中級經(jīng)濟(jì)師人力資源試題練習(xí)及答案-第9章培訓(xùn)與開發(fā)

1、第 9 章培訓(xùn)與開發(fā)1.【單選題】從投資的成本—收益角度分析，培訓(xùn)開發(fā)會提高組織利潤的條件是( )。(注：B-培訓(xùn)可帶來的增值，C-培訓(xùn)的支出，S-員工受訓(xùn)后要求的加薪)A：C-S>BB：B>CC：S-B>CD：B-S>C正確答案：D統(tǒng) 計：共有 11 人答過，平均正確率 81.82%參考解析：培訓(xùn)與開發(fā)決策決策分析。只有 B-S>C 時，才會提高組織的收益。2.【多選題】管理層關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)的決策誤區(qū)不

2、包括（） 。A：人力資源投資的回報難以量化B：不愿意做那些難以衡量或反饋周期長的培訓(xùn)與開發(fā)投資C：將培訓(xùn)與開發(fā)視為一項開支或員工福利D：預(yù)算經(jīng)常和經(jīng)營戰(zhàn)略計劃匹配E：將培訓(xùn)與開發(fā)視為一項投資正確答案：D ED：結(jié)果評估是指是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變，所學(xué)的運用到工作上的程度E：學(xué)習(xí)評估的內(nèi)容包括知識、技能、態(tài)度三個方面正確答案：A B C E統(tǒng) 計：共有 7 人答過，平均正確率 42.86%參考解析：效果評估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難

3、實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)，應(yīng)用最廣的是層次評估模型，把評估內(nèi)容分為反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果、投資收益五個方面。反應(yīng)評估是評估受訓(xùn)人員對培訓(xùn)與開發(fā)的主觀感受和看法，也是最基本、最常用的評估方式。學(xué)習(xí)評估是評估受訓(xùn)人員“學(xué)到了什么” ，學(xué)習(xí)內(nèi)容包含知識、技能、態(tài)度三個方面。組織通常很少會進(jìn)行投資收益評估，因為它是一個困難且昂貴的過程。工作行為評估重點：評價是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變，以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的運用到工作上的程度。5.【多選題】關(guān)于培訓(xùn)與開

4、發(fā)效果評估中的結(jié)果評估的說法，正確的有（ ） 。A：結(jié)果評估是培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的最重要內(nèi)容B：結(jié)果評估是培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的最具有說服力的評價指標(biāo)C：結(jié)果評估是組織高管層特別關(guān)心的評估內(nèi)容D：結(jié)果評估只關(guān)注硬指標(biāo)，不涉及工作滿意度等方面的軟指標(biāo)E：結(jié)果評估中的硬指標(biāo)易于衡量和量化正確答案：A B E統(tǒng) 計：共有 9 人答過，平均正確率 66.67%參考解析：行為評估是組織高管層特別關(guān)心的評估內(nèi)容。培訓(xùn)與開發(fā)效果評估中的結(jié)果評估包括硬