簡(jiǎn)介:方太吸油煙機(jī)產(chǎn)品綜合知識(shí)培訓(xùn),深圳戴云霞,F\韓\吸油煙機(jī)產(chǎn)品綜合知識(shí)手冊(cè)0721版PPT,更多資料在資料搜索網(wǎng)WWW3722CN海量資料下載,,目錄第一部分基礎(chǔ)知識(shí)第二部分核心賣點(diǎn)第三部分實(shí)戰(zhàn)技巧,陳阿土,更多資料在資料搜索網(wǎng)WWW3722CN海量資料下載,這個(gè)故事告訴我們,人與人交往,常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他,就是他影響你,而我們要想成功,一定要培養(yǎng)自己的影響力,只有影響力大的人才可以成為最強(qiáng)者。,第一部分基礎(chǔ)知識(shí),1、工作原理2、產(chǎn)品分類3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),◆利用空氣動(dòng)力學(xué)原理,電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)帶動(dòng)葉輪旋轉(zhuǎn),在進(jìn)風(fēng)口附近形成負(fù)壓區(qū),從而使油煙氣體得到抽吸。油煙經(jīng)過(guò)油網(wǎng)一次過(guò)濾、葉輪離心作用等實(shí)現(xiàn)油和煙的分離?!魞H僅吸排油煙排氣扇◆既吸油煙又能油煙分離油煙機(jī),工作原理,按凈化方式分類外排式;循環(huán)式;兩用式按主電機(jī)數(shù)量分類單電機(jī)、雙電機(jī)按操作方式分類手動(dòng)型、自動(dòng)型按涂層不沾油性分類不沾油型、非不沾油型我們通常的分類根據(jù)進(jìn)風(fēng)口位置和安裝方式可分為上吸式、側(cè)吸式、下吸式根據(jù)外形結(jié)構(gòu)可分為塔型機(jī)、深型機(jī)、薄型機(jī)、近吸式、島式機(jī)等。,產(chǎn)品分類,塔型機(jī),1箱體組件2風(fēng)機(jī)系統(tǒng)3電控系統(tǒng)4濾油組件5排風(fēng)系統(tǒng)6照明系統(tǒng)7其它附件密封系統(tǒng)、標(biāo)貼部、外包裝箱等,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),更多資料在資料搜索網(wǎng)WWW3722CN海量資料下載,箱體組件包括面板、側(cè)板、集煙罩、頂板、風(fēng)機(jī)外罩等鈑金件等,風(fēng)機(jī)系統(tǒng)是吸油煙機(jī)的核心部分注鋼的定義是含碳量在0008~2%的鐵碳合金,風(fēng)量靜壓為0時(shí)吸油煙機(jī)單位時(shí)間的排風(fēng)量,是衡量吸排效果的一個(gè)重要指標(biāo)。風(fēng)壓風(fēng)機(jī)出口產(chǎn)生的壓力,風(fēng)壓越大表示吸力就越強(qiáng)勁。噪音吸油煙機(jī)在額定電壓、頻率下,以最高轉(zhuǎn)速檔運(yùn)轉(zhuǎn),按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的試驗(yàn)方法測(cè)得的A聲功率級(jí)噪聲,應(yīng)不大于74DB。噪音主要來(lái)自于空氣噪音、振動(dòng)噪音和電磁噪音。功率一般指主電動(dòng)機(jī)在工作時(shí)的輸入功率,單位為瓦(W)。,,風(fēng)量、風(fēng)壓和噪音是油煙機(jī)的三大技術(shù)參數(shù)。,第二部分核心賣點(diǎn),風(fēng)馳凈界(塔型機(jī))系列,后免拆洗(深型機(jī))系列,雙核凈界(近吸式)系列,全程優(yōu)化凈吸技術(shù),吸油煙效果全面升級(jí),后免拆洗技術(shù),持久保持第一天的強(qiáng)勁吸力,漩渦整流冷凝腔技術(shù),突破性的濾油和凈吸能力,,,,,,,,,風(fēng)馳凈界(塔型機(jī))全程優(yōu)化凈吸技術(shù),吸油煙效果的全面升級(jí),,進(jìn)風(fēng)網(wǎng),導(dǎo)油網(wǎng),濾油網(wǎng),凈暢網(wǎng),雙層疊排同向圓弧導(dǎo)油槽設(shè)計(jì),進(jìn)煙不進(jìn)油,順暢凈無(wú)憂進(jìn)風(fēng)更順暢,吸力更強(qiáng)勁凈暢網(wǎng)的導(dǎo)油槽表面為半圓弧設(shè)計(jì),同向錯(cuò)疊排列,平行間距為74MM,上下層間距為25MM,風(fēng)阻損失比普通油網(wǎng)降低510,風(fēng)量增加051M3/MIN,進(jìn)風(fēng)更加順暢,吸力更加強(qiáng)勁。徹底分離油煙,保護(hù)機(jī)芯健康“整流”作用實(shí)現(xiàn)油煙分離,一次濾油能力是普通油網(wǎng)的25倍100攔截,不滴油漏油應(yīng)用瓦片式原理,兩層導(dǎo)油槽疊排式組合,自上而下的垂直穿透率為0,對(duì)來(lái)自內(nèi)部少量油滴的攔截100,真正做到了“滴水不漏”,同時(shí),槽式結(jié)構(gòu)使油滴快速匯聚并流向油杯,25度的傾斜角度使油滴在導(dǎo)油槽弧形表面不會(huì)形成滯留和堵塞,油滴快速導(dǎo)流,從此杜絕滴油漏油。結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,輕松拆洗,更多資料在資料搜索網(wǎng)WWW3722CN海量資料下載,這是一款什么樣的產(chǎn)品,EH13(數(shù)碼顯示觸摸開關(guān))EH11D(普通燈泡),EH13/11D相比EH08/EH051玻璃的弧度加深95MM,更加動(dòng)感流暢;2無(wú)憂網(wǎng)改成全新“凈暢網(wǎng)”,一次濾油能力大幅提升,更容易清洗;3進(jìn)風(fēng)口嵌入式設(shè)計(jì)(不再向下凸起),通透感更強(qiáng),進(jìn)風(fēng)性能更好;4油杯改成PA材質(zhì)的,并加大了口徑,改善了杯內(nèi)壁的弧面,容易清洗;5采用觸摸按鍵/機(jī)械按鍵高度更低,更具檔次感,更易清洗;6鋼化玻璃邊角采用磨砂處理,不再透出“綠色”,而是“藍(lán)色”,玻璃檔次感提高。7排煙管改成“鋁箔合金內(nèi)襯螺旋鋼絲”的鋁箔管,絕對(duì)阻燃,拉伸和抗彎轉(zhuǎn)性能更好。,,四種最常用油網(wǎng)結(jié)構(gòu)的性能比較,平面開孔油網(wǎng)風(fēng)阻大,濾油能力差,單層圓弧形油網(wǎng)風(fēng)阻小,濾油能力差,雙層U形油網(wǎng)風(fēng)阻大,濾油能力強(qiáng),雙層圓弧形油網(wǎng)風(fēng)阻小,濾油能力強(qiáng),1、方太風(fēng)道嚴(yán)格按照流暢的對(duì)數(shù)曲線設(shè)計(jì),氣流在渦殼的流向和曲線完全吻合,幾乎不產(chǎn)生漩渦和紊流,有力保障最佳空氣動(dòng)力,減少阻力,排煙更順暢,吸力更強(qiáng)勁?!白僐渦舌”設(shè)計(jì),在煙機(jī)工作時(shí)能有效抵消部分由于電機(jī)工作和氣流運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的噪音,使油煙機(jī)內(nèi)部的噪音降到最低。2、方太的渦殼采用08毫米的鍍鋅鋼板,防腐蝕性能好,絕對(duì)不會(huì)生銹。,,,,鸚鵡螺,源自鸚鵡螺的對(duì)數(shù)曲線圖,方太SY06的渦殼,,變R渦舌,,對(duì)數(shù)曲線,方太的鸚鵡螺暢吸風(fēng)道,核心賣點(diǎn)負(fù)離子三維立體防逸墻,獨(dú)有三面出風(fēng)技術(shù),讓油煙無(wú)處逃逸,兩側(cè)更有6度傾角,讓風(fēng)幕保護(hù)面積更大,更健康。,更多資料在資料搜索網(wǎng)WWW3722CN海量資料下載,頂部設(shè)計(jì)三個(gè)進(jìn)風(fēng)口,確保風(fēng)幕有效形成;正面更有負(fù)離子發(fā)生器,讓消費(fèi)者在做菜的同時(shí)享受清新空氣,更加健康、安全。,,,實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)海爾風(fēng)幕8°的吹出來(lái)的風(fēng)很小,連小紙條都吹不動(dòng),1,2,3,海爾電視廣告中演示的完美風(fēng)幕,在距離出風(fēng)口20公分處幾乎感覺(jué)不到有風(fēng)。“油煙防護(hù)墻”的功效,有點(diǎn)玄,,,,,,,,,為什么這款機(jī)器的風(fēng)會(huì)這么小呢其實(shí)是有原因的,1,風(fēng)幕要吹風(fēng),首先需要進(jìn)風(fēng)。位于機(jī)器頂板上的進(jìn)風(fēng)口只有70CM左右,這就是為什么前面實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)風(fēng)幕只能吹動(dòng)中間的紙條,而兩旁的卻不動(dòng)的原因。另外,為了防止進(jìn)風(fēng)口沾染灰塵和油煙,海爾在其進(jìn)風(fēng)口內(nèi)部加了兩層細(xì)密的網(wǎng),這使得進(jìn)風(fēng)口的風(fēng)吸起來(lái)更加吃力,沒(méi)有進(jìn)的風(fēng),所以吹出來(lái)的風(fēng)就很小了。,2,打開風(fēng)幕產(chǎn)生的內(nèi)部機(jī)構(gòu),會(huì)發(fā)現(xiàn)是兩個(gè)小電機(jī)帶動(dòng)兩個(gè)滾筒型小葉輪才產(chǎn)生風(fēng),但專家分析發(fā)現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的風(fēng),它的風(fēng)壓非常小,這也就是為什么距離出風(fēng)口20公分幾乎感覺(jué)不到風(fēng)的原因,,實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)海爾風(fēng)幕8°吸油煙過(guò)程中跑煙的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,風(fēng)幕根本起不了作用。,實(shí)驗(yàn)條件同時(shí)打開煙機(jī)的強(qiáng)檔和風(fēng)幕功能;把火力調(diào)到最大產(chǎn)生的油煙量。(和方太實(shí)驗(yàn)室同一標(biāo)準(zhǔn)),,,,油煙從兩端和側(cè)面逃逸的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,為什么會(huì)這樣呢,兩側(cè)外翻設(shè)計(jì),使得邊緣油煙接觸煙機(jī)時(shí)自然往外飄散,,,,,,680MM,由于機(jī)身較薄,除去兩邊的外翻式邊緣,真正的集煙區(qū)不到700MM,而且深度不到70MM,籠煙效果自然不佳,,,,,,風(fēng)幕出風(fēng)口700MM,油煙機(jī)在吸油煙時(shí),煙機(jī)同時(shí)吹出風(fēng)幕,在邊緣產(chǎn)生一定的氣流干擾導(dǎo)致紊流,使得油煙從兩側(cè)逸出,,實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)射燈所處的煙機(jī)兩角時(shí)跑煙比較嚴(yán)重的地方,,了解競(jìng)品不是為了去攻擊別人,而是為了更好地做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”樹立我們導(dǎo)購(gòu)員自身的自信。在賣貨時(shí),還是要做到“以我為主”把自己新品的產(chǎn)品特點(diǎn)摸熟講透,不要被競(jìng)品的攻擊牽著鼻子走,要讓競(jìng)品跟著我們走。。。,一美元的故事實(shí)例和尚買灶,更多資料在資料搜索網(wǎng)WWW3722CN海量資料下載,后免拆洗(深型機(jī))后免拆洗技術(shù),持久保持第一天的強(qiáng)勁吸力,三大缺陷“免拆洗”不可能“一網(wǎng)打盡”免拆洗油煙機(jī)是“亞健康”的免拆洗會(huì)形成“隱性污染,后免拆洗的三大技術(shù)支持可清潔內(nèi)芯無(wú)憂網(wǎng)不銹鋼濾網(wǎng)004CM2最佳菱形網(wǎng)孔,有效分離過(guò)濾油煙,更順暢進(jìn)風(fēng),不減損風(fēng)量。環(huán)繞式導(dǎo)油柱,71最佳角度匯聚油滴,杜絕滴漏。變R渦舌,雙核凈界(近吸式)漩渦整流冷凝腔技術(shù),突破性的濾油和凈吸能力,,,方太創(chuàng)新采用“漩渦整流冷凝腔”技術(shù)?!袄淠弧庇杀3肿罴丫嚯x的前、后整流板組成。風(fēng)機(jī)高速旋轉(zhuǎn)產(chǎn)生負(fù)壓,油煙吸進(jìn)冷凝腔后,由于流向突然變化產(chǎn)生漩渦運(yùn)動(dòng),大面積接觸冷凝腔壁,因慣性作用,油煙中的油被拋離,油分子得以冷凝和過(guò)濾,一次濾油能力達(dá)到90%以上。同時(shí),由于熱氣流的附壁現(xiàn)象,上升的油煙會(huì)沿整流板均勻、有序流動(dòng),從而起到整流作用,更順暢進(jìn)風(fēng),有效提升了吸油煙能力。另外,導(dǎo)風(fēng)板頂部采用R弧曲形舌設(shè)計(jì),減少進(jìn)風(fēng)阻力,降低噪音,并具有冷凝和導(dǎo)流油滴的作用,兩大技術(shù),雙核動(dòng)力系統(tǒng),吸力雙倍強(qiáng)勁漩渦整流冷凝腔技術(shù),突破性的濾油和凈吸能力,四種境界,勁雙核動(dòng)力,強(qiáng)勁吸力近靠得近,吸得更干凈凈上下雙風(fēng)路,二次吸凈余煙采用上下雙風(fēng)路設(shè)計(jì),下風(fēng)路近距離吸油煙,寬大進(jìn)風(fēng)口,油煙進(jìn)入毫無(wú)障礙;上風(fēng)路形成風(fēng)罩收攏油煙,阻止余煙外逃,全面吸凈二次余煙;上下風(fēng)路之間,創(chuàng)新采用“純平導(dǎo)風(fēng)板”設(shè)計(jì),對(duì)余煙起到導(dǎo)煙作用,使余煙順暢進(jìn)入上風(fēng)路。靜超低噪音,靜享廚藝空間,解決顧客6大問(wèn)題,雙灶同時(shí)使用的問(wèn)題油煙擴(kuò)散的問(wèn)題風(fēng)機(jī)進(jìn)油的問(wèn)題由于采用了“漩渦整流冷凝腔技術(shù)”,一次濾油能力超過(guò)90,進(jìn)入風(fēng)機(jī)的油量大大減少,提高了風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)效率,延長(zhǎng)了風(fēng)機(jī)使用壽命。油網(wǎng)清洗的問(wèn)題創(chuàng)新采用純平“整流板”結(jié)構(gòu),擦洗輕松自如,沒(méi)有普通的濾油網(wǎng),再也不用為油網(wǎng)的拆洗而煩心。炒菜碰頭的問(wèn)題L形結(jié)構(gòu),側(cè)面安裝,沒(méi)有突出的集煙罩,燒菜時(shí)視野開闊,不用擔(dān)心碰頭。油杯經(jīng)常倒油的問(wèn)題集油槽容積相當(dāng)于普通油煙機(jī)油杯的10倍,大大減少了倒油次數(shù),更有油量指示窗設(shè)計(jì),了解油量一目了然,及時(shí)掌控倒油時(shí)間。,附節(jié)能環(huán)保認(rèn)證,第三部分技巧篇,■怎樣讓顧客在賣場(chǎng)聽(tīng)煙機(jī)的噪音■怎樣介紹方太煙機(jī)的吸力(引用負(fù)壓區(qū))■目前市面上煙機(jī)材質(zhì)有哪幾種各自有何有缺點(diǎn)■關(guān)于430和304鋼板的說(shuō)法萬(wàn)科家園),煙機(jī)按鍵電腦板易壞,西采用蝶形設(shè)計(jì),不易壞答(先反問(wèn)顧客)國(guó)外品牌油煙機(jī)也在用電腦板開關(guān),如果電腦板開關(guān)不好的話為什高端機(jī)還用呢(然后對(duì)比)西門子蹺板式開關(guān)縫紉很大,很容易鉆油,且很難擦洗,而方太全部采用電腦板和觸摸式開關(guān),所以很難藏污垢設(shè)計(jì)更人性化擦洗很方使(比喻)你看液顯電視為什么全用電腦觸摸板而不用機(jī)械板呢讓顧客放心電腦板的設(shè)計(jì)肯定比機(jī)械板的先進(jìn),當(dāng)然更好用,更多資料在資料搜索網(wǎng)WWW3722CN海量資料下載,答先確定西門子品牌是有百年歷史,但是不代表西門子做廚具產(chǎn)品就有百年歷史,然后引入方太中國(guó)廚房專家的介紹,及中國(guó)廚房的三個(gè)特殊性來(lái)介紹中國(guó)地質(zhì)氣源是最特殊的中國(guó)的飲食習(xí)慣是最特殊的中國(guó)的烹飪方式是最特殊的方太專業(yè)研發(fā)針對(duì)中國(guó)人使用的廚房電器,西門子講企業(yè)文化百年歷史,免拆洗就是不用清洗,這話聽(tīng)起來(lái)好象挺省事的,他(老板牌)的理由是通過(guò)油網(wǎng)將大部分的油分離出來(lái),再經(jīng)過(guò)葉輪的高速運(yùn)轉(zhuǎn)把葉輪上的油脫離就可以不用清洗(由此可見(jiàn)他們的思想是把油當(dāng)水一樣看,以為油象水一樣有較強(qiáng)的流動(dòng)性和脫落性)把油網(wǎng)視為煙機(jī)的核心技術(shù)按照他(老板牌)的理論只需要購(gòu)買他的油網(wǎng)再加上一個(gè)換氣扇就可以解決油煙問(wèn)題,完全沒(méi)有必要買煙機(jī)。,如何應(yīng)對(duì)市面上的免拆洗的油煙機(jī),但實(shí)際情況又會(huì)是怎樣的呢當(dāng)油煙在上升的過(guò)程中事先經(jīng)過(guò)油網(wǎng)初步分離,再由離心式葉輪分離,最后經(jīng)煙管排出室外。油網(wǎng)分離部分油煙,不能完全分離,而有部分油煙會(huì)進(jìn)入機(jī)體內(nèi)腔經(jīng)過(guò)葉輪分離,葉輪是有分離油煙的功能,但并不就說(shuō)明它自身不會(huì)粘油煙,再加上與空氣中的灰塵一接合就自然的在葉輪表面形成一成油垢,長(zhǎng)時(shí)間的積累導(dǎo)致油垢不斷的增加,油垢具有較強(qiáng)的腐蝕性和黏糊性。將牢牢的黏糊在葉輪的表面,使其葉輪的負(fù)荷巨增,最后直接影響到電機(jī)的轉(zhuǎn)數(shù),導(dǎo)致風(fēng)量下降。另外葉輪表面的油垢在10個(gè)月之后會(huì)氧化(變質(zhì)發(fā)孝)彌散到廚房里的空氣中,被人體呼入會(huì)產(chǎn)生致癌現(xiàn)象。,,非常簡(jiǎn)單的一個(gè)比喻我們用不粘鍋抄完菜后,用洗潔劑加水能否把鍋沖洗凈。,如何解釋方太打廣告我們是想借助媒體讓大家在業(yè)余時(shí)間了解方太廚房動(dòng)態(tài)和新產(chǎn)品的上市再說(shuō)象奔馳、寶馬、索利、等各大知名品牌也都在不斷做品牌宣傳我們是有義務(wù)和責(zé)任把中國(guó)廚房電器第一品牌推薦給大家。,關(guān)于最大風(fēng)壓值什么是最大風(fēng)壓值就是在機(jī)器開啟時(shí)將出風(fēng)口也就是將煙管全部封死的時(shí)侯測(cè)得的壓力值這個(gè)值是不是越大越好呢按常理來(lái)想應(yīng)該是,但有一點(diǎn),如果最大風(fēng)壓值大相應(yīng)的排出去的煙應(yīng)該更多對(duì)吧,就象水龍頭一樣,一樓水壓大出水沖出水量自然就大。但如果水壓大出水量反而小了,您不覺(jué)得有問(wèn)題嗎您看一下LB的最大風(fēng)壓值是最大,但風(fēng)量卻小了,不值得您考慮嗎煙如果沒(méi)排出去就不是渦風(fēng)倒煙嗎您可得注意這點(diǎn),別讓營(yíng)業(yè)員把你給忽悠了。,如何打擊帥康的葉輪下置設(shè)計(jì)一個(gè)抽油煙機(jī)的效果主要是靠煙腔和壓力(吸力)的大小來(lái)保證。帥康的煙機(jī)采用的下置葉輪的設(shè)計(jì),最大的弊端就在于將原有的集煙腔空間占用,大大的減少了集煙腔的空間,導(dǎo)致煙機(jī)的負(fù)壓區(qū)空間減少,壓力分散不集中再加上籠煙空間少,油煙就會(huì)四處飛揚(yáng)。舉例我們?cè)诩依镏蠹t燒菜的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)用鍋蓋將其菜蓋住進(jìn)行悶燒幾分鐘,然后揭開鍋蓋會(huì)有大量的油煙迅速上升,此時(shí)的煙機(jī)單靠吸力是無(wú)法將油煙全部吸凈,必須要借助籠煙區(qū)防止油煙擴(kuò)散,如果籠煙區(qū)很小又怎能將此時(shí)的油煙罩住。,方太的蝸殼和競(jìng)品的蝸殼有何區(qū)別競(jìng)品導(dǎo)購(gòu)員在商場(chǎng)的銷售中經(jīng)常會(huì)向顧客提起我們的蝸殼是鐵皮材質(zhì),容易生銹。而他們的判斷是看起來(lái)象鐵皮的材質(zhì)就是鐵皮,這充分說(shuō)明他們對(duì)不銹鋼的無(wú)知。首先大家應(yīng)該清楚的了解什么是鋼(鋼的定義是含碳量在0008~2%的鐵碳合金),對(duì)于我們的蝸殼鍍鋅鋼板材質(zhì)里是否含碳量在0008~2%這一點(diǎn)是用肉眼無(wú)法判斷的,所以競(jìng)品單憑眼睛看就胡亂下結(jié)論是違背科學(xué)依據(jù),盲目的表現(xiàn)。顧客朋友,我鄭重的承諾我們方太的蝸殼永遠(yuǎn)不會(huì)生銹,絕對(duì)的真材實(shí)料,所以我們不會(huì)在蝸殼的表面添加任何油漆來(lái)掩飾自己的產(chǎn)品。而競(jìng)品的蝸殼上有小氣泡這又做何解釋,很有可能就是生銹導(dǎo)致的氣泡。,,,WWWFOTILECOM,更多資料在資料搜索網(wǎng)WWW3722CN海量資料下載,
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簡(jiǎn)介:迪博風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)胡為民2024年4月2日,國(guó)內(nèi)外企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè)介紹,主講人簡(jiǎn)介胡為民(18610589258,HUWEIMINDIBCNCOM)迪博風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)有限公司創(chuàng)始人財(cái)政部?jī)?nèi)部控制咨詢專家財(cái)政部管理會(huì)計(jì)咨詢專家中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)理事、中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)內(nèi)部控制專業(yè)委員會(huì)委員主持或參與財(cái)政部、國(guó)家自然科學(xué)基金內(nèi)部控制相關(guān)的課題七項(xiàng),課程提綱,國(guó)外企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展情況國(guó)內(nèi)企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展情況企業(yè)內(nèi)控與銀行內(nèi)控的關(guān)系,一、國(guó)外企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展歷程,,國(guó)外內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的理論演進(jìn)路線圖,賬實(shí)分離職責(zé)分工,,內(nèi)部控制整合框架,內(nèi)控制度,,,,,,,1940’S一分法,1940’S1970’S二分法,1980’S1990’S三分法,1990’S五分法,21世紀(jì)八分法,內(nèi)部牽制,,,,,內(nèi)控結(jié)構(gòu),控制環(huán)境會(huì)計(jì)制度控制程序,控制環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估控制活動(dòng)信息溝通監(jiān)督,會(huì)計(jì)控制管理控制,內(nèi)部環(huán)境目標(biāo)設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制活動(dòng)信息溝通監(jiān)督,,企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理整合框架,COSO內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)報(bào)告的進(jìn)程,內(nèi)部控制整合框架,對(duì)外報(bào)告附錄,內(nèi)部控制體系監(jiān)督指南,企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理整合框架,較小型公眾公司財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制指南,內(nèi)部控制整合框架,國(guó)際內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展趨勢(shì),,,,,,,,,從回顧過(guò)去到著眼未來(lái),從控制到風(fēng)險(xiǎn),從評(píng)價(jià)到預(yù)測(cè),從經(jīng)營(yíng)到戰(zhàn)略,從強(qiáng)調(diào)合規(guī)到注重價(jià)值,從強(qiáng)迫接受到主動(dòng)進(jìn)行,實(shí)物牽制簿記牽制,1內(nèi)部牽制,2內(nèi)控制度,建立內(nèi)控制度數(shù)據(jù)準(zhǔn)確一致,3內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)完善,控制環(huán)境會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制程序,4COSO內(nèi)部控制整體框架,控制環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估控制活動(dòng)信息溝通持續(xù)監(jiān)控,5薩班斯法案,法律責(zé)任與財(cái)務(wù)報(bào)告相關(guān)的內(nèi)部控制,以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的內(nèi)部控制廣義內(nèi)控,6COSO風(fēng)險(xiǎn)管理整合框架,40年代前40-70年代80-90年代90年代后2002年后2004年后2013年,,COSO框架修訂,內(nèi)部控制的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展,薩班斯-奧克斯利法案USSOX2002年,內(nèi)部控制規(guī)范,金融商品交易法2006年,企業(yè)管治常規(guī)守則2005年,公司治理聯(lián)合準(zhǔn)則內(nèi)部控制框架報(bào)告UNSOX2003年,公司監(jiān)管守則2006年,COCO內(nèi)部控制框架2002年,澳大利亞新西蘭風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)(AS/NZS4360)ANSOX2005年9月,金融安全法2003年,9,美國(guó)薩班斯法案對(duì)內(nèi)控的要求,,全稱2002年公眾公司會(huì)計(jì)改革和投資者保護(hù)法,該法案由美國(guó)眾議院金融服務(wù)委員會(huì)主席奧克斯利和參議院銀行委員會(huì)主席薩班斯聯(lián)合提出,故簡(jiǎn)稱薩班斯奧克斯利法案。該法案對(duì)美國(guó)1933年證券法等法案作了一些修改,在會(huì)計(jì)職業(yè)監(jiān)管、公司治理、證券市場(chǎng)等方面作出了許多新的規(guī)定。,,,,,,,,,薩班斯奧克斯利法案主要內(nèi)容,,,管理層聲明302條款,,管理層關(guān)于內(nèi)部控制的報(bào)告404條款,重點(diǎn)領(lǐng)域,關(guān)鍵條款,審計(jì)委員會(huì)的標(biāo)準(zhǔn),禁止向董事和官員貸款,,,加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部交易的報(bào)告,,向財(cái)務(wù)官員頒布行為準(zhǔn)則,,上市公司會(huì)計(jì)監(jiān)管委員會(huì)PCAOB,,對(duì)故意發(fā)表不實(shí)聲明的刑事處罰906條款,,審計(jì)委員會(huì)事先批準(zhǔn)所有審計(jì)師提供的服務(wù),禁止審計(jì)師提供某些服務(wù),5年強(qiáng)制輪換審計(jì)主管合伙人,,,,保護(hù)舉報(bào)人,,第302條款和第404條款強(qiáng)調(diào)通過(guò)內(nèi)部控制加強(qiáng)公司治理。第906條款強(qiáng)調(diào)刑事處罰。,管理當(dāng)局報(bào)告,董事會(huì)治理,管理層和董事會(huì)行為,強(qiáng)制執(zhí)行與懲罰,審計(jì)師的獨(dú)立性,,,,,,,,,,薩班斯奧克斯利法案,,,主要交易如何啟動(dòng)、記錄、處理和反映在財(cái)務(wù)報(bào)告中;財(cái)務(wù)報(bào)表記賬和匯總過(guò)程中的內(nèi)控措施;用以防范或找出與重要賬戶、交易種類和披露相關(guān)的錯(cuò)誤或舞弊的內(nèi)部控制措施;非經(jīng)常性、非系統(tǒng)交易或財(cái)務(wù)估計(jì)的內(nèi)控措施;其它重要內(nèi)控措施所依賴的內(nèi)部控制,包括一般性控制,例如信息系統(tǒng)控制;資產(chǎn)保護(hù)的控制措施;公司層面的控制措施。,404條款要求評(píng)價(jià)的內(nèi)部控制,,,美國(guó)薩班斯法案對(duì)內(nèi)控的要求,美國(guó)薩班斯法案第302條款規(guī)定,公司首席執(zhí)行官和首席財(cái)務(wù)官應(yīng)當(dāng)對(duì)所提交的年度或季度報(bào)告簽署書面證明,證明中涉及內(nèi)部控制的內(nèi)容包括簽字人員有責(zé)任建立和維護(hù)一套內(nèi)部控制程序,并且這套內(nèi)部控制程序的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)確保企業(yè)內(nèi)部其他管理人員都能夠知道公司及其納入合并范圍的子公司的所有重大信息保證在財(cái)務(wù)報(bào)告編制之前90天內(nèi)已經(jīng)對(duì)公司內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行了評(píng)價(jià)。將關(guān)于內(nèi)部控制有效性的結(jié)論反映在報(bào)告中,向外部審計(jì)師和董事會(huì)下的審計(jì)委員會(huì)報(bào)告了內(nèi)部控制設(shè)計(jì)或運(yùn)行中對(duì)公司財(cái)務(wù)信息的記錄、加工、匯總和報(bào)告產(chǎn)生不利影響的所有重大控制缺陷以及重要控制弱點(diǎn)。,12,美國(guó)薩班斯法案對(duì)內(nèi)控的要求,,,美國(guó)薩班斯法案第404條款規(guī)定,強(qiáng)調(diào)公司管理層建立和維護(hù)內(nèi)部控制系統(tǒng)及相應(yīng)控制程序充分有效的責(zé)任。發(fā)行人管理層最近財(cái)政年度末對(duì)內(nèi)部控制體系及控制程序有效性的評(píng)價(jià)。要求的管理層對(duì)內(nèi)部控制的評(píng)價(jià),擔(dān)任公司年報(bào)審計(jì)的會(huì)計(jì)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià),并出具評(píng)價(jià)報(bào)告。上述評(píng)價(jià)和報(bào)告應(yīng)當(dāng)遵循委員會(huì)發(fā)布或認(rèn)可的準(zhǔn)則。,13,美國(guó)薩班斯法案對(duì)內(nèi)控的要求,,,美國(guó)薩班斯法案906條款規(guī)定,在所有重大方面,其信息披露都公允地反映了公司財(cái)務(wù)情況和運(yùn)營(yíng)情況刑事,向SEC呈報(bào)的期報(bào)責(zé)任,違反本條,CEO和CFO將面臨刑事訴訟認(rèn)證失實(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)告將面臨100萬(wàn)美金罰款和/或10年監(jiān)禁故意認(rèn)證虛假的財(cái)務(wù)報(bào)告的處罰高達(dá)500萬(wàn)美元,并可判處20年的監(jiān)禁,美國(guó)上市公司20042013年內(nèi)部控制實(shí)施情況,數(shù)據(jù)來(lái)源DIB迪博內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)WWWICERMCOM美國(guó)AUDITANALYTICS數(shù)據(jù)庫(kù),20042013年美國(guó)實(shí)施薩班斯奧克斯利法案以來(lái),內(nèi)控評(píng)價(jià)無(wú)效的上市公司情況。,國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理案例美國(guó)思科公司,美國(guó)思科公司【簡(jiǎn)稱思科公司】成立于1984年,是公認(rèn)的全球互聯(lián)網(wǎng)解決方案的領(lǐng)先提供者,其設(shè)備和軟件產(chǎn)品主要用于連接計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),總部位于美國(guó)加利福尼亞州圣何塞。思科公司提供的解決方案是世界各地成千上萬(wàn)的公司、大學(xué)、企業(yè)和政府部門建立互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),用戶遍及電信、金融、服務(wù)、零售等行業(yè)以及政府部門和教育機(jī)構(gòu)等。目前,互聯(lián)網(wǎng)上80的信息流量經(jīng)由思科公司的產(chǎn)品傳遞。2014年,思科公司在世界500強(qiáng)中排名214,營(yíng)業(yè)收入48607百萬(wàn)美元。,思科公司風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)一明確的目標(biāo),思科的目標(biāo)是使公司具備業(yè)內(nèi)一流的治理、風(fēng)險(xiǎn)管理與控制機(jī)制,建立效率高、效果好、合乎道德準(zhǔn)則的治理、風(fēng)險(xiǎn)管理與控制流程,以提升股東的價(jià)值。,思科注重從五個(gè)方面改善公司的監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理能力,不斷改善公司的運(yùn)營(yíng)能力確保培養(yǎng)自己的人員加強(qiáng)受托責(zé)任推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)知促進(jìn)道德文化,股東(大)會(huì),董事會(huì),經(jīng)理層,業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),職能部門,子(分)公司,A業(yè)務(wù)部,B業(yè)務(wù)部,C業(yè)務(wù)部,,道德規(guī)范辦公室,風(fēng)控部門,內(nèi)審部門,,A公司,B公司,C公司,,專業(yè)委員會(huì),負(fù)責(zé)制定清晰明確的治理政策、商業(yè)行為準(zhǔn)則、道德準(zhǔn)則以及薪酬、股權(quán)、股票交易準(zhǔn)則和規(guī)范。,負(fù)責(zé)監(jiān)控財(cái)務(wù)流程和內(nèi)部審計(jì),并直接向董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)報(bào)告。,針對(duì)企業(yè)流程設(shè)置關(guān)卡,讓企業(yè)不能全程快速亂跑,而是要經(jīng)過(guò)一個(gè)評(píng)估流程,使用一定標(biāo)準(zhǔn)自我衡量,這樣才能既控制風(fēng)險(xiǎn),又抓住商機(jī)。,負(fù)責(zé)監(jiān)督商業(yè)行為準(zhǔn)則的遵守情況,每年由員工進(jìn)行確認(rèn)。,服務(wù)于業(yè)務(wù)部門,提供風(fēng)險(xiǎn)防范的咨詢,并協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門有效地應(yīng)對(duì)和處理風(fēng)險(xiǎn)。,每個(gè)職能部門都要對(duì)自己的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。,內(nèi)審部門的核心職責(zé)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在每年召開的6次審計(jì)委員會(huì)上,審計(jì)部門負(fù)責(zé)人會(huì)將審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題報(bào)告給委員會(huì)。,思科公司風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)二完善的組織機(jī)構(gòu)及清晰的職責(zé),風(fēng)控部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系風(fēng)控部門需要與業(yè)務(wù)部門密切合作,與其他業(yè)務(wù)部門的監(jiān)控責(zé)任不同。風(fēng)險(xiǎn)管控并不僅僅是風(fēng)控部門、審計(jì)部門的事情,而是企業(yè)全員的責(zé)任,當(dāng)然,每個(gè)人的管控層面和責(zé)任大小不同,但每個(gè)人都需要有所擔(dān)當(dāng)。,股東(大)會(huì),董事會(huì),經(jīng)理層,業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),職能部門,子(分)公司,A業(yè)務(wù)部,B業(yè)務(wù)部,C業(yè)務(wù)部,,道德規(guī)范辦公室,風(fēng)控部門,內(nèi)審部門,,A公司,B公司,C公司,,專業(yè)委員會(huì),在對(duì)120個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行掌控的基礎(chǔ)上,董事會(huì)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期和整體發(fā)展有重大影響的諸如重組、收購(gòu)、產(chǎn)業(yè)整合、戰(zhàn)略聯(lián)盟等2030項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn),避免決策層遭遇“想不到”或大吃一驚的情況發(fā)生。,進(jìn)行審計(jì)時(shí)要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,以及各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的系數(shù)、概率、嚴(yán)重性以及管理風(fēng)險(xiǎn)的有效性;判斷是否存在管理風(fēng)險(xiǎn)缺口。還會(huì)就風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理效率之間的差距進(jìn)行評(píng)價(jià),通過(guò)判斷這些差距,找到公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)應(yīng)的管理能力和效率方面有多大的缺口,以設(shè)計(jì)特別的計(jì)劃以提高管控能力。對(duì)于企業(yè)高層特別關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn),審計(jì)部門也會(huì)格外的關(guān)注。,在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析系統(tǒng)中,對(duì)公司面臨的120個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面感知、預(yù)警、測(cè)量和評(píng)估,并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任人和預(yù)案都有應(yīng)對(duì)機(jī)制,從早期發(fā)現(xiàn)到快速響應(yīng),使企業(yè)能夠規(guī)避可能遇到的風(fēng)險(xiǎn),保證企業(yè)整體發(fā)展的安全性。,思科公司風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)二完善的組織機(jī)構(gòu)及清晰的職責(zé)(續(xù)),只有當(dāng)企業(yè)的每個(gè)角落都有一雙警惕的眼睛的時(shí)候,風(fēng)險(xiǎn)才有可能被遏制在萌芽狀態(tài),尤其是基層風(fēng)險(xiǎn),一線員工往往最先直面風(fēng)險(xiǎn),但如果企業(yè)沒(méi)有快速預(yù)警和響應(yīng)機(jī)制,一旦基層風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)到高層時(shí),風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)早已形成了巨大的漏洞。,思科公司風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)三科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理流程,,風(fēng)險(xiǎn)管理流程,思科的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程緊緊圍繞公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略,再將戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控結(jié)合在一起。,風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程是一個(gè)閉環(huán),風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控完成后,又將開始新一輪的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,循環(huán)往復(fù)。,,,在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中,各級(jí)高層管理者要思考三個(gè)問(wèn)題1如何把風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度,以保護(hù)業(yè)務(wù)的有效發(fā)展這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)高管要回答的問(wèn)題包括對(duì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和評(píng)估,如何確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性。2如何優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)能力這個(gè)過(guò)程中,高管要回答如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對(duì),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受度是怎樣的以及如何做到對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效的監(jiān)控,這里要區(qū)分可控風(fēng)險(xiǎn)和不可控風(fēng)險(xiǎn)。3如何積極地面對(duì)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),而不是消極應(yīng)對(duì)這個(gè)過(guò)程中,高管要明確如何嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂贫Q策,有效地把握應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)機(jī),積極進(jìn)行業(yè)務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新。,20,思科公司風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)四利用信息化工具量化風(fēng)險(xiǎn),思科公司利用信息化工具全面展現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的量化指標(biāo)。利用的信息化工具主要有企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理控制面板,以圖表和羅盤方式展現(xiàn)公司的風(fēng)險(xiǎn)記錄表和風(fēng)險(xiǎn)圖。風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度模型,將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理壓力由弱到強(qiáng)分為四個(gè)級(jí)別,分別為即興、形成中、明確定義、管理型。,二、國(guó)內(nèi)企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展情況,內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理在中國(guó)的發(fā)展,,,,,,20世紀(jì)70至80年代–1988年財(cái)政部CPA檢查驗(yàn)證會(huì)計(jì)報(bào)表規(guī)則(試行)第二十六條,20世紀(jì)90年代–1996年中注協(xié)獨(dú)立審計(jì)具體準(zhǔn)則第9號(hào)內(nèi)部控制與審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)–1999年新會(huì)計(jì)法,21世紀(jì)00年代–2001年財(cái)政部?jī)?nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范基本規(guī)范及七項(xiàng)指引–2001年證監(jiān)會(huì)證券公司內(nèi)部控制指引–2002年中國(guó)人民銀行商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引–2003年審計(jì)署審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)控測(cè)評(píng)準(zhǔn)則–2005年證監(jiān)會(huì)關(guān)于提高上市公司質(zhì)量的意見(jiàn)–2006年證監(jiān)會(huì)首次公開發(fā)行股票并上市管理辦法–2006年上交所、深交所上市公司內(nèi)部控制指引–2006年國(guó)資委中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引–2007年證監(jiān)會(huì)關(guān)于開展加強(qiáng)上市公司治理專項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的通知–2007年銀監(jiān)會(huì)修訂商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引–2008年五部委企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范–2008年國(guó)資委中央企業(yè)資產(chǎn)損失責(zé)任追究暫行辦法,21世紀(jì)10年代之后–2010年五部委企業(yè)內(nèi)部控制配套指引–2010年保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則–2012年國(guó)資委68號(hào)文件–2012年財(cái)政部行政事業(yè)單位內(nèi)部控制指引–2014年證監(jiān)會(huì)年度內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的一般規(guī)定,,23,20082014年央企全面風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施情況,中央企業(yè)2014年前十大風(fēng)險(xiǎn),24,國(guó)內(nèi)主板上市公司內(nèi)部控制的監(jiān)管要求,內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告,上市公司內(nèi)部控制實(shí)施概況內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告披露情況,20082013年,上市公司披露內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的數(shù)量逐年增多,上市公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告披露比例也呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。,數(shù)據(jù)來(lái)源DIB迪博內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)WWWICERMCOM,上市公司內(nèi)部控制實(shí)施概況內(nèi)部控制評(píng)價(jià)結(jié)論,20082012年,內(nèi)部控制評(píng)價(jià)結(jié)論不是整體有效的上市公司數(shù)量無(wú)顯著變化,2013年,該數(shù)量大幅增長(zhǎng)。,數(shù)據(jù)來(lái)源DIB迪博內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)WWWICERMCOM,上市公司內(nèi)部控制實(shí)施概況內(nèi)部控制缺陷總體情況,20082011年,披露了內(nèi)部控制評(píng)價(jià)缺陷的上市公司數(shù)量逐年減少,2012年大幅增加,2013年大幅減少,波動(dòng)較大。,數(shù)據(jù)來(lái)源DIB迪博內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)WWWICERMCOM,上市公司內(nèi)部控制實(shí)施概況內(nèi)部控制重大、重要、一般缺陷情況,數(shù)據(jù)來(lái)源DIB迪博內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)WWWICERMCOM,20082013年,上市公司披露的內(nèi)部控制重大缺陷、重要缺陷呈逐年上升趨勢(shì),內(nèi)部控制一般缺陷則先降后升再降。,內(nèi)部控制實(shí)施概況中美內(nèi)部控制評(píng)價(jià)情況對(duì)比,數(shù)據(jù)來(lái)源DIB迪博內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)WWWICERMCOM美國(guó)AUDITANALYTICS數(shù)據(jù)庫(kù),每年美國(guó)內(nèi)控?zé)o效公司占比與美國(guó)披露重大缺陷公司占比幾乎保持一致,在20042013年間都在1020之間波動(dòng)。中國(guó)披露重大缺陷公司占比要高于中國(guó)內(nèi)控?zé)o效公司占比,與美國(guó)相比,中國(guó)這兩個(gè)比例都偏低,20082012年間都低于1,2013年低于2。,上市公司內(nèi)部控制實(shí)施概況內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告披露情況,20082013年,上市公司披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的數(shù)量逐年增多,上市公司披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的比例也呈逐年上升的趨勢(shì)。,數(shù)據(jù)來(lái)源DIB迪博內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)WWWICERMCOM,上市公司內(nèi)部控制實(shí)施概況內(nèi)部控制審計(jì)意見(jiàn),20082013年,被會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具內(nèi)部控制審計(jì)非標(biāo)意見(jiàn)的上市公司逐年增多,所占比例也呈逐年上升的趨勢(shì)。,數(shù)據(jù)來(lái)源DIB迪博內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)WWWICERMCOM,中國(guó)銀行業(yè)上市公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)和審計(jì)情況,銀行業(yè)16家上市公司的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)結(jié)論都是整體有效的;會(huì)計(jì)師事務(wù)所為銀行業(yè)16家上市公司出具的內(nèi)部控制審計(jì)意見(jiàn)都是標(biāo)準(zhǔn)無(wú)保留的;銀行業(yè)16家上市公司未披露內(nèi)部控制重大缺陷和重要缺陷。,美國(guó)銀行業(yè)上市公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)與審計(jì)情況,,中國(guó)上市公司內(nèi)部控制指數(shù)源于財(cái)政部2010年重點(diǎn)課題,中國(guó)上市公司內(nèi)部控制指數(shù)進(jìn)一步研究國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目20142018,迪博中國(guó)上市公司內(nèi)部控制指數(shù)在前期研究的基礎(chǔ)上,2014年迪博、中國(guó)證監(jiān)會(huì)和中山大學(xué)聯(lián)合中標(biāo)國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“基于中國(guó)情境的企業(yè)內(nèi)部控制有效性研究”(課題號(hào)71332004),獲得國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)的支持。,中國(guó)上市公司內(nèi)部控制指數(shù)構(gòu)建原理,迪博中國(guó)上市公司內(nèi)部控制指數(shù)是綜合反映我國(guó)上市公司內(nèi)部控制水平與風(fēng)險(xiǎn)管理能力的量化指數(shù)體系。,中國(guó)上市公司內(nèi)部控制指數(shù)構(gòu)建模型,上市公司內(nèi)部控制指數(shù)的計(jì)算公式如下,其中BASICLEVEL為基礎(chǔ)層級(jí)得分,OPERATIONLEVEL為經(jīng)營(yíng)層級(jí)得分,STRATEGYLEVEL為戰(zhàn)略層級(jí)得分。INTERNALCONTROLINDEX∑BASICLEVEL∑OPERATIONLEVEL∑STRATEGYLEVEL同時(shí),我們將上市公司內(nèi)部控制指數(shù)按照上市公司的內(nèi)部控制水平高低依次劃分為四級(jí)八個(gè)檔,分別為AAA、AA、A、BBB、BB、B、C和D級(jí)。其中,處于A級(jí)及以上的上市公司內(nèi)部控制質(zhì)量較高,而處于C、D級(jí)的上市公司內(nèi)部控制水平較差。,中國(guó)上市公司內(nèi)部控制整體水平,按照中國(guó)上市公司內(nèi)部控制指數(shù)四級(jí)八檔的分類標(biāo)準(zhǔn),2013年上市公司內(nèi)部控制整體水平如下上市公司內(nèi)控評(píng)級(jí)為AA的公司共有11家,占比045;內(nèi)控評(píng)級(jí)為A的公司共36家,占比146;內(nèi)控評(píng)級(jí)為BBB的公司共103家,占比418;內(nèi)控評(píng)級(jí)為BB的公司共548家,占比2225;內(nèi)控評(píng)級(jí)為B的公司共1295家,占比5258;內(nèi)控評(píng)級(jí)為C的公司共412家,占比1673;內(nèi)控評(píng)級(jí)為D的公司共58家,占比235。,數(shù)據(jù)來(lái)源DIB迪博內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)WWWICERMCOM,中國(guó)銀行業(yè)上市公司內(nèi)部控制水平,中國(guó)銀行業(yè)上市公司中2013年內(nèi)部控制評(píng)級(jí)情況如下A級(jí)上市公司2家,占比1250;BBB級(jí)上市公司8家,占比50;BB級(jí)上市公司5家,占比3125;B級(jí)上市公司1家,占比625。,迪博對(duì)于企業(yè)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí),內(nèi)部控制,旨在保障和促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。開始于對(duì)目標(biāo)的分析,通過(guò)對(duì)影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估,綜合運(yùn)用組織、程序、制度、數(shù)據(jù)和技術(shù)等要素管理風(fēng)險(xiǎn)。簡(jiǎn)而言之,內(nèi)部控制是通過(guò)“一個(gè)過(guò)程、兩個(gè)保障”來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有序和管理規(guī)范。,,,基礎(chǔ)保障公司治理組織和授權(quán)人力資源績(jī)效考核企業(yè)文化,機(jī)制保障風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制信息溝通機(jī)制,上市公司披露的內(nèi)部控制缺陷中有291項(xiàng)歸屬于基礎(chǔ)保障層面,占比38。,上市公司內(nèi)部控制建設(shè)和運(yùn)行存在的問(wèn)題基礎(chǔ)保障方面,上市公司內(nèi)部控制建設(shè)和運(yùn)行存在的問(wèn)題機(jī)制保障方面,上市公司披露的內(nèi)部控制缺陷中有82項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和信息溝通機(jī)制有關(guān),占比11。,上市公司內(nèi)部控制建設(shè)和運(yùn)行存在的問(wèn)題控制措施設(shè)計(jì)方面,上市公司內(nèi)部控制事前標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)存在問(wèn)題共有255項(xiàng),占到全部披露缺陷的比例為3368。,上市公司內(nèi)部控制建設(shè)和運(yùn)行存在的問(wèn)題執(zhí)行層面,上市公司內(nèi)部控制事中執(zhí)行不到位共有591項(xiàng),占到全部披露缺陷的比例為7776。,上市公司內(nèi)部控制建設(shè)和運(yùn)行存在的問(wèn)題監(jiān)督層面,披露顯示美國(guó)內(nèi)控強(qiáng)制合規(guī)前三年,上市公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)無(wú)效的比例平均為中國(guó)的75倍。,上市公司內(nèi)部控制建設(shè)和運(yùn)行存在的問(wèn)題整改層面,在已披露的760項(xiàng)內(nèi)部控制缺陷中,得到有效改進(jìn)的缺陷僅占比為37。,上市公司內(nèi)部控制信息披露存在的問(wèn)題,內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告信息披露格式不規(guī)范。規(guī)范披露上市公司1762家,占比7543;不規(guī)范的占比為2457。其中,按照“以前的格式”披露的有339家,占比1451;按照“其他的格式”披露的為235家,占比1006。,,,數(shù)據(jù)來(lái)源DIB迪博內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)WWWICERMCOM,上市公司內(nèi)部控制披露存在的問(wèn)題,內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告信息披露格式不規(guī)范。1118家上市公司披露了規(guī)范的內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告,占比6204;684家上市公司采用其他格式報(bào)告,占比為3796。,,,數(shù)據(jù)來(lái)源DIB迪博內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)WWWICERMCOM,上市公司內(nèi)部控制披露存在的問(wèn)題,內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告披露格式不規(guī)范。不同格式的內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告披露的內(nèi)部控制審計(jì)依據(jù)、內(nèi)部控制審計(jì)對(duì)象和內(nèi)部控制審計(jì)內(nèi)容均不一樣。,,,數(shù)據(jù)來(lái)源DIB迪博內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)WWWICERMCOM,上市公司內(nèi)部控制披露存在的問(wèn)題,內(nèi)部控制評(píng)價(jià)結(jié)論與內(nèi)部控制審計(jì)結(jié)論不一致。如果注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)公司內(nèi)部控制出具否定意見(jiàn),則意味著公司內(nèi)部控制無(wú)效。若兩者出現(xiàn)不一致,則說(shuō)明上市公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作極不嚴(yán)謹(jǐn)。,,,數(shù)據(jù)來(lái)源DIB迪博內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)WWWICERMCOM,上市公司內(nèi)部控制披露存在的問(wèn)題,內(nèi)部控制審計(jì)意見(jiàn)與財(cái)務(wù)報(bào)告審計(jì)意見(jiàn)不一致。62家上市公司的兩種審計(jì)意見(jiàn)不一致,占出具內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告上市公司總量的344。,,,數(shù)據(jù)來(lái)源DIB迪博內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)WWWICERMCOM,對(duì)上市公司內(nèi)部控制存在問(wèn)題的分析,之所以出現(xiàn)上面種種現(xiàn)象和問(wèn)題,原因在于目前相關(guān)各方對(duì)內(nèi)部控制存在種種理解上的誤區(qū)。,內(nèi)部控制規(guī)范就是交作業(yè),滿足監(jiān)管要求內(nèi)部控制規(guī)范只適合大公司,中小型公司不需要公司開展了內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目,可還是出事,有和沒(méi)有是一樣建立內(nèi)部控制,就是把制度重新整理匯編成一本手冊(cè),根本沒(méi)什么用公司總部有了內(nèi)控手冊(cè),下屬單位做好經(jīng)營(yíng)就行內(nèi)部控制就是強(qiáng)調(diào)程序、簽字,影響客戶情緒,降低經(jīng)營(yíng)效率投資者對(duì)于上市公司內(nèi)部控制的有效性關(guān)注不夠,迪博企業(yè)風(fēng)控方法論理念與框架,企業(yè)風(fēng)控,旨在保障和促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。開始于目標(biāo)的設(shè)定和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,綜合運(yùn)用組織、程序、制度、數(shù)據(jù)和技術(shù)等要素控制風(fēng)險(xiǎn)。簡(jiǎn)而言之,企業(yè)風(fēng)控是通過(guò)“一個(gè)過(guò)程、兩個(gè)保障”來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有序和管理規(guī)范,從而達(dá)成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。,54,公司治理組織有效、制衡有度、協(xié)作有序組織授權(quán)權(quán)責(zé)清晰、授權(quán)有度人力資源選、用、育、留績(jī)效考核合理的目標(biāo)、有效激勵(lì)企業(yè)文化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、合規(guī)文化,,案例21世紀(jì)報(bào)系涉嫌嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)犯罪案,21世紀(jì)網(wǎng)總裁劉冬供述從2011年開始,公司領(lǐng)導(dǎo)將“上市公司”這塊業(yè)務(wù)交由21世紀(jì)網(wǎng)負(fù)責(zé);同時(shí)下達(dá)了營(yíng)收業(yè)務(wù)考核指標(biāo),“每年是八九千萬(wàn)元,完成的情況與我和我的團(tuán)隊(duì)的個(gè)人收入直接掛鉤”。2012年,由于沒(méi)有完成考核指標(biāo),劉冬沒(méi)有拿到足額的80萬(wàn)元年薪;2013年,完成情況仍不理想。2014年年初開會(huì)時(shí),沈顥向劉冬、周斌、莫寶泉等人放出了狠話,“完不成可以換人”。21世紀(jì)傳媒有限公司總裁沈顥供述“我還要求他們跟IPO企業(yè)合作的數(shù)量要達(dá)到當(dāng)年IPO企業(yè)總數(shù)的70%以上。如果按照合法的經(jīng)營(yíng)方式,是不可能達(dá)到這么高的。我定下如此高的比例,其實(shí)是利用考核指標(biāo)這一工具,鼓勵(lì)甚至逼著他們用負(fù)面報(bào)道和‘有償新聞’的方式拉合作客戶。”據(jù)劉冬供述,2014年初,北京某知名網(wǎng)站因新聞敲詐被查處后,21世紀(jì)網(wǎng)總裁劉冬、主編周斌等人比較擔(dān)心,專門開會(huì)進(jìn)行研究,向沈顥請(qǐng)示21世紀(jì)網(wǎng)的類似經(jīng)營(yíng)行為是否要暫停一下。沈顥指示,“不要害怕,繼續(xù)要做,完成指標(biāo)”?!捌鋵?shí)我很早就知道這種新聞敲詐行為涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪。但這種模式在媒體圈內(nèi)已經(jīng)不是什么秘密了,是一種普遍的行為?!鄙蝾棾姓J(rèn)。他說(shuō),出于公司生存和盈利的考慮,他還是在這條非法牟利的道路上越陷越深。,,,,對(duì)1275家上市公司的問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,綠色代表不會(huì),紅色代表會(huì),您認(rèn)為內(nèi)部控制失效導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)失敗可能會(huì)發(fā)生在其他公司嗎,您認(rèn)為內(nèi)部控制失效導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)失敗可能會(huì)發(fā)生在貴公司嗎,7873,9505,中國(guó)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的調(diào)查,,,3您認(rèn)為內(nèi)部控制失效導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)失敗可能會(huì)發(fā)生在貴公司嗎【單選】,1不會(huì)2會(huì),153,國(guó)內(nèi)銀行樣本12家,分別為工行、中行、交行、招行、北京銀行、興業(yè)、民生、寧波銀行、華夏、中信、浦發(fā)、南京銀行,中國(guó)銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的調(diào)查,,,4您認(rèn)為內(nèi)部控制失效導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)失敗可能會(huì)發(fā)生在其他公司嗎【單選】,1不會(huì)2會(huì),154,中國(guó)銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的調(diào)查,全美企業(yè)董事協(xié)會(huì)舉行的針對(duì)公眾公司審計(jì)委員會(huì)的調(diào)查表明,,調(diào)查結(jié)果,80,被調(diào)查的審計(jì)委員會(huì),,50,,80的被調(diào)查人員認(rèn)為由于風(fēng)險(xiǎn)管理不當(dāng)而導(dǎo)致的失敗不會(huì)發(fā)生在他們所在的公司,,50的被調(diào)查人員認(rèn)為由于風(fēng)險(xiǎn)管理不當(dāng)而導(dǎo)致的失敗可能會(huì)發(fā)生在其他公司。,美國(guó)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的調(diào)查,60,中航油巨虧事件回顧,,,發(fā)生,結(jié)果,,,2003年下半年開始介入原油期權(quán)交易,至2004年11月29日終止所有原油期權(quán)交易。,中航油累計(jì)虧損554億美元。,案例中航油,,,關(guān)于責(zé)令深圳南山熱電股份有限公司限期整改的通知,深圳證監(jiān)局2008年10月17日下發(fā)關(guān)于責(zé)令深圳南山熱電股份有限公司限期整改的通知,指出公司2008年3月12日與美國(guó)高盛集團(tuán)全資子公司杰潤(rùn)新加坡私營(yíng)公司簽訂的期權(quán)合約未按規(guī)定履行決策程序、未按規(guī)定及時(shí)履行信息披露義務(wù)及涉嫌違反國(guó)家法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,并以此要求公司限期整改。,案例深南電,,,,,,,,,,第一份期貨合約,,,,,有效期從2008年3月3日至12月31日,浮動(dòng)價(jià)高于635美元/桶,每月可獲30萬(wàn)美元,,,浮動(dòng)價(jià)介于62635美元/桶,每月可得浮動(dòng)價(jià)62美元/桶20萬(wàn)桶,,,,,浮動(dòng)價(jià)低于62美元/桶,支付62美元/桶浮動(dòng)價(jià)40萬(wàn)桶,案例深南電,,,,,,,,,,第二份期貨合約,,,,,有效期從2009年1月1日至2010年10月31日,浮動(dòng)價(jià)高于665美元/桶,每月可獲34萬(wàn)美元,,,浮動(dòng)價(jià)介于648665美元/桶,每月可得浮動(dòng)價(jià)648美元/桶20萬(wàn)桶,,,,,浮動(dòng)價(jià)低于645美元/桶,支付645美元/桶浮動(dòng)價(jià)40萬(wàn)桶,賦予杰潤(rùn)公司一個(gè)優(yōu)先權(quán),也就是杰潤(rùn)公司可以在2008年12月30日18點(diǎn)前宣布是否繼續(xù)執(zhí)行第二份合約。,案例深南電,,,,,,唱多,,做空,簽訂合約之時(shí),國(guó)際油價(jià)為108美元,月
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