CAUXT在外出就餐行為研究中的應(yīng)用.pdf

1、全民移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，極大地方便和豐富了人們的日常生活。移動(dòng)產(chǎn)品的使用可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，用戶體驗(yàn)問題無處不在，傳統(tǒng)的人工數(shù)據(jù)采集方式已不能滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下隨時(shí)隨地捕捉用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)的需求。因此，有必要探索能夠適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下采集體驗(yàn)數(shù)據(jù)的研究手段，如本文提出的具備情境感知能力的移動(dòng)用戶體驗(yàn)工具。
　　本文工作的研究目標(biāo)是探索具備一定情境感知能力的移動(dòng)用戶體驗(yàn)工具及其在真實(shí)用戶體驗(yàn)研究案例中的應(yīng)用，研究思路是在設(shè)計(jì)與開發(fā)工

2、具的基礎(chǔ)上，通過工具在用戶體驗(yàn)研究案例中的應(yīng)用，認(rèn)識(shí)工具，確定真實(shí)用戶體驗(yàn)研究過程所需要的工具功能，探索工具與人工在研究過程中的結(jié)合方式。
　　本文工作主要包括三部分內(nèi)容:第一部分，在充分利用現(xiàn)有移動(dòng)設(shè)備所具有的傳感能力的基礎(chǔ)上，結(jié)合用戶體驗(yàn)研究過程的特點(diǎn)和需求，確定工具的功能模塊，包括通信模塊、數(shù)據(jù)采集模塊和規(guī)則解析模塊，開發(fā)實(shí)現(xiàn)工具功能。第二部分，根據(jù)研究需要，以“中國(guó)年輕人外出就餐行為研究”為背景，開展案例研究，通過工具在案

3、例中的迭代應(yīng)用，認(rèn)識(shí)工具，確定適合該案例研究過程的工具功能。使用工具采集數(shù)據(jù)，并采用訪談法將工具與傳統(tǒng)人工方式結(jié)合，對(duì)工具采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行完善和整理，完成目標(biāo)數(shù)據(jù)采集工作。第三部分，在數(shù)據(jù)采集結(jié)果基礎(chǔ)上，運(yùn)用KJ法和頭腦風(fēng)暴法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從中提煉出中國(guó)年輕人外出就餐過程中對(duì)餐飲相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的需求。
　　通過上述三部分的研究工作，作者完成了工具的部分設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，并且在實(shí)際的案例研究過程中，完成了工具的功能探索，找到了工具與