人力資源開發(fā)第三章

1、細(xì)心整理第三章 第三章關(guān)鍵概念與術(shù)語 關(guān)鍵概念與術(shù)語訪談法 訪談法 問卷調(diào)查法 問卷調(diào)查法 視察法 視察法 關(guān)鍵事務(wù)法 關(guān)鍵事務(wù)法 績效分析法 績效分析法 經(jīng)驗(yàn)預(yù)料法 經(jīng)驗(yàn)預(yù)料法 頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法 專項(xiàng)測評法 專項(xiàng)測評法 基于勝人力的培訓(xùn)需求分析法 基于勝人力的培訓(xùn)需求分析法 培訓(xùn)準(zhǔn)備 培訓(xùn)準(zhǔn)備一、 一、進(jìn)展人力資源開發(fā)需求分析分別有哪三個層面 進(jìn)展人

2、力資源開發(fā)需求分析分別有哪三個層面人力資源開發(fā)與培訓(xùn)想須要分析應(yīng)從三個這手，即組織分析、任務(wù)分析和人員分析，構(gòu)建了最為廣泛的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)分析框架。二、 二、培訓(xùn)需求分析方法有哪些 培訓(xùn)需求分析方法有哪些訪談法 問卷調(diào)查法 視察法 關(guān)鍵事務(wù)法 績效分析法 經(jīng)驗(yàn)預(yù)料法 頭腦風(fēng)暴法 需求分析法訪談法 訪談法 留意幾點(diǎn)：1、確定訪談目標(biāo) 2、準(zhǔn)備全面的訪談提綱 3、營造

3、融洽的、相互信任的訪談氣氛問卷調(diào)查法 問卷調(diào)查法 優(yōu)缺點(diǎn)：1、靈敏的形式和廣泛的應(yīng)用面 2、提問方式多樣 3、自主性 4、本錢較低 5、有利于總結(jié)和報(bào)告 1、缺少特性發(fā)揮的空間 2、要求具備科學(xué)的問卷內(nèi)容設(shè)計(jì)和明確的說明，準(zhǔn)備階段消耗必需的精力 3、深度不夠 4、低返回率的可能性 5、訪談法于問卷調(diào)查法結(jié)合運(yùn)用，通過訪談來補(bǔ)充或核實(shí)調(diào)查問卷的內(nèi)容，探討填寫不清楚的地方，探究較深層次的、較詳盡的緣由。視察法 視察法 留意幾

4、點(diǎn)：1、視察人員必需對要進(jìn)展視察的員工所從事的工作有深刻的了解，知道行為標(biāo)準(zhǔn)。2、進(jìn)呈現(xiàn)場視察時不能干擾工作者的正常工作留意隱藏。3、視察法的適用范圍有限 ，一般適用于易被干脆視察和了解的工作。關(guān)鍵事務(wù)法 關(guān)鍵事務(wù)法 留意幾點(diǎn)：細(xì)心整理ｎ〔時間〕Ｗｈｅｒｅ〔在哪里〕Ｈｏｗ〔如何進(jìn)展〕本章小結(jié) 本章小結(jié)１、人力資源開發(fā)需求分析是指在設(shè)計(jì)和實(shí)施人力資源開發(fā)活動之前，收集有關(guān)組織和員工的相關(guān)信息，然后接受必需的分析方法和技術(shù)對這些信息進(jìn)展分析

5、和評價，以確定組織是否須要進(jìn)展人力資源開發(fā)活動以及人力資源開發(fā)活動的內(nèi)容等一種找出績效問題的緣由及范圍，以及如何解決這些問題的方法。２、人力資源開發(fā)需求分析是其它培訓(xùn)活動的前提和根底，在人力資源開發(fā)中具有重大作用，具體表現(xiàn)為：確認(rèn)差距、變更原有分析、促進(jìn)人力資源分類系統(tǒng)向人力資源開發(fā)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、供應(yīng)可供選擇可解決問題的方法、形成一個信息資料庫、確定人力資源開發(fā)的本錢與價值、獲得組織對培訓(xùn)的支持締造有利條件。３、依據(jù)人力資源開發(fā)的作用或功能

6、，需求分析可分為戰(zhàn)略需求分析、績效需求分析、培訓(xùn)需求分析和勝任力評估等。４、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的需求分析，一般來說從組織分析、任務(wù)分析、人員分析三方面分析著手。５、傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析方法主要有：訪談法 問卷調(diào)查法 視察法 關(guān)鍵事務(wù)法 績效分析法 經(jīng)驗(yàn)預(yù)料法 頭腦風(fēng)暴法 專項(xiàng)測評法等?；趧偃瘟Φ呐嘤?xùn)需求分析法是一種比擬著名的新興培訓(xùn)需求分析方法。６、培訓(xùn)準(zhǔn)備是對培訓(xùn)工作的各項(xiàng)活動