以團(tuán)隊為單位的企業(yè)績效管理方法研究——以BB公司為例.pdf

1、隨著市場環(huán)境的變化、企業(yè)經(jīng)營理念及運(yùn)營模式的發(fā)展，傳統(tǒng)的個人工作方式正逐漸被團(tuán)隊工作方式所取代。傳統(tǒng)的績效考核，是對員工個體的績效管理，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)組織團(tuán)隊化趨勢的要求，而團(tuán)隊由于其特有的目標(biāo)依賴性、角色依賴性和成果依賴性等特征，它需要來自不同專業(yè)背景、不同部門、承擔(dān)不同職能任務(wù)的團(tuán)隊成員協(xié)力合作，共同達(dá)到績效目標(biāo)。在很多的企業(yè)績效管理實踐中，重視個體績效而忽視團(tuán)對績效和組織目標(biāo)是一個常見的現(xiàn)象，因而降低了績效管理的有效性，導(dǎo)致

2、績效管理流于形式。因此本文提出以團(tuán)隊為單位的企業(yè)績效管理方法研究。 本文通過對團(tuán)隊的定義、特征及分類以及構(gòu)建以團(tuán)隊為單位的績效管理的流程、原則等做進(jìn)一步的論述和分析，全面探討了影響團(tuán)隊績效的各種因素，并指出團(tuán)隊高績效的產(chǎn)生過程不是一個單向的流程，而是一個動態(tài)的循環(huán)系統(tǒng)。認(rèn)識到一個有效的以團(tuán)隊單位的績效管理模式既必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略；又要與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在相互適應(yīng)性。 本文提出的以團(tuán)隊為單位的企業(yè)績效管理方法可以概括為“兩條主

3、線，一個循環(huán)”，即先以平衡記分卡法將企業(yè)戰(zhàn)略分解，這條主線形成以團(tuán)隊單位的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)；再通過對這些績效指標(biāo)的制定和分析明確團(tuán)隊中成員個體的崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)和崗位職責(zé)；而崗位職責(zé)的履行、崗位KPI的實現(xiàn)又促成了團(tuán)隊績效的實現(xiàn)，并最終支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，從而形成了一個完整循環(huán)體系。論述以團(tuán)隊為單位的績效評價指標(biāo)應(yīng)該是組織績效、團(tuán)隊績效和員工績效三者的整合，績效指標(biāo)的設(shè)計不能割裂團(tuán)隊與員工之間固有的關(guān)系，既要以團(tuán)隊為單位進(jìn)行考核，又要兼