(wú)數(shù)英雄競(jìng)折腰“夏奈兒”令無(wú)數(shù)女子盡妖嬈“耐克”為熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的年輕人所鐘愛(ài)“索尼”成為時(shí)尚與科技的代名詞“麥當(dāng)勞”成了兒童的歡樂(lè)天地“藍(lán)色巨人IBM”成了商用電腦者的摯愛(ài)。,吉列最貼近肌膚的剃須刀佳潔士最健康的牙齒聯(lián)邦快運(yùn)迅速可靠的投遞沃爾沃安全第一迪斯尼神奇的童年可口可樂(lè)世界大同李維斯城市嬉皮寶馬功成名就的人士,,品牌在消費(fèi)者心中由淺至深的心理印記為知名、認(rèn)知、聯(lián)想、美譽(yù)和忠誠(chéng)五個(gè)層次。知名和認(rèn)知是消費(fèi)者對(duì)品牌信息的被動(dòng)感知，是對(duì)客觀信息的被動(dòng)接受。聯(lián)想是消費(fèi)者主動(dòng)對(duì)品牌信息進(jìn)行加工，通過(guò)想象、推理等可產(chǎn)生正面或負(fù)面的心理。美譽(yù)和忠誠(chéng)是消費(fèi)者對(duì)品牌具有明顯的好感和喜愛(ài)。,品牌的力量,試驗(yàn)把可口可樂(lè)倒進(jìn)非?？蓸?lè)的瓶子里，把非?？蓸?lè)倒進(jìn)可口可樂(lè)的瓶子里，在王府井大街做測(cè)試結(jié)果95的人覺(jué)得前者不太好喝，理由是這個(gè)可樂(lè)味道不正，而多數(shù)人在后者倒入杯中時(shí)就說(shuō)你看人家的顏色都不一樣，待喝完時(shí)都說(shuō)好強(qiáng)勢(shì)品牌改變了消費(fèi)者的態(tài)度,二、消費(fèi)者對(duì)商品認(rèn)識(shí)的發(fā)展階段理性認(rèn)識(shí)階段,（一）消費(fèi)者的注意1．注意的概念注意是指心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中2．注意的特征集中性和指向性是注意的兩個(gè)基本特征3．注意的功能選擇功能、保持功能、調(diào)節(jié)和監(jiān)督功能,小思考如何發(fā)揮注意在營(yíng)銷(xiāo)中的作用,在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要使商品引起消費(fèi)者注意，必須做到以下幾點(diǎn)第一，提高商品的刺激強(qiáng)度。沒(méi)有一定強(qiáng)度的刺激，不能引起人的注意。例如，巨響、強(qiáng)光、艷麗的色彩、奇異的香味等，都會(huì)使人不由自主地對(duì)其注意。第二，利用好刺激物之間的對(duì)比關(guān)系。刺激物之間的強(qiáng)度、形狀、大小、顏色或持續(xù)的長(zhǎng)短等方面的對(duì)比差異，都是引起人的注意的原因。那些特別明顯、突出的事物引起人們的注意。第三，提高刺激物的新異性。任何新異的東西都可能成為無(wú)意注意的對(duì)象，那些刻板、千篇一律的習(xí)慣性的刺激，不容易引起人們的注意，只有不斷創(chuàng)新才能引起消費(fèi)者的注意。,（二）消費(fèi)者的記憶,1．記憶的概念記憶是指過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)在人腦中的反映，具體說(shuō)，它是指經(jīng)歷過(guò)的事情、體驗(yàn)過(guò)的情感、思考過(guò)的問(wèn)題等，在大腦中的儲(chǔ)存及提取2．記憶的心理過(guò)程記憶的心理過(guò)程主要由識(shí)記、保持、回憶和認(rèn)知四個(gè)環(huán)節(jié)組成，它們彼此相互聯(lián)系，相互制約。3．記憶的類(lèi)型形象記憶、情感記憶、邏輯記憶、運(yùn)動(dòng)記憶,（三）消費(fèi)者的想象,想象在記憶表象的基礎(chǔ)上進(jìn)行想象的內(nèi)容有許多是“超現(xiàn)實(shí)”的想象與人的思維、情感、意志乃至感知等心理活動(dòng)過(guò)程都有深刻的內(nèi)在聯(lián)系好的企業(yè)名稱(chēng)、商品品牌、廣告語(yǔ)都會(huì)引起消費(fèi)者的想象和對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的良好情感。消費(fèi)者的想象在一定程度上支配了消費(fèi)行為，使某些產(chǎn)品建立起特定的象征意義，成為吸引購(gòu)買(mǎi)者的關(guān)鍵因素。,小思考錯(cuò)誤的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),國(guó)外某知名高檔車(chē)品牌，希望占領(lǐng)更多的市場(chǎng)，推出了一系列低檔車(chē)，結(jié)果不但沒(méi)有擴(kuò)大市場(chǎng)份額，還失去了原來(lái)的高端用戶(hù)，因?yàn)槟切┰鹃_(kāi)著高檔車(chē)的用戶(hù)，覺(jué)得和開(kāi)著低檔車(chē)同樣的品牌車(chē)，非常丟臉。可以想見(jiàn)，那些原本開(kāi)著奔馳車(chē)、感覺(jué)良好的“成功人士”，突然發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)型成了滿(mǎn)大街跑的出租車(chē)，會(huì)是什么感覺(jué),（四）消費(fèi)者的思維,1．思維具有間接性和概括性特征2．思維可以分為形象思維和邏輯思維思維活動(dòng)雖然都是按照分析、綜合、比較、抽象、概括的規(guī)律進(jìn)行，但不同的人在思維的廣闊性、深刻性、獨(dú)立性、靈活性、邏輯性和敏捷性等方面都會(huì)表現(xiàn)出明顯的差異。例如，思維獨(dú)立性強(qiáng)的顧客，往往不易接受來(lái)自別人的提示或廣告宣傳的誘導(dǎo)，而喜歡自己獨(dú)立決策。與此相反，有的顧客缺乏獨(dú)立思維的能力，喜歡“隨大流”，根據(jù)他人的意見(jiàn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。,小思考思維和想象在銷(xiāo)售活動(dòng)中的運(yùn)用,在銷(xiāo)售活動(dòng)中，顧客總是在一定的思維活動(dòng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的分析、比較、評(píng)價(jià)來(lái)做出購(gòu)買(mǎi)決策的。顧客常以購(gòu)買(mǎi)對(duì)象是否與想象中的商品相吻合而決定是否購(gòu)買(mǎi)。顧客的想象越豐富，對(duì)商品的認(rèn)識(shí)越深刻，發(fā)現(xiàn)商品的優(yōu)點(diǎn)就越多，購(gòu)物的積極性就越大。根據(jù)不同類(lèi)型顧客的想象水平及特點(diǎn)，運(yùn)用鮮明生動(dòng)的語(yǔ)言加以介紹和說(shuō)明，啟發(fā)顧客的想象在廣告宣傳、櫥窗設(shè)計(jì)、模型組合、直觀的商品陳列上啟發(fā)顧客的想象，都是促進(jìn)顧客購(gòu)物行為的重要手段。例如，“猶如第二層皮膚”，這是一句關(guān)于牛仔褲的廣告，非常貼切地把牛仔褲的特點(diǎn)反映了出來(lái)。消費(fèi)者根據(jù)這一文字廣告，就會(huì)想象出牛仔褲穿在身上貼身舒適的感覺(jué)。,案例星巴克的味道,“我不在家，就在咖啡館；不在咖啡館，就在去咖啡館的路上。”一個(gè)迷戀咖啡的小資如果不曾聽(tīng)過(guò)這句話，就好像足球迷不知道貝利一樣荒謬?？Х仁切≠Y每天必需的水?！案∩档冒肴臻e”，每天須有一刻坐在咖啡館的角落里，一邊喝著咖啡，一邊看著周?chē)妥约阂粯拥娜?，男人則西裝革履、女士則西裙套裝。在全中國(guó)小資人士中名聲最響的咖啡館是“星巴克”。一杯名叫星巴克的咖啡，是小資的標(biāo)志之一。,,20元一杯的咖啡是一個(gè)相當(dāng)高的價(jià)格，但即使如此也擋不住穿著得體的年輕人來(lái)喝星巴克咖啡的熱情。平心而論，星巴克咖啡在味道上也沒(méi)有什么特別之處，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早就開(kāi)始模仿它了，但迄今為止還沒(méi)有一家獲得成功。15年前，星巴克還只是西雅圖的一家小咖啡店。如今星巴克咖啡店的公司圖標(biāo)坐在綠地上的美人魚(yú)和麥當(dāng)勞的黃色“M”一樣，已經(jīng)成了美國(guó)城市的象征。星巴克已經(jīng)占領(lǐng)了23個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)，擁有4700家分店，每天還有3家新分店誕生。,,星巴克咖啡對(duì)于我們不僅是飲料，更重要的是它帶給我們異國(guó)情調(diào)?？Х仁且环N非常社會(huì)化的、具有浪漫色彩的飲品，在這里，你向往的和你見(jiàn)到的、聽(tīng)到的相互協(xié)調(diào)，這一切使得喝咖啡成為一種美好的生活體驗(yàn)。一杯咖啡就是一段幸福人生。營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒強(qiáng)調(diào)，要想使顧客愛(ài)上自己的產(chǎn)品，就要讓其在消費(fèi)產(chǎn)品中體驗(yàn)到某種感受或情緒。營(yíng)銷(xiāo)并不是以精明酌方式兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù)，而是一門(mén)創(chuàng)造真正顧客價(jià)值的藝術(shù)。營(yíng)銷(xiāo)就是讓消費(fèi)者身心感受；在感覺(jué)和知覺(jué)上對(duì)產(chǎn)品形成了完整的印象；而在選擇某產(chǎn)品時(shí)特定的品牌成了其潛意識(shí)的活動(dòng)。星巴克在這方面可謂成功的典范，其總裁霍華德?舒爾茨說(shuō)“星巴克不賣(mài)咖啡，而是賣(mài)體驗(yàn)。”,,在星巴克，不僅是在喝一種很好的咖啡，也是在消費(fèi)一種獨(dú)特的文化和一種特有的體驗(yàn)，使消費(fèi)者在心理上產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。星巴克強(qiáng)調(diào)其是除了家、辦公室以外的第三生活空間，人們每次光顧咖啡店都能得到精神上和情感上的滿(mǎn)足；星巴克營(yíng)造出一種高品位的環(huán)境一種“星巴克格調(diào)”；精挑細(xì)選的裝飾物和燈具；煮咖啡時(shí)的“斯斯聲”；將咖啡粉末從過(guò)濾器敲擊下來(lái)時(shí)發(fā)出的“啪啪”聲；用金屬勺子鏟出咖啡豆時(shí)發(fā)出的”沙沙”聲；星巴克希望給消費(fèi)者提供五種感覺(jué)咖啡豆的誘人香氣，咖啡濃厚的昧道，產(chǎn)品展示和吸引人的墻上裝飾品，當(dāng)代愜意的背景音樂(lè)，桌椅的于凈感覺(jué)。,第二節(jié)消費(fèi)者心理活動(dòng)的情感過(guò)程,一、消費(fèi)者的情緒和情感（一）情緒和情感的區(qū)別與聯(lián)系情緒是情感的表現(xiàn)形式，具有明顯的沖動(dòng)性和外在行為表現(xiàn)，屬于較低級(jí)的表層心理現(xiàn)象。例如，顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，常因商品的質(zhì)量、款式、價(jià)格等方面的原因而產(chǎn)生滿(mǎn)意、愉快、喜歡等積極的情緒或不滿(mǎn)意、厭惡、煩惱等消極的情緒。情緒一般是由當(dāng)時(shí)特定的條件所引起的，一旦某種情景消失，與之相關(guān)的情緒也隨之減弱或消失，故情緒表現(xiàn)為不穩(wěn)定。,,情感是情緒的本質(zhì)內(nèi)容，具有明顯的內(nèi)隱性。情感更多地是以?xún)?nèi)心體驗(yàn)的形式存在，屬于較高級(jí)的深層心理現(xiàn)象。情感是人類(lèi)所獨(dú)有的，與人的社會(huì)需要、社會(huì)發(fā)展進(jìn)程有直接聯(lián)系，與人的意識(shí)緊密相連，具有深刻性、穩(wěn)定性和持久性。比如高尚的道德情操，崇高的民族自尊，完美的藝術(shù)享受等均屬情感的范疇。,（二）情緒和情感的表達(dá)方式,1．面部表情2．身體姿態(tài)3．語(yǔ)調(diào),（三）情緒和情感的分類(lèi),1．按情緒產(chǎn)生的時(shí)間、強(qiáng)度和速度分類(lèi)（1）心境心境是一種比較持久而微弱的情緒狀態(tài)，心境的主要特點(diǎn)是彌散性和持續(xù)性（2）激情激情是迅速、強(qiáng)烈、短暫的情緒狀態(tài)。它具有瞬息性和沖動(dòng)性的特點(diǎn)（3）應(yīng)激人在意想不到的事情發(fā)生時(shí)而引起的情緒狀態(tài)就是應(yīng)激狀態(tài)。情急生智和驚慌失措,,2．按情緒情感的社會(huì)內(nèi)容分類(lèi)（1）道德感當(dāng)人們用社會(huì)公共道德準(zhǔn)則去感知、比較和評(píng)判自己或他人的行為舉止時(shí)而產(chǎn)生的情感體驗(yàn)就屬于道德感。在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中，消費(fèi)者總是按照自己所掌握的道德標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)決定自己的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，挑選商品的造型、顏色。同時(shí)，如果消費(fèi)者挑選或購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，受到銷(xiāo)售人員熱情禮貌的接待，就會(huì)產(chǎn)生贊賞感、信任感和滿(mǎn)足感，并以愉快、欣喜、興奮等情緒形態(tài)反映出來(lái)。,,（2）美感美感是與人的審美需要相聯(lián)系的對(duì)客觀事物和對(duì)象的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。它是通過(guò)人們對(duì)客觀事物的美與丑的評(píng)價(jià)，并由此產(chǎn)生肯定和否定、高尚與庸俗、喜歡與厭惡等的態(tài)度體驗(yàn)。美感在人類(lèi)社會(huì)生活中起著巨大的作用，它可以使人們的精神生活變得更加豐富多彩，更加優(yōu)雅充實(shí)，因此，美感是一種積極的情感體驗(yàn)。美的商品可以刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。,,（3）理智感理智感是指人們從認(rèn)識(shí)、探索和追求真理的需要出發(fā)，對(duì)自己辨別是非曲直，利害關(guān)系，以及自我控制能力進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。理智感是與人們的認(rèn)識(shí)活動(dòng)緊密地聯(lián)系在一起的。人的認(rèn)識(shí)越深刻，求知欲望越強(qiáng)，追求真理的興趣越濃，理智感就越深厚。消費(fèi)者在購(gòu)物前對(duì)復(fù)雜的商品進(jìn)行研究，全面搜集商品的信息，努力掌握商品的知識(shí)等行為，就是在理智感支配下的一種理性購(gòu)買(mǎi)行為。,二、兩種截然不同情緒和情感對(duì)消費(fèi)行為的影響,（一）積極的情緒和情感諸如快樂(lè)、熱愛(ài)、歡喜、驕傲等，由于與某種需要的滿(mǎn)足相聯(lián)系，通常伴隨著一種愉悅的主觀體驗(yàn)，并能提高人的積極性和活動(dòng)能力，在商業(yè)活動(dòng)中，能夠增強(qiáng)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，造成融洽的交易氣氛，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。如顧客在選購(gòu)商品的過(guò)程中，由于心境比較好，因而可能愿意聽(tīng)取營(yíng)業(yè)員關(guān)于某種商品的質(zhì)量、用途及產(chǎn)地的介紹，對(duì)該商品作出積極的評(píng)價(jià)，迅速做出購(gòu)買(mǎi)決策。,,（二）消極的情緒和情感諸如恐懼、厭惡、悲哀、悔恨等，由于與某種需要的不滿(mǎn)足或無(wú)法滿(mǎn)足相聯(lián)系，通常伴隨著一種明顯不愉悅的主觀體驗(yàn)，并會(huì)降低人的積極性的活動(dòng)能力。比如食用的商品上趴著一只蒼蠅，就會(huì)使顧客產(chǎn)生厭惡的情緒，而抑制購(gòu)買(mǎi)行為。同樣，顧客因?qū)κ圬泦T的不滿(mǎn)也可能產(chǎn)生憤怒的情緒，拒絕購(gòu)買(mǎi)行為。積極的情緒和情感能夠使顧客對(duì)商品做出積極的評(píng)價(jià)，并迅速作出購(gòu)買(mǎi)決策；反之，消極的情緒和情感會(huì)降低顧客購(gòu)買(mǎi)的積極性，對(duì)商品做出不利的評(píng)價(jià)，并拒絕購(gòu)買(mǎi)。,小案例牙科診所,一個(gè)小城里有三個(gè)牙科診所，他們的條件都很先進(jìn)，環(huán)境優(yōu)雅潔凈，大夫的醫(yī)術(shù)很高明。他們的不同則在于應(yīng)酬病人的方法。第一個(gè)“怕痛拔牙總是要痛的吧，沒(méi)辦法的事，壞牙要不拔掉，以后更痛”一面說(shuō)，一面就動(dòng)手拔病人的壞牙。第二個(gè)“很痛吧，我想您稍微忍耐一下，好嗎一會(huì)兒就好了?！彼峭檎?，一面講，一面拔牙，他的診室里，放了臺(tái)電視機(jī)，在病人對(duì)面，總是放一些比較輕松幽默的節(jié)目。第三個(gè)，根本不和病人說(shuō)話，他板著臉，病人用手一指，他便不由分說(shuō)把壞牙拔了。這三個(gè)大夫都沒(méi)有拔錯(cuò)過(guò)牙，但是，一年之后，第一個(gè)和第三個(gè)診所相繼關(guān)門(mén)。分析在這三個(gè)診所里，唯一的區(qū)別在接受治療時(shí)，病人的情緒感受不同。,,小思考顧客到商店購(gòu)物，如果商店能以良好的信譽(yù)、周到的服務(wù)、禮貌的接待、美觀的陳設(shè)、良好的秩序、合理的價(jià)格滿(mǎn)足顧客的心理需要，顧客會(huì)因此而產(chǎn)生好感，引發(fā)積極的情緒和情感，有益于促進(jìn)購(gòu)物行為的發(fā)生。,小案例消費(fèi)者的情緒是產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉“無(wú)線熨斗”的發(fā)明,50多年前，松下熨斗事業(yè)部發(fā)明了日本第一臺(tái)電熨斗。以后不斷改進(jìn)技術(shù)，新產(chǎn)品層出不窮，然而，進(jìn)入80年代，隨著電器市場(chǎng)的高度飽和，電熨斗也進(jìn)入滯銷(xiāo)行列，松下熨斗事業(yè)部遇到了前所未有的難題。怎樣才能使電熨斗生產(chǎn)再現(xiàn)生機(jī)，開(kāi)發(fā)出新的暢銷(xiāo)產(chǎn)品呢,,事業(yè)部召集了幾名不同年齡層次的家庭婦女，讓她們不客氣地對(duì)“松下”熨斗挑毛病。主婦們望著已經(jīng)改良過(guò)多次的熨斗默不作聲。突然位婦女說(shuō)“熨斗若沒(méi)電線就方便多了?！彼脑捯?，一陣哄笑，因?yàn)榘闯Ｒ?guī)理解，沒(méi)有電線，電熨斗就失去了能量來(lái)源，從而喪失其使用價(jià)值。,,而事業(yè)部部長(zhǎng)巖見(jiàn)憲一卻興奮地叫起來(lái)，“妙極，無(wú)線熨斗”。他敏感地意識(shí)到，無(wú)線熨斗將成為未來(lái)熨斗市場(chǎng)的主宰。于是，事業(yè)部立即組織攻關(guān)小組。他們將主婦們熨燙衣服的全過(guò)程拍成錄像片，分析研究動(dòng)作規(guī)律，結(jié)果發(fā)現(xiàn)婦女們并非總拿著熨斗熨衣物，而是多次把熨斗豎在一邊，調(diào)整衣物后再熨。,,據(jù)計(jì)算，一次熨燙時(shí)間持續(xù)最長(zhǎng)為23．7秒，平均為15秒，而豎熨斗時(shí)間為8秒。據(jù)此，他們?cè)O(shè)計(jì)出一種蓄電槽，每次熨衣后可將熨斗放進(jìn)槽內(nèi)蓄電，8秒鐘即可蓄足電。這樣，熨斗重量大大減輕，而且蓄電槽裝有自動(dòng)斷電系統(tǒng)，十分安全。這種新型無(wú)線電熨斗誕生后，成為當(dāng)年最搶手的暢銷(xiāo)產(chǎn)品。,第三節(jié)消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過(guò)程,消費(fèi)者自覺(jué)地確定購(gòu)買(mǎi)目的，并主動(dòng)支配、調(diào)節(jié)其購(gòu)買(mǎi)行為，努力克服各種困難，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定購(gòu)買(mǎi)目的的心理活動(dòng)，就是消費(fèi)者的意志活動(dòng)過(guò)程。它同認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程一樣，是心理活動(dòng)不可缺少的組成部分。,一、消費(fèi)者意志過(guò)程的特征,（一）意志特征意志自覺(jué)性是指一個(gè)人有明確的行動(dòng)目的，并能充分認(rèn)識(shí)到行動(dòng)效果的社會(huì)意義，使自己的行動(dòng)服從社會(huì)，集體利益的品質(zhì)。這種品質(zhì)反映著一個(gè)人的理想和信念，是產(chǎn)生堅(jiān)強(qiáng)意志的源泉。意志自覺(jué)性薄弱的人，則容易屈從環(huán)境的影響，缺乏獨(dú)立性和首創(chuàng)精神。,,意志果斷性是指一個(gè)人明辨是非，敢于決策的品質(zhì)。意志的果斷性和思維的敏捷性密切相關(guān)，具有意志果斷性的人善于捕捉時(shí)機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷，即使在十分危急的情況下，也能鎮(zhèn)定自若。優(yōu)柔寡斷和草率行事則是缺乏意志果斷性的表現(xiàn)。,,意志自制性是指一個(gè)人善于控制自己的情緒，約束自己的言行的品質(zhì)。自制性很強(qiáng)的人，在遇到突如其來(lái)的事件時(shí)，也能冷靜分析，全面考慮。而任性和怯懦則是缺乏自制性的表現(xiàn)。,,意志堅(jiān)韌性是指一個(gè)人堅(jiān)持自己的目標(biāo)，勇于克服前進(jìn)中的困難，百折不撓地向既定目標(biāo)努力的品質(zhì)。具有堅(jiān)韌性的人善于抵制各種主客觀誘因的干擾，不達(dá)目的決不罷休。,（二）購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中消費(fèi)者意志的基本特征,有一定的自覺(jué)性有的消費(fèi)者由于對(duì)某種商品缺乏深入的認(rèn)識(shí)，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)就猶豫不決，自覺(jué)性較差，易受暗示，輕信他人。相反，有的消費(fèi)者通過(guò)意志的努力，克服了購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中對(duì)商品認(rèn)識(shí)的不足，加深了對(duì)所購(gòu)商品的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了自覺(jué)性，就不會(huì)輕易受到各種暗示的影響。,,有一定的自制性消費(fèi)者想買(mǎi)一套住房，為了這個(gè)目標(biāo)開(kāi)始積蓄，在他把錢(qián)攢夠之前，一般不會(huì)任意擴(kuò)大其他消費(fèi)支出而把這筆錢(qián)挪作他用。在消費(fèi)者收入水平不高的情況下，消費(fèi)者一般總是通過(guò)意志的努力，控制、調(diào)節(jié)和約束自己的消費(fèi)行為。,,有一定的果斷性消費(fèi)者能夠根據(jù)自己的需要，迅速做出有效的購(gòu)買(mǎi)決策，并立刻執(zhí)行購(gòu)買(mǎi)決策。果斷性以行動(dòng)的自覺(jué)性為前提，并要求具有敏捷、獨(dú)立的思維能力。有一定的堅(jiān)韌性消費(fèi)者制定了購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃以后，努力排除內(nèi)外干擾，克服各種困難去執(zhí)行計(jì)劃，不達(dá)目的不罷休。堅(jiān)韌性反映出消費(fèi)者的毅力，而缺乏毅力的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中遇到挫折就會(huì)垂頭喪氣，甚至中途停止購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。,二、消費(fèi)者意志過(guò)程的三個(gè)階段,（一）購(gòu)買(mǎi)決策階段它主要表現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的沖突、取舍及購(gòu)買(mǎi)目的的確定上。例如，消費(fèi)者在進(jìn)行有目的的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)之前，已經(jīng)確定了購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)，但這個(gè)目標(biāo)可能很具體，如對(duì)商品的樣式、質(zhì)量、價(jià)格等都有一個(gè)具體的模式，有時(shí)又可能不夠具體，在眾多的商品中，還要進(jìn)行選擇，比較商品的牌號(hào)、商標(biāo)、價(jià)格、質(zhì)量、包裝、款式、廠家等特點(diǎn)，這些都是在做出購(gòu)買(mǎi)決策階段進(jìn)行的。,,（二）執(zhí)行購(gòu)買(mǎi)決策階段執(zhí)行購(gòu)買(mǎi)決策階段是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的實(shí)際行動(dòng)階段。是消費(fèi)者根據(jù)既定的購(gòu)物目標(biāo)采取行動(dòng)，把主觀意識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)目的的實(shí)際行動(dòng)。意志堅(jiān)定的消費(fèi)者會(huì)以積極的行動(dòng)去克服各種困難，從而完成購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。,,（三）評(píng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)決策階段這一過(guò)程屬于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后的反省階段。它表現(xiàn)在通過(guò)對(duì)購(gòu)來(lái)的商品的使用及旁人的評(píng)價(jià)來(lái)反省檢驗(yàn)自己的購(gòu)買(mǎi)行為是否明智，所購(gòu)商品是否理想，并因此而考慮是否重復(fù)購(gòu)買(mǎi)或擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)，是鼓動(dòng)別人購(gòu)買(mǎi)還是勸阻別人購(gòu)買(mǎi)。因此，在商品銷(xiāo)售中，應(yīng)重視顧客的購(gòu)后感受，隨時(shí)調(diào)整自己的銷(xiāo)售策略，做好售后服務(wù)工作，使顧客作出滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)，并產(chǎn)生信任感從而擴(kuò)大銷(xiāo)售。,本章小結(jié),消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)識(shí)過(guò)程可以分為感性認(rèn)識(shí)階段和理性認(rèn)識(shí)階段。感性認(rèn)識(shí)階段，是消費(fèi)者通過(guò)各種感官獲得有關(guān)商品信息及其屬性資料的過(guò)程，主要包括感覺(jué)和知覺(jué)兩種心理活動(dòng)。知覺(jué)和感覺(jué)密不可分，兩者統(tǒng)稱(chēng)為感知。理性認(rèn)識(shí)階段，是消費(fèi)者利用注意、記憶、想象、思維等心理活動(dòng)進(jìn)一步加深對(duì)商品的認(rèn)識(shí)，對(duì)商品的認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)階段，并最終完成對(duì)商品的認(rèn)識(shí)過(guò)程。人的任何活動(dòng)都帶有感情色彩，它對(duì)人的行為有著積極或消極的作用。消費(fèi)者的情感會(huì)對(duì)其購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生很大的影響。消費(fèi)者自覺(jué)地確定購(gòu)買(mǎi)目的，并主動(dòng)支配、調(diào)節(jié)其購(gòu)買(mǎi)行為，努力克服各種困難，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定購(gòu)買(mǎi)目的的心理活動(dòng)，就是消費(fèi)者的意志活動(dòng)過(guò)程。它同認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程一樣，是心理活動(dòng)不可缺少的組成部分。,本章知識(shí)點(diǎn),心理過(guò)程認(rèn)識(shí)過(guò)程

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簡(jiǎn)介：兒童青少年問(wèn)題行為矯正,,,,兒童心理治療的歷史觀,FREUD（1909）治療小漢斯的神經(jīng)癥ANNAFREUD（1926）兒童精神分析技術(shù)MELANIEKLEIN（1932）兒童游戲象征的重要性ALFREDBINET（1905）智力測(cè)驗(yàn)華生（1920年）行為主義治療，小阿爾波特的神經(jīng)癥VIRGINIAAXLINE（1947）游戲療法BOWER（1969）美國(guó)10兒童青少年有中度或重度心理問(wèn)題,,MACFARLANE（1954）兒童問(wèn)題是發(fā)展問(wèn)題SROUFE（1991）是問(wèn)題還是正常發(fā)展過(guò)程中的偏離PIAGET兒童認(rèn)知能力的階段性直接影響兒童心理治療的干預(yù)水平ERIKSON兒童發(fā)展每一個(gè)階段都存在一個(gè)危機(jī)CLARIZIO（1976）教養(yǎng)方式直接影響兒童心理成熟,第一部分兒童青少年行為問(wèn)題分析,一兒童行為問(wèn)題有哪些1經(jīng)常地對(duì)抗父母，對(duì)抗老師，對(duì)抗學(xué)校校規(guī)。2攻擊性行為，經(jīng)常地和同伴打架，欺負(fù)弱小同學(xué)。3厭學(xué)，逃學(xué)。4說(shuō)謊、偷竊。5迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲。,二針對(duì)問(wèn)題的行為功能分析,一確定刺激因素和相應(yīng)的靶行為1誘發(fā)行為問(wèn)題的刺激因素1先行刺激特點(diǎn),問(wèn)題出現(xiàn)的情景特點(diǎn),2操作性刺激特點(diǎn)2靶行為的表現(xiàn)記錄（1）運(yùn)動(dòng)方面患者的行為和語(yǔ)言是怎樣的，例如，有無(wú)攻擊性行為等。（2）認(rèn)知方面患者是怎樣想的，對(duì)刺激的態(tài)度、認(rèn)識(shí)等。（3）情緒方面如焦慮、恐懼、抑郁等。3分析患者的動(dòng)機(jī)與需要,,（二）對(duì)靶行為問(wèn)題的后果分析繼發(fā)性獲益1為了引起周?chē)说年P(guān)注或獎(jiǎng)勵(lì)2為了掩飾自己個(gè)性的某些弱點(diǎn)3逃避某些懲罰或挫折,三怎樣看待兒童青少年行為問(wèn)題原因何在,1不成熟1生理不成熟，包括一些兒童的心理生理缺陷2未充分發(fā)展的交往能力3未充分發(fā)展的情緒控制能力4自我中心主義5其他不成熟的理解,,2未滿(mǎn)足的需要1獨(dú)立、獨(dú)處的需要2權(quán)利的需要3安全與被關(guān)注的需要4愛(ài)和接納的需要5平等交流的需要6成功和挑戰(zhàn)的需要（7）特殊的情感需求,,3習(xí)得性行為問(wèn)題應(yīng)答性習(xí)得和操作性習(xí)得觀察學(xué)習(xí)1示范效應(yīng)2抑制去抑制效應(yīng)3反應(yīng)促進(jìn)效應(yīng)觀察學(xué)習(xí)理論認(rèn)為有些行為不需強(qiáng)化也可以被學(xué)習(xí)，只要存在模仿因素。,4兒童青少年的精神疾病,多動(dòng)性注意障礙品行障礙特發(fā)于童年的情緒障礙童年孤獨(dú)癥抽動(dòng)障礙非器質(zhì)性遺尿癥,兒童青少年的品行障礙,品行障礙過(guò)分好斗或霸道；殘忍對(duì)待動(dòng)物或他人；嚴(yán)重破壞財(cái)物，偷竊、放火；逃學(xué)或離家出走；反復(fù)出現(xiàn)的謊話；反抗性挑釁行為；長(zhǎng)期嚴(yán)重的不服從；過(guò)分頻繁地大發(fā)雷霆。另一部分人則很容易形成一些懶惰追求即時(shí)享受的道德水準(zhǔn)。,,非攻擊性的逃學(xué)、離家出走、說(shuō)謊、嚴(yán)重不服從、小偷小摸、性淫亂等攻擊性的過(guò)分霸道與打架斗毆、殘忍對(duì)待動(dòng)物和弱小同學(xué)、嚴(yán)重破壞財(cái)物、反抗性挑釁行為等,品行障礙孩子的病因解釋,（1）病理性尋求刺激。（2）對(duì)一般刺激遲鈍。（3）社會(huì)認(rèn)知能力差，幸福延遲能力差，很難從以往經(jīng)歷或懲罰中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。（4）自控能力差。,,少部分兒童的個(gè)性問(wèn)題（1）對(duì)挫折和拒絕過(guò)分敏感，反應(yīng)過(guò)度。（2）認(rèn)知思維不靈活。（3）內(nèi)向，與成人交流不通暢（4）與客觀環(huán)境不相符的敵對(duì)心理,分析孩子的一些問(wèn)題行為,孩子的頂嘴１．提意見(jiàn)類(lèi)。例如“你要我早鍛煉，你為什么睡懶覺(jué)”“你說(shuō)不要挑食，你為什么不吃魚(yú)”這類(lèi)頂嘴反映了幼兒對(duì)成人言行不一的不滿(mǎn)，他們明確認(rèn)識(shí)到成人對(duì)幼兒和對(duì)自己使用了不同的標(biāo)準(zhǔn)。２．思考問(wèn)題類(lèi)。例如“你說(shuō)得不對(duì)你說(shuō)雞蛋里有蟲(chóng)子，那雞蛋怎么又會(huì)變成小雞的呢”這類(lèi)頂嘴是幼兒思考問(wèn)題的結(jié)果，反映了幼兒思維也有一定的獨(dú)立性和批判性。３．抗議類(lèi)。例如“我沒(méi)有做那件事，你說(shuō)我做了，你有什么根據(jù)”這類(lèi)頂嘴反映出幼兒對(duì)成人的批評(píng)不服氣，對(duì)成人憑空下結(jié)論表示憤怒。４．不講理類(lèi)。例如“不我就是不”這類(lèi)頂嘴是孩子故意不執(zhí)行成人的指令，是任性的表現(xiàn)。,第二部分兒童青少年行為問(wèn)題矯正,,一老師或家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)應(yīng)具備“三觀”,兒童觀教師觀（或父母觀）發(fā)展觀,二兒童青少年心理咨詢(xún)與治療特點(diǎn),1與兒童青少年建立關(guān)系非常重要（與孩子溝通的三條途徑情感溝通，事實(shí)溝通，理論溝通）2孩子行為對(duì)環(huán)境的依賴(lài)性遠(yuǎn)大于成人，以改變環(huán)境來(lái)完成治療是很重要的3不適合以洞察為主的深度治療方法4治療的多形態(tài)性5兒童青少年心理治療是兩個(gè)對(duì)象孩子和父母,三兒童行為問(wèn)題矯正的基本方法,一正強(qiáng)化與消退技術(shù)的交替使用差別強(qiáng)化DRA1行為的分化強(qiáng)化強(qiáng)化適當(dāng)行為,消弱不適當(dāng)行為。DRA使用前要考慮四個(gè)問(wèn)題是否想要提高某一期望行為的發(fā)生頻率該行為是否至少偶爾出現(xiàn)過(guò)該行為出現(xiàn)后,是否能夠提供好一種強(qiáng)化物對(duì)期望行為和不期望行為給予定義確認(rèn)對(duì)不期望行為的強(qiáng)化物,,2暫停法暫時(shí)停掉他獲得正性強(qiáng)化的機(jī)會(huì)停掉正性刺激源情景改變，針對(duì)孩子激烈的不良行為和情緒時(shí)，大聲的批評(píng)也許并不是最有效的。注入幽默3協(xié)助問(wèn)題解決不能只是單純地忽視不期望行為,,5隔離措施隔離但不出局隔離并出局二模仿學(xué)習(xí)1示范效應(yīng)2抑制去抑制效應(yīng)3反應(yīng)促進(jìn)效應(yīng)影響觀察學(xué)習(xí)的因素1，2，3，4，5，6。觀察學(xué)習(xí)理論認(rèn)為有些行為不需強(qiáng)化也可以被學(xué)習(xí)，只要存在模仿因素。,三自我管理技術(shù),讓行為問(wèn)題者本人用行為矯正法矯正自己的行為1運(yùn)用自我管理技術(shù)的理由（1）一個(gè)老師不可能整天盯著孩子（2）有些問(wèn)題涉及孩子的很多心理活動(dòng)，比如需求、動(dòng)機(jī)、意志能力等，老師不易直接觀察到，老師把改變問(wèn)題行為的任務(wù)交給了孩子自己，讓他自己協(xié)調(diào)。提高了他個(gè)人改變問(wèn)題的能力。（3）不僅僅在于改變孩子現(xiàn)在的問(wèn)題，還要幫助孩子提高未來(lái)適應(yīng)環(huán)境的能力。（4）問(wèn)題改變需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程。,,2自我管理技術(shù)的三個(gè)步驟1自我觀察2自我評(píng)價(jià)3自我強(qiáng)化（1）和學(xué)生一起確定問(wèn)題行為所在，問(wèn)題一定要征得學(xué)生的認(rèn)可（2）自我記錄，或自我記錄加老師強(qiáng)化，（3）或記錄加老師指導(dǎo)，清除環(huán)境等干擾因素（4）老師指導(dǎo)學(xué)生自我強(qiáng)化行為改進(jìn)后的自我感覺(jué)，包括受周?chē)丝隙ㄔ黾?，自信增加，與學(xué)生探討成功經(jīng)驗(yàn)等。,四怎樣懲罰,1懲罰還是利用后果自然后果相關(guān)后果懲罰與利用后果的差異懲罰會(huì)使孩子認(rèn)為他是“不好”的,會(huì)傷及自信而利用后果讓孩子有權(quán)自控并幫助他們把自己看成好人。,2通過(guò)懲罰矯正孩子的問(wèn)題行為,為什么有時(shí)對(duì)兒童的懲罰是必要的1幫助孩子建立規(guī)則意識(shí)2有助孩子完善自我同一性3提高道德水準(zhǔn),2WALTERSANDGRUSE關(guān)于懲罰的理論（1977）不正確懲罰的效果,1內(nèi)部動(dòng)機(jī)被破壞,只是壓抑某種行為。2往往引起被懲罰者的不良情緒反應(yīng)。3它并沒(méi)有向患者指示一個(gè)可行或可接受的行為方向。4自律被破壞5關(guān)系被破壞6問(wèn)題的原因被忽視,,怎樣正確運(yùn)用懲罰。1懲罰與表?yè)P(yáng)相結(jié)合,先肯定后批評(píng)2懲罰與指導(dǎo)相結(jié)合,利用懲罰提供信息。3懲罰與規(guī)則相結(jié)合。4不要傷及自尊5懲罰不要日?；?、口頭化。6懲罰的內(nèi)容要考慮到孩子的年齡個(gè)性特點(diǎn),,在實(shí)驗(yàn)室中反復(fù)經(jīng)歷痛苦、不可預(yù)測(cè)、無(wú)法逃避的懲罰的動(dòng)物會(huì)變得“聽(tīng)天由命，坐以待斃”。,

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簡(jiǎn)介：第六章幼兒期心理的發(fā)展第一節(jié)幼兒期的年齡階段和一般特征一、年齡階段36、7歲幼兒期、學(xué)前期二、一般特點(diǎn)（一）游戲期（二）心理過(guò)程帶有明顯的形象性和不隨意性（三）開(kāi)始最初的個(gè)性?xún)A向,第二節(jié)幼兒大腦的發(fā)展一、大腦結(jié)構(gòu)狀態(tài),二、大腦的機(jī)能狀態(tài)大腦皮質(zhì)的抑制機(jī)能發(fā)展更有效地調(diào)節(jié)和控制自己的行為興奮過(guò)程增長(zhǎng),第三節(jié)幼兒的游戲一、游戲理論（一）傳統(tǒng)的游戲理論1復(fù)演說(shuō)2精力過(guò)剩說(shuō)3機(jī)能快樂(lè)說(shuō)4生活準(zhǔn)備說(shuō)5成熟說(shuō),（二）當(dāng)代游戲理論1精神分析理論弗洛伊德艾里克森2認(rèn)知?jiǎng)恿碚撈喗?學(xué)習(xí)理論桑代克,二、游戲的特點(diǎn)（一）游戲的特點(diǎn)是社會(huì)性活動(dòng)是想象與現(xiàn)實(shí)的獨(dú)特結(jié)合，不是現(xiàn)實(shí)生活的簡(jiǎn)單翻版是兒童主動(dòng)參與的，與興趣相聯(lián)系,（二）游戲的種類(lèi)與發(fā)展204頁(yè),1按目的劃分,2從社會(huì)性的角度劃分，帕藤（PARTEN,1932）,第四節(jié)幼兒言語(yǔ)的發(fā)展口頭言語(yǔ)的關(guān)鍵期，也是從外部言語(yǔ)到內(nèi)部言語(yǔ)過(guò)渡并初步掌握書(shū)面言語(yǔ)的時(shí)期。一、詞匯的發(fā)展（一）詞匯數(shù)量增加（一生中增長(zhǎng)最快的時(shí)期，34歲詞匯量年增長(zhǎng)率最高）（二）詞匯內(nèi)容豐富（三）詞匯類(lèi)別擴(kuò)大實(shí)詞名、動(dòng)、形（四）積極詞匯增長(zhǎng)虛詞連、介、助、語(yǔ)氣詞二、語(yǔ)法及口頭表達(dá)能力（一）句子的基本類(lèi)型210頁(yè)（二）表達(dá)能力發(fā)展的順序性對(duì)話語(yǔ)獨(dú)白語(yǔ)；情境性連貫性言語(yǔ)；,一、記憶的發(fā)展（一）記憶容量隨年齡而增加（二）記憶類(lèi)型1無(wú)意識(shí)記意義識(shí)記2形象記憶和詞語(yǔ)記憶（三）記憶策略和元記憶1記憶策略的形成219頁(yè)2元記憶的形成元記憶知識(shí)記憶主體知識(shí)、記憶任務(wù)知識(shí)、記憶策略知識(shí)元記憶監(jiān)控元記憶體驗(yàn),第五節(jié)幼兒認(rèn)知的發(fā)展,二、思維的發(fā)展一幼兒思維的基本特點(diǎn)具體形象性，初步抽象概括的可能性。1思維的具體形象性。2思維的抽象性開(kāi)始萌芽。直覺(jué)行動(dòng)思維、具體形象思維和抽象邏輯思維這三種思維形式在幼兒思維中所占的地位隨年齡的增長(zhǎng)而變化。,3言語(yǔ)在幼兒思維中的作用日益增強(qiáng)。,（二）皮亞杰關(guān)于幼兒思維發(fā)展的實(shí)驗(yàn)26、7歲幼兒的思維屬于“前運(yùn)算階段”特點(diǎn)思維的表象性思維的相對(duì)絕對(duì)性、不可逆性、自我中心性和刻板性。實(shí)驗(yàn)1“三座山實(shí)驗(yàn)”6歲以下兒童對(duì)事物進(jìn)行判斷時(shí)以自我為中心。2守恒實(shí)驗(yàn)幼兒的思維只能集中于事物表面的、明顯特征。34歲只注意一個(gè)維度56歲處于守恒的轉(zhuǎn)折階段8歲后能意識(shí)到一個(gè)維度的變化總是伴隨另一個(gè)維度的改變。,第六節(jié)幼兒個(gè)性和社會(huì)性的發(fā)展一、自我意識(shí)的發(fā)展（一）自我概念7歲前限于身體（二）自我評(píng)價(jià)出現(xiàn)在34歲（三）自我情緒體驗(yàn)出現(xiàn)在4歲左右，受暗示性（四）自我控制能力出現(xiàn)在45歲運(yùn)動(dòng)抑制情緒抑制認(rèn)知活動(dòng)抑制延遲滿(mǎn)足,二、社會(huì)認(rèn)知的發(fā)展（一）性別認(rèn)知的發(fā)展1性別的認(rèn)同同一性（3歲）259頁(yè)恒常性（4歲）2性別角色的認(rèn)同260頁(yè)3性別角色發(fā)展理論（1）社會(huì)生物學(xué)理論（2）精神分析理論（3）社會(huì)學(xué)習(xí)理論（4）認(rèn)知理論,,道德認(rèn)知的發(fā)展247頁(yè)侵犯行為的發(fā)展250頁(yè)親社會(huì)行為的發(fā)展254頁(yè),（二）道德認(rèn)知的發(fā)展1皮亞杰的“他律和自律論”他律到自律（1）前道德判斷階段行為感性化，不具備道德特性；（2）他律道德或道德實(shí)在論階段（幼兒階段）規(guī)則是絕對(duì)的、固定不變的，是權(quán)威給予的，而不能理解規(guī)則可以經(jīng)過(guò)集體的協(xié)商來(lái)制定或改變；在評(píng)定是非時(shí)總是持極端態(tài)度，非好即壞判斷一個(gè)行為的好壞，是根據(jù)行為的后果而不是根據(jù)行為的動(dòng)機(jī)。（3）自律道德或道德相對(duì)論階段,2柯?tīng)柌瘛暗赖掳l(fā)展三水平論”道德兩難問(wèn)題個(gè)體道德認(rèn)知發(fā)展分為三個(gè)水平。（1）前習(xí)俗水平（幼兒）個(gè)人化的，自我中心的和具體的（2）習(xí)俗水平（3）后習(xí)俗水平,三、社會(huì)行為的發(fā)展（一）親社會(huì)行為1親社會(huì)行為2親社會(huì)行為的理論（1）社會(huì)生物學(xué)理論（2）社會(huì)學(xué)習(xí)理論（3）認(rèn)知發(fā)展理論3幼兒親社會(huì)行為的發(fā)展特點(diǎn),（二）攻擊性行為1攻擊性行為2攻擊性行為的理論（1）精神分析理論（2）生態(tài)學(xué)理論（3）社會(huì)學(xué)習(xí)理論（4）認(rèn)知理論3攻擊性行為的發(fā)展特點(diǎn)2歲物主意識(shí)，爭(zhēng)搶玩具3歲攻擊性行為繼續(xù)發(fā)展4歲高峰5歲下降4攻擊性行為的控制方法,第五章幼兒期心理的發(fā)展一、單項(xiàng)選擇題每題1．5分，共30分1采用道德兩難故事法研究?jī)和⑶嗌倌昶返掳l(fā)展的過(guò)程，提出了兒童青少年品德發(fā)展三個(gè)水平六個(gè)階段理論的心理學(xué)家是A皮亞杰B斯陶布C章志光D柯?tīng)柌?學(xué)前兒童思維的主要方式是A直覺(jué)行動(dòng)思維B具體形象思維C抽象邏輯思維D經(jīng)驗(yàn)型邏輯思維3具體運(yùn)算階段的兒童指兒童。A4－7歲B6－7到11－12歲C2－5歲D12－18歲,二、名詞解釋游戲，機(jī)能游戲，建筑性游戲，假裝游戲，規(guī)則游戲，單獨(dú)游戲，旁觀游戲，平行游戲，聯(lián)合游戲，合作游戲記憶策略元記憶具體形象思維，抽象邏輯思維“三座山實(shí)驗(yàn)”，守恒，類(lèi)包含性別認(rèn)同，性別同一性，性別恒常性，性別角色認(rèn)同親社會(huì)行為，攻擊性行為,三、論述題幼兒的各年齡階段和基本特點(diǎn)是什么關(guān)于兒童游戲有哪些理論其基本內(nèi)容是什么游戲?qū)τ變盒睦戆l(fā)展的作用是什么有哪些種類(lèi)皮亞杰關(guān)于前運(yùn)算階段兒童思維的幾個(gè)實(shí)驗(yàn)是什么幼兒思維的主要特點(diǎn)是什么什么是兒童的“性別認(rèn)同”和“性別角色認(rèn)同”皮亞杰和柯?tīng)柌耜P(guān)于兒童道德認(rèn)知的觀點(diǎn)是什么什么是兒童的親社會(huì)行為和攻擊行為，關(guān)于其發(fā)展途徑都有哪些理論,

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簡(jiǎn)介：第九章成年初期的心理,主講王金麗SHANGHAIYAHOOCOMCN,,,第一節(jié)成年初期的基本問(wèn)題,一、年齡18、19歲－30～35歲二、一般特征（一）意義（二）自我的形成（三）人際關(guān)系（四）兩級(jí)性,（一）意義,1、第二次誕生2、疾風(fēng)怒濤相對(duì)平穩(wěn)3、邊緣人4、人格的再構(gòu)成5、人生觀、價(jià)值觀形成6、心理的延緩償付期,（二）自我的形成,1、自我意識(shí)的形成2、自我同一性確立和同一性危機(jī),（三）人際關(guān)系,1、友情與孤獨(dú)2、性意識(shí)的發(fā)展與戀愛(ài)婚姻3、對(duì)雙親和子女的正反面矛盾情感,（四）兩級(jí)性,1、意志與行動(dòng)的兩級(jí)性2、人際關(guān)系的兩級(jí)性3、日記中的兩級(jí)性4、閉鎖性和開(kāi)放性成年初期的發(fā)展課題403頁(yè)（略）,成年初期的認(rèn)知特點(diǎn),智力表現(xiàn)的一般特點(diǎn)404智力發(fā)展的高峰22－25記憶力發(fā)展的高峰18－29比較和判斷力的高峰30－49,成年初期的思維發(fā)展的特點(diǎn)406,（一）成年初期以辯證邏輯思維為主406（二）成年初期的后階段是表現(xiàn)創(chuàng)造性思維的重要時(shí)期408,第三節(jié)成年初期自我的形成,一、自我意識(shí)的發(fā)展二、自我同一性見(jiàn)412圖,成年初期人生觀的形成與穩(wěn)固,,成年初期的戀愛(ài)與婚姻418,異性觀的發(fā)展由戀愛(ài)到婚姻婚后適應(yīng)423,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

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簡(jiǎn)介：發(fā)展心理學(xué),主講王金麗,,第一章緒論第一節(jié)發(fā)展心理學(xué)的研究對(duì)象一、什么是發(fā)展心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)是研究個(gè)體心理發(fā)展規(guī)律和各年齡階段心理特征的科學(xué)。廣義①動(dòng)物心理學(xué)，又叫比較心理學(xué)；②民族心理學(xué)原始人類(lèi)心理學(xué)③個(gè)體發(fā)展心理學(xué)狹義個(gè)體發(fā)展心理學(xué)兒童心理學(xué)是個(gè)體發(fā)展心理學(xué)中最核心的部分，它所研究的是個(gè)體從出生到基本成熟（0－18，19歲）這段生命過(guò)程中心理發(fā)生、發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律。,二、心理的發(fā)展（一）心理的種系發(fā)展心理的種系發(fā)展1動(dòng)物的原始性心理進(jìn)化進(jìn)化和發(fā)展過(guò)程分為四個(gè)階段（1）刺激感應(yīng)階段網(wǎng)狀神經(jīng)系統(tǒng)，（2）感覺(jué)階段梯形神經(jīng)系統(tǒng)，心理發(fā)展的最初階段（3）知覺(jué)階段脊髓和腦泡，相對(duì)的分析和綜合能力。（4）思維萌芽階段類(lèi)人猿，初級(jí)動(dòng)物思維,2人類(lèi)心理的發(fā)展（1）人類(lèi)的進(jìn)化（2）人類(lèi)心理的產(chǎn)生特點(diǎn)有意識(shí)的心理（意識(shí)客體和意識(shí)自我）社會(huì)性心理（區(qū)別于原始人）有語(yǔ)言功能的心理（概括、調(diào)節(jié)行為、傳遞經(jīng)驗(yàn)）,（二）心理的個(gè)體發(fā)展,個(gè)體自身發(fā)展成熟的過(guò)程社會(huì)化過(guò)程品質(zhì)、道德、價(jià)值觀、信念等,,三、兒童心理發(fā)展的主要特點(diǎn)和規(guī)律（一）兒童時(shí)期的主要特點(diǎn)兒童時(shí)期兒童時(shí)期的特點(diǎn)社會(huì)環(huán)境本質(zhì)特點(diǎn)與成人同，發(fā)展水平不同（二）兒童心理發(fā)展的基本理論（發(fā)展心理學(xué)的基本理論及內(nèi)容是什么）（1）關(guān)于遺傳和環(huán)境在兒童心理發(fā)展上的作用問(wèn)題（2）關(guān)于兒童心理發(fā)展的內(nèi)因和外因的問(wèn)題（3）關(guān)于兒童心理發(fā)展的連續(xù)性和階段性的問(wèn)題,（三）兒童心理發(fā)展的年齡特征和個(gè)體差異兒童心理年齡特征指在兒童心理發(fā)展的各個(gè)年齡階段中所形成的一般的、典型的、本質(zhì)的特征，它與兒童生理發(fā)展的年齡階段有關(guān)系，但不是由年齡決定的。在一定條件下，兒童年齡特征既是相對(duì)穩(wěn)定的，同時(shí)又是可以隨社會(huì)生活和教育條件而改變的；兒童心理發(fā)展存在著個(gè)體差異，在年齡特征上也存在著不平衡性。,第二節(jié)發(fā)展心理學(xué)的發(fā)展一、科學(xué)兒童心理學(xué)的誕生和演變（一）近代兒童心理學(xué)的產(chǎn)生（二）兒童心理學(xué)的演變產(chǎn)生、形成、演變和發(fā)展四個(gè)階段,簡(jiǎn)述科學(xué)兒童心理學(xué)誕生的標(biāo)志及其發(fā)展演變的過(guò)程。1科學(xué)兒童心理學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志1882年普萊爾的兒童心理。（2）兒童心理學(xué)的演變和發(fā)展，可以分為四個(gè)階段第一階段19世紀(jì)之前，準(zhǔn)備時(shí)期。19世紀(jì)后期誕生兒童心理學(xué)。第二階段1882年至第一次世界大戰(zhàn)，形成時(shí)期。一些科學(xué)家開(kāi)始用觀察法和實(shí)驗(yàn)法研究?jī)和睦戆l(fā)展。第三階段第一次大戰(zhàn)和第二次大戰(zhàn)期間，分化和發(fā)展時(shí)期。兒童心理學(xué)已達(dá)到相當(dāng)成熟的階段。整個(gè)心理學(xué)的發(fā)展，兒童心理學(xué)的研究和著作在數(shù)量和質(zhì)量上飛速發(fā)展。第四階段第二次世界大戰(zhàn)以后，演變和發(fā)展的時(shí)期。主要表現(xiàn)為，一是理論觀點(diǎn)的演變；二是在具體研究方法上的變化。,二、從兒童發(fā)展到生命全程發(fā)展的研究（一）霍爾年齡擴(kuò)大到青春期；開(kāi)始老年心理研究（二）精神分析學(xué)派對(duì)個(gè)體生命全程的發(fā)展率先進(jìn)行研究榮格艾里克森（三）發(fā)展心理學(xué)的問(wèn)世和研究何林渥斯，1930年，發(fā)展心理學(xué)概論，世界上第一部發(fā)展心理學(xué)著作。古德伊洛弗，1935年，發(fā)展心理學(xué)。,1957年，美國(guó)心理學(xué)年鑒，用“發(fā)展心理學(xué)“代替”兒童心理學(xué)”。關(guān)于成年人心理發(fā)展的研究對(duì)成人思維發(fā)展的研究里格（RIEGEL），用辯證運(yùn)算來(lái)擴(kuò)展皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段對(duì)成人記憶的研究記憶的終生發(fā)展，特別是中老年記憶的研究。對(duì)成人智力發(fā)展趨勢(shì)的研究西徹（SCHAIE）等，提出成人智力發(fā)展階段的模式。對(duì)成人道德發(fā)展的研究艾若蒙（CARMON）在科爾伯格（KOHLBERG）理論基礎(chǔ)上，研究了572歲被試道德認(rèn)知，提出了三種水平七個(gè)階段。對(duì)成人自我概念發(fā)展的研究倫維納格（JLOEVINGER）”自我是個(gè)過(guò)程，努力去控制、去整合、去弄懂經(jīng)驗(yàn)并不是自我的某種功能，而是自我本身”。,第二章發(fā)展心理學(xué)的研究方法第一節(jié)發(fā)展心理學(xué)研究的基本原則第二節(jié)發(fā)展心理學(xué)研究的主要類(lèi)型第三節(jié)發(fā)展心理學(xué)的主要研究方法,第二章發(fā)展心理學(xué)研究方法第一節(jié)發(fā)展心理學(xué)研究的基本原則一、客觀性原則二、教育性原則三、矛盾性原則四、理論聯(lián)系實(shí)際原則,第二節(jié)發(fā)展心理學(xué)研究的主要類(lèi)型一、縱向研究和橫向研究（一）縱向研究追蹤研究在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，對(duì)個(gè)體心理發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)研究。范圍是兒童某一方面的心理發(fā)展特點(diǎn)，或某幾方面的綜合性發(fā)展特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)可較系統(tǒng)地了解發(fā)展的連續(xù)過(guò)程和階段性特征缺點(diǎn)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，有些變量不易控制,縱向研究設(shè)計(jì)圖解,（二）橫斷研究對(duì)某幾個(gè)年齡段兒童的心理發(fā)展水平進(jìn)行測(cè)查并加以比較。優(yōu)點(diǎn)持續(xù)時(shí)間短，易于控制有關(guān)因素；且可以在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)了解到不同年齡兒童心理的發(fā)展水平；缺點(diǎn)由于是對(duì)不同兒童的比較，看不到同一個(gè)個(gè)體在發(fā)展上的連續(xù)性；,橫斷研究設(shè)計(jì)圖解,（三）聚合交叉研究是將縱向研究和橫斷研究交疊在一起的一研究方法。在縱向研究圖式中分段進(jìn)行橫斷研究，既克服了縱向研究的缺點(diǎn)，又保持了橫斷研究的許多長(zhǎng)處；優(yōu)點(diǎn)既可以在短時(shí)間內(nèi)了解各年齡階段兒童心理發(fā)展的總體情況，也可從縱向的角度諒解兒童歲年齡增長(zhǎng)而出現(xiàn)的心理變化，以及社會(huì)歷史因素對(duì)兒童心理發(fā)展的影響。在兒童心理發(fā)展的研究領(lǐng)域具有很高的價(jià)值。,聚合交叉設(shè)計(jì),N2002年2003年2004年2005年2006年N2003年2004年2005年2006年2007年N2004年2005年2006年2007年2008年N2005年2006年2007年2008年2009年N2006年2007年2008年2009年2010年N12345年級(jí),聚合交叉設(shè)計(jì)圖解,二、整體研究和分析研究一整體研究系統(tǒng)研究是研究?jī)和睦戆l(fā)展的整個(gè)面貌?？梢粤私膺@個(gè)年齡階段兒童心理發(fā)展的總體概況。缺點(diǎn)由于這種研究所涉及的因素很多，因此要有較精密的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)控制；,（二）分析研究是對(duì)兒童心理發(fā)展的某一個(gè)別的、局部的、比較小的問(wèn)題進(jìn)行較為深入的研究。集中于兒童某一細(xì)微的心理現(xiàn)象，便于在某一點(diǎn)上進(jìn)行較為深入的研究，但容易與兒童整體的心理狀態(tài)相分離。優(yōu)點(diǎn)集中于兒童某一細(xì)微的心理現(xiàn)象，便于在某一點(diǎn)上進(jìn)行較為深入的研究，缺點(diǎn)容易與兒童整體的心理狀態(tài)相分離。,三、個(gè)案研究和成組研究（一）個(gè)案研究對(duì)一個(gè)或幾個(gè)被試心理發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行研究。優(yōu)點(diǎn)比較精細(xì)深入，自然程度較高。缺點(diǎn)樣本的代表性小,難以用此結(jié)果去說(shuō)明更大的群體。（二）成組研究將相對(duì)多的被試作為一個(gè)組群進(jìn)行研究。優(yōu)點(diǎn)取樣范圍大，被試具有代表性，所獲的結(jié)果更具統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義，在實(shí)驗(yàn)結(jié)果的推斷上更具科學(xué)性；缺點(diǎn)在自然程度和精確性上不如前者,四、個(gè)人研究與成組研究（一）個(gè)人研究專(zhuān)業(yè)工作者以個(gè)人為單位所進(jìn)行的研究。優(yōu)點(diǎn)運(yùn)作較簡(jiǎn)單，主試效應(yīng)較恒定。缺點(diǎn)研究規(guī)模有限（二）成組研究由多個(gè)專(zhuān)業(yè)工作者組成一個(gè)研究組所共同進(jìn)行的研究。優(yōu)點(diǎn)研究人力充足，研究規(guī)模相對(duì)較大，取樣范圍可相對(duì)廣泛，適合于做較大規(guī)模的與中小學(xué)教育實(shí)際相聯(lián)系的研究。缺點(diǎn)由于參與的人多，具體實(shí)驗(yàn)的操作上不易統(tǒng)一，在研究結(jié)果的分析評(píng)定等方面也不易把握。,五、常規(guī)研究和采用現(xiàn)代化技術(shù)手段的研究（一）常規(guī)研究采用一般研究技術(shù)的研究，如觀察、談話、測(cè)驗(yàn)等傳統(tǒng)方法。,（二）采用現(xiàn)代化技術(shù)手段的研究使用現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備。優(yōu)點(diǎn)實(shí)驗(yàn)的精確性保證；缺點(diǎn)可能失真，導(dǎo)致兒童表現(xiàn)不自然。,第三節(jié)發(fā)展心理學(xué)的主要研究方法一、觀察法觀察者通過(guò)自己的感官或儀器，對(duì)兒童的心理和行為變化進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的觀察。（一）長(zhǎng)期觀察和定期觀察長(zhǎng)期觀察定期觀察（二）全面觀察和重點(diǎn)觀察全面觀察重點(diǎn)觀察優(yōu)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀察，資料更客觀、全面、準(zhǔn)確缺點(diǎn)觀察質(zhì)量的高低決定于觀察者本人的專(zhuān)業(yè)水平,二、訪談法訪談法研究者通過(guò)與兒童進(jìn)行口頭交談，了解和搜集有關(guān)心理特征資料的方法。訪談法在兒童心理學(xué)研究中具有重要意義和作用。根據(jù)訪談內(nèi)容和過(guò)程是否有統(tǒng)一要求和結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)訪談、非結(jié)構(gòu)訪談根據(jù)是否借助一定的中介物直接訪談和間接訪談優(yōu)點(diǎn)較針對(duì)性地收集證據(jù)，情境自然缺點(diǎn)訪談結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性受到訪談?wù)咦陨項(xiàng)l件的限制，費(fèi)時(shí)多，對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行量化的難度也較大,三、問(wèn)卷法是研究者用同一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷來(lái)搜集兒童心理和行為資料的方法問(wèn)題是問(wèn)卷的核心。優(yōu)點(diǎn)更具目的性，內(nèi)容更加完整，設(shè)計(jì)更加嚴(yán)密，標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，可以在短時(shí)間內(nèi)搜集到大量的資料，所得數(shù)據(jù)也便于定量分析。缺點(diǎn)問(wèn)卷設(shè)計(jì)最關(guān)鍵。如果不當(dāng)，會(huì)達(dá)不到預(yù)期效果，對(duì)被試有書(shū)面語(yǔ)能力的要求。,四、測(cè)驗(yàn)法測(cè)驗(yàn)法通過(guò)測(cè)驗(yàn)量表來(lái)測(cè)查兒童心理發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律的方法。編制測(cè)驗(yàn)量表需要經(jīng)過(guò)編制測(cè)驗(yàn)題目、預(yù)測(cè)、項(xiàng)目分析、合成測(cè)驗(yàn)、取得信度和效度資料，建立常模等標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。應(yīng)用經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)量表進(jìn)行測(cè)量，將其得分與常模分?jǐn)?shù)進(jìn)行比較，就可以清楚地了解兒童在某方面的發(fā)展水平。如中國(guó)比內(nèi)測(cè)驗(yàn)、韋克斯勒智力量表、瑞文測(cè)驗(yàn)，卡特爾16項(xiàng)人格因素量表。優(yōu)點(diǎn)測(cè)驗(yàn)量表的編制嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)果處理方便，由于一些常模的存在，可以直接進(jìn)行對(duì)比研究。缺點(diǎn)受被試口頭語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言能力的限制，不能用于測(cè)查低幼兒童。,五、實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法通過(guò)創(chuàng)設(shè)一定的情境，操縱和控制某些實(shí)驗(yàn)變量，來(lái)探討兒童心理發(fā)展的原因和規(guī)律的方法。（一）實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)是在專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，利用專(zhuān)門(mén)的儀器和設(shè)備，對(duì)兒童的心理發(fā)展所進(jìn)行的研究，關(guān)于兒童的各種認(rèn)知能力，如感覺(jué)、知覺(jué)、已憶、思維等心理過(guò)程多用實(shí)驗(yàn)室方法進(jìn)行。如對(duì)嬰兒顏色知覺(jué)的研究被試3、4個(gè)月的嬰兒過(guò)程對(duì)480毫微米藍(lán)波形成習(xí)慣化；呈現(xiàn)450毫微米藍(lán)色510毫微米綠色結(jié)果嬰兒對(duì)綠色表現(xiàn)出去習(xí)慣化，但對(duì)藍(lán)波沒(méi)有。結(jié)論嬰兒和成人一樣，是按顏色的不同類(lèi)別做出反應(yīng)的。,優(yōu)點(diǎn)能夠嚴(yán)格地控制和操縱變量，揭示變量間的因果關(guān)系；對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程和結(jié)果的記錄客觀、準(zhǔn)確，利于定量分析，這就在很大程度上提高了研究的科學(xué)性。局限與兒童的實(shí)際生活相脫節(jié)，使兒童的表現(xiàn)易帶上非自然性色彩。,（二）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)是在現(xiàn)實(shí)的真實(shí)環(huán)境中，對(duì)兒童心理發(fā)展?fàn)顩r所進(jìn)行的研究?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的整體實(shí)驗(yàn)情景是自然的，但又對(duì)某些因素進(jìn)行了有目的、有計(jì)劃的控制。優(yōu)點(diǎn)保證了研究具有較高的內(nèi)部和外部效度。局限由于這種研究在環(huán)境上的開(kāi)放性，因而很難對(duì)有些無(wú)關(guān)變量進(jìn)行很理想的控制，樣本的代表性也不易控制。在具體的研究中，究竟采用實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)還是采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，要根據(jù)研究的具體目的來(lái)決定對(duì)那些不易受場(chǎng)景影響，又需要對(duì)其過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)密控制的心理過(guò)程，用實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)的方式比較好；對(duì)于兒童的某些社會(huì)行為的研究應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法更合適。,第三章發(fā)展心理學(xué)理論第一節(jié)精神分析的發(fā)展觀第二節(jié)行為主義的發(fā)展觀第三節(jié)維果斯基的心理發(fā)展觀第四節(jié)皮亞杰的發(fā)展心理學(xué)理論第五節(jié)現(xiàn)代認(rèn)知學(xué)派的發(fā)展心理學(xué)理論第六潔朱智賢的發(fā)展心理學(xué)理論,第一節(jié)精神分析的發(fā)展觀一、弗洛伊德的發(fā)展心理學(xué)理論核心思想性本能是個(gè)體心理發(fā)展的動(dòng)力。（一）弗洛伊德的人格理論及發(fā)展觀人的心理活動(dòng)主要包括意識(shí)和無(wú)意識(shí)兩個(gè)部分。在此基礎(chǔ)上又細(xì)分為本我ID、自我EGO、超我SUPEREGO三個(gè)部分?！氨疚摇薄白晕摇薄俺摇卑夹暮妥晕依硐?。,（二）弗洛伊德將兒童心理發(fā)展階段理論以“性”為劃分依據(jù)，將兒童的發(fā)展分為下面五個(gè)階段1口唇期，0～1歲；吸吮本能2肛門(mén)期，1～3歲；3前生殖器期，3～6歲；親子依戀（戀母情結(jié)）4潛伏期，6～1L歲；平靜時(shí)期5青春期，從11～13歲開(kāi)始。從父母那里擺脫自己。在上述發(fā)展的不同階段中，兒童的發(fā)展任務(wù)是分別與當(dāng)時(shí)性生理的發(fā)展水平聯(lián)系在一起的。,二、艾里克森的心理發(fā)展理論個(gè)體發(fā)展分為八個(gè)階段第一階段，嬰兒期，從出生到2歲。任務(wù)滿(mǎn)足生理需求，發(fā)展信任感，克服不信任感，即懷疑感。第二階段，兒童早期，從2歲到4歲。任務(wù)獲得自主感而克服羞怯和疑慮，體驗(yàn)著意志的實(shí)現(xiàn)。第三階段，學(xué)前期，從4歲到7歲。游戲期任務(wù)獲得主動(dòng)感和克服內(nèi)疚感，體驗(yàn)?zāi)康牡膶?shí)現(xiàn)。,第四階段，學(xué)齡期，從7歲到12歲。任務(wù)獲得勤奮感而克服自卑感，體驗(yàn)著能力的實(shí)現(xiàn)。第五階段，青年期，從12歲到18歲。任務(wù)建立同一感和防止同一感混亂，體驗(yàn)著忠誠(chéng)的實(shí)現(xiàn)。第六階段，成年早期，從18歲到25歲。任務(wù)獲得親密感以避免孤獨(dú)感，體驗(yàn)著愛(ài)情的實(shí)現(xiàn)。第七階段，成年中期，從25歲至50歲。任務(wù)獲得繁殖感而避免停滯感，體驗(yàn)著關(guān)懷的實(shí)現(xiàn)。第八階段，成年晚期，從50歲至死亡。任務(wù)獲得完善感并避免失望和厭倦感，體驗(yàn)著智慧的實(shí)現(xiàn)。,人格發(fā)展學(xué)說(shuō)考慮生物學(xué)因素和社會(huì)文化因素的影響個(gè)體發(fā)展過(guò)程是自我與周?chē)h(huán)境相互作用和不斷整合的過(guò)程。發(fā)展階段論著重強(qiáng)調(diào)個(gè)體在身心發(fā)展上不僅具有縱向性，也具有發(fā)展方向上的多維性。該理論的核心進(jìn)步是把整個(gè)心理過(guò)程的重心從FREUD的本我過(guò)程自我過(guò)程；非意識(shí)意識(shí)先天本能現(xiàn)實(shí)關(guān)系強(qiáng)調(diào)自我與社會(huì)環(huán)境相互作用,同一性是對(duì)自己的本質(zhì)信仰和一生中重要方面前后一致的及較完善的意識(shí)，也就是以個(gè)人內(nèi)部狀態(tài)與外部環(huán)境的整合與協(xié)調(diào)一致。自我同一性是兩種自我（現(xiàn)實(shí)自我和理想自我）的統(tǒng)一?，F(xiàn)實(shí)自我通過(guò)改變達(dá)到理想自我；理想自我通過(guò)修正與現(xiàn)實(shí)自我統(tǒng)一。同一感個(gè)人內(nèi)部和外部的整合和適應(yīng)之感；同一感混亂內(nèi)、外部之間不平衡和不穩(wěn)定之感。如“我掌握不了某些生活”退學(xué)、辭職，青少年犯罪，反社會(huì),第二節(jié)行為主義的發(fā)展觀行為主義的突出特點(diǎn)不承認(rèn)意識(shí)的存在，只承認(rèn)人的行為。一、華生的發(fā)展心理學(xué)理論人的心理本質(zhì)是行為，人的各種心理現(xiàn)象只是行為的組成因素。刺激（S）反應(yīng)（R）。心理發(fā)展的核心觀點(diǎn)人的發(fā)展完全是由外界環(huán)境決定的。（1）否認(rèn)遺傳的作用（2）夸大環(huán)境和教育的作用（3）兒童的情緒是后天習(xí)得的,二、斯金納的發(fā)展心理學(xué)理論更強(qiáng)調(diào)操作性或工具性條件反射在兒童心理發(fā)展中的作用。（一）強(qiáng)調(diào)對(duì)行為的強(qiáng)化第一，強(qiáng)化作用是塑造行為的基礎(chǔ)。第二，強(qiáng)化使行為不至于退化。第三，強(qiáng)化分為積極強(qiáng)化和消極強(qiáng)化兩類(lèi)，并認(rèn)為這兩種強(qiáng)化作用的效果都是改變行為反應(yīng)概率。第四，及時(shí)強(qiáng)化有利于某種行為的鞏固和發(fā)展。（二）將行為主義的理論應(yīng)用于實(shí)踐1育嬰箱2行為矯正3輔助教學(xué)機(jī),三、班杜拉的發(fā)展心理學(xué)理論核心社會(huì)學(xué)習(xí)理論一觀察學(xué)習(xí)強(qiáng)化直接強(qiáng)化、替代強(qiáng)化、自我強(qiáng)化。兒童就是在這種觀察學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)中發(fā)展起那些符合社會(huì)準(zhǔn)則的行為。,二社會(huì)學(xué)習(xí)在兒童社會(huì)化中的作用社會(huì)學(xué)習(xí)指任何一個(gè)社會(huì)團(tuán)體都是用其認(rèn)可的方式去引導(dǎo)它的成員按某種行為去行動(dòng)。1攻擊性攻擊性行為的習(xí)得是種操作性條件反射作用的結(jié)果。2性別角色的獲得3親社會(huì)行為可以通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞酱龠M(jìn)兒童產(chǎn)生和發(fā)展親社會(huì)行為。評(píng)述班杜拉的理論雖然承認(rèn)認(rèn)知因素，但沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行充分探討，而是偏重于行為研究。因此，班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論從基調(diào)上來(lái)說(shuō)還是行為主義的。,第三節(jié)維果斯基的心理發(fā)展觀一、創(chuàng)立了文化歷史發(fā)展理論二、闡明了人類(lèi)心理發(fā)展的標(biāo)志和原因人類(lèi)心理從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的標(biāo)志第一，心理活動(dòng)的隨意機(jī)能；第二，心理活動(dòng)的抽象概括機(jī)能；第三，各種心理機(jī)能之間的關(guān)系的不斷變化；第四，心理活動(dòng)的個(gè)性化特征。人類(lèi)心理由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的原因第一，人類(lèi)心理的發(fā)展源于社會(huì)文化歷史的發(fā)展，受社會(huì)規(guī)律所制約；第二，語(yǔ)言符號(hào)是個(gè)體心理發(fā)展的重要條件；第三，高級(jí)心理機(jī)能是一種不斷內(nèi)化的結(jié)果。,三、提出了教學(xué)與智力發(fā)展的關(guān)系第，提出“最近發(fā)展區(qū)”思想。第二，提出“教學(xué)應(yīng)該走在發(fā)展前面”的思想。第三，提出“學(xué)習(xí)最佳期限”思想。,四、提出了兒童智力發(fā)展的內(nèi)化學(xué)說(shuō)教學(xué)的目的就是激起和推動(dòng)學(xué)生一系列內(nèi)部的發(fā)展，通過(guò)教學(xué)使學(xué)生將人類(lèi)的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化為自身的財(cái)富。言語(yǔ)的發(fā)展在兒童智力發(fā)展的內(nèi)化過(guò)程中起著非常重要的作用，借助于言語(yǔ)符號(hào)，兒童心理活動(dòng)的內(nèi)化方得以實(shí)現(xiàn)。,第四節(jié)皮亞杰的發(fā)展心理學(xué)理論理論特色第一、提出了一套完整的、富有辯證思想的關(guān)于兒童智力發(fā)展的理論；第二，描述了個(gè)體從出生到青年初期智力發(fā)展的路線；第二，首次將數(shù)理邏輯作為刻劃兒童邏輯思維發(fā)展的工具；第四，構(gòu)造了發(fā)生認(rèn)識(shí)論的理論框架；第五，創(chuàng)造了一套研究?jī)和橇Πl(fā)展的獨(dú)特理論。,一、皮亞杰理論種的基本假設(shè)一兒童智力發(fā)展的內(nèi)在主動(dòng)性?xún)和橇Πl(fā)展的根本動(dòng)力存在于兒童自身中。兒童智力發(fā)展之所以具有主動(dòng)性，是由于智力結(jié)構(gòu)本身只有活動(dòng)的性質(zhì)。兒童智力發(fā)展具有內(nèi)在主動(dòng)性好奇心，構(gòu)成了兒童發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。,二兒童智力的發(fā)展是其智力結(jié)構(gòu)的改進(jìn)結(jié)構(gòu)或圖式認(rèn)識(shí)上的一種功能性結(jié)構(gòu)，主體依賴(lài)它對(duì)客觀刺激做出反應(yīng)。智力結(jié)構(gòu)具有整體性、轉(zhuǎn)換性和自調(diào)性三個(gè)特點(diǎn)。結(jié)構(gòu)的整體性結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換性結(jié)構(gòu)的自調(diào)性。,三兒童智力發(fā)展的建構(gòu)性特點(diǎn)客體只有在被主體結(jié)構(gòu)加工改造以后才能被主體所認(rèn)識(shí)，主體對(duì)客體的認(rèn)識(shí)程度完全取決于主體具有什么樣的智力結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)實(shí)是主體依據(jù)已有的思維圖式對(duì)環(huán)境信息進(jìn)行的建構(gòu)。,四兒童智力發(fā)展的階段性特點(diǎn)提出與感知運(yùn)動(dòng)圖式、前運(yùn)算圖式、具體運(yùn)算圖式及形式運(yùn)算圖式相對(duì)應(yīng)的關(guān)于兒童智力發(fā)展的四個(gè)階段。兒童智力發(fā)展階段性理論包含以下幾方面的含義第一，各階段都具有獨(dú)特的結(jié)構(gòu)，標(biāo)志著一定階段的年齡特征。第二，每個(gè)階段都是形成下一個(gè)階段的必要條件，但前后兩個(gè)階段間只有質(zhì)的差異。第三，前后兩個(gè)階段有一定的交叉。第四，在同一發(fā)展階段內(nèi)，各種認(rèn)知能力的發(fā)展水平是平衡的，在不同的方面兒童所表現(xiàn)出來(lái)的能力是和諧的，水平是相當(dāng)?shù)?。第五，由一個(gè)階段向另一個(gè)階段發(fā)展的順序是不能改變的，任何個(gè)體都將按著固定的次序經(jīng)歷相同的發(fā)展階段。,二、皮亞杰關(guān)于兒童智力發(fā)展的階段性理論兒童智力發(fā)展四個(gè)階段①感知運(yùn)動(dòng)階段出生～2歲②前運(yùn)算階段2～7歲；③具體運(yùn)算階段7～11歲；④形式運(yùn)算階段11、12～15、16歲。,感知運(yùn)動(dòng)階段兒童的智力只限于感知運(yùn)動(dòng)，兒童主要通過(guò)感知運(yùn)動(dòng)圖式與外界發(fā)生相互作用，智力的進(jìn)步體現(xiàn)在從反射行為向信號(hào)功能過(guò)渡。1．反射練習(xí)階段0～1個(gè)月如吸吮反射、抓握反射2．初級(jí)循環(huán)反應(yīng)階段2～4個(gè)月循環(huán)。3．二級(jí)循環(huán)反應(yīng)階段5～8個(gè)月4．二級(jí)反應(yīng)協(xié)調(diào)階段9～12個(gè)月“客體永久性”5．三級(jí)循環(huán)反應(yīng)階段13～18個(gè)月6．表象思維開(kāi)始階段19～24個(gè)月嬰兒具有了心理表征能力,二前運(yùn)算階段兒童的思維符號(hào)性的特點(diǎn)。直覺(jué)性的、非邏輯性的，自我中心特征。這一階段兒童思維特點(diǎn)主要體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面1．早期的信號(hào)功能1表象符號(hào)延遲模仿2語(yǔ)言符號(hào)即象征和符號(hào)。2．自我中心3，感知的局限性,三具體運(yùn)算階段符號(hào)性和邏輯性，克服了思維的自我中心性，但思維活動(dòng)仍局限于具體的事物及日常經(jīng)驗(yàn)，缺乏抽象性。達(dá)到了思維上的守恒性。四形式運(yùn)算階段能夠提出和檢驗(yàn)假?zèng)]，能監(jiān)控和內(nèi)省自己的思維活動(dòng)，思維具有抽象性，能在頭腦中設(shè)想出許多內(nèi)容，這些內(nèi)容可以與他們自身的經(jīng)驗(yàn)無(wú)關(guān)。皮亞杰認(rèn)為，在經(jīng)過(guò)前述這四個(gè)連續(xù)發(fā)展的階段后，兒童的智力就基本達(dá)到了成熟。,三、皮亞杰關(guān)于兒童智力發(fā)展機(jī)制理論理論核心是兒童智力的發(fā)展是通過(guò)動(dòng)作所獲得的對(duì)客體的適應(yīng)而實(shí)現(xiàn)的。適應(yīng)的本質(zhì)在于主體取得自身與環(huán)境之間的平衡，達(dá)到平衡的具體途徑是同化和順應(yīng)。同化、順應(yīng)、平衡、適應(yīng)、組織是皮亞杰的智力發(fā)展理淪中的幾個(gè)非常重要的概念。,一同化主體將其所遇到的外部信息直接納入自己現(xiàn)有的智力結(jié)構(gòu)中去的過(guò)程。二順應(yīng)指主體通過(guò)調(diào)整自己的智力結(jié)構(gòu)，以使其與外界信息相適應(yīng)的過(guò)程。三平衡個(gè)體保持智力結(jié)構(gòu)處于一種穩(wěn)定狀態(tài)的內(nèi)在傾向性。是潛藏在個(gè)體發(fā)展背后的一種動(dòng)力因素。平衡不平衡平衡。兒童就是在這種不斷尋求平衡的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了智力的發(fā)展。,四智力發(fā)展的具體機(jī)制克服不平衡狀態(tài)有三種基本途徑第一種途徑忽略。第二種途徑同化第三種途徑順應(yīng)。,四、皮亞杰學(xué)派新進(jìn)展1．對(duì)皮亞杰的研究方法進(jìn)行了改進(jìn)2．提出了兒童思維發(fā)展可以被加速的觀點(diǎn)3．對(duì)皮亞杰的智力發(fā)展年齡階段理論提出質(zhì)疑4．提出對(duì)兒童心理進(jìn)行整體性研究的意見(jiàn)5．提出應(yīng)重視應(yīng)用研究,第五節(jié)現(xiàn)代認(rèn)知學(xué)派的發(fā)展心理學(xué)理論關(guān)于兒童認(rèn)知發(fā)展的研究的主要特點(diǎn)第，對(duì)兒童認(rèn)知發(fā)展的研究不是專(zhuān)注于不同的發(fā)展階段，而是專(zhuān)注于兒童是如何表征、加工及轉(zhuǎn)換信息的；第二，強(qiáng)調(diào)對(duì)兒童認(rèn)知發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制進(jìn)行精細(xì)分析；第三，強(qiáng)調(diào)兒童認(rèn)知發(fā)展在很大程度上是通過(guò)主體不斷的自我調(diào)節(jié)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的；第四，強(qiáng)調(diào)精細(xì)的任務(wù)分析是了解兒童認(rèn)知活動(dòng)的關(guān)鍵。,一、關(guān)于認(rèn)知結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)1現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)家對(duì)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵進(jìn)行了界定。認(rèn)知結(jié)構(gòu)FLAVELL兒童認(rèn)知能力的發(fā)展不是由認(rèn)知結(jié)構(gòu)本身的變化所導(dǎo)致，而是通過(guò)原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)之功能的不斷被激活、工作有效性不斷提高、結(jié)構(gòu)中各元素相互作用的熟練程度不斷提高而逐漸實(shí)現(xiàn)的。,斯騰伯格STERNBERG智力結(jié)構(gòu)三成分理論認(rèn)知結(jié)構(gòu)元成分、操作成分、知識(shí)獲得成分。操作成分執(zhí)行具體的加工過(guò)程，還具有編碼、聯(lián)系、反應(yīng)職能。知識(shí)獲得成分選取問(wèn)題情況中的有關(guān)信息，忽略無(wú)關(guān)信息，并將新信息與記憶庫(kù)中所儲(chǔ)存知識(shí)相聯(lián)系，其中包括信息的獲得、提取和轉(zhuǎn)換三個(gè)環(huán)節(jié)。三種認(rèn)知成分相互依存、相互聯(lián)系。在某種意義上說(shuō)，兒童的認(rèn)知發(fā)展正是這三種成分反復(fù)相互激活的結(jié)果。認(rèn)知能力的發(fā)展不是認(rèn)知結(jié)構(gòu)本身發(fā)生了質(zhì)的變化，而是構(gòu)成認(rèn)知結(jié)構(gòu)的各組成部分之間不斷取得協(xié)調(diào)一致工作效果的漸進(jìn)過(guò)程。,二、關(guān)于兒童認(rèn)知發(fā)展機(jī)制的觀點(diǎn)在個(gè)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中存在的加工系統(tǒng)不是單一的，而是多重的，每種加工系統(tǒng)都有其自身的變化機(jī)制。要對(duì)不同的認(rèn)知過(guò)程的變化機(jī)制進(jìn)行深入的分析，從而了解兒童每一種認(rèn)知能力是如何發(fā)展變化的。例如，凱斯CASE提出了一種與兒童認(rèn)知加工的效性相關(guān)的變化機(jī)制。個(gè)體的心理區(qū)域分成儲(chǔ)存空間和操作空間。儲(chǔ)存空間儲(chǔ)存信息的空間范圍和儲(chǔ)存的信息容量；操作空間進(jìn)行具體的認(rèn)知操作時(shí)所需的空間。隨著個(gè)體儲(chǔ)存空間的逐漸增大和操作空間的逐漸縮小，兒童對(duì)信息加工的能力便獲得了提高。與信息加工有關(guān)的心理空間的變化是構(gòu)成兒童認(rèn)知發(fā)展的機(jī)制之一。,三、關(guān)于兒童認(rèn)知發(fā)展階段的觀點(diǎn)雖然有些現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)家也承認(rèn)兒童認(rèn)知發(fā)展具有階段性如凱斯，但大多數(shù)人更強(qiáng)凋兒童認(rèn)知發(fā)展的不平衡性。兒童對(duì)不同信息的加工組織和解釋是依據(jù)不同的原則進(jìn)行的，其水平是不一樣的，同一個(gè)兒童在不同的認(rèn)知領(lǐng)域的認(rèn)知表現(xiàn)會(huì)具有差異性。用水平來(lái)描述兒童認(rèn)知發(fā)展的漸進(jìn)性比用階段來(lái)描述突變性似乎更符合兒童認(rèn)知發(fā)展的實(shí)際。,四、關(guān)于兒童認(rèn)知發(fā)展條件的觀點(diǎn)現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)更強(qiáng)調(diào)教育和訓(xùn)練在兒童認(rèn)知發(fā)展中的作用，并認(rèn)為教育和訓(xùn)練的具體功效主要體現(xiàn)在對(duì)兒童元認(rèn)知能力的培養(yǎng)上。他們將教育訓(xùn)練對(duì)兒童認(rèn)知發(fā)展的影響進(jìn)行如下的表述教育、訓(xùn)練包括成熟的作用元認(rèn)知的發(fā)展具體認(rèn)知能力的發(fā)展。,元認(rèn)知是對(duì)認(rèn)知的認(rèn)知，是認(rèn)知主體對(duì)自身心理狀態(tài)、能力、任務(wù)目標(biāo)、認(rèn)知策略等多方面因素的認(rèn)知，它是以認(rèn)知活動(dòng)本身為認(rèn)識(shí)對(duì)象，以對(duì)認(rèn)知活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和監(jiān)控為外在表現(xiàn)的認(rèn)知。包括三個(gè)基本成分①元認(rèn)知知識(shí)②元認(rèn)知體驗(yàn)③元認(rèn)知監(jiān)控,第六節(jié)朱智賢的發(fā)展心理學(xué)理論一、探討兒童心理發(fā)展的理論問(wèn)題一兒童心理發(fā)展的先天與后天的關(guān)系不論遺傳還是生理成熟，都是兒童心理發(fā)展的生物前提，它只提供了發(fā)展的可能性；環(huán)境和教育將這種可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)性，而且決定著心理發(fā)展的方向和內(nèi)容。,二兒童心理發(fā)展內(nèi)因和外因的關(guān)系兒童心理發(fā)展的內(nèi)因是兒童通過(guò)與環(huán)境的相互作用而產(chǎn)生的新需要與原有水平之間的矛盾，這個(gè)矛盾是兒童心理發(fā)展的動(dòng)力。環(huán)境和教育則是促進(jìn)這個(gè)內(nèi)部矛盾產(chǎn)生和不斷運(yùn)動(dòng)的條件。兒童心理的發(fā)展不是由外因機(jī)械決定的，也不是由內(nèi)因孤立決定的，而是由適合于內(nèi)因的那些外因決定的。,三教育與兒童發(fā)展的關(guān)系教育領(lǐng)會(huì)掌握知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)發(fā)展向兒童提出的教育上的要求應(yīng)該既高于兒童的原有水平，又是經(jīng)過(guò)他們努力后能夠達(dá)到的，這種要求最能促進(jìn)兒童的發(fā)展。四年齡特征與個(gè)別特征的關(guān)系兒童心理發(fā)展質(zhì)的變化就體現(xiàn)在年齡特征上，心理發(fā)展的年齡特征不僅具有穩(wěn)定性，而且也具有可變性。在同一個(gè)年齡階段中，既有本質(zhì)的、一般的、典型的特征，又有個(gè)體間的差異性，即個(gè)別特點(diǎn)。,二、強(qiáng)調(diào)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)研究?jī)和睦淼陌l(fā)展第一，認(rèn)為人的心理是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，是在主體和客體相互作用下的自組織系統(tǒng)。同此，研究?jī)和睦戆l(fā)展時(shí)，要考慮到心理發(fā)展與環(huán)境的關(guān)系、心理與行為的關(guān)系、心理活動(dòng)的組織形式等。第二，在研究?jī)和睦戆l(fā)展時(shí)，要系統(tǒng)使用各種方法，可將不同的研究于段有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。第三，系統(tǒng)處理研究結(jié)果，將定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)使用。第四，在對(duì)兒童進(jìn)行認(rèn)知因素或非認(rèn)知因素的研究時(shí)，都同時(shí)要注意到另一面的影響。,三、強(qiáng)調(diào)兒童心理研究的中國(guó)化由于生長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境和文化背景不同，中國(guó)兒童在心理發(fā)展上肯定會(huì)有自己的特點(diǎn)，因此在進(jìn)行具體研究時(shí)，不能完全照搬國(guó)外的理論和方法，而應(yīng)該在了解世界兒童心理發(fā)展共同規(guī)律的同時(shí)，也考慮到我國(guó)兒童自身的特點(diǎn)。,媽媽受孕至妊娠4周的我,1．排卵在月經(jīng)周期的第14天前后，一個(gè)成熟的卵子從一側(cè)卵巢釋放出來(lái)并有受精的可能。2．受精精子與卵子融合在一起形成一個(gè)單一的細(xì)胞，一個(gè)新的小生命受精卵誕生了。,,3．細(xì)胞分裂受精

簡(jiǎn)介：成年中期的心理,主講王金麗,,成年中期35－60歲介于旺盛的青年和衰落的老年之間身體機(jī)能下降,（一）女性更年期,45－55歲月經(jīng)來(lái)得早，更年期來(lái)得晚月經(jīng)來(lái)得遲，更年期來(lái)得早沒(méi)有生育的人，更年期來(lái)得早更年期與種族、家族、氣候、營(yíng)養(yǎng)有關(guān)生活水平提高使更年期推遲生理特征428,單選題,女性更年期綜合征在（）出現(xiàn)A絕經(jīng)前B絕經(jīng)中C絕經(jīng)后D以上都有,男性更年期,50歲左右生理特點(diǎn)430性功能432生物因素心理因素社會(huì)因素,成年中期的健康435,（一）生物因素女性40歲；男性45歲；主要臟器功能下降（二）社會(huì)、心理因素1、生活習(xí)慣2、性格類(lèi)型3、消極情緒,第二節(jié)成年中期的智力,（一）晶體智力與流體智力晶體智力社會(huì)文化經(jīng)驗(yàn)流體智力神經(jīng)成熟成年中期晶體智力上升；流體智力下降。智力技能保持穩(wěn)定、實(shí)用智力增長(zhǎng)。,,（二）智力技能與實(shí)用智力442二、智力活動(dòng)的性質(zhì)442三、影響中年人智力活動(dòng)的因素449,第三節(jié)中年人的人格發(fā)展,一、人格結(jié)構(gòu)（一）人格特質(zhì)的種類(lèi)453（二）人格結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性二、發(fā)展任務(wù)（一）艾里克森（二）萊文森三、自我意識(shí)459,第四節(jié)成年中期的生活,一、家庭（一）代際關(guān)系1、與孩子2、與父母二、婚姻465熱烈期、矛盾期、移情期、深沉期,離婚466,有害有益損益兼有,二、職業(yè)470,心理職業(yè)活動(dòng)社會(huì)發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

簡(jiǎn)介：第七章小學(xué)兒童心理的發(fā)展年齡階段小學(xué)兒童6、7歲11、12歲；前青春發(fā)育期1學(xué)習(xí)成為主導(dǎo)活動(dòng)。2掌握書(shū)面言語(yǔ)并向抽象邏輯思維過(guò)渡3兒童開(kāi)始有意識(shí)地參加集體活動(dòng)。,第一節(jié)小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)特點(diǎn),一、學(xué)習(xí)特點(diǎn)廣義狹義（一）一般特點(diǎn)（5點(diǎn)）271頁(yè)學(xué)習(xí)策略學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)（二）學(xué)習(xí)對(duì)小學(xué)生心理發(fā)展的作用（3點(diǎn)）273頁(yè)從小學(xué)起，學(xué)習(xí)開(kāi)始活動(dòng)成為兒童的主導(dǎo)活動(dòng)。,（三）小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)特點(diǎn),1、小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)按照社會(huì)需要直接動(dòng)機(jī)長(zhǎng)遠(yuǎn)動(dòng)機(jī)按照與智力聯(lián)系具體動(dòng)機(jī)抽象動(dòng)機(jī)按照價(jià)值正確動(dòng)機(jī)錯(cuò)誤動(dòng)機(jī),（三）小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)特點(diǎn),兒童內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分類(lèi)（1）分?jǐn)?shù)（2）任務(wù)（3）個(gè)人前途（4）祖國(guó)前途整個(gè)小學(xué)階段，主導(dǎo)動(dòng)機(jī)是第一第二類(lèi)；兒童年級(jí)越低學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)越具體。,,1、小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)2742、小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)興趣2753、小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)態(tài)度275,二、小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)障礙學(xué)習(xí)障礙的四個(gè)基本特征277差異性缺陷性集中性排除性（一）學(xué)習(xí)障礙的分類(lèi)1977年美國(guó)的分類(lèi)1語(yǔ)言2閱讀3算術(shù)1983年柯克的分類(lèi)1發(fā)育性原始性缺陷2學(xué)業(yè)性閱讀算術(shù)書(shū)寫(xiě)拼寫(xiě)（二）學(xué)習(xí)障礙的表現(xiàn)278（三）學(xué)習(xí)障礙產(chǎn)生的原因282出生前后遺傳生物心理環(huán)境,第二節(jié)小學(xué)兒童思維發(fā)展的特點(diǎn)小學(xué)是兒童思維發(fā)展的一個(gè)非常重要的時(shí)期。一、小學(xué)兒童思維發(fā)展的基本特點(diǎn)具體形象思維抽象邏輯思維（具體形象性）第一，整個(gè)兒童期，兒童思維逐步過(guò)渡到抽象邏輯思維。低年級(jí)掌握的概念主要是具體的，可直接感知中高年級(jí)學(xué)會(huì)分出概念中本質(zhì)的和非本質(zhì)的東西。第二、由具體形象思維向抽象邏輯思維過(guò)渡，存在“關(guān)鍵年齡”（四年級(jí)）第三、思維形式逐漸完整。第四、從具體形象思維向抽象思維的發(fā)展中，存在不平衡性。,二、小學(xué)兒童思維基本過(guò)程的發(fā)展（一）概括能力的發(fā)展294,（二）比較能力的發(fā)展1正確區(qū)分事物異同區(qū)分抽象事物異同2區(qū)分個(gè)別部分異同區(qū)分許多部分關(guān)系異同3直觀感知條件下比較運(yùn)用語(yǔ)言在頭腦中對(duì)表象進(jìn)行比較（三）分類(lèi)能力的發(fā)展小學(xué)二年級(jí)熟悉的具體事物的字詞分類(lèi)小學(xué)三四年級(jí)根據(jù)事物的外部特征或功用分類(lèi)向根據(jù)本質(zhì)特征分類(lèi)的轉(zhuǎn)折年齡,三、概念的發(fā)展2971逐步在事物的本質(zhì)水平上掌握概念逐步深刻化2掌握的概念逐步豐富化概念種類(lèi)越來(lái)越多3掌握的概念逐步系統(tǒng)化提高學(xué)習(xí)概念的速度和質(zhì)量,四、推理的發(fā)展304抽象邏輯思維是正確地掌握概念，并運(yùn)用概念組成恰當(dāng)?shù)呐袛?，進(jìn)行合乎邏輯的推理的思維活動(dòng)。推理是有一個(gè)判斷或許多判斷推出一個(gè)新的判斷的思維過(guò)程。（一）直接推理第一，小學(xué)兒童推理能力發(fā)展三個(gè)階段第二，掌握不同形式的直接推理不是同步的。（二）演繹推理二年級(jí)兒童能用演繹推理來(lái)解釋個(gè)別現(xiàn)象三四年級(jí)對(duì)直觀感知的事實(shí)，對(duì)通過(guò)言語(yǔ)提供的事實(shí)都能運(yùn)用演繹推理來(lái)解釋。三四年級(jí)能以較快的速度進(jìn)行演繹推理，但不完全、不展開(kāi)。,（三）歸納推理最初，解釋個(gè)別現(xiàn)象，但不能用歸納推理確定一般規(guī)律和定理；小學(xué)高年級(jí)，開(kāi)始能在許多個(gè)別現(xiàn)象中概括出本質(zhì)的因果關(guān)系，并用歸納法得出結(jié)論。,五、思維品質(zhì)的發(fā)展思維品質(zhì)是思維發(fā)生和發(fā)展中所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)體差異。（一）敏捷性解決問(wèn)題的速度和正確性（二）靈活性運(yùn)算靈活性（三）深刻性間接推理能力增強(qiáng)，抽象邏輯水平提高三四年級(jí)是發(fā)展的關(guān)鍵（四）獨(dú)創(chuàng)性解決問(wèn)題的獨(dú)立性、發(fā)散性和新穎性,第三節(jié)小學(xué)兒童個(gè)性和社會(huì)性的發(fā)展311一、自我意識(shí)的發(fā)展小學(xué)是兒童獲得社會(huì)性自我的時(shí)期312,（一）自我概念312對(duì)自我的描述從比較具體的外部特征（7歲前）向比較抽象的心理特征過(guò)渡（二）自我評(píng)價(jià)314（三）自我體驗(yàn),二、社會(huì)認(rèn)知（一）兒童社會(huì)認(rèn)知的發(fā)展趨勢(shì)（二）角色采擇能力的發(fā)展1塞爾曼關(guān)于兒童角色采擇能力發(fā)展的模式四個(gè)階段（0）自我中心（1）社會(huì)－信息角色（2）自我反省角色（3）相互性角色（4）社會(huì)和習(xí)俗系統(tǒng)的角色轉(zhuǎn)換,2對(duì)社會(huì)關(guān)系的認(rèn)知319對(duì)友誼的認(rèn)知對(duì)權(quán)威的認(rèn)知,三、社會(huì)交往的發(fā)展特點(diǎn)（一）與父母的關(guān)系321（二）與同伴的關(guān)系322塞爾曼的友誼五階段324（三）師生關(guān)系328,第七章小學(xué)兒童心理的發(fā)展一、選擇題1一般認(rèn)為小學(xué)生思維發(fā)展的質(zhì)變期或關(guān)鍵期是小學(xué)A三年級(jí)B四年級(jí)C五年級(jí)D六年級(jí)2小學(xué)兒童概念的發(fā)展主要表現(xiàn)在方面。A深刻性B豐富性C系統(tǒng)性D以上皆是3小學(xué)生的人際交往的主要特點(diǎn)是。A不合群；B不穩(wěn)定性；C團(tuán)伙性；D穩(wěn)定的小群體,二、名詞解釋前青春發(fā)育期學(xué)習(xí)策略學(xué)習(xí)障礙社會(huì)認(rèn)知觀點(diǎn)采擇,三、論述題小學(xué)兒童的年齡階段和基本特點(diǎn)是什么小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)障礙及其成因是什么小學(xué)兒童思維的基本特點(diǎn)是什么小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)及其推理能力的發(fā)展特點(diǎn)是什么小學(xué)兒童自我意識(shí)的發(fā)展特點(diǎn)是什么小學(xué)兒童在“角色采擇能力”上的發(fā)展特點(diǎn)是什么小學(xué)兒童對(duì)權(quán)威及友誼的認(rèn)知及表現(xiàn)是什么,第八章中學(xué)生心理的發(fā)展第一節(jié)初中生面臨的心理危機(jī)初中生的生理發(fā)育高峰一、身高二、體重三、第二性征四、頭面部特點(diǎn),第一節(jié)初中生面臨的心理危機(jī)一、年齡階段初中生11、12歲14、15歲二、一般特點(diǎn)個(gè)體生理發(fā)展的又一個(gè)顯著加速期身心發(fā)展中有種種矛盾和一些特殊表現(xiàn)，面臨心理危機(jī)。,初中生心理發(fā)展的矛盾性353一、反抗性與依賴(lài)性二、閉鎖性與開(kāi)放性三、勇敢與怯懦四、高傲與自卑五、否定童年又眷戀童年,初中生易出現(xiàn)的心理及行為偏差356一、心理生物性紊亂二、自殺的傾向和行為三、青春期精神分裂癥,第二節(jié)初中生智力的發(fā)展一、思維發(fā)展的一般特點(diǎn)359抽象邏輯性（一）運(yùn)用假設(shè)（二）邏輯推理（三）運(yùn)用邏輯法則矛盾律、同一律、排中律,（1）同一律。即指在同一思維過(guò)程中，思維必須保持同一性，亦即保持確定性。也就是說(shuō)，運(yùn)用概念或判斷時(shí)要保持確定的內(nèi)容，不能偷換它的意義。同一律的邏輯公式是“A是A”（A可以表示概念或判斷）。遵守同一律是做到思想內(nèi)容準(zhǔn)確的保證，也是正確運(yùn)用概念、進(jìn)行判斷和推理的前提。如果違反了同一律，那就會(huì)不可避免地犯偷換概念或偷換論題的邏輯錯(cuò)誤。（2）矛盾律。即指在同一思維過(guò)程中，思想要無(wú)矛盾性。也就是說(shuō)，在同一時(shí)間、同一關(guān)系上，不能對(duì)同一對(duì)象作出相互矛盾的判定。矛盾律的邏輯公式是“A不是非A”（非A是與A相矛盾或?qū)α⒌母拍罨蚺袛啵Ｃ苈梢笤谕凰季S過(guò)程中，人們的思想必須前后一致，首尾一貫，不得同時(shí)對(duì)兩個(gè)互相反對(duì)或互相矛盾的判斷都肯定為真，否則就會(huì)導(dǎo)致自相矛盾。矛盾律是從否定方面肯定同一律，它是同一律的反證。,（3）排中律?！芭胖小本褪桥懦谌叩囊馑肌＜粗冈谕凰枷脒^(guò)程中，對(duì)同一事物的兩個(gè)互相矛盾的判斷必須作出明確的選擇，肯定其中的一個(gè)而否定另一個(gè)。排中律的邏輯公式是“或是A，或是非A”。排中律要求在是非面前必須作出明確的選擇，因?yàn)閮蓚€(gè)互相矛盾的判斷，不能同假，必有一真，必須肯定其中之一，而不能有第三種選擇。如果不遵守排中律，在是非面前就會(huì)犯模棱兩可或含糊其辭的邏輯錯(cuò)誤,二、思維品質(zhì)的矛盾性（一）思維的創(chuàng)造性和批判性（二）思維的片面性和表面性（三）思維中自我中心再度出現(xiàn)364,第三節(jié)初中生個(gè)性與人際關(guān)系特點(diǎn)368初中生個(gè)性特點(diǎn)不平衡性；極端或偏執(zhí)性一、個(gè)性特點(diǎn)（一）自我意識(shí)高漲（二）反抗心理370（三）情緒表現(xiàn)的矛盾性372二、人際交往的新特點(diǎn)（一）改變了集體性的交友方式（二）同齡朋友關(guān)系占主導(dǎo)（三）與異性朋友關(guān)系的變化（四）與父母關(guān)系的變化（五）與教師關(guān)系的變化,,初中生的消極心境378,第八章初中生心理的發(fā)展一、選擇題1在兒童發(fā)展過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)明顯的反抗心理。其中最突出的時(shí)期是（）A57歲；B811歲；C1214歲；D1618歲2個(gè)體生長(zhǎng)的第二個(gè)高峰期為。A1歲左右；B810歲；C1114歲；D1618歲3自我形象受到空前關(guān)注是在A小學(xué)階段B初中階段C高中階段D大學(xué)階段,二、名詞解釋思維的創(chuàng)造性、思維的批判性思維的片面性、思維的表面性,三、論述題初中生的年齡階段和一般特征是什么初中生生理上的變化主要表現(xiàn)在哪些方面初中生心理發(fā)展矛盾性特點(diǎn)的具體表現(xiàn)是什么初中生易出現(xiàn)哪些心理偏差初中生認(rèn)知發(fā)展的特點(diǎn)是什么初中生的自我中心與幼兒期的自我中心有何不同初中生情緒表現(xiàn)上的矛盾性是什么初中生在人際關(guān)系上有什么新變化,第八章中學(xué)生心理的發(fā)展第四節(jié)高中生的年齡階段和一般特征一、年齡階段14、15歲到18、19歲高中教育階段二、一般特征生理和心理上都已達(dá)到基本成熟當(dāng)此階段結(jié)束時(shí)個(gè)體已滿(mǎn)18周歲，可取得公民資格開(kāi)始考慮如何選擇未來(lái)的學(xué)業(yè)和生活道路,高中生的認(rèn)知發(fā)展最顯著的特點(diǎn)邏輯思維的成熟一、抽象邏輯思維發(fā)展的特點(diǎn)抽象思維屬于理論型抽象邏輯思維撇開(kāi)具體事物、運(yùn)用概念和假設(shè)進(jìn)行思維活動(dòng)。因此，它要求思維者按照提出問(wèn)題、明確問(wèn)題、提出假設(shè)、檢驗(yàn)假設(shè)的途徑，經(jīng)過(guò)一系列抽象邏輯的過(guò)程，達(dá)到解決問(wèn)題的目的。抽象邏輯思維分為形式邏輯思維辯證邏輯思維,抽象邏輯思維發(fā)展的總特點(diǎn)（一）充分的假設(shè)性、預(yù)計(jì)性及內(nèi)省性（二）形式邏輯思維處于優(yōu)勢(shì)，辯證邏輯思維迅速發(fā)展（三）抽象邏輯思維的發(fā)展在高中階段進(jìn)入成熟期初中生抽象邏輯思維從經(jīng)驗(yàn)型向理論型轉(zhuǎn)化高中生抽象邏輯思維基本成熟,二、形式邏輯思維的發(fā)展特點(diǎn)主要表現(xiàn)在概念、推理和邏輯法則的運(yùn)用能力三方面（一）概念的發(fā)展,（二）推理能力的發(fā)展,（三）運(yùn)用邏輯法則能力的發(fā)展高中二年級(jí)，掌握和運(yùn)用邏輯法則方面已趨于成熟，但在掌握不同邏輯法則方面存在著不平衡性。,三、辯證邏輯思維的發(fā)展,高中生個(gè)性的發(fā)展387個(gè)性品質(zhì)趨于穩(wěn)定和成熟一、自我意識(shí)高度發(fā)展（一）自我意識(shí)的一般特點(diǎn)（二）自我概念（三）自我評(píng)價(jià)二、價(jià)值觀的確立（一）確立價(jià)值觀的主客觀需求（二）價(jià)值觀的特點(diǎn),三、自治需求（一）表現(xiàn)397398（二）影響高中生個(gè)體產(chǎn)生自治需求的因素,第八章第四節(jié)高中生心理發(fā)展一、選擇題1高中生思維發(fā)展的主要特點(diǎn)是。A形象抽象思維；B形象邏輯思維；C抽象邏輯思維；D具體形象思維2學(xué)生的辯證思維處于迅速發(fā)展階段。A初一；B初二；C初三；D高中3高中生的思維方式是以為主。A辯證思維；B形式邏輯思維；C形象思維；D具體形象思維,二、名詞解釋高中生,三、論述題高中生的年齡階段和一般特征是什么高中生認(rèn)知發(fā)展的特點(diǎn)是什么高中生自我意識(shí)發(fā)展的特點(diǎn)是什么高中生在自治方面有什么要求和表現(xiàn),

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簡(jiǎn)介：華夏心理教育中心曹雪PSYXUERHOTMAILCOM,心理咨詢(xún)師培訓(xùn)考前輔導(dǎo),解讀心理咨詢(xún)師,,,心理咨詢(xún)及相關(guān)知識(shí),定義心理咨詢(xún)是心理咨詢(xún)師協(xié)助求助者解決心理問(wèn)題的過(guò)程。問(wèn)題什么是心理問(wèn)題如何解決過(guò)程是什么如何協(xié)助求助者有什么特點(diǎn)對(duì)心理咨詢(xún)師有什么要求,心理咨詢(xún)及相關(guān)知識(shí),心理咨詢(xún)是心理咨詢(xún)師協(xié)助求助者解決心理問(wèn)題的過(guò)程。,,心理問(wèn)題診斷一般、嚴(yán)重、可疑、神經(jīng)癥,過(guò)程診斷、咨詢(xún)、鞏固（目標(biāo)、方案、咨詢(xún)、評(píng)估與轉(zhuǎn)介）,什么是心理,心理是腦的功能，是對(duì)客觀世界能動(dòng)的反應(yīng),外界信息的輸入,內(nèi)部分析與整合,改造客觀世界,心理表現(xiàn)為什么,對(duì)世界的認(rèn)識(shí),對(duì)世界的改造,對(duì)世界的情感體驗(yàn),在對(duì)世界作出反應(yīng)時(shí)穩(wěn)定的特征人格,心理咨詢(xún)及相關(guān)知識(shí),,心理咨詢(xún)是心理咨詢(xún)師協(xié)助求助者解決心理問(wèn)題的過(guò)程。,?熟練掌握心理診斷（初診接待、資料收集、初步診斷、鑒別診斷、原因分析）心理咨詢(xún)（咨詢(xún)態(tài)度、目標(biāo)與方案制定、兩類(lèi)技術(shù)、三類(lèi)療法、療效評(píng)估）心理測(cè)驗(yàn),,心理咨詢(xún)師基本條件知識(shí)技能基本態(tài)度,協(xié)助兩類(lèi)咨詢(xún)技術(shù),求助者是否適宜咨詢(xún)（內(nèi)容、診斷、匹配）自身特點(diǎn)（年齡、性格、問(wèn)題、文化）阻抗與移情,心理問(wèn)題診斷一般、嚴(yán)重、可疑、神經(jīng)癥內(nèi)容知、情、意、行、人格,過(guò)程診斷、咨詢(xún)、鞏固（目標(biāo)、方案、咨詢(xún)、評(píng)估與轉(zhuǎn)介）,解決三類(lèi)咨詢(xún)方法,學(xué)科關(guān)系圖,2024/3/26,請(qǐng)注意以下關(guān)鍵詞,心理現(xiàn)象心理過(guò)程、人格影響因素生理、心理、社會(huì)正常與異常標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估,2024/3/26,心理咨詢(xún)概念原則過(guò)程態(tài)度技術(shù)方法,學(xué)科關(guān)系圖1,2024/3/26,基礎(chǔ)心理學(xué),心理過(guò)程,人格,,,,嬰兒,幼兒,,老年,,發(fā)展心理學(xué),時(shí)間,,知、情、意、行,,需要與動(dòng)機(jī)、能力、氣質(zhì)、性格,,,社會(huì)交往與個(gè)性形成,社會(huì)心理學(xué),,,,正常,異常,變態(tài)心理學(xué),量化,心理測(cè)量學(xué),咨詢(xún)心理學(xué),改善,,,學(xué)科關(guān)系圖,2024/3/26,基礎(chǔ)心理學(xué)知識(shí)概覽,基礎(chǔ)心理學(xué)研究正常成人心理現(xiàn)象最普遍、最一般規(guī)律的學(xué)科緒論（對(duì)象內(nèi)容、本質(zhì)、簡(jiǎn)史、方法）心理活動(dòng)的生理基礎(chǔ)（結(jié)構(gòu)和功能〔神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、巴甫洛夫〕）心理過(guò)程（知、情、意）★人格（傾向性★、特征）,2024/3/26,緒論（識(shí)記）,緒論是本章的總論，需要掌握以下內(nèi)容心理學(xué)的研究對(duì)象及內(nèi)容心理的本質(zhì)（是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的能動(dòng)反映，心理發(fā)展階段感覺(jué)、知覺(jué)、思維萌芽、思維）簡(jiǎn)史（誕生、各學(xué)派、當(dāng)代發(fā)展）本節(jié)內(nèi)容，以了解、識(shí)記為主。,2024/3/26,心理學(xué)發(fā)展簡(jiǎn)史,單選題,26、持環(huán)境決定論觀點(diǎn)的是（）。（A）機(jī)能主義心理學(xué)（B）格式塔心理學(xué)（C）行為主義心理學(xué)（D）精神分析學(xué)說(shuō)答案C,心理活動(dòng)的生理基礎(chǔ)（識(shí)記）,生理活動(dòng)是心理活動(dòng)的基礎(chǔ)★神經(jīng)系統(tǒng)（神經(jīng)元、外周神經(jīng)系統(tǒng)、中樞神經(jīng)系統(tǒng)、大腦皮層）★內(nèi)分泌系統(tǒng)（垂體腺、腎上腺、甲狀腺、性腺）高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的反射學(xué)說(shuō)（巴甫洛夫）本節(jié)內(nèi)容，以了解、識(shí)記為主。,2024/3/26,神經(jīng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),2024/3/26,神經(jīng)系統(tǒng)圖,,神經(jīng)系統(tǒng)包括外周神經(jīng)系統(tǒng)腦神經(jīng)脊神經(jīng)中樞神經(jīng)系統(tǒng)脊髓腦,,,,,,多角度看腦,,橋腦,延髓,中腦,小腦,脊髓,間腦,端腦,,,,,,,,,,單選題,26、調(diào)節(jié)睡眠與覺(jué)醒的神經(jīng)結(jié)構(gòu)是（）。（A）小腦（B）腦干網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)（C）丘腦（D）下丘腦答案B,無(wú)條件反射和條件反射無(wú)條件反射是先天帶來(lái)，不學(xué)就會(huì)的反射。條件反射是個(gè)體通過(guò)模仿、學(xué)習(xí)，在無(wú)條件反射的基礎(chǔ)上形成的反射。,巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型學(xué)說(shuō),食物流唾液（無(wú)條件反射）鈴聲食物流唾液鈴聲流唾液（條件反射）,基礎(chǔ)心理學(xué)的內(nèi)容,心理過(guò)程,人格,認(rèn)知,情緒情感,意志,傾向性,人格特征,需要、動(dòng)機(jī),能力、氣質(zhì)、性格,,,,,,,感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、言語(yǔ),,,意志行動(dòng)階段動(dòng)機(jī)沖突,快樂(lè)、憤怒、悲哀、恐懼心境、激情、應(yīng)激道德感、美感、理智感,心理現(xiàn)象,認(rèn)知過(guò)程概念定義,感覺(jué)感覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。知覺(jué)知覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物整體屬性的反映。記憶記憶的定義是記憶是過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)在頭腦中的反映。思維思維是人腦對(duì)客觀事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的認(rèn)識(shí)，最主要的特征是間接性和概括性。,2024/3/26,,感覺(jué)和知覺(jué)（重點(diǎn)掌握）,感覺(jué)概述、定義感受性和感覺(jué)閾限（定義、定律）★感覺(jué)現(xiàn)象（適應(yīng)、后象、對(duì)比、聯(lián)覺(jué)）各種感覺(jué)（外視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)味覺(jué)、皮膚感覺(jué)、內(nèi)平衡覺(jué)、運(yùn)動(dòng)覺(jué)、機(jī)體覺(jué)內(nèi)臟感覺(jué)（痛覺(jué)））★了解感受性與感覺(jué)閾限關(guān)系、對(duì)各種感覺(jué)現(xiàn)象進(jìn)行區(qū)分、了解各種感覺(jué)的概念、定義。,2024/3/26,后像,2024/3/26,后像,2024/3/26,,,,感覺(jué)對(duì)比,2024/3/26,視覺(jué),適宜刺激380780NM的電磁波視覺(jué)器官錐體細(xì)胞（明）；桿體細(xì)胞（暗）顏色視覺(jué)色調(diào)波長(zhǎng)；明度強(qiáng)度；飽和度灰色比例。顏色混合色光的混合相加；顏料的混合相減色覺(jué)異常色弱；部分色盲（紅綠；黃藍(lán)）；全色盲色覺(jué)異常的原因隔代遺傳（外祖父兒子）,2024/3/26,顏色視覺(jué),2024/3/26,聽(tīng)覺(jué),適宜刺激1620000HZ的空氣震動(dòng)聲波敏感范圍10004000HZ聽(tīng)覺(jué)特性音調(diào)頻率、響度振幅、音色波形痛覺(jué)遍布全身所有組織中。痛覺(jué)對(duì)有機(jī)體有保護(hù)作用。痛覺(jué)難以適應(yīng)。,2024/3/26,痛覺(jué),單選題,28、感覺(jué)適應(yīng)指在外界刺激持續(xù)作用下感受性（）的現(xiàn)象。（A）降低（B）提高（C）不變（D）發(fā)生變化答案D,單選題,29、音色主要由聲音的（）決定的。（A）頻率（B）波形（C）強(qiáng)度（D）音調(diào)答案B,感覺(jué)和知覺(jué)（重點(diǎn)掌握）,知覺(jué)理解知覺(jué)特性、掌握不同的知覺(jué)種類(lèi)。定義與基本特性★整體性、選擇性、恒常性、理解性知覺(jué)種類(lèi)空間知覺(jué)（大小、形狀、方位、距離）時(shí)間知覺(jué)★運(yùn)動(dòng)知覺(jué)錯(cuò)覺(jué)★,2024/3/26,知覺(jué)的特性整體性,對(duì)象背景分組原則整體性原則連續(xù)性原則相似性原則接近性原則,,2024/3/26,知覺(jué)的特性選擇性,2024/3/26,知覺(jué)的特性恒常性,2024/3/26,知覺(jué)的特性理解性,2024/3/26,記憶（識(shí)記）,記憶及記憶過(guò)程定義、種類(lèi)（5）、過(guò)程（3）★遺忘規(guī)律先快后慢★表象三個(gè)記憶系統(tǒng)（瞬時(shí)、短時(shí)、長(zhǎng)時(shí)）掌握記憶過(guò)程、遺忘曲線，了解三個(gè)記憶系統(tǒng)的差別。,2024/3/26,2024/3/26,保持曲線,記憶（識(shí)記）,三個(gè)記憶系統(tǒng)（瞬時(shí)、短時(shí)、長(zhǎng)時(shí)）,2024/3/26,記憶（識(shí)記）,三個(gè)記憶系統(tǒng)（瞬時(shí)、短時(shí)、長(zhǎng)時(shí)）,2024/3/26,單選題,30、由于表象具有（）所以表象可以為想象提供素材。（A）概括性（B）片斷不穩(wěn)定性（C）可操作性（D）直觀形象性答案C,單選題,31、語(yǔ)言文字的材料在短時(shí)記憶中多是（）的編碼。（A）形象（B）抽象（C）視覺(jué)（D）聽(tīng)覺(jué)答案D,思維、言語(yǔ)及想象（重點(diǎn)掌握）,重點(diǎn)掌握思維定義、特征、思維的智力操作過(guò)程★（分析與綜合，抽象與概括）種類(lèi)★概念掌握與問(wèn)題解決的思維過(guò)程言語(yǔ)及想象掌握思維及種類(lèi)、言語(yǔ)中樞機(jī)制★和想象的分類(lèi)。,2024/3/26,單選題,68、（）是指人腦對(duì)客觀事物間接的、概括的反映。（A）概念（B）思維（C）語(yǔ)言（D）言語(yǔ)答案B,小測(cè)驗(yàn),請(qǐng)出聲念10遍老鼠，開(kāi)始請(qǐng)出聲念10遍鼠老，開(kāi)始OK，準(zhǔn)備好了么看誰(shuí)速度最快提問(wèn)貓最怕什么,,言語(yǔ)運(yùn)動(dòng)中樞布洛卡中樞。受損產(chǎn)生表達(dá)性失語(yǔ)癥不會(huì)說(shuō)。,言語(yǔ)聽(tīng)覺(jué)中樞威爾尼克中樞。若受損傷，產(chǎn)生接受性失語(yǔ)癥聽(tīng)不懂。,視覺(jué)性言語(yǔ)中樞角回。若受損，失讀癥看不懂,書(shū)寫(xiě)性言語(yǔ)中樞若受損，失寫(xiě)癥不會(huì)寫(xiě),單選題,67、大腦皮層中角回受到嚴(yán)重?fù)p傷，患者會(huì)出現(xiàn)（）。（A）失讀癥（B）表達(dá)性失語(yǔ)癥（C）失寫(xiě)癥（D）接受性失語(yǔ)癥答案A,單選題,32、顳上回受到損傷的人可能出現(xiàn)（）。（A）接受性失語(yǔ)癥（B）失讀癥（C）表達(dá)性失語(yǔ)癥（D）失寫(xiě)癥答案A,言語(yǔ)活動(dòng)的中樞機(jī)制言語(yǔ)運(yùn)動(dòng)中樞布洛卡中樞。若受損傷，產(chǎn)生表達(dá)性失語(yǔ)癥不會(huì)說(shuō)。言語(yǔ)聽(tīng)覺(jué)中樞威爾尼克中樞。若受損傷，產(chǎn)生接受性失語(yǔ)癥聽(tīng)不懂。視覺(jué)性言語(yǔ)中樞角回。若受損，失讀癥看不懂書(shū)寫(xiě)性言語(yǔ)中樞若受損，失寫(xiě)癥不會(huì)寫(xiě)說(shuō)聽(tīng)讀寫(xiě),意識(shí)和注意（掌握）,不是心理過(guò)程意識(shí)的定義、不同意識(shí)狀態(tài)（睡眠、夢(mèng)）★注意的定義、種類(lèi)（無(wú)意、有意、有意后）注意的特征（廣度、穩(wěn)定性、轉(zhuǎn)移、分配）了解。,2024/3/26,,單選題,29、注意屬于（）。（A）認(rèn)知過(guò)程（B）情感過(guò)程（C）意志過(guò)程（D）心理狀態(tài)答案D,2024/3/26,多選題,112、注意分配的條件是同時(shí)進(jìn)行的幾種活動(dòng)（）。（A）必須其中有非常熟練的（B）必須都是非常熟練的（C）不能有內(nèi)在的聯(lián)系（D）必須有內(nèi)在的聯(lián)系答案AD,單選題,31、夢(mèng)出現(xiàn)在（）。（A）快速眼動(dòng)期（B）深度睡眠階段（C）睡眠錠階段（D）△波階段答案A,2024/3/26,動(dòng)機(jī)與需要（掌握）,驅(qū)動(dòng)力定義和種類(lèi)★需要層次理論生理、安全、愛(ài)和歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)★了解需要層次理論，能夠?qū)W會(huì)分析和使用。注意需要和動(dòng)機(jī)的區(qū)別。,2024/3/26,,情緒、情感和意志（重點(diǎn)掌握）,情緒定義和功能★情緒理論維度和兩極性種類(lèi)★了解情緒理論的基本內(nèi)涵，掌握情緒概念，掌握正常情緒與異常情緒的區(qū)分。,2024/3/26,,情緒、情感和意志（重點(diǎn)掌握）,意志定義意志行動(dòng)的基本階段（準(zhǔn)備、執(zhí)行）動(dòng)機(jī)沖突雙趨、雙避、趨避、雙重趨避★意志品質(zhì)（自覺(jué)性、果斷性、堅(jiān)韌性、自制性）能夠?qū)W會(huì)對(duì)動(dòng)機(jī)沖突進(jìn)行分析，理解道德沖突與非道德沖突。,2024/3/26,,單選題,26、一個(gè)高中生在分科時(shí)，既想學(xué)理科也想學(xué)文科，這時(shí)他遇到的沖突屬于（）。（A）雙趨式?jīng)_突（B）雙避式?jīng)_突（C）趨避式?jīng)_突（D）雙重趨避式?jīng)_突答案A,2024/3/26,人格,人格概述★定義、特征、結(jié)構(gòu)（傾向性動(dòng)力、特征）能力能力結(jié)構(gòu)的理論能力發(fā)展的個(gè)體差異★影響能力發(fā)展的因素（遺傳、教育環(huán)境）,2024/3/26,,人格,氣質(zhì)★定義和學(xué)說(shuō)（體液、體型、血型、激素）高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型學(xué)說(shuō)（活動(dòng)類(lèi)型與氣質(zhì)類(lèi)型）如何看待性格★定義和結(jié)構(gòu),2024/3/26,,人格理論,人格理論弗洛伊德本我、自我、超我榮格內(nèi)外向人格類(lèi)型理論奧爾波特特質(zhì)論共同特質(zhì)和個(gè)人特質(zhì)、首要特質(zhì)、中心特質(zhì)和次要特質(zhì)卡特爾的人格特質(zhì)理論16PF艾森克的人格結(jié)構(gòu)維度理論EPQ/氣質(zhì)類(lèi)型人格五因素模型（OCEAN）,2024/3/26,幾點(diǎn)說(shuō)明,基礎(chǔ)心理學(xué)是最基礎(chǔ)的學(xué)科，要把握好基本概念的基本定義；在基礎(chǔ)心理學(xué)基礎(chǔ)上復(fù)習(xí)其他學(xué)科，進(jìn)行對(duì)照學(xué)習(xí)社心、發(fā)心、變態(tài)、測(cè)驗(yàn)、咨詢(xún)領(lǐng)會(huì)教材內(nèi)容，學(xué)會(huì)再認(rèn)即可；習(xí)題冊(cè)要認(rèn)真完成。,2024/3/26,基礎(chǔ)心理學(xué),心理過(guò)程,人格,知情意,需要?jiǎng)訖C(jī)能力氣質(zhì)性格,社會(huì)交往促進(jìn)個(gè)性形成,社會(huì)心理學(xué),,,社會(huì)知覺(jué),社交情緒,歸因,態(tài)度,溝通與人際關(guān)系,社會(huì)影響,愛(ài)情、婚姻、家庭,社交動(dòng)機(jī),,,社會(huì)心理學(xué)知識(shí)概覽,概述社會(huì)化與自我★社會(huì)知覺(jué)與歸因★社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒★態(tài)度★溝通與人際關(guān)系★社會(huì)影響★愛(ài)情、婚姻和家庭,2024/3/26,概述,定義FH奧爾波特社會(huì)心理學(xué)是“研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科?！盙W奧爾波特社會(huì)心理學(xué)試圖了解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的存在所影響。,2024/3/26,概述,社會(huì)心理與社會(huì)行為社會(huì)行為及其發(fā)展取決于個(gè)體與其所處情境的狀況。勒溫（KLEWIN，1936）提出過(guò)一個(gè)著名的公式BF（P，E）其中B行為，P個(gè)體，E個(gè)體所處的情境，F(xiàn)函數(shù)關(guān)系,2024/3/26,單選題,28、社會(huì)行為公式BF（P,E）中，P指（）。（A）行為（B）個(gè)體所處的情境（C）個(gè)體（D）函數(shù)關(guān)系答案C,概述,社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史根據(jù)美國(guó)學(xué)者霍蘭德（EPHOLLANDER，1976）的研究，社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展可劃分為三個(gè)階段啟蒙期哲學(xué)思辨階段形成期經(jīng)驗(yàn)描述階段確立期實(shí)證分析階段,2024/3/26,單選題,33、根據(jù)霍蘭德的觀點(diǎn)，社會(huì)心理學(xué)的形成期是在（）。（A）社會(huì)哲學(xué)階段（B）哲學(xué)思辨階段（C）經(jīng)驗(yàn)描述階段（D）實(shí)證分析階段答案C,社會(huì)化個(gè)體由自然人成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程終身社會(huì)化早期社會(huì)化繼續(xù)社會(huì)化再社會(huì)化,人類(lèi)由較長(zhǎng)的生活依附期人類(lèi)的遺傳本質(zhì)提供了社會(huì)化的可能性,社會(huì)化與自我,社會(huì)化與自我,單選題,34、性別表示男女在（）。（A）生物學(xué)方面的差異（B）人格特征方面的差異（C）社會(huì)學(xué)方面的差異（D）行為方式方面的差異答案B,社會(huì)角色及理論,社會(huì)角色的概念個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式相應(yīng)的心理狀態(tài)。社會(huì)角色的分類(lèi)★先賦成就規(guī)定開(kāi)放功利表現(xiàn)自覺(jué)不自覺(jué),2024/3/26,角色扮演角色失調(diào)★沖突不清中斷失敗,多選題,101、一般來(lái)說(shuō)，農(nóng)民屬于（）。（A）成就角色（B）規(guī)定性角色（C）功利性角色（D）不自覺(jué)角色答案ABC,單選題,50、角色承擔(dān)者不得不退出舞臺(tái)，放棄原有角色，這屬于（）。（A）角色沖突（B）角色不清（C）角色中斷（D）角色失敗答案D,2024/3/26,自我、身份與自尊,自我★主我、客我、鏡我功能形成與發(fā)展身份自尊★自尊的公式影響因素,2024/3/26,自尊成功/抱負(fù),,,保持個(gè)體內(nèi)在的一致性,解釋經(jīng)驗(yàn),決定期待,,,,生理自我,社會(huì)自我,心理自我,單選題,69、由他人的判斷所反映的自我概念，是（）。（A）主我（B）客我（C）鏡我（D）超我答案C,單選題,29、自我概念的形成與發(fā)展大致經(jīng)歷三個(gè)階段，即（）。（A）從生理自我到心理自我，最后到社會(huì)自我（B）從生理自我到社會(huì)自我，最后到心理自我（C）從社會(huì)自我到生理自我，最后到心理自我（D）從心理自我到生理自我，最后到社會(huì)自我答案B,單選題,36、自我概念比真實(shí)自我對(duì)個(gè)體的行為及人格有更為重要的作用，這是（）的觀點(diǎn)。（A）C羅杰斯（B）M米德（C）W詹姆士（D）K勒溫答案A,社會(huì)知覺(jué)與歸因,社會(huì)知覺(jué)的基本概念影響社會(huì)知覺(jué)的因素經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)、情緒圖式及圖式的作用印象形成的三種效應(yīng)首因效應(yīng)與近因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、刻板效應(yīng)印象形成中的信息整合模式加法、平均、加權(quán)平均、中心品質(zhì)模式印象管理/印象整飾,2024/3/26,單選題,51、刻板印象使人的社會(huì)知覺(jué)過(guò)程簡(jiǎn)化，因此它具有（）的作用．（A）概括化（B）社會(huì)適應(yīng)（C）抽象化（D）消極答案B,2024/3/26,單選題,38、在形成總體印象時(shí)，不僅考慮積極特征與消極特征的數(shù)量與強(qiáng)度，而且從邏輯上判斷各種特征的重要性，這是（）。（A）平均模式（B）中心品質(zhì)模式（C）加法模式（D）加權(quán)平均模式答案D,單選題,70、在有限經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的刻板印象往往具有（）的性質(zhì)。（A）積極（B）雙向作用（C）消極（D）定勢(shì)作用答案C,2024/3/26,社會(huì)知覺(jué)與歸因,歸因的定義★行為的原因分類(lèi)★內(nèi)外、穩(wěn)定易變、可控不可控羅特的控制點(diǎn)理論★內(nèi)控、外控歸因的三種原則★不變、折扣、協(xié)變影響歸因的因素,2024/3/26,不變性原則尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。折扣原則如果也存在其他看起來(lái)合理的原因，那么某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就會(huì)打折扣。當(dāng)一種結(jié)果看起來(lái)是由一種以上的原因引起的時(shí)候，將其歸結(jié)于某一特定原因時(shí)顯然需要謹(jǐn)慎行事。協(xié)變?cè)瓌t,多選題,115、根據(jù)凱利的三維理論，個(gè)體在歸因時(shí)需要掌握包括（）的信息。（A）協(xié)調(diào)性（B）特異性（C）共同性（D）一致性答案BCD,2024/3/26,單選題,39、根據(jù)凱利的三維理論，如果特異性高、共同性和一致性低，那么人們往往做出（）的歸因。（A）社會(huì)視角（B）行為主體（C）刺激客體（D）情境答案D,社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒,社交動(dòng)機(jī)概述動(dòng)機(jī)的概念與過(guò)程動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率關(guān)系,2024/3/26,,主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)★親合、成就、權(quán)力、侵犯、利他,,,,,,親合的作用,影響親合的因素,親合起源于依戀,,,,,,影響成就動(dòng)機(jī)的因素目標(biāo)的吸引力風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì),,,,,,,侵犯的構(gòu)成,傷害行為侵犯動(dòng)機(jī)社會(huì)評(píng)價(jià),,,,侵犯的影響因素,情緒喚起水平道德發(fā)展水平自我控制能力社會(huì)角色與群體大眾傳媒的影響,,,由利他動(dòng)機(jī)引起,以人為對(duì)象,親社會(huì)行為,,,,,,,,,自然環(huán)境社會(huì)情境時(shí)間壓力利他的對(duì)象的特點(diǎn),心境內(nèi)疚人格,外部因素,利他者的心理特征,影響因素,,,,,,救助技能與手段的掌握，會(huì)增加人們利他行為發(fā)生的可能性。,利他技能,,,社交情緒人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)，是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿(mǎn)足的反映。,,,,羞恥與內(nèi)疚,嫉妒,社交焦慮,是一種與人交往的時(shí)候，覺(jué)得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。1、抑郁2、酗酒3、社交焦慮,針對(duì)性持續(xù)性對(duì)抗性普遍性,羞恥因?yàn)槿焙?，或不一致，產(chǎn)生痛苦的情緒體驗(yàn)。內(nèi)疚認(rèn)為自己對(duì)實(shí)際的或想象的罪行或過(guò)失負(fù)有責(zé)任，產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)。,2024/3/26,態(tài)度,態(tài)度的形成概念評(píng)價(jià)、反應(yīng)傾向★、功能、屬性★、形成態(tài)度的改變態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素★,態(tài)度,態(tài)度轉(zhuǎn)變理論海德平衡理論★費(fèi)斯廷格認(rèn)知失調(diào)論社會(huì)交換論態(tài)度測(cè)量,2024/3/26,單選題,71、個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向是（）。（A）歸因（B）態(tài)度（C）動(dòng)機(jī)（D）情緒答案B,2024/3/26,多選題,87、態(tài)度的特點(diǎn)包括（）。（A）對(duì)象性（B）內(nèi)在性（C）穩(wěn)定性（D）指向性答案ABC,溝通與人際關(guān)系,溝通的結(jié)構(gòu)與功能★概念、結(jié)構(gòu)、功能、分類(lèi)、溝通網(wǎng)絡(luò)體語(yǔ)溝通目光與面部表情★身體運(yùn)動(dòng)與觸摸★姿勢(shì)與裝飾人際距離★,2024/3/26,,,目光與面部表情目光眼睛是最有效的顯露個(gè)體內(nèi)心世界的途徑。面部表情,身體運(yùn)動(dòng)和觸摸人在觸摸和身體接觸時(shí)情感體驗(yàn)最為深刻。,姿勢(shì)與裝飾,人際距離公眾距離社交距離個(gè)人距離親密距離,多選題,88、身體語(yǔ)言包括（）。（A）面部表情（B）身體姿勢(shì)（C）妝飾打扮（D）人際距離答案ABCD,2024/3/26,溝通與人際關(guān)系,人際關(guān)系的原則和理論人際關(guān)系的概念人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段自我暴露與人際關(guān)系的深度良好人際關(guān)系的原則人際關(guān)系的三維理論人際吸引親合、喜歡、愛(ài)情人際互動(dòng),2024/3/26,,,,,單選題,37、了解人際關(guān)系深度的一個(gè)敏感的“探測(cè)器”是（）。（A）自我暴露程度（B）相互評(píng)價(jià)（C）情感卷入程度（D）目光答案A,2024/3/26,單選題,41、在人際吸引的影響因素中，可視為相似性的特殊形式的是（）。（A）熟悉（B）互補(bǔ)（C）鄰近（D）競(jìng)爭(zhēng)答案B,2024/3/26,多選題,114、下列說(shuō)法中正確的包括（）。（A）恐懼越強(qiáng)，親合傾向越弱（B）恐懼越強(qiáng)，親合傾向越強(qiáng)（C）焦慮越強(qiáng)，親合傾向越弱（D）焦慮越強(qiáng)，親合傾向越強(qiáng)答案BC,2024/3/26,社會(huì)影響,從眾社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化模仿、暗示和社會(huì)感染,2024/3/26,,,從眾是在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。,,,,社會(huì)促進(jìn)結(jié)伴效應(yīng)觀眾效應(yīng),,社會(huì)懈怠群體一起完成一件任務(wù)時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。,,,模仿是沒(méi)有外在壓力條件下，個(gè)體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同或相似的現(xiàn)象。,下降率,幾何級(jí)數(shù)率,先內(nèi)后外率,模仿是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),適應(yīng)作用,促進(jìn)群體形成,模仿的意義,塔爾德模仿率,,,暗示在非對(duì)抗的條件下，通過(guò)語(yǔ)言、表情、姿勢(shì)以及符號(hào)等對(duì)他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，或者按所暗示的方式去活動(dòng)。,,,影響暗示的主要因素,,,,,,家庭,婚姻,愛(ài)情,單選題,42、在有人陪同的活動(dòng)中，個(gè)體會(huì)感到社會(huì)比較的壓力，從而提高工作或活動(dòng)效率，這是社會(huì)促進(jìn)中的（）。（A）結(jié)伴效應(yīng)（B）觀眾效應(yīng)（C）比較效應(yīng)（D）競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)答案A,2024/3/26,愛(ài)情、婚姻與家庭,愛(ài)情婚姻家庭,2024/3/26,基礎(chǔ)心理學(xué),心理過(guò)程,人格,,嬰兒,幼兒,發(fā)展心理學(xué),時(shí)間進(jìn)程,知情意,需要?jiǎng)訖C(jī)能力氣質(zhì)性格,社會(huì)交往促進(jìn)個(gè)性形成,社會(huì)心理學(xué),,,童年,青春期,青年,中年,老年,社會(huì)知覺(jué),社交情緒,歸因,態(tài)度,生理變化促使心理機(jī)能發(fā)展,溝通與人際關(guān)系,社會(huì)影響,愛(ài)情、婚姻、家庭,社交動(dòng)機(jī),,,,發(fā)展心理學(xué)知識(shí)概覽,概述對(duì)象、簡(jiǎn)史、研究方式、討論問(wèn)題各階段心理發(fā)展規(guī)律嬰兒期★、幼兒期★、童年期★、少年期★、青年期、中年期、老年期★,2024/3/26,遺傳與環(huán)境之爭(zhēng),爭(zhēng)論的議題影響心理發(fā)展的因素究竟是什么,班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論（新行為主義）,1．三元交互決定論在人的心理機(jī)能中，人的內(nèi)部因素、行為和環(huán)境影響三者之間互為決定因素。2．觀察學(xué)習(xí)是一種示范行為學(xué)習(xí)，是通過(guò)替代強(qiáng)化，以間接經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。3．主體的自我調(diào)節(jié)作用人不是環(huán)境刺激的消極的反應(yīng)者，而是具有自我組織、自我調(diào)節(jié)能力的積極塑造者；人本身就是改變自己的動(dòng)因。,皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論,1、皮亞杰的心理發(fā)展觀心理發(fā)展實(shí)質(zhì)上是主體對(duì)客體環(huán)境的適應(yīng)；適應(yīng)的本質(zhì)在于主體與環(huán)境的平衡；2．皮亞杰的心理發(fā)展建構(gòu)說(shuō)認(rèn)知結(jié)構(gòu)的發(fā)展圖式、同化、順應(yīng)和平衡四個(gè)概念3．影響兒童心理發(fā)展的基本因素成熟、經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)環(huán)境和平衡4．心理發(fā)展階段說(shuō)感知運(yùn)算、前運(yùn)算、具體運(yùn)算、形式運(yùn)算5、道德發(fā)展學(xué)說(shuō)前道德、他律、自律,皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論,心理發(fā)展觀,,,認(rèn)知結(jié)構(gòu)是一種內(nèi)在的心理結(jié)構(gòu)，是不同發(fā)展水平的兒童對(duì)外界事物作出反應(yīng)的組織方式。,圖式是指動(dòng)作或活動(dòng)的結(jié)構(gòu)或組織。動(dòng)作或活動(dòng)是指外部動(dòng)作和內(nèi)化了的思維活動(dòng)。圖式最初來(lái)自遺傳，是一些先天性的無(wú)條件反射，以后在適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程中，圖式不斷豐富起來(lái)。圖式從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展是通過(guò)同化和順應(yīng)兩種形式進(jìn)行的。,同化是指主體將環(huán)境刺激信息納入并整合到已有的圖式之中，以加強(qiáng)和豐富原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。,順應(yīng)是指主體已建立的認(rèn)知結(jié)構(gòu)不能同化外界新的刺激，就要按新刺激的要求改變?cè)姓J(rèn)知結(jié)構(gòu)或創(chuàng)造新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)環(huán)境的需要。,平衡是主體的發(fā)展趨向，主體主動(dòng)趨向于與環(huán)境平衡；這種平衡是通過(guò)同化和順應(yīng)兩種機(jī)能實(shí)現(xiàn)的。皮亞杰強(qiáng)調(diào)主體在認(rèn)知發(fā)展建構(gòu)過(guò)程中的主動(dòng)性。,皮亞杰的心理發(fā)展階段說(shuō),（1）感知運(yùn)動(dòng)階段（02歲）（2）前運(yùn)算階段（26、7歲）（3）具體運(yùn)算階段（6、7歲11、12歲）（4）形式運(yùn)算階段（11、12歲14、15歲）,皮亞杰的道德認(rèn)知發(fā)展學(xué)說(shuō),（1）前道德判斷階段（45歲）（2）他律道德判斷階段（4、5歲8、9歲（3）自律道德判斷階段（8、9歲以后）,皮亞杰的心理發(fā)展階段說(shuō),（1）感知運(yùn)動(dòng)階段（02歲）主要憑借感知和運(yùn)動(dòng)之間的關(guān)系獲得動(dòng)作經(jīng)驗(yàn)，形成一些低級(jí)的行為圖式，以此來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境，進(jìn)一步探索外界環(huán)境。其中手的抓取和嘴的吸吮是他們探索世界的主要手段?！锟腕w永久性即當(dāng)某一客體從兒童視野中消失時(shí)，兒童知道該客體并非不存在了。大約在912個(gè)月。,（2）前運(yùn)算階段（26、7歲）,主要特征是把上一階段中獲得的感知運(yùn)動(dòng)圖式內(nèi)化為表象系統(tǒng)，具有了符號(hào)功能，開(kāi)始能夠運(yùn)用語(yǔ)言或符號(hào)來(lái)代表他們經(jīng)歷的事物，但還不能很好地掌握概念的概括性和一般性，具體表現(xiàn)為（1）泛靈論，認(rèn)為外界的一切事物都是有生命的。（2）自我中心，認(rèn)為所有的人與自己都有相同的感受，不能從他人的角度看待問(wèn)題。（3）思維的不可逆性，只知道AB，不知道BA。（4）未掌握守恒。掌握守恒是指不論事物的形態(tài)如何變化，兒童都知道其本質(zhì)是不變的。,（3）具體運(yùn)算階段（6、7歲11、12歲）這個(gè)階段兒童的主要特征是獲得了守恒概念，思維具有可逆性，可以進(jìn)行邏輯運(yùn)算，但仍需要具體事物的支持。（4）形式運(yùn)算階段（11、12歲14、15歲）能夠提出假設(shè)，憑借演繹推理等形式解決抽象問(wèn)題，其認(rèn)知活動(dòng)達(dá)到抽象邏輯思維水平。,單選題,52、相互作用論的代表人物是（）。（A）皮亞杰（B）普萊爾（C）吳偉士（D）班杜拉答案A,艾里克森心理發(fā)展階段理論的主要特點(diǎn),（1）人格發(fā)展是自我逐漸形成的過(guò)程；（2）階段性和連續(xù)性統(tǒng)一的觀點(diǎn)，即他將個(gè)體一生人格發(fā)展視為連續(xù)的而又具有不同階段特質(zhì)的統(tǒng)一的過(guò)程；（3）人格發(fā)展是連續(xù)一生的發(fā)展進(jìn)程，他的心理發(fā)展階段劃分包括從出生到衰亡整個(gè)人生歷程；（4）二維性的發(fā)展階段說(shuō)，即他不是一維的縱向發(fā)展觀，而是強(qiáng)調(diào)人格發(fā)展成功與否與橫向維度上的兩極內(nèi)容有關(guān)。,艾里克森的人格發(fā)展八階段理論,社會(huì)要求在個(gè)體心理中引起的緊張和矛盾稱(chēng)為心理社會(huì)危機(jī)（1）嬰兒前期（02歲）信任懷疑；希望品質(zhì)。（2）嬰兒后期（24歲）自主羞恥；意志品質(zhì)。（3）幼兒期（47歲）主動(dòng)內(nèi)疚；目標(biāo)品質(zhì)。（4）童年期（712歲）勤奮自

簡(jiǎn)介：,變態(tài)心理學(xué),張縉韜昆明醫(yī)科大學(xué),,什么是變態(tài)心理學(xué),變態(tài)心理學(xué)是以心理和行為異常表現(xiàn)為研究對(duì)象的心理學(xué)分支學(xué)科。,變態(tài)心理學(xué)是以心理和行為異常表現(xiàn)為研究對(duì)象的心理學(xué)分支學(xué)科。,他們是變態(tài)心理學(xué)的研究對(duì)象嗎,,心理正常VS心理異常,心理正常1保障人順利地適應(yīng)環(huán)境，健康地生存發(fā)展2保障人正常地進(jìn)行人際交往，在家庭、社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)中正常地肩負(fù)責(zé)任，使社會(huì)組織正常運(yùn)行3保障人正常地反映、認(rèn)識(shí)客觀世界的本質(zhì)及其規(guī)律性,,心理正常VS心理異常,常識(shí)性的區(qū)分根據(jù)日常生活經(jīng)驗(yàn)1離奇怪異的言談、思想和行為2過(guò)度的情緒體驗(yàn)和表現(xiàn)3自身社會(huì)功能不完整4影響他人生活,,心理正常VS心理異常,醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為精神障礙是軀體疾病，產(chǎn)生于腦功能失調(diào)。臨床醫(yī)生認(rèn)為精神障礙的人腦部會(huì)有病理過(guò)程存在。,統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為人的心理特征在統(tǒng)計(jì)學(xué)上符合正態(tài)分布，根據(jù)心理偏離平均值的程度來(lái)決定。,,心理正常VS心理異常,內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)包括病人的內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)和觀察者的內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)。,社會(huì)適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)人能夠維持生理和心理活動(dòng)的穩(wěn)定狀態(tài)，能依照社會(huì)生活的需要，適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。,,“病與非病”三原則,（一）主客觀世界的統(tǒng)一性原則（二）心理活動(dòng)的內(nèi)在協(xié)調(diào)性原則（三）人格的相對(duì)穩(wěn)定性原則,,“病與非病”三原則,（一）主客觀世界的統(tǒng)一性原則1自知力2現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)?zāi)芰?,“病與非病”三原則,（二）心理活動(dòng)的內(nèi)在協(xié)調(diào)性原則,認(rèn)知情緒行為,,“病與非病”三原則,（三）人格的相對(duì)穩(wěn)定性原則在沒(méi)有明顯外部原因的情況下，一個(gè)人的人格相對(duì)穩(wěn)定性出現(xiàn)問(wèn)題。,,早期對(duì)心理異常的關(guān)注,（一）公元前400年，古希臘醫(yī)生希波克拉底提出體液學(xué)說(shuō)，認(rèn)為人的心理和性格差異與人格體液性質(zhì)有密切相關(guān)。,1）膽汁質(zhì)2）多血質(zhì)3）黏液質(zhì)4）抑郁質(zhì),,早期對(duì)心理異常的關(guān)注,（二）516世紀(jì)，人們將心理異常現(xiàn)象看作被魔鬼附身，于是鞭打、火燒、禁閉、捆綁作為驅(qū)鬼手段橫加在患者身上。,,早期對(duì)心理異常的關(guān)注,（三）17世紀(jì)后，精神病學(xué)從酷刑中解放精神病人。神經(jīng)科學(xué)發(fā)展迅速，1861年法國(guó)醫(yī)生布洛卡發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)性失語(yǔ)區(qū)。帕斯德對(duì)身體疾病提出“細(xì)菌理論”，促使人們用唯物的思想看待心理異常的問(wèn)題。,,現(xiàn)代對(duì)心理異常的解釋,（一）精神分析的理論解釋1心理過(guò)程主要是潛意識(shí)，意識(shí)的心理過(guò)程只是整個(gè)心理的分離的部分和動(dòng)作。2性的沖動(dòng)都是神經(jīng)癥和精神病的重要起因。,,現(xiàn)代對(duì)心理異常的解釋,（一）精神分析的理論解釋關(guān)鍵詞1口欲期、肛欲期、俄狄浦斯期2本我、自我、超我3防御機(jī)制,,現(xiàn)代對(duì)心理異常的解釋,（二）行為主義的理論解釋用高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)學(xué)說(shuō)直接說(shuō)明人的心理現(xiàn)象，并通過(guò)“實(shí)驗(yàn)神經(jīng)癥”的模型解釋“心理沖突”的機(jī)制。,,現(xiàn)代對(duì)心理異常的解釋,（二）行為主義的理論解釋1通過(guò)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)，由此判斷高級(jí)神經(jīng)系統(tǒng)功能的病理生理機(jī)制，比如興奮、抑制、興奮與抑制的集中與擴(kuò)散過(guò)程、相互正負(fù)誘導(dǎo)過(guò)程等；,,現(xiàn)代對(duì)心理異常的解釋,（二）行為主義的理論解釋2再通過(guò)對(duì)臨床病人的觀察,,現(xiàn)代對(duì)心理異常的解釋,（二）行為主義的理論解釋3最后用類(lèi)比的方法解釋人的異常心理現(xiàn)象，比如生活事件使人興奮，同時(shí)又要努力克制自己，大腦皮質(zhì)興奮和抑制沖突，沖突不能消除打破神經(jīng)過(guò)程的平衡，人的神經(jīng)功能紊亂，產(chǎn)生神經(jīng)癥或精神病,,現(xiàn)代對(duì)心理異常的解釋,（三）人本主義的理論解釋1潛能無(wú)論就生理或心理方面，都具有趨向完美的性質(zhì)和特點(diǎn)。認(rèn)為心理問(wèn)題和異常源于“潛能”趨于完善的特征受到阻礙，“自我”無(wú)法實(shí)現(xiàn)。,,現(xiàn)代對(duì)心理異常的解釋,（三）人本主義的理論解釋2存在焦慮馬斯洛認(rèn)為存在焦慮是心理異常最基本的表現(xiàn)，即存在與責(zé)任的沖突，這種對(duì)立跟隨人的一生。這種焦慮稱(chēng)為人的基本焦慮。,,常見(jiàn)心理異常的癥狀,,認(rèn)知障礙,,一、感知障礙,1感覺(jué)障礙1）感覺(jué)過(guò)敏2）感覺(jué)減退3）內(nèi)感性不適,2知覺(jué)障礙1）錯(cuò)覺(jué)2）幻覺(jué),3感知綜合障礙1）視物變形2）非真實(shí)感3）體感障礙,,幻覺(jué)分類(lèi),1根據(jù)感覺(jué)器官的不同幻聽(tīng)、幻視、幻嗅、幻味、幻觸、內(nèi)臟性幻覺(jué),2根據(jù)體驗(yàn)來(lái)源的不同真性幻覺(jué)、假性幻覺(jué),3根據(jù)產(chǎn)生的特殊條件功能性幻覺(jué)、思維鳴響、心因性幻覺(jué),,一、感知障礙,1感覺(jué)障礙1）感覺(jué)過(guò)敏2）感覺(jué)減退3）內(nèi)感性不適,2知覺(jué)障礙1）錯(cuò)覺(jué)2）幻覺(jué),3感知綜合障礙1）視物變形2）非真實(shí)感3）體感障礙,,二、思維障礙,思維形式障礙1聯(lián)想與速度方面思維奔逸、思維遲緩、思維貧乏、病理性贅述2連貫性方面思維松弛、思維不連貫、破裂性思維、思維中斷、思維插入、思維云集3邏輯性方面病理性象征性思維、邏輯倒錯(cuò)性思維、語(yǔ)詞新作,,二、思維障礙,思維內(nèi)容障礙1妄想一種脫離現(xiàn)實(shí)的病理性思維特點(diǎn)1）毫無(wú)根據(jù)、脫離現(xiàn)實(shí)、違背邏輯2）堅(jiān)信不疑，無(wú)法通過(guò)擺事實(shí)講道理糾正3）具有自我卷入性，以自己為參照系種類(lèi)關(guān)系妄想、被害妄想、特殊意義妄想、物理影響妄想、夸大妄想、自罪妄想、疑病妄想、嫉妒妄想、鐘情妄想,,二、思維障礙,思維內(nèi)容障礙2強(qiáng)迫觀念3超價(jià)觀念,,三、注意、記憶、智能障礙,1注意障礙注意減弱、注意狹窄2記憶障礙記憶增強(qiáng)、記憶減退、遺忘、錯(cuò)構(gòu)、虛構(gòu)3智能障礙精神發(fā)育遲滯、癡呆,,四、自知力障礙,一般心理問(wèn)題嚴(yán)重心理問(wèn)題神經(jīng)癥人格障礙心境障礙精神分裂癥,自知力水平高低,,情緒障礙,,一、以程度變化為主的情感障礙,1情緒高漲2情緒低落3焦慮4恐怖,,焦慮,客體性焦慮（恐懼）考試焦慮癥神經(jīng)性焦慮廣泛性焦慮、驚恐發(fā)作道德性焦慮背叛、出軌,1與處境不相稱(chēng)的痛苦情緒體驗(yàn)，沒(méi)有客觀對(duì)象和具體而固定的觀念內(nèi)容的提心吊膽；2精神運(yùn)動(dòng)性不安。坐立不安、來(lái)回走動(dòng)、顫抖3伴有身體不適感的植物神經(jīng)功能障礙。如出汗、口感、嗓子堵、胸悶氣短、尿急等。,,二、以性質(zhì)改變?yōu)橹鞯那楦姓系K,1情緒遲鈍2情緒淡漠3情感倒錯(cuò),,三、腦器質(zhì)損害的情感障礙,1情緒脆弱2易激惹3強(qiáng)制性哭笑4欣快,,YES,意志行為障礙,,YES,一、意志增強(qiáng)二、意志缺乏三、意志減退四、精神運(yùn)動(dòng)性興奮協(xié)調(diào)性、不協(xié)調(diào)性五、精神運(yùn)動(dòng)性抑制木僵、蠟樣屈曲、違拗、緘默、被動(dòng)性服從、刻板動(dòng)作、意向倒錯(cuò)、作態(tài)、強(qiáng)迫動(dòng)作,常見(jiàn)精神障礙,精神分裂癥及其他妄想性障礙,一、精神分裂癥聯(lián)想障礙思維松弛、破裂性思維、邏輯倒錯(cuò)性思維、思維中斷、思維云集、思維貧乏、病理性象征性思維情感障礙淡漠、遲鈍、不協(xié)調(diào)、倒錯(cuò)意志活動(dòng)減退少動(dòng)、孤僻、被動(dòng)、退縮、行為怪異、社會(huì)適應(yīng)及功能下降其他常見(jiàn)癥狀幻覺(jué)、妄想,精神分裂癥診斷標(biāo)準(zhǔn)本癥是一種病因未明的常見(jiàn)精神障礙，具有感知、思維、情緒、意志和行為等多方面的障礙，及精神活動(dòng)不協(xié)調(diào)。通常意識(shí)清晰、智力尚可，有的病人在疾病過(guò)程中可出現(xiàn)認(rèn)知功能損害。自然病程多遷延，易反復(fù)、惡化，但部分病人能痊愈?！景Y狀標(biāo)準(zhǔn)】至少有下列兩項(xiàng)1反復(fù)出現(xiàn)言語(yǔ)性幻聽(tīng)2明顯的思維松弛、思維破裂、言語(yǔ)不連貫、思維貧乏3思想被插入、被撤走，思維中斷或強(qiáng)制性思維4被動(dòng)、被控制，或被洞悉體驗(yàn),一、精神分裂癥5原發(fā)性妄想或其他荒謬的妄想6思維邏輯倒錯(cuò)、病理性象征性思維、語(yǔ)詞新作7情感倒錯(cuò)或明顯的情感淡漠8緊張綜合征、怪異行為或愚蠢行為9明顯的意志減退或缺乏【嚴(yán)重標(biāo)準(zhǔn)】自知力障礙，社會(huì)功能受損，無(wú)法有效交談【病程標(biāo)準(zhǔn)】1符合癥狀標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)重標(biāo)準(zhǔn)至少維持一個(gè)月2若同時(shí)符合分裂癥和心境障礙的癥狀標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)情感癥狀輕至不能滿(mǎn)足精神障礙癥狀標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，分裂癥狀仍滿(mǎn)足分裂癥的癥狀標(biāo)準(zhǔn)至少兩周。,二、妄想性障礙以系統(tǒng)妄想為突出癥狀，妄想內(nèi)容往往有一定真實(shí)性。病人人格往往固執(zhí)、主觀、敏感、猜疑、好強(qiáng)等。,三、急性短暫性精神障礙1）在兩周內(nèi)急性起病2）以精神病性癥狀為主3）起病前有相應(yīng)的心因4）在兩三個(gè)月內(nèi)痊愈若病程不超過(guò)一個(gè)月，可診斷為分裂樣精神障礙。,妄想性障礙診斷標(biāo)準(zhǔn)【癥狀標(biāo)準(zhǔn)】以系統(tǒng)妄想為主要癥狀，內(nèi)容固定，有一定真實(shí)性，不經(jīng)了解難辨真?zhèn)?。主要表現(xiàn)為被害、嫉妒、夸大、疑病或鐘情妄想等?！緡?yán)重標(biāo)準(zhǔn)】社會(huì)功能受損嚴(yán)重及自知力障礙【病程標(biāo)準(zhǔn)】符合癥狀標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)重標(biāo)準(zhǔn)至少維持3個(gè)月,與精神分裂癥相鑒別臨床表現(xiàn)不具備精神分裂癥的典型癥狀，情感一般保持完好，在不涉及妄想內(nèi)容時(shí)，行為態(tài)度和言語(yǔ)均正常。,二、妄想性障礙以系統(tǒng)妄想為突出癥狀，妄想內(nèi)容往往有一定真實(shí)性。病人人格往往固執(zhí)、主觀、敏感、猜疑、好強(qiáng)等。,三、急性短暫性精神障礙1）在兩周內(nèi)急性起病2）以精神病性癥狀為主3）起病前有相應(yīng)的心因4）在兩三個(gè)月內(nèi)痊愈若病程不超過(guò)一個(gè)月，可診斷為分裂樣精神障礙。,,心境障礙,,心境障礙,心境一種微弱、平靜而持久的帶有渲染性的情緒狀態(tài)特點(diǎn)表現(xiàn)常為情緒高漲或情緒低落表現(xiàn)明顯、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)易復(fù)發(fā)，往往由應(yīng)激性事件或處境誘發(fā),,一、躁狂發(fā)作特點(diǎn)情緒高漲、思維奔逸、精神運(yùn)動(dòng)性興奮形式輕躁狂、無(wú)精神病性癥狀躁狂、有精神障礙癥狀躁狂和復(fù)發(fā)性躁狂癥二、抑郁發(fā)作特點(diǎn)情緒低落、思維緩慢、語(yǔ)言動(dòng)作減少和遲緩形式輕度抑郁、無(wú)精神病性癥狀抑郁癥、有精神病性癥狀抑郁癥和復(fù)發(fā)性抑郁癥三、雙相情感障礙四、持續(xù)性心境障礙,,神經(jīng)癥,,神經(jīng)癥主要表現(xiàn)為持久的心理沖突，病人覺(jué)察到或體驗(yàn)到這種沖突并因之而深感痛苦且妨礙心理功能或社會(huì)功能，但沒(méi)有任何可證實(shí)的器質(zhì)性病理基礎(chǔ)。（許又新，1992）,特點(diǎn)1意識(shí)的心理沖突2精神痛苦3持久性4心理功能與社會(huì)功能受損5沒(méi)有任何器質(zhì)性病變作為基礎(chǔ),,心理沖突的分類(lèi)常性沖突1沖突與現(xiàn)實(shí)處境相聯(lián)系，涉及大家公認(rèn)的重要生活事件2沖突有明顯的道德性質(zhì)變性沖突1沖突與現(xiàn)實(shí)處境沒(méi)有什么關(guān)系，或者它涉及的是生活中雞毛蒜皮的小事，一般人不會(huì)為它操心，或不懂精神病學(xué)的人難以理解2沖突不帶明顯的道德色彩,,5種常見(jiàn)的神經(jīng)癥1焦慮神經(jīng)癥（驚恐發(fā)作、廣泛性焦慮）2恐怖神經(jīng)癥（廣場(chǎng)恐怖癥、社交恐怖癥）3強(qiáng)迫神經(jīng)癥（強(qiáng)迫思維、強(qiáng)迫行為）4疑病神經(jīng)癥5神經(jīng)衰弱,,神經(jīng)癥的簡(jiǎn)易診斷標(biāo)準(zhǔn)【病程】不到3個(gè)月為短程，評(píng)分13個(gè)月到1年為中程，評(píng)分21年以上為長(zhǎng)程，評(píng)分3【精神痛苦程度】病人自己可主動(dòng)設(shè)法擺脫，評(píng)分1病人需要通過(guò)他人幫助或處境改變才能擺脫，評(píng)分2病人即使接受開(kāi)導(dǎo)幾乎也無(wú)法擺脫，評(píng)分3【社會(huì)功能】能照常工作、學(xué)習(xí)及人際交往，評(píng)分1工作、學(xué)習(xí)及人際交往效率下降，不得不減輕工作或減少交往，評(píng)分2完全不能工作學(xué)習(xí)，必要的人際交往完全回避，評(píng)分3,,神經(jīng)癥的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)【結(jié)果】總分3，不能診斷為神經(jīng)癥總分45，為可疑病例，需要進(jìn)一步觀察總分≥6，神經(jīng)癥的診斷成立PS對(duì)痛苦程度和社會(huì)功能的評(píng)定至少要考慮近3個(gè)月情況。,,應(yīng)激相關(guān)障礙,,一、急性應(yīng)激障礙受到急劇、嚴(yán)重的精神打擊后在幾分鐘到幾小時(shí)內(nèi)發(fā)病病程不超過(guò)3個(gè)月表現(xiàn)意識(shí)障礙、定向障礙、言語(yǔ)缺乏條理，有強(qiáng)烈的恐懼情緒，精神運(yùn)動(dòng)性興奮或一直，嚴(yán)重者甚至出現(xiàn)人格解體,,二、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）遭受強(qiáng)烈的或?yàn)?zāi)難性精神創(chuàng)傷事件后，延遲出現(xiàn)、長(zhǎng)期持續(xù)的精神障礙。于創(chuàng)傷后數(shù)天到6個(gè)月內(nèi)發(fā)病。病程至少1個(gè)月以上，最多可長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年表現(xiàn)1創(chuàng)傷性體驗(yàn)反復(fù)重現(xiàn)（闖入性重現(xiàn)、閃回）2對(duì)創(chuàng)傷性經(jīng)歷的選擇性遺忘3有麻木、分離的感覺(jué)，回避任何可以令想起創(chuàng)傷事件的事物或人4常有植物神經(jīng)過(guò)度興奮，伴有過(guò)度警覺(jué)、失眠5焦慮、抑郁與上述表現(xiàn)伴隨，有自殺觀念,,三、適應(yīng)障礙在重大的生活改變或應(yīng)激性生活時(shí)間的適應(yīng)期，出現(xiàn)的主觀痛苦和情緒紊亂狀態(tài)，影響社會(huì)生活和行為表現(xiàn)。病程一般在遭遇生活事件1個(gè)月內(nèi)起病，病程在6個(gè)月內(nèi)表現(xiàn)1出現(xiàn)抑郁心境、焦慮、煩惱，或混合2無(wú)力應(yīng)付的感覺(jué)3一定程度的處理日常事務(wù)能力受損4可伴隨品行障礙，多發(fā)于青少年,,YES,人格障礙,,YES,人格障礙是個(gè)體發(fā)育成長(zhǎng)過(guò)程中，因遺傳、先天和后天不良環(huán)境因素造成的個(gè)體心理與行為的持久性的固定行為模式，這種行為模式偏離社會(huì)文化背景，并非個(gè)體自身帶來(lái)痛苦，或危害周?chē)?共同特征1．人格障礙開(kāi)始于童年、青少年或成年早期，并一直持續(xù)到成年乃至終生。2．人格顯著的、持久的偏離了所在社會(huì)文化環(huán)境應(yīng)有的范圍，從而形成與眾不同的行為模式。3．人格障礙主要表現(xiàn)為情感和行為的異常，但其意識(shí)狀態(tài)、智力均無(wú)明顯缺陷，一般沒(méi)有幻覺(jué)和妄想4．人格障礙者對(duì)自身人格缺陷常無(wú)自知之明，難以從失敗中吸取教訓(xùn)，屢犯同樣的錯(cuò)誤。5．人格障礙者一般能應(yīng)付日常工作和生活，能理解自己行為的后果，也能在一定程度上理解社會(huì)對(duì)其行為的評(píng)價(jià)，部分病人會(huì)感到痛苦。,,YES,【癥狀標(biāo)準(zhǔn)】要符合下述三項(xiàng)1、有特殊的行為模式表現(xiàn)在情感、警覺(jué)性、沖動(dòng)控制、感知和思維方式等方面，有明顯與眾不同的態(tài)度和行為2、具有的特殊行為模式是長(zhǎng)期的，持續(xù)性的，不限于精神疾病發(fā)作期3、其特殊行為模式具有普遍性，致使其社會(huì)適應(yīng)不良【病程】開(kāi)始于童年，青少年或成年早期，現(xiàn)年18歲以上【嚴(yán)重程度】符合下述兩項(xiàng)之一1、社交或職業(yè)功能明顯受損2、主觀上感到痛苦,,心理生理障礙,,心理生理障礙是與心理因素相關(guān)，以生理活動(dòng)異常為表現(xiàn)形式的精神障礙。一、進(jìn)食障礙1神經(jīng)性厭食2神經(jīng)性貪食3神經(jīng)性嘔吐二、睡眠障礙1失眠癥2嗜睡癥,,常見(jiàn)的心身疾病1、皮膚系統(tǒng)的心身疾病有神經(jīng)性皮炎、搔癢癥、斑禿、牛皮癬、慢性蕁麻癥、慢性濕疹等。2、骨骼肌肉系統(tǒng)的心身疾病有類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、腰背疼、肌肉疼痛、痙攣性斜頸、書(shū)寫(xiě)痙攣3、呼吸系統(tǒng)的心身疾病有支氣管哮喘、過(guò)度換氣綜合癥、神經(jīng)性咳嗽。4、心血管系統(tǒng)的心身疾病有冠狀動(dòng)脈硬化性心臟病、陣發(fā)性心動(dòng)過(guò)速、心律不齊、原發(fā)性高血壓或低血壓、偏頭痛、雷諾病。5、消化系統(tǒng)的心身疾病有胃、十二指腸潰瘍、神經(jīng)性嘔吐、神經(jīng)性壓食、潰瘍性結(jié)腸炎、幽門(mén)痙攣、過(guò)敏性結(jié)腸炎。6、泌尿生殖系統(tǒng)月經(jīng)紊亂、經(jīng)前期緊張癥、功能性子宮出血、性功能障礙、原發(fā)性痛經(jīng)、功能性不孕癥。7、內(nèi)分泌系統(tǒng)甲狀腺功能亢進(jìn)癥、糖尿病、低血糖、阿狄森病。8、神經(jīng)系統(tǒng)的心身疾病有痙攣性疾病、緊張性頭痛、睡眠障礙、自主神經(jīng)功能失調(diào)癥。9、耳鼻喉科的心身疾病有梅尼埃綜合征、喉部異物感。10、眼科的心身疾病有原發(fā)性青光眼、眼瞼痙攣、弱視等。11、口腔科的心身疾病有特發(fā)性舌痛癥、口腔潰瘍、咀嚼肌痙攣等。12、其他與心理因素有關(guān)的疾病有癌癥和肥胖癥等。,癔癥,癔癥是一種沒(méi)有器質(zhì)性病變，以人格傾向?yàn)榛A(chǔ)，在心理社會(huì)因素影響下產(chǎn)生的精神障礙。1分離性障礙部分或完全喪失對(duì)自身身份識(shí)別和對(duì)過(guò)去的記憶（癔癥性遺忘、癔癥性附體障礙、情感爆發(fā)等）2轉(zhuǎn)換性障礙遭遇無(wú)法解決的問(wèn)題或沖突時(shí)，以軀體癥狀的方式表達(dá)（肢體癱瘓、癔癥性失明等）3集體癔癥,,心理健康與心理不健康,相關(guān)概念的區(qū)分及內(nèi)涵,心理不健康的分類(lèi),,心理健康的定義、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),,心理健康的定義心理健康是指心理形式協(xié)調(diào)、內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)一致和人格相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。,,評(píng)估心理健康的三標(biāo)準(zhǔn)（許又新）1體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)即個(gè)人的主觀體驗(yàn)和內(nèi)心世界狀況良好的心情、恰當(dāng)?shù)淖晕以u(píng)價(jià)2操作標(biāo)準(zhǔn)即通過(guò)觀察、實(shí)驗(yàn)和測(cè)驗(yàn)等方法考察心理活動(dòng)的過(guò)程和效應(yīng)心理效率、社會(huì)效率3發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)著重對(duì)人的個(gè)體心理發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行縱向的考察和分析,,心理健康水平的十標(biāo)準(zhǔn)（郭念鋒）心理活動(dòng)強(qiáng)度（對(duì)于精神刺激的抵抗力）心理活動(dòng)耐受力（長(zhǎng)期受精神刺激的能力）周期節(jié)律性（一個(gè)人心理活動(dòng)的固有節(jié)律）意識(shí)水平（以注意力作為指標(biāo)）暗示性（受環(huán)境的無(wú)關(guān)因素引起情緒波動(dòng)和思維的動(dòng)搖）康復(fù)能力（精神創(chuàng)傷后的自我修復(fù)能力）心理自控力、自信心、社會(huì)交往、環(huán)境適應(yīng)能力,,心理正常具備正常功能的心理活動(dòng)，或者說(shuō)是不包括精神障礙癥狀的心理活動(dòng)心理異常指典型精神障礙癥狀的心理活動(dòng)心理健康、心理不健康是在心理正常的范疇內(nèi)，表示心理健康水平高低。從靜態(tài)看，心理健康是一種心理狀態(tài)，它在某一時(shí)段內(nèi)展現(xiàn)著自身的正常功能；從動(dòng)態(tài)看健康的心理活動(dòng)是一種處于動(dòng)態(tài)平衡的心理過(guò)程，不健康的心理活動(dòng)是一種處于動(dòng)態(tài)失衡的心理過(guò)程。,,心理狀態(tài),,,心理不健康的分類(lèi),,一、一般心理問(wèn)題,一般心理問(wèn)題是由現(xiàn)實(shí)因素激發(fā)、持續(xù)時(shí)間較短，情緒反應(yīng)能在理智控制之下、不嚴(yán)重破壞社會(huì)功能、情緒反應(yīng)尚未泛化的心理不健康狀態(tài)?！驹\斷標(biāo)準(zhǔn)】同時(shí)滿(mǎn)足以下4個(gè)條件1由現(xiàn)實(shí)生活、工作壓力、處事失誤等因素而產(chǎn)生內(nèi)心沖突，沖突是常形的，并因此而體驗(yàn)到不良情緒；2不良情緒不間斷地持續(xù)一個(gè)月，或不良情緒間斷地持續(xù)兩個(gè)月仍不能自行化解；3不良情緒反應(yīng)仍在相當(dāng)程度的理智控制下，始終能保持行為不失常態(tài)，基本維持正常生活、學(xué)習(xí)、社會(huì)交往，但效率有所下降；4自始至終，不良情緒的激發(fā)因素僅僅局限于最初事件，即使是與最初事件有聯(lián)系的其他事件，也不引起此類(lèi)不良情緒。,,二、嚴(yán)重心理問(wèn)題,嚴(yán)重心理問(wèn)題是由相對(duì)強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)因素激發(fā)，初始情緒強(qiáng)烈、持續(xù)時(shí)間久、內(nèi)容充分泛化的心理不健康狀態(tài)。（有時(shí)伴有某一方面的人格缺陷）【診斷標(biāo)準(zhǔn)】同時(shí)滿(mǎn)足以下4個(gè)條件1由較為強(qiáng)烈、對(duì)個(gè)體威脅較大的現(xiàn)實(shí)刺激引起。心理沖突是常形的，并因此而體驗(yàn)到痛苦情緒；2痛苦情緒間斷或不間斷地持續(xù)兩個(gè)月以上、半年以下；3遭受的刺激強(qiáng)度越大，反應(yīng)越強(qiáng)烈。多數(shù)情況下，會(huì)短暫地失去理性控制；在后來(lái)的持續(xù)時(shí)間里，痛苦可逐漸減弱，但是單純依靠“自然發(fā)展”或“非專(zhuān)業(yè)性的干預(yù)”，卻難以解脫；對(duì)生活、工作、社會(huì)交往有一定程度的影響；4痛苦情緒不但能被最初的刺激引起，而且與最初刺激相類(lèi)似、相關(guān)聯(lián)的刺激，也可以引起此類(lèi)痛苦，即反應(yīng)對(duì)象被泛化。,,一般心理問(wèn)題嚴(yán)重心理問(wèn)題,病程不超過(guò)2個(gè)月2個(gè)月6個(gè)月社會(huì)功能略有影響影響明顯泛化否是程度一般嚴(yán)重原因一般生活事件嚴(yán)重精神刺激,,三、神經(jīng)癥性心理問(wèn)題,神經(jīng)癥性心理問(wèn)題的內(nèi)心沖突是變形的，它已經(jīng)接近神經(jīng)癥，或者它本身就是神經(jīng)癥的早期階段。（可疑神經(jīng)癥，許又新評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)35分）,,案例1女，33歲，已婚，3個(gè)月來(lái)一直處于情緒低落狀態(tài)，感到委屈，經(jīng)常獨(dú)自落淚，覺(jué)得現(xiàn)實(shí)冷酷無(wú)情。對(duì)許多事情都提不起精神來(lái)，覺(jué)得工作生活沒(méi)有意思，對(duì)未來(lái)的婚姻生活悲觀失望，認(rèn)為夫妻感情已經(jīng)走到了盡頭，終日生活在悔恨和痛苦中。吃不下飯，睡眠也很差，白天注意力不集中，記憶力下降，容易急躁，遇到一點(diǎn)小事就愛(ài)發(fā)脾氣，多次來(lái)咨詢(xún)但又擔(dān)心解決不了問(wèn)題，在朋友的再三鼓勵(lì)下前來(lái)就診。,,案例2女，54歲，丈夫于兩個(gè)月前，因車(chē)禍去世?，F(xiàn)在很痛苦、悔恨，因當(dāng)時(shí)家中有事，就打電話要丈夫提前趕回來(lái)，而遭遇不幸。現(xiàn)在不能上班，并有失眠、頭暈等癥狀，但能料理自己的生活，也能正常接待同事來(lái)訪，其下屬勸她接受心理咨詢(xún)。本人認(rèn)為，這一切發(fā)生得太突然難以接受，何況還跟自己有關(guān)，如果是勸別人，自己也能講一番大道理。但事情發(fā)生在自己身上，要說(shuō)服自己就不那么容易了，感謝了同事的好意并沒(méi)有接受心理咨詢(xún)。自述總要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能緩過(guò)來(lái)。,,案例3男，45歲，企業(yè)高管。與父母感情很好。一年前母親突患腦出血，經(jīng)治療雖然保住了生命，但語(yǔ)言功能基本喪失，癱瘓?jiān)诖?，生活不能自理。求助者在母親病后就辭職，在家精心照顧母親，盡管非常辛苦，但毫無(wú)怨言。一天某位同事無(wú)意中說(shuō)道“你媽活得真是受罪，還不如早點(diǎn)死了就解脫了呢”求助者當(dāng)時(shí)沒(méi)有在意，晚上想起同事的話，也覺(jué)得有道理，但馬上想到母親撫養(yǎng)自己很不容易，自己不應(yīng)該有這樣的念頭從此后“我媽活得真是受罪，還不如早點(diǎn)死解脫了呢”這個(gè)想法經(jīng)常出現(xiàn)。求助者覺(jué)得自己不該這么想，害怕自己控制不住會(huì)做出傻事，拼命想控制住這個(gè)想法，但始終控制不住。以后逐漸加重，反復(fù)思考自己的想法有沒(méi)有錯(cuò)誤，為此經(jīng)常耽誤家事，影響家庭生活，受到妻子和孩子的指責(zé)。求助者也知道有些事沒(méi)有必要反復(fù)思考，但無(wú)法自拔。為此內(nèi)心焦慮不安，情緒煩躁，內(nèi)心非常痛苦，難以擺脫，晚上難以入睡，白天沒(méi)精神。自己主動(dòng)要求治療。,,案例4男，42歲，一年前因生意失敗，回老家借居在父母家。半年前一個(gè)深夜，他發(fā)現(xiàn)對(duì)面樓有燈光照到自己房間。此后逐漸發(fā)現(xiàn)街坊鄰里話里有話，內(nèi)容多涉及他的隱私，開(kāi)始懷疑被人錄音攝像。三個(gè)月前，他聽(tīng)到腦子里有一個(gè)自稱(chēng)國(guó)安部少校的人同自己講話，聲稱(chēng)他已成為頭號(hào)通緝犯，正對(duì)他全面監(jiān)控；后出現(xiàn)一個(gè)自稱(chēng)是老書(shū)記的女聲為他辯解。少校和書(shū)記發(fā)表針?shù)h相對(duì)的意見(jiàn)，使他不勝其煩。半個(gè)月前他多次走訪各個(gè)政府部門(mén)，要求澄清事實(shí)、洗脫罪名，申訴自己受人迫害的經(jīng)過(guò)，均被拒絕。,,自知力,有、基本完整,無(wú)、受損嚴(yán)重,沖突形態(tài),常形,變形,原因、病程程度、泛化,一般心理問(wèn)題,嚴(yán)重心理問(wèn)題,弱、2個(gè)月內(nèi)輕、未泛化,強(qiáng)、26個(gè)月重、泛化,神經(jīng)癥,精神障礙,病程、程度社會(huì)功能,可疑神經(jīng)癥,時(shí)間1，31，1程度自己解決1他人解決2無(wú)法解決3社會(huì)功能輕微1盡量避免2完全避免3,,壓力與健康,,一、壓力的定義壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過(guò)程。壓力源是現(xiàn)實(shí)生活要求人們?nèi)ミm應(yīng)的事件,二、壓力源的種類(lèi)1生物性壓力源直接阻礙和破壞個(gè)體生存和種族延續(xù)的事件2精神性壓力源直接阻礙和破壞個(gè)體正常精神需求的內(nèi)在和外在事件3社會(huì)環(huán)境性壓力源1）純社會(huì)性的，如重大社會(huì)變革、人際關(guān)系破裂2）由自身情況造成的人際適應(yīng)問(wèn)題,,三、壓力源的測(cè)評(píng)1社會(huì)再適應(yīng)量表（測(cè)重大生活事件）2日常生活中小困擾的測(cè)量（頻率、強(qiáng)度有關(guān)，數(shù)目、嚴(yán)重性無(wú)關(guān)）3知覺(jué)壓力的測(cè)評(píng)（超出個(gè)人能力的事件）,四、壓力的內(nèi)省體驗(yàn)1雙趨沖突2雙避沖突3趨避沖突4雙重趨避沖突,,五、壓力的種類(lèi)1一般單一性生活壓力無(wú)法避免的生活事件如考試、婚姻、就業(yè)失業(yè)、親人亡故等2疊加性壓力1）同時(shí)性疊加壓力2）繼時(shí)性疊加壓力3破壞性壓力極端壓力如戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、空難、遭受攻擊、綁架、強(qiáng)暴等，災(zāi)難癥候群,,六、壓力的適應(yīng)1警覺(jué)階段腎上腺素、副腎上腺素分泌增加，促進(jìn)新陳代謝，釋放儲(chǔ)存的能量2搏斗階段1）表面平復(fù)2）內(nèi)在生心理資源被大量消耗3）個(gè)體變得敏感脆弱，易被引發(fā)強(qiáng)烈情緒反應(yīng)3衰竭階段能量耗盡，無(wú)法繼續(xù)去抵抗壓力,,七、壓力的臨床后果和中介系統(tǒng),,易混淆概念區(qū)分,,強(qiáng)制性思維VS強(qiáng)迫性思維,相同點(diǎn)都是求助者不能自控的思維。不同點(diǎn)強(qiáng)制性思維強(qiáng)迫觀念思維的量不同量大而雜，混亂，內(nèi)容一般不重復(fù)。精神分裂癥強(qiáng)迫性思維具體，一般在同一時(shí)刻只有一種，反復(fù)出現(xiàn)。強(qiáng)迫神經(jīng)癥,,情感淡漠VS情感遲鈍,相同點(diǎn)都是情感反應(yīng)降低。不同點(diǎn)情感遲鈍是量的減少，表現(xiàn)為一些復(fù)雜的、人類(lèi)特有的情感逐漸受損。情感淡漠是對(duì)什么都缺乏相應(yīng)的情感反應(yīng)。,,焦慮VS恐懼,相同點(diǎn)都能給人帶來(lái)害怕、擔(dān)心的感覺(jué)。不同點(diǎn)恐懼有對(duì)象，焦慮沒(méi)有固定對(duì)象。焦慮指向未來(lái)，恐懼指向當(dāng)前。“考試焦慮”，是對(duì)將要來(lái)到的考試的焦慮。焦慮是經(jīng)常有不安感，害怕有不好的事情發(fā)生。,,疑病觀念VS疑病妄想,疑病觀念是在一定現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上形成的，患者擔(dān)心或相信罹患嚴(yán)重軀體疾病。疑病妄想是毫無(wú)根據(jù)的堅(jiān)信自己患了某種嚴(yán)重軀體疾病或不治之癥，是內(nèi)容荒謬的，堅(jiān)信不疑的思維。區(qū)別就在于前者內(nèi)容是有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的，可以在一定程度上理解或解釋。后者是沒(méi)有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，是荒謬的，無(wú)法解釋或理解。前者見(jiàn)于神經(jīng)癥，后者見(jiàn)于精神分裂癥,,疑病妄想VS內(nèi)臟性幻覺(jué),內(nèi)臟幻覺(jué)是患者對(duì)軀體內(nèi)部某一部位或某一臟器的一種異常知覺(jué)體驗(yàn)。有定位明確，性質(zhì)怪異，缺乏相應(yīng)的軀體表現(xiàn)的特點(diǎn)。疑病妄想常常是繼發(fā)于內(nèi)臟性幻覺(jué)的，就是說(shuō)先有內(nèi)臟性幻覺(jué)我的肝腐爛了，再有疑病我的肝有病，并對(duì)此堅(jiān)信不疑。內(nèi)臟性幻覺(jué)是知覺(jué)，是患者的主觀體驗(yàn)，疑病妄想是思維，是根據(jù)主觀體驗(yàn)作出的主觀判斷。,,鑒別診斷,,（1）與軀體疾病相鑒別求助者雖然有_______癥狀，但近期未患軀體疾?。ɑ蚪隗w檢報(bào)告正常），可以排除器質(zhì)性病變基礎(chǔ)。（2）與精神病性問(wèn)題相鑒別根據(jù)區(qū)分心理正常與心理異常的原則，該求助者主、客觀統(tǒng)一，心理活動(dòng)協(xié)調(diào)一致，人格相對(duì)穩(wěn)定，自知力完整，有主動(dòng)求醫(yī)行為，沒(méi)有幻覺(jué)、妄想等精神病性癥狀，因此可以排除精神病性問(wèn)題。（3）與神經(jīng)癥性問(wèn)題相鑒別該求助者心理問(wèn)題與工作（學(xué)習(xí)、戀愛(ài)、婚姻、人際交往）等有關(guān)，由現(xiàn)實(shí)刺激引發(fā)，與其處境符合，沒(méi)有變形的心理沖突，可以排除神經(jīng)癥性問(wèn)題。（4）該求助者心理問(wèn)題的特點(diǎn)由相對(duì)強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)因素激發(fā)，初始情緒反應(yīng)強(qiáng)烈，持續(xù)時(shí)間___個(gè)月，已出現(xiàn)泛化，對(duì)社會(huì)功能有一定程度的影響，符合嚴(yán)重心理問(wèn)題的診斷要點(diǎn)。據(jù)此，初步診斷為嚴(yán)重心理問(wèn)題。,,（1）神經(jīng)衰弱的鑒別診斷A與抑郁性神經(jīng)癥相鑒別；B與焦慮癥相鑒別C與恐怖癥相鑒別；D與強(qiáng)迫癥相鑒別。（2）廣泛性焦慮癥的鑒別診斷A與抑郁性神經(jīng)癥相鑒別；B與驚恐障礙相鑒別C與恐怖癥相鑒別。（3）驚恐障礙的鑒別診斷A軀體疾病相鑒別B與抑郁性神經(jīng)癥相鑒別；C與焦慮癥相鑒別D與恐怖癥相鑒別。（4）恐懼癥的鑒別診斷A與疑病癥相鑒別；B與抑郁性神經(jīng)癥相鑒別C與強(qiáng)迫癥相鑒別D與焦慮癥相鑒別。,,（5）強(qiáng)迫癥的鑒別診斷A軀體疾病相鑒別B與抑郁性神經(jīng)癥相鑒別；